汽車維修顧問簡歷話術

1. 汽車維修接待流程話術

當客戶來到汽車銷售現場時候，銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步：熱情迎接客戶進門

如果車行有保安，一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安，銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點：
(1)不論你情緒和心情怎麼樣，只要來到銷售現場，你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則，會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時，你應該主動打開車行的大門，並面帶微笑致歡迎詞：「您好，歡迎光臨！」如果客戶在門外觀望，可主動打招呼說：「您好， 請進！」
(3)遇上雨雪天氣，你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的，你更應以尊稱稱之，並給以親切的問候或恰當的贊美。如： 「畢先生、畢太太，下午好！兩位今天容光煥發，想必一定是有什麼開心的事兒吧？」一般只需要一個人接待一批客戶即可；如果客戶人數較多， 也可以兩人同時負責接待，通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後，即使他並不是真正要買車的客戶，你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步：安排入座
當客戶進入車行之後，及時安排客戶入座，以便進行洽談。如果客戶想先看車，你可以帶他先看樣車並做適當的講解，然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點：
(1)邀請客戶入座並說： 「您好，請這邊坐！」
(2)基於禮貌，你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後，應先給客戶上茶，然後自己再入座：入座時，不可造成太大動靜；入座後，也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背，那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步：上茶（水）
客戶入座之後，要記得及時給客戶上茶（水）。
(1)茶（水）只能倒七八分滿，不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯，一定要用杯托，否則杯子太軟， 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天，給客戶上的茶（水）也一定要用熱水或溫水，不能用涼水， 當然，客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後，要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步：遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片，不僅可以很好地自我介紹，同時還與客戶建立了聯系，既方便，又體面。但遞名片要講究一定的禮儀， 不能太隨便。否則，會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住，在客戶進入展廳後，接待的關鍵要表現出你的熱情，當然，同時也要注意適度。走好接待的第一步，會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒，這樣才有助於你接下來的推銷，同事，你也會留給客戶一個良好的第一印象。

2. 汽車維修面試簡歷改怎麼寫才好

汽車維修面試簡歷寫作時要注意以下幾點： A.汽車維修人才在寫汽車維修簡歷時，要仔細閱讀招聘信息中的職位要求描述，找出其中相關枝能、經驗、能力、學歷、專業、證書等要求，結合自己的情況在簡歷中突出這些要求。B.花點時間和精力仔細思考自己過去所取得的成績，包括教育經歷、社團經歷、學生會經歷、實習經歷、工作經歷或者其他社會活動中所獲得的成就，將其詳細描述出來，包括相關時間、背景、角色、完成的任務、業績等。完成以上工作之後，汽車維修人才就可以製作自己的汽車維修簡歷了。C.一份汽車維修簡歷應該包括求職者最基本的信息和與申請該職位有關的一切信息。一般而言，簡歷中應該包含以下內容：個人基本信、求職意向、教育分景、工作及實習經歷、所獲獎勵或證書、外語及計算機水平。汽車維修人員要注意在寫汽車維修簡歷時，這幾點是不能少的。建議按照以上內容及順序來寫汽車維修簡歷。結合白己的背景和特點，相關內容的順序可以做相應的調整。調整原則是：重要的、能突出自己優勢和職位要求的內容往前排，不太重要的內容往後排，汽車維修人才最好不要在簡歷中加入「自我評價」，因為那種過於主觀的自我評價已經成為HR自動忽略的內容，除非招聘單位有特定要求。這是汽車維修簡歷的基本內容及順序，汽車維修人才在寫汽車維修簡歷時，如果在版面格式上合理安排，就能夠有效地突出重點。在 http://www.192job.com/arts/1509.html裡面還有些簡歷寫作技巧，你可以去看看

