汽車4S店新車放行規定
1. 4s店提車注意事項 新車落戶
要說買車,相信很多朋友都不陌生,談到提車時應該注意的問題,大家也都能說出一些。雖然關於提車時的注意事項並沒有官方的說明,但是朋友們的經驗技巧也各有道理。近日汽車之家編輯部到了一輛長期測試車,借這個機會我們再次體驗了一下提車過程,其間一些經驗和4S店工作人員的建議在這里匯總成一篇靜態電影分享給大家,希望對於未來買車的朋友可以有所幫助。
註:文中所涉及車輛為汽車之家測試車輛,提車地點為廠家指定4S店,片中部分情景有誇張成分,希望大家在現實生活中避免麻煩的產生。
買新車了必然是一件高興的事情,不過不要被高興沖昏了頭,提車前的檢查是非常必要的,沒車的日子那麼久都等過來了,提車前十幾分鍾檢查時間沒什麼等不起的。很多朋友在提車前會做很多功課,不過見到愛車興奮的心情會使你忽略很多項目,為了不留遺憾,我們建議提車前將各個檢查項目抄下來,提車時逐個排查,確保萬無一失。
● 提車檢查正式開始
我們建議檢查車輛按照從外到內的順序進行,首先從外觀開始,將車輛停至光線條件較好的環境中,這樣可以更好的檢查漆面情況。
一台新車在到達4S店後,店內會對其進行全面的接車檢查,一般來講不會有什麼問題,不過之後在店內挪動過程中,不排除小磕小碰的可能,所以一些車身拐角處,鋼板夾角處,最容易出現狀況。
隨車配件是最容易被人們忽視的方面,備胎,三角警示牌,工具盒等等都需要一一檢查,不過需要注意的是,不少車輛隨車並不配備滅火器,需要車主自行購買,否則會影響到驗車上牌的工作。
面上的問題都好檢查,一些內部的細節檢查起來就有些困難了,建議並不熟悉車輛的車主在提車時跟隨銷售人員檢查一下車輛油液情況,各類油液剩餘量是多少,哪些需要盡快加滿,都要一一確定,以免由此產生的車輛損壞對自己造成不必要的損失。
提車工作絕大多數都是在白天,白天光線充足,所以燈光的檢查很容易被忘記,提車時最好兩個人以上一起提車檢查,像剎車燈這類功能一個人檢查起來不太容易。
另外很多車主提車後對車輛非常愛護,車身上的貼紙和車內的塑料套捨不得拆下來,其實這樣是不對的,及時的拆開各類包裝可以方面檢查外觀細節,像真皮座椅很容易被硬物劃傷,如果不拆除塑料套,很難發現
提車時並不需要什麼手續,即便是交錢環節所需手續也不多,本人身份證和銀行卡或現金即可,非本地戶口的朋友別忘了帶上當地暫住證,不過需要注意的是,如果需要分期購車的朋友,所需手續就要繁瑣一些,包括資產證明,相關抵押手續還是相對復雜,最好提前和銷售人員進行確認。
很多第一次購車的朋友提車後還不太習慣查看儀表情況,一般4S店內新車里存油量都不多,所以提車後第一件事就是加油,否則新車還沒到家就癱在半路上是一件多掃興的事情。
到這里,我們此次提車過程就告一段落了,關於提車注意事項其實並沒有嚴格的要求,做到絕對的細致不僅需要很高的專業知識,時間方面的消耗也同樣很大,對於我們普通消費者來說並不現實,不過4S店在接車時已經有過全面檢查,我們提車時遇到問題的可能性不大,所以基本的查看完全可以滿足提車需要。(文/汽車之家 郭驍)
下面我們總結了一些容易被忽視的方面,希望大家可以牢記,在未來的提車過程中可以盡量避免。
1:提車時車輛要洗干凈
這一點絕大多數4S店可以做到,不過少數4S店會因為車輛不算太臟而忽視這一環節,我們在提車時一定要求將車洗凈,對於車身檢查會方便很多。
2: 查看行駛里程
新車交車時,行駛里程一般在100公里以內(部分品牌要求新車里程數不得超過30-50),交車前需特別注意。
