汽車4s店忠誠用戶招攬
A. 汽車4s店售後做活動送什麼樣的禮品能吸引客戶
呵呵,做些免費檢測吧,要不然工時上的優惠,其他的會對公司利益有損。也就這些老套的東西,但管用,會吸引些差錢的客戶。4S除了價格其他的服務修配廠是飛也攆不上的
B. 汽車4S店吸引顧客來店量的方案..
我覺得市場部很重要,當地的廣告肯定是少不了的,也可以多做些車展,然後可以做些試乘試駕邀約卡,邀請客戶來試駕,並贈送精美禮品!(試駕卡上可以註明周末來店,送精美禮品一份,還可以寫上更大驚喜等您來店)這只是個噱頭,客戶來了,談及買車更大驚喜不就是送點裝潢之類的!
另外不要忘了老客戶,這絕對需要銷售顧問能和客戶搞好關系了,一個好的銷售顧問,他的忠誠客戶可以幫他源源不斷地介紹忠誠客戶!
還有平時的一些B級和以上的客戶(指購車一向較明確的),可以統一邀請周末來個試駕比賽,給點甜頭,有些人說不定就從猶豫中轉變過來!當然獎品還是要吸引別人的,比如送什麼禮物,然後夠車再送多少錢的油卡!
C. 汽車4s店怎麼快速吸引客流
多搞點活動 ,打點折扣 人不就多久了,雖然說 打折 價錢下去了 但客戶多了 單子就多了 比沒多少人賺錢。還有 現在是信息時代 網路發達了。
D. 汽車4S店售後如何招攬客戶
做開店免費檢查活動 ,做宣傳單 發放給豐田車主,讓車主知道你們店的具體位置和活動
E. 新建4S店如何招攬客戶進店
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1、這個可以先「原諒」你。。。 :) 進一步講是「原諒」你們銷售的汽車生產企業!!
2、符合建4S店要求或標準的,建成後車企會有如「雨點」般的資料要你們熟悉、熟記、掌握、運用。。。。。你們都會喘不過氣來。。。。 竟然連一點都沒有?。。。。哎。。
3、外觀形象VI、銷售技巧、顧客進店招攬。。。等這些規定、規矩、方式、方法或手段,車企都有成堆的資料,會及時發放與你們,有電子檔的有文書的。。。
4、不知道您的具體車型,每個車企的車都有不同的銷售方式和方案。。。。。
5、依據自己的銷售的車,去「網路文庫」查找。。。。那裡,也有成堆的你需要的資料。。
以上內容,僅供參考。。。謝謝。。。
祝好運。。。。心想事成。。。。
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F. 汽車4S店如何提高優質客戶的忠誠度
汽車4S店如何提高優質客戶的忠誠度?
一、態度要到位
消費者選擇到4s店買車,首先看重的是產品。產品包括「產品的質量以及產品的服務」。對客戶來說,所謂的產品質量就是4s店不應該為了利潤,以高額價格出售不符合實際價值的產品給客戶,並且對產品的缺點有所隱瞞,不夠坦誠。
此外,如果涉及到產品售後的質量問題,必須是服務承諾到位,不能善變翻臉,發生問題時態度端正且誠懇,千萬不能因為「客戶已經給錢了」,便不再重視客戶的問題。
二、流程上要到位
主要是交車、提車的問題。一般來說,銷售員都會為了達成和客戶的交易盡可能答應滿足客戶的提車時間,事實上,大多數4s店不能做到承諾到位。但是作為客戶來說,非常在乎4s交車時間是否准確,哪怕是相差幾天,也不能和承諾中相差太遠,而且在客戶一再催促的情況下,盡可能真誠面對客戶,不要以不知情的態度面對客戶。
三、技術要到位
技術主要是售後維修檢測的問題。例如在產品發生問題時,很多汽車4s店派出的技工不能一次真正找到故障原因。甚至很多一次修復也不能解決問題,必須要客戶多次回到4s店維修店進行修理。這就大大降低了消費者對4S店的滿意程度。
四、其他相關服務
最重要的是保險。大多數4s店都有相關合作的保險公司,在客戶投保時,4s店的銷售員都會給客戶一個美好的承諾,但是,發生事情的時候,經常會出現「4S店推保險公司,保險公司推4S店,車主夾在中間左右不是人」的狀態。這種劣質服務最致命。
此外,有幾點需要值得加強的地方,第一個是在接車的時候,有些服務人員對相關的工作和解釋表現缺失,導致有些咨詢不能很好解決。第二個是休息區的問題,一般的4s店都設置了休息區,但是休息區水準參差不齊。甚至有些休息區的功能都是擺放的功能,有電腦不能上網,有電腦不能用,有數據不能看。還有就是交車的時候溝通會有問題,比如關於費用解釋不夠詳盡,不夠主動,價格不夠透明。該信息來源於606job中國汽車人才網
G. 汽車4s店怎樣吸引顧客進店
首先:店內店外一定要保持一個干凈衛生的環境,讓人一從遠處一看就有一種非常舒適的感覺。這樣顧客才願意踏入您這片領域。
其次:服務一定要到位,來客迎接,客走畢送,最好是給員工們培訓一下服務禮儀。一見面就讓顧客有一種親切感,但是要把握一個度,否則會給顧客造成反感。其實汽車對於顧客來說就是一個交通工具,如果是價位檔次優惠幅度相當的汽車,你這里服務不好,而別處服務號,即使顧客再喜歡你這里的品牌,顧客也不會選擇您在您這里購買的~!
最後要把顧客作為一個很好的朋友,耐心的和顧客講解產品的性能、優點,即使顧客暫時不選擇購買也要把顧客做為朋友,說不準那天他就會回來的。其實這屬於銷售面談技巧方面的,建議也找個講師培訓一下!這一步是成交的關鍵所在!
給分吧~~~呵呵
H. 汽車4S店是如何去實現客戶的最大價值
汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系,通過組織車友休閑活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關系,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。