3. 汽車4s店前台接待(維修)簡歷怎麼寫

一份好的簡歷，主要是從個人信息、工作經歷、自我評價幾個方面去寫，包括基本資料、維修經歷、職業規劃以及對前台接待的認識。一、個人信息怎麼寫？汽車人才在寫簡歷時，最好可以用簡潔的簡歷模板，花俏和個性都不是簡歷的要點。對於個人信息的填寫，切忌一個字「懶」。一般來說，個人信息越詳細，越能體現出你的用心。但是，詳細要用在點子上。個人信息必須要包含的要素：姓名、性別、年齡、所在地、畢業時間。這幾個要素是必須填寫的。至於其他祖籍、身高、成員等還可以忽略不寫。二、工作經歷怎麼寫？如果您頻繁跳槽，不應該將1個月或者2個月待過的公司也寫上，如果是同一類工作，例如汽車維修工，你可以將時間壓縮。一個進入社會5年的人，跳槽超過超過3次屬不正常。在大多數老闆眼裡，一年做一份工作的人，都是不夠踏實的。所以，在填寫工作經歷時，盡量在時間上做一個統計。至於學生生涯的經歷，如果不是應屆畢業生，可以不寫。三、工作技能怎麼寫?汽車維修前台接待，一般需要做什麼?你可以根據崗位職責來分析自己的工作技能。例如，一般的職位要求包括：1、全面負責前台維修業務接待工作，完成公司下達的任務指標。 2、負責日常接待承修用戶車輛，監督車輛登記至出廠的過程，為用戶提供周到的服務。 3、對檢驗合格的竣工車輛及時准確核算料費、工時費及其他費用，辦理結算手續。 4、負責對汽車維修軟體本崗位的操作及維護管理。從上面可以看出，你要具備以下幾個方面的能力：維修技巧、工作流程的管理、服務方面的溝通和技巧。在寫簡歷時，可以根據自己的工作經驗來總結自己的工作技能。四、職業規劃怎麼寫？職業規劃可以看出一個人的職業信心，一般都是五年內的職業規劃，可作為hr錄取你的因素之一。職業規劃，即使你在簡歷上不體現出來，但是在面試過程中也經常被面試官問到。五、個人評價怎麼寫？自我評價不用太多，但是切記虛幻，空談，盡量結合自己的實際情況簡單描述。好的自我評價都是獨立的，因為每個人都是獨一無二的。此外，還可以結合工作所需的性格來寫。

4. 汽車服務顧問工作簡單描述

主要負責進場車輛的接待工作
崗位職責
1、 以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務。3、 著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區整齊清潔。4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時准確的對維修車輛進 行報價，估計維修費用或徵求有關人員（上級）意見，並得到 客戶確認後，開出維修工單，並耐心向客戶說明收費項目及其 依據。5、 認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好。6、 掌握車間的維修進度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應提前與客戶溝通， 講清楚原因。7、 嚴格執行交、接車規范。8、 根據維修需要，在徵求客戶同意的前提下調整維修項目。9、 協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度。10、 善於與客戶溝通，全方位地引導客戶提高對車輛維修保養的認 識。
11、 定期向客戶進行回訪，徵求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 並根據相應項目做好記錄。12、 加強服務理念，待客真誠熱情，使客戶永遠願意成為我們的朋 友。13、 處理好客戶的投訴，根據實際情況認真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

5. 汽車銷售顧問簡歷怎麼寫

以下是在中國汽車精英網
http://www.192job.com/arts/1205.html看到的，希望對你有所幫助
車企HR在篩選簡歷時，並不能看到汽車銷售顧問的實際銷售能力，只有通過汽車銷售的簡歷來判斷，此人是否有足夠的能力來勝任這份工作。然後才進行電話邀約面試等一系列動作。汽車銷售人才該如何撰寫優秀的汽車簡歷，讓HR發現你的獨特之處呢？
把你的資料填寫清楚很少人會把簡歷填寫當成一種享受，筆者也不例外，但是，也請不要把填寫簡歷當成折磨！事實證明，懷著煎熬難忍的心態的汽車銷售顧問在填寫簡歷時，會犯下很多低級的錯誤：簡歷填寫資料不完整、出現錯別字、描述過於簡單等。如果汽車銷售人才你覺得只需寥寥數字，就能把自己的優勢展現無遺的話，得到的也只有HR的匆匆一瞥。充分展現你的工作經驗不得不說，在汽車行業，除了能力，車企最為注重的還有經驗。一般汽車銷售顧問在簡歷中填寫過往工作經驗時，也是一筆帶過：