3:車燈要檢查
車燈是很多朋友忽視的一個方面,因為提車肯定是在白天進行,良好的光線下很多車主想不起來開燈檢查,其實車輛燈光系統是車輛重要組成部分,這一環節一定不能忘記。
4:查看存油量
很多剛剛提車的朋友,一時興奮開著新車就往家走,不曾想多數新車內油量很少,路途稍遠就會停在半路。
5:確定保險生效時間
不少車主買了新車第一時間就是享受有車後的便捷生活,不過不要忘記,車險會在提車當天夜裡12點才會生效,在這之前有些小刮小蹭可就要自掏腰包了,所以技術不夠過硬的朋友,最好提車當天不要將車開到容易出事故的環境中。
2. 新車規定多久一定要上牌
新車上牌,國家沒有硬性規定幾天內必須上。
但是:
第一、買車後臨時車牌只能用一個月,過後不上牌照就不能上路;
第二、也沒有消費者會將新車買來放置不開,等幾年後再去上牌照的。
所以新車還是盡快是上好牌照,如果資料准備齊全的話基本上當天就可以辦理好。
新車上牌照的流程:
1、車輛管理所正常工作時間是周一到周五,作息時間,是9:00--17:00。
2、在上牌之前,新車要必須把車輛購置稅,以及強制保險單都交了。然後才可以進行新車注冊。(註:如果要是從異地購車,必須滿足當地排放標准,車輛購置稅必須在當地稅務部門繳納)。
其他方面,只要攜帶4S店給你的隨車資料(車輛合格證,購車發票,進口車證明)以及身份證原件,復印件即可。另外如果自己不是當地人,也要辦理當地居住證明。
3、上牌步驟:
第一步,應該先去車輛查驗區對車輛進行外觀查驗。
第二步,查驗完畢,攜帶查驗表去業務大廳對應服務窗口進行被盜搶查詢,出據查驗流水單。
第三步,去業務受理窗口進行業務受理,把隨車部分資料歸入檔案。
第四步,去選號區進行選取車牌號。通常選號方式有機選和自選。
第五步,去收費窗口,繳費。當然了,如果通過互聯網選號,直接去繳費即可。
其他工作的說明:
一、購買保險
如果是貸款買車,必須在4S店直接購買指定的保險,當然在4S店購買手續也較便捷;如果是全款買車,可以自行選擇保險公司和投保險種。
二、購置稅
到稅務局進行辦理。
1、辦理時先要在征稽所免費領取一張《申請繳納購置稅表》,只要在表格左下方的「申請人簽名處」填上與銷售發票上的購車單位一致的名字即可,其它不用填寫。 填好後隨銷售發票(含復印件)、合格證(含復印件)一起交給辦理人員。算出具體稅額後,就可向辦理人員交納購置稅。
2、帶齊車輛合格證及復印件、進口車輛提供海關貨物進口證明書及復印件,商品檢驗單及1份復印件。同時,還要帶好購車發票原件,車主證件及復印件,均需用A4紙復印。
3、繳稅是按除去增值稅的車價的10%,即(車價/1.17)*10%
三、車輛檢測
到戶籍地或者居住地車管所辦理。
1、進入檢測場後第一步是跟隨車流進行外觀照相,完畢後領取照片,以作為機動車行駛證使用。在領標的窗口領取環保章、等工作人員在外觀檢查登記表上登記蓋章後,就可以進入拓號環節了。需要手續:合格證、身份證、發票。
2、自2010年10月8日起,根據交管局新規定,國產轎車上牌時無需再次檢驗,新車在上牌之前,將不用再進行上線檢測,只需直接到檢測場檢驗外觀、拍照、拓號和尾氣檢測即可。
3、驗車結束後,就可以進入新車業務廳,需要注意的是,此時窗口與辦理內容較為繁瑣,因此需要以下證件(車輛合格證、外觀單、機動車資料檔案袋、發票4聯、購置稅完稅證明(副本)注冊登記申請表、強制保險單(副本)身份證),手續辦完後就可以拿著回執進行選號。
(2)汽車4s店新車放行規定擴展閱讀
