汽車4s店倒閉魚骨圖分析原因

㈠ 魚骨圖後用什麼方法找到根本原因

魚骨圖的三種類型

A、整理問題型魚骨圖（各要素與特性值間不存在原因關系，而是結構構成關系）

B、原因型魚骨圖（魚頭在右，特性值通常以「為什麼……」來寫）

C、對策型魚骨圖（魚頭在左，特性值通常以「如何提高/改善……」來寫）

魚骨圖的製做

1、分析問題原因/結構

A、針對問題點，選擇層別方法（如：人、機、料、法、環等）

B、按頭腦風暴分別對各層別類別找出所有可能原因（因素）

C、將找出的各要素進行歸類、整理，明確其從屬關系

D、分析選取重要因素

E、檢查各要素的描述方法，確保語法簡明、意思明確

2、分析要點

a、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從「人機料法環」著手,管理類問題一般從「人事時地物」層別，應視具體情況決定。

b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）。

c、腦力激盪時，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析。

d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系，小要因應分析至可以直接下對策。

e、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為准（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類。）

f、選取重要原因時，不要超過7項，且應標識在最末端原因。

魚骨圖繪圖過程

A、填寫魚頭（按為什麼不好的方式描述），畫出主骨

B、畫出大骨，填寫大要因

C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因

D、用特殊符號標識重要因素

要點：繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行

魚骨圖的使用步驟

1、查找要解決的問題

2、把問題寫在魚骨的頭上

3、召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多地找出問題

4、把相同的問題分組，在魚骨上標出

5、根據不同問題徵求大家的意見，總結出正確的原因

6、拿出任何一個問題，研究為什麼會產生這樣的問題

7、針對問題的答案再問為什麼？這樣至少深入五個層次（連續問五個問題）

8、當深入到第五個層次後，認為無法繼續進行時，列出這些問題的原因，而後列出至少20個解決方法。

魚骨圖分析舉例

根據魚骨圖的分析，結合收集整理的資料，逐項對比公司、部門與對標企業的差距。確定行動計劃、採取實際行動並跟蹤結果。
魚骨分析法，又名因果分析法，是一種發現問題「根本原因」的分析方法，現代工商管理教育如MBA、EMBA等將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨分析等幾類。它是咨詢人員進行因果分析時經常採用的一種方法，其特點是簡捷實用，比較直觀。

㈡ 魚骨圖怎麼去分析

轉載以下資料供參考

魚骨圖分析要點：
a、確定大要因（大骨）時，現場作業一般從「人機料法環」著手,管理類問題一般從「人事時地物」層別，應視具體情況決定；
b、大要因必須用中性詞描述（不說明好壞），中、小要因必須使用價值判斷（如…不良）；
c、腦力激盪時，應盡可能多而全地找出所有可能原因，而不僅限於自己能完全掌控或正在執行的內容。對人的原因，宜從行動而非思想態度面著手分析；
d、中要因跟特性值、小要因跟中要因間有直接的原因-問題關系，小要因應分析至可以直接下對策；
e、如果某種原因可同時歸屬於兩種或兩種以上因素，請以關聯性最強者為准（必要時考慮三現主義：即現時到現場看現物，通過相對條件的比較，找出相關性最強的要因歸類。）
f、 選取重要原因時，不要超過7項，且應標識在最未端原因；
2、繪圖過程
A、填寫魚頭（按為什麼不好的方式描述），畫出主骨
B、畫出大骨，填寫大要因
C、畫出中骨、小骨，填寫中小要因
D、用特殊符號標識重要因素
要點：繪圖時，應保證大骨與主骨成60度夾角，中骨與主骨平行

魚骨分析法使用步驟
(1)查找要解決的問題；
(2)把問題寫在魚骨的頭上；
(3)召集同事共同討論問題出現的可能原因，盡可能多地找出問題；
(4)把相同的問題分組，在魚骨上標出；
(5)根據不同問題徵求大家的意見，總結出正確的原因；
(6)拿出任何一個問題，研究為什麼會產生這樣的問題？
(7)針對問題的答案再問為什麼？這樣至少深入五個層次（連續問五個問題）；
(8)當深入到第五個層次後，認為無法繼續進行時，列出這些問題的原因，而後列出至少20個解決方法。

㈢ 如何使用魚骨圖分析錯料不良原因

如何用魚骨頭縫隙錯了不良原因這個分析是要通過復雜的步驟可以慢慢來體會了。

㈣ 汽車廠商如果倒閉了，對車主有什麼影響

按照《汽車品牌銷售管理實施辦法》規定，在汽車退市之後，廠家仍然要確保10年的零部件供應。另外一般廠商倒閉前會發布公告，告知售後服務如何延續。比如歐寶在2015年退市，由上汽通用接手歐寶售後服務業務；西雅特品牌退出中國後，其售後就交由進口大眾接手。廠商倒閉則會影響我們維修的便利性（含保修維修）及二手保值率。

廠商倒閉概率比較小，4S店倒閉倒是比較常見。我們重點分析如果購車4S店倒閉對我們有什麼影響！

3.品牌退市後需要按照商業規則去走，按照約定的年限為消費者提供維修服務，如果不能履行，消費者可以向相關機構進行維權。

購車前最好從車輛品質、品牌知名度，以及用車成本和便利性角度看，購車時選擇保有量較大的汽車品牌。保有量大的車型保值率更高，更易轉手出售，小眾品牌車保值率相對較低。

㈤ 工廠分析問題的真因/要因/原因有哪些分析方法；除了使用魚骨圖分析外的方法或工具

柏拉圖、PDCA、5Y分析、4M1E（魚骨圖中包含這些）、8D REPORT、散點圖、雷達圖、矩狀圖等 你可以用軟體進行分析，很方便。

㈥ 使用魚骨圖進行原因分析時,一般按什麼原則來分析

這個分析的話一般是按照呃呃，主呃，總分總的結構進行分析的樣。

㈦ 已某個項目為例,用因果圖分析其失敗的原因

這是好的論證方法，如果說你需要論證的話肯定是要通過自己的說明，然後通過實例份證。

㈧ 客戶關系管理中用魚刺圖表示流失顧客的原因

這個就要看你想的可細致了，第一，客戶流失原因是魚刺圖的中心線；也就是魚刺圖最右邊的方框中要填寫的文字；客戶流失原因，就是一根根的「魚刺」。原因：比如，產品質量、售後服務、顧客抱怨的反應速度、新產品開發能力等等......