汽車維修怎麼理解望聞問切
『壹』 望聞問切在汽車銷售是什麼意思
總體而言,自然是多觀察用戶,從細節把握住用戶的心思,以便於銷售了
打個比方:用戶對於哪款車有眼睛一亮的感覺?用戶在試車的時候,是什麼樣的反應,從這些細小的地方,去了解用戶的需求,達到銷售的目的了
『貳』 汽車維修的概念是什麼
汽車維修就是
定期對汽車相關部分進行檢查、清潔、補給、潤滑、調整或更換某些零件的預防性工作。目的是保持車容整潔,技術狀況正常,消除隱患,預防故障發生,減緩劣化過程,延長使用周期。汽車維護的內容和要求在汽車使用說明書中有明確規定,具有一定的強制性。
汽車維護是按照汽車技術狀況隨行駛里程變化的規律,規定不同級別的作業項目內容。按交通部規定,中國現行的汽車維護制度分為日常維護、一級維護、二級維護等。此外,還有季節性維護和走合期維護。
日常維護是出車前、行車中、收車後的作業,由駕駛員負責執行,作業中心內容是清潔、補給和安全檢視,是保持車輛正常工作狀況的經常性、必須的工作。
一級維護是由專業維修企業負責執行,作業中心內容除日常維護作業外,以清潔、潤滑、緊固為主,並檢查有關制動、操縱等安全部件。
二級維護是由專業維修企業負責執行,作業中心內容除一級維護作業外,以檢查、調整為主,並拆檢輪胎,進行輪胎換位。二級維護前應進行檢測診斷和技術評定,根據結果,確定附加作業或小修項目,結合二級維護一並進行。各級維護的周期,依汽車類型和運行條件而定。
季節性維護是根據不同地區冬、夏季氣溫變化,汽車按照在低溫條件下或高溫條件下使用時應採取的措施進行相應作業,可結合定期維護進行。
『叄』 汽車維修接待流程話術
當客戶來到汽車銷售現場時候,銷售員要牢記這些接待流程話術4要點。
1.汽車銷售話術接待流程第一步:熱情迎接客戶進門
如果車行有保安,一般由保安完成迎接客戶入門的工作。如果沒有保安,銷售代表最好是專門負責接待。同時你還要注意以下幾點:
(1)不論你情緒和心情怎麼樣,只要來到銷售現場,你都必須面帶笑容、 語氣溫和。否則,會影響自己及公司的形象。
(2)當看到客戶走向車行時,你應該主動打開車行的大門,並面帶微笑致歡迎詞:「您好,歡迎光臨!」如果客戶在門外觀望,可主動打招呼說:「您好, 請進!」
(3)遇上雨雪天氣,你一定要幫助客戶放置衣帽、收拾雨具等。
(4)如果客戶是你熟悉的,你更應以尊稱稱之,並給以親切的問候或恰當的贊美。如: 「畢先生、畢太太,下午好!兩位今天容光煥發,想必一定是有什麼開心的事兒吧?」一般只需要一個人接待一批客戶即可;如果客戶人數較多, 也可以兩人同時負責接待,通常是一主一副。但是絕對不可超過三人同時負責接待。
(5)在迎接客戶入門後,即使他並不是真正要買車的客戶,你也應該保持熱情的態度。
2.汽車銷售話術接待流程第二步:安排入座
當客戶進入車行之後,及時安排客戶入座,以便進行洽談。如果客戶想先看車,你可以帶他先看樣車並做適當的講解,然後再安排客戶入座洽談。同時注意以下幾點:
(1)邀請客戶入座並說: 「您好,請這邊坐!」
(2)基於禮貌,你要在客戶落座之後才可以坐下。
(3)客戶入座後,應先給客戶上茶,然後自己再入座:入座時,不可造成太大動靜;入座後,也不可蹺起二郎腿或兩手靠著椅背,那樣是對客戶的不禮貌。
3.汽車銷售話術接待流程第三步:上茶(水)
客戶入座之後,要記得及時給客戶上茶(水)。
(1)茶(水)只能倒七八分滿,不能太滿或太少。
(2)車行所用的水杯如果是紙杯或塑料杯,一定要用杯托,否則杯子太軟, 客戶喝水極不方便。