牌照是當地車管所發給機動車的行車憑證,舊時也指發給某些特種營業的執照。牌照就相當於車輛的身份證,沒有牌照的車輛是不允許上路的。
顏色
車牌的底色有藍色、黃色、白色、黑色、綠色、漸變綠色、黃綠雙拼色。
藍色
藍色是小車車牌(包括小噸位的貨車)。
黃色
黃色牌照是大車或農用車用的車牌及教練車的車牌,還有新產品未定型的試驗車。
白色
白色是特種車車牌(如軍車警車車牌及賽車車牌)。
黑色
黑色是外商及外商的企業由國外自帶車的車牌。
大型民用汽車:黃底黑字;
市區專用車:綠底車牌
農用車:綠底白字白邊 或 帶NJ的黃底黑字黑邊正方形牌照
小型民用汽車:藍底白字;
武警專用汽車:白底紅「WJ」、黑字;
其它外籍汽車:黑底白字;
使、領館外籍汽車:黑底白字及空心「使」字標志。
漸變綠色
小型新能源汽車:底色採用漸變綠色。
黃綠雙拼色
大型新能源汽車:底色採用黃綠雙拼色。
摩托牌照顏色
摩托中的黃牌照是二輪摩托車,藍牌照是輕便摩托車,綠色牌照是燃油助力車,國家規定:排量在36cc以下新規定30cc以下為燃油助力車,排氣量36cc(不含)以上,50cc(含)以下為輕便摩托上藍牌;排放量50cc以上的二輪摩托車上黃牌;白色牌照的是警用摩托車,黑色牌照(較少見)是領事館牌照。(現燃油助力車已被取締,綠牌已無法辦到。)
3. 汽車4s店管理制度
汽車維修管理制度
一、不準赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長發者要帶工作帽;
二、工作時禁止吸煙;
三、工作時要集中精神,不準說笑、打鬧;
四、使用一切機工具及電氣設備,必須遵守其安全操作規程,並要愛護使用;
五、工作時必須按規定穿戴勞保用品,不準光膀子進行工作;
六、嚴禁無駕駛證人員開始一切機動車輛;
七、嚴禁開努與駕駛證規定不相符的車輛;
八、未經領導批准,非操作者不得隨便動用機床設備;
九、工作場所、車輛旁、工作台、通道應經常保持整潔,做到文明生產;
十、嚴禁一切低燃點的油、氣、醇,與照明設施及帶電的線路接觸。
汽車維修竣工檢查制度
一、按照維修協議合同內容檢驗;
二、按成都市汽車大修竣工技術標准檢驗;
三、檢驗所修項目的技術性能是否達到技術標准;
四、作外觀檢查應完好清潔;
五、整車外觀檢查和試車;
六、路試後要填寫試車技術卡存檔;
七、按維修協議內容和技術標准向用戶交車。
汽車電工安全操作制度
一、裝卸汽車發電機和起動機時,應將汽車電源總開關斷開,切斷電源後進行,未裝電源總開關的,卸下的電線接頭應包紮好;
二、需要起動機檢查電路時,應注意車底有無他人在工作,預先打招呼、拉手剎、放空檔,然後發動,不熟練人員及學員不得隨便發動;
三、汽車內線路接頭必須接牢並用膠布包紮好。穿孔而過的線路要加膠護套;
四、裝換蓄電池時,應有用蓄電池攀帶;
五、蓄電池架發現損壞時,應立即移工修理,不得湊合使用;
六、裝蓄電池時,應在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及周圍也應用木板塞緊;
七、電池頭、導線夾應裝可靠,不準用鐵絲代用;
八、配製電液時,應將硫酸輕輕加入蒸溜不內,同時用玻璃棒不斷攪拌達到散熱迅速的目的。嚴禁將水注入硫酸內,人員應穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護眼鏡;
九、蓄電池維修、裝配間應有良好的通風設備和防火設備,防止人員鉛中毒及發生火警。充電池工作間空氣要流通,室內及存放蓄電池地方4米內嚴禁煙火。
