汽車4s店內部檢查表
Ⅰ 汽車4s店車間現場5S管理及點檢表
4S店車間現場5S內容比較多,表格也多。首先要看你的崗位,或後期發展進階到那個崗位。
如果是服務總監,那你代理的品牌或廠家會有相關的培訓和要求。如果是一般的管理者,要推行5S難度比較大,如果是總經理那就要發動幹部並加入考核才會有一定的效果。特別是對服務核心流程的前期評價,以此為期初,等到現場管理實施後可以對比在各方面的改進。 「服務核心流程」測試標准,有很多問題,其中服務顧問佔62%,決定核心流程的成功與否。
Ⅱ 新車提車檢查表,要注意些什麼
1、看外觀:挑選新車,可要求兩台同型號車挑選。注意車身縫隙和漆面。這樣的觀察有技巧的,可以著重觀察保險杠和車身縫隙,車門縫隙和前後保險杠縫隙,打開車門觀察內外油漆是否無色差等。對於漆面,則對外界光線條件的要求比較高。最好的觀察光線是日光下,什麼問題都不能掩蓋。如果是在展廳選車,可以斜對著日光方向觀察,也能起到同樣的效果。合格的漆面應當平整無桔皮水波紋瑕疵,保險杠和車身,車門外邊緣,左右外後視鏡等易受損部位無色差。對於金屬漆和珠光漆還可以通過觀察漆內鋁粉或雲母顆粒的均勻程度輔助判斷。上面的程序進行完了,這車的外觀算是合格了。
2、看機械部分:最先當然是看發動機了,工作良好的發動機應該是外觀無油漬,啟動時反應迅速靈敏,運行時平穩不抖動,聲音平順,沒有尖利的雜音或非固定頻率的噪音。冷車狀態怠速略高,看轉速表約1000轉左右。水溫上升後,怠速下降至780轉左右,此時輕加油,感覺應該反應敏捷,無爆震音或松曠音。用手摸發動機蓋,無明顯震動,坐進車內,基本聽不到發動機工作噪音。如果對以上方面心裡沒底,也可以通過兩部同時運轉的發動機進行橫向比較,也是一種好辦法。發動機加機油的部位應該干凈無油漬,即使沒有明顯油漬,有粘灰塵的情況也等同這點,只有粘油的部位才會粘灰塵的。對於其他機械部件,也可以同這種辦法輔助判斷。檢查好發動機的三油兩液(三油:機油,剎車油,方向助力油。兩液:冷卻液,風窗清洗液)的液面高度,接下來就是檢查電瓶了。新車可以通過觀察電瓶狀態指示了解電瓶的狀態,如果是綠色指示,表示電瓶狀態良好且蓄電充足,如果是黑色或白色,則表明蓄電不足甚至已損壞,最好盡快充電。
3、看地面:看完了發動機,不妨低身看一看運行一段後的車下地面。看看有無水油漬的跡象,對於判斷一些隱性故障還是有幫助的。正常的情況是除了排氣管有水滴落外,其他部位應該沒有任何水油滲漏的。
4、看輪胎:正常的新車輪胎應該胎壁無任何損傷,特別是前輪胎壁。胎面無釘扎痕跡,前後輪胎胎毛健在的最好,至少後輪的胎毛應該能看到,如果四輪光光,沒有半根胎毛,且本地路面不差,就要三思了。
5、看車門,看雨刮器:合格的車門應該開關用力均勻,無異響。密閉橡膠完好,關門可以感覺到明顯的密閉效果,且車門在最後一段行程會有類似於吸力的力量將車門關閉。車門框下邊緣漆面完好無損,如果發現磨損或污濁,就要考慮這車的儲存情況是否理想了。電動玻璃為四門防夾設計。
Ⅲ 汽車4s店5s檢查表
現在都是用6S了!
Ⅳ 汽車4S店售後服務問卷調查表
請問您覺得車輛內外是否干凈