(3)即使是在夏天,給客戶上的茶(水)也一定要用熱水或溫水,不能用涼水, 當然,客戶特別要求用涼水的除外。
(4)在客人喝完杯中水之後,要記得及時給客戶加水。
4.汽車銷售話術接待流程第四步:遞名片
名片是汽車銷售人員常備的一種交際工具。通過名片,不僅可以很好地自我介紹,同時還與客戶建立了聯系,既方便,又體面。但遞名片要講究一定的禮儀, 不能太隨便。否則,會給人留下草率、馬虎印象。
汽車銷售接待流程話術總結
記住,在客戶進入展廳後,接待的關鍵要表現出你的熱情,當然,同時也要注意適度。走好接待的第一步,會令你的客戶減弱對你的戒備和不適等負面情緒,這樣才有助於你接下來的推銷,同事,你也會留給客戶一個良好的第一印象。
『肆』 汽車維修的概念
這個概念可就大了,只要就是日常的維護保養,有了小毛病簡單修下。
『伍』 汽車維修的目的和意義
汽車維護的目的在於保持車容整潔,及時發現和消除故障隱患,防止車輛早期損壞,從而達到下列要求:
1、車輛經常處於良好的技術狀況,隨時可以出車。
2、在合理使用的條件下,不致因中途損壞而停車,以及因機件事故而影響行車安全。
3、在運行過程中,降低燃、潤料以及配件和輪胎的消耗。
4、各部總成的技術狀況盡量保持均衡,以延長汽車大修間隔里程。
5、減少車輛雜訊和排放污染物對環境的污染。
維修誤區
1、盲目拆掉發動機節溫器
如果因發動機溫度高而盲目拆除節溫器,冷卻液只能進行大循環,不能調節冷卻強度,難以保證發動機在較適宜的溫度下工作,反而使發動機經常處於低溫狀態下工作,造成發動機功率下降,磨損加快,油耗增加。
2、發動機溫度怕高不怕低
有些人認為行車時發動機溫度怕高不怕低。其實,發動機溫度低時危害性也很大。應根據汽車使用說明書規定的正常溫度行車,才能保證發動機的使用壽命。
3、水泵風扇皮帶越緊越好
皮帶越緊並非越好。皮帶過緊不僅會使其拉長或斷裂,縮短皮帶的使用壽命,而且還會因拉力過大,導致發電機軸、水泵軸變形彎曲和軸承的早期損壞。汽車發動機風扇皮帶的松緊度應符合技術要求,一般正常皮帶裝配時撓曲度為10-15mm為宜。
『陸』 汽車常見的維修問題有哪些
這個問題范圍太廣了。
簡單舉幾個例子吧……
車輛行駛前輪有噪音,檢查下支臂、穩定桿、軸承、球頭……
汽車打方向有噪音,檢查方向機、助力泵、皮帶……
汽車油耗明顯增加,動力下降,檢查油路、火花塞、點火線圈……
望採納
『柒』 汽車維修的車輛維修性的定義是什麼
定期對汽車相關部分進行檢查、清潔、補給、潤滑、調整或更換某些零件的預防性工作。目的是保持車容整潔,技術狀況正常,消除隱患,預防故障發生,減緩劣化過程,延長使用周期。汽車維護的內容和要求在汽車使用說明書中有明確規定,具有一定的強制性。
汽車維護是按照汽車技術狀況隨行駛里程變化的規律,規定不同級別的作業項目內容。按交通部規定,中國現行的汽車維護制度分為日常維護、一級維護、二級維護等。此外,還有季節性維護和走合期維護。
『捌』 對汽車維修工的認識
你好。汽車維修工就是修理汽車的各種故障還有就是修復那些磨損的地方,保證好大家的行車安全。
『玖』 汽車發動機維修一般怎麼描述要專業一點
分大修和小修,小修也可以說是快修,例如換機油
大修是分解發動機,堂缸磨軸,清洗發動機,換氣門,大修包,大小瓦,真是皮帶,等
分3保;氣門油封,小瓦,等
又不清楚的請提問
『拾』 在汽車維修方面用望問法診斷故障是怎麼做的
你好,這種主要是靠長期的經驗的積累具體就是把車把車打著。然後再行駛工況或者說帶出工況去聽車的聲音看車的這個狀態發動機的狀態來判斷故障。現在的話,修車主要是依據電腦進行來診斷。准確且快速。希望對你有所幫助。