十、切實執行電池在新裝及大修後的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電後至少應以相當於蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7V為止。再以初電的充電率充足,充足後安置24小時後方能使用。
十一、充電時應將電池蓋打開,電液溫度不得超過450C。
十二、蓄電池應用放電叉測量,不可用手鉗或其它金屬試驗,防止發生爆炸。
十三、工作時,如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應立即用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。
十四、清洗發電機、起動機及其他電器設備應使用不帶添加劑的工業汽油,並注意防火。
銷售管理制度
一、銷售部人員必須遵守公司的管理制度,不得以任何理由違反公司制
度。
二、銷售部人員必須愛護公司財物,對公司配發的辦公用品設備應愛惜
使用,損壞賠償。
三、銷售部人員必須隨時無條件接受公司對其辦公設施的檢查。
四、銷售部人員不得在業務過程中損害公司利益,如經發現,公司將給
予罰款、警告、解聘、直至追究法律責任的處罰。
五、市場部銷售管理:
1、銷售業務授權:市場部人員對外簽訂合同,必須得到公司總經理的簽字授權,未經授權簽字的合同。該授權為一對一授權,即是按每一筆合同進行授權。
2、銷售提成辦法:
(1) 原則上按市場部人員的銷售額比例進行提成。
(2) 銷售部人員對外銷售價格管理。
(3) 銷售部人員在銷售中,不得在未經授權的情況下,擅自越權下浮銷售價格或惡意上浮銷售價格,一旦發生,如經核實,公司有權給予經辦人員嚴處直至開除。
(4) 銷售部人員在銷售中,超出公司規定銷售價格銷售部分,公司按超出部分額度的30%(含稅)給予獎勵。
(5) 銷售部人員按年度簽訂銷售定額,市場部人員完成訂額或超額完成訂額,年終核算後由公司總經理給予紅包獎勵。市場部人員未完成銷售訂額,公司將視情況,給予扣罰一定比例的提成或直至解聘。
(6) 銷售部人員領取銷售提成的辦法。按銷售合同總額,回款率達到銷售總金額的80%時,市場部人員可領取應提成金額的30%,回款率達到銷售總金額的100%時,市場部人員可領取應提成金額的60%,余額10%到年終核算後領取。
銷售部客戶投訴處理流程圖
詳細記錄事故投訴原因
相關領導批示處理意見及措施
通知客戶處理結
果並向客戶道歉
分析原因並進行相關調查
向客戶解釋清楚「否」的原因
否
把事故原因記錄在案,避免有相同情況出現
銷售合同管理制度
一、銷售合同的簽訂應規范化、具體化,字跡清晰、工整。銷售合同一式兩份,用戶一份,另一份公司存檔。
二、銷售合同中的每欄目均應填寫清楚,牽涉到具體數據時必須用大寫數字填寫,對合同中的其它要求,應根據雙方約定逐項填寫清楚。
三、合同簽訂後,應按合同要求立即填寫「生產任務通知單」送生產部門安排生產。
四、合同簽訂後應及時按片區歸檔整理。每半年裝訂成冊,並一道編制索引。
五、對用戶負責,對合同內容應作好保密工作,未經領導批准,非簽約人無權查閱合同內容。
庫存合格車管理
一、經總檢合格交付銷售部門的合格車輛應輸交接車手續。
二、生產部門憑竣工驗收合格通知書隨車交銷售部門並同時生產,銷售部門雙方均作好登記。
三、對生產部門交付給銷售部門的合格車輛,該兩部門的人員應對車輛逐項進行復檢,對復核不合格的車輛應及時返還生產部門復修,直到合格。
四、驗收合格的車輛,應停放在指定位置,關閉總電源,關、鎖好所有車門、窗及發動機和行李倉。
五、未經領導批准,任何人不得動用庫存合格車。
六、對未銷售的庫存合格車應定期清洗、發動,一定時間內以保證車容、車貌的整潔和車況的完好。
七、對庫存合格車輛應指定專人保管。
銷售部退換貨物管理制度
一、分析顧客要求退換貨原因。
二、如問題出在公司方,都應無條件滿足。並且詳細記錄下整個事情的過程。
三、如問題出在客戶方,應向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。
四、根據客戶退換貨的具體情況,按規定分別進行退換貨。
市場部成品庫管理制度
一、定期盤存庫存總量,並記錄每月銷量及不同規格產品的銷量,看庫存是增加、減少還是穩定。
二、根據不同規格產品銷量制定訂貨計劃,避免庫存過多或斷貨現象。
三、根據市場情況即使調整庫存積壓較多的產品。
四、根據不同時間段,保證客戶的安全庫存量。
門衛管理制度
一、 管理是企業管理的重要組成部分,它是展示企業文明,樹立公司形象的窗口。
二、 把好公司物資出門關,確保各類物資安全,是門衛管理的重要內容。
三、 門衛管理主要內容如下:
⑴ 凡進入公司的車輛,門衛執勤人員應認真登記其車牌號。
⑵ 凡公司物資出門,無論是單位或個人,必須辦理完備財務手續,門衛執勤人員應嚴格檢查。對手續不全、不符的,應拒絕放行。
⑶ 公司員工必須遵守門衛制度,進出大門時服從門衛人員管理,自行車進出大門時必須下車推行,嚴禁滑行。
⑷ 對來公司聯系業務的人員應熱情接待,問清來公司事由後,應做好向導工作。
⑸ 對來公司辦事和提貨的車輛,按指定地點停放並要求停放整齊。
⑹ 節假日期間,外單位車輛未經許可,不得在公司內停放。
⑺ 門衛值班室和公司大門應隨時保持整潔,樹立公司良好的社會形象。
⑻ 做好值班和交接班記錄。如當班發生較大問題,應及時報告直接上級,並做好值班記錄。在交接班時,應將當班情況向下一班交待清楚。
四、 門衛管理的要求:
⑴ 門衛人員必須有高度的責任感,堅守崗位,認真負責,把好物資出門關。
⑵ 門衛人員必須熟悉當班治安狀況,隨時處理工作的各種問題,發現可疑現象必須認真對待,按相關規定處理。
4. 到4s店提新車時的注意什麼
第一步:看車底盤和電瓶 :趴下身看地下都沒有機油點,底盤有沒有油污。新車電瓶沒啥可多看的,只看接頭有否腐蝕以及小窗是否綠色就行了。注意電瓶接頭一般是松的,開走前一定要擰緊.第二步:拉出機油尺看機油顏色 :有些車跑了許多公里,但是里程錶不接,還是十幾公里,愣冒充是0公里!看的時候要著車三分鍾後熄火,拉出油尺用紙巾擦拭,油黑的淘汰。第三步:遠聽發動機聲音 :這個只能憑感覺了。操作方法是,打著兩輛車,你站在中間位置,離開兩車距離相等,你感覺到聲音大的淘汰(是明顯大於別的車),可以轉個身再聽,以免你兩耳聽力不同出錯覺。第四步:細聽發動機聲音 :挑車這么精貴的東西還是小心點好,你越認真經銷商越不敢馬虎你,我就見過弄個聽診器去挑車的主!他聽診器頭上包塊毛巾,按在發動機各個面聽了十幾分鍾!這里要詳細說明一下,這樣你才能聽見發動機內部的聲音是否有雜音,比如環子聲、敲缸聲、氣門的嘀嘀聲等等。好發動機只有一種『呼嚕呼嚕』聲,不會有其他的雜音。不過這種方法要靠平時有意識進行的經驗積累,一句兩句說不清楚,總之就是多聽些車好了。羅嗦一句:有人能幫忙時,要他踩油門升發動機轉速你再聽聲音。然後要他用塊什麼破布堵住排氣口,假如發動機聲音明顯變沉並幾秒鍾就熄火,就是好車!否則就是什麼地方漏氣。第五步:檢查做工,要看各個線頭聯接情況,是否有晃動等等,這個各位都會自己看,不多說了。第六步:看全車外觀。 看車門的縫隙是不是均等。另外,看外觀時還要注意玻璃是不是原配的,玻璃下腳有標記,以免你精心挑選的結果是輛有過事故的車(這事不是沒發生過)。(羅嗦幾句:挑二手車第一步要檢查的是發動機艙左右前端、大燈部位金屬板有無扳金的痕跡,假如要是有褶皺等,一般就是事故車了。對於後尾箱左右後端金屬板也是如此方法檢查。) 補充一點,小的剮擦偶認為基本上能處理的天衣無縫,不非常仔細觀察看不出來,但事故中如傷及輪胎,只要不換,就沒法修補.第七步:這時候才是你進駕駛倉的時候 ,經銷商都說,一看見上來就迫不及待進駕駛艙挑車的就知道是新手!最怕那種圍著機器轉了半天不進駕駛艙的。這里也沒什麼說的,對著說明書檢查各種按鈕、開關是否都有效。燈光、音響、空調、座椅、安全帶、電動窗等等的調整,要不厭其煩的一個一個測試。別聽經銷商的,他們總告訴你「放心吧,都是新車!什麼問題沒有!」 大家一定要仔細檢查,控制檯面板是一個容易出問題的地方,這里要強調的是離合和剎車的挑選,由於現在許多經銷商不允許試車,幾乎無法挑選,只能憑感覺了:1、冷車時:踩住離合掛各個檔位,務必要求各檔都很順暢。2、冷車時:踩住離合掛各檔,然後松開離合要求能摘檔。有的檔位鬆了離合摘的很費勁,這就是車與車之間要對比的。3、熱車時(許多經銷商不允許挑車時發動機熱車掛檔,不管他,堅持這么做!重復1的程序。4,熱車時不掛檔,狠踩剎車,務必細心體會剎車踏板能踩下去的深淺變化!要求次次深淺相同,但是不能踩到觸底,否則就是要調整了。對於轉向機,確實沒辦法了,經銷商不讓試車也不讓原地打方向,我的車後來發現方向打死有皮帶聲,一保時維修調整過,不過據說奇瑞方向打死沒聲的極少,也就不在乎了。好了,假如你真的照著這些步驟做了,基本上能保證你的車沒什麼大問題。挑車時要注意的就是眼到、耳到、手到!多看多聽多摸就好。可別是心到喲,一上來就激動的不得了,總算有自己的車了的感覺,那可就壞了!希望對你有幫助 望採納!
5. 到4S店提新車時應注意哪些事項
需要注意如下事項:
1、打開引擎蓋,看下出廠日期!時間不超過3個月就證明是新車!
2、去車庫選車,不要選干凈的車!一般人以為干凈的車就是新車!但是4S店一般都會用這個心裡把時間比較長的車弄乾凈!
3、車庫里新車放的不容易開出來的,而且也不幹凈就選他了!或則多插著花看看生產時間!
4、不要展覽車!一般展覽車看車的人經常上去蹂躪!
5、上車看看行駛公里表!只要不太多100以內就沒事!
6、看發動機,冷車狀態怠速略高,看轉速表約1000轉左右。輕加油,感覺應該反應敏捷,無爆震音或松曠音。用手摸發動機蓋,無明顯震動,坐進車內,基本聽不到發動機工作噪音的。
6. 4s店車輛放行制度
正常手續,因各地而異,大致是修車、車主確認車輛修好、付費(同時洗車)、開出門證、走人。
7. 新車能放4S店3個月再提嗎
如果定了車不提車上牌的話,那麼還是享受不了優惠的購置稅,只有今年上了牌了才能享受到國家給的購置稅優惠,但是上了牌就是你自己的車了,如果放4s店的話就怕他們不給你當心,除非你認識他們的老闆,那麼可以借你個地方給你放車,畢竟是自己的車放別人那裡肯定不放心,再說明年可能還有購置稅優惠的活動呢,因為金融微機還沒過去呢!