汽車4s店經營與管理ppt
A. 從營銷和4S店經營與管理的角度去談談,如何打造一個新的4S店的品牌
從營銷或市場經營與管理的角度去談,一如何打造一個新的時代電品牌?我覺得你要出現一個新的4S店,必須得有很好的服務態度,第二個就是你的產品,一定要質量量過用
B. 汽車4s店售後服務如何經營管理
在群里聽過這一方梵天管理咨詢的課程,簡單的提升4S店售後服務質量的五招
1、規范服務標准,提高工作人員的整體素質
2、提供純正配件,使服務質量和成本雙重保證
3、提供先進服務設施,提升完善維修服務質量
4、定期進行客戶回訪,建立客戶檔案
5、加強各行業溝通,提供完善的保險信貸業務
C. 作為汽車4S店的經理,如何搞好經營和管理工作
1,您是銷售經理還是服務經理?
2,先回答銷售的:
第一:選擇合適的銷售顧問,進行細致的培訓,六方位講解一個一個過,業務知識不斷進行培訓考試,打造高效團隊
第二是制度和流程:完善的銷售流程,適度的獎勵機制,為員工營造和諧和充滿競爭的營銷環境
第三是經營方式:店銷和二網,兩手抓,兩手都要硬,內外結合,互為補充
第四是市場推廣:酒香也怕巷子深,市場活動和營銷推廣月月做,不間斷
第五是銷售滿意度:服務和維系好每一個客戶,客戶服務跟蹤到位,生日提醒,保養提醒堅持不懈
第六是與廠家的關系:旺季保證庫存充足,淡季確保不能大量壓貨;商務政策吃透,確保返利最大化,廣宣費用的支持,廠家活動努力爭取,提前打探各種商務政策,想走在市場前面,就必須緊跟在廠家後面。
第七是資金的運作:確保資金流動性,小生意靠人員,大生意靠財務
還有八,九,十等等,看您的具體需求吧,這里先說這么多,不知道您是否滿意!
D. 汽車4s店如何經營管理
深圳優凱科技有限公司是一家專注於汽車銷售服務行業信息化領域並為該行業提供管理咨詢、軟體解決方案及應用支持服務的供應商。2007年至今已有多年輝煌的歷史,100多家4S店客戶遍布全國各省,遠至黑龍江、內蒙古,近至深圳本地。公司秉承「服務全員參與,全員有責」的服務理念及「以人為本,以質為基,以信為榮」的企業精神,為行業用戶提供最優秀的管理軟體解決方案,為客戶創造最大價值! 公司產品圍繞「我的管理我做主」的核心管理理念,率先在汽車領域提出「基於可配置的開發平台」思想。經不斷擴展、推廣應用,已形成完整的汽車行業信息化平台EDP,實現企業管理最佳實踐與信息技術應用的最佳結合。
優凱汽車DMS系統根據汽車專營店「整車銷售、售後服務、備件供應、信息反饋」的4S經營模式而設計,業務貫穿專營店整車銷售、售後服務、備件管理、財務管理和客戶關系管理、會員管理、提醒簡訊的全過程,使各個方面的業務數據能夠有機地通過本系統結合起來,達到信息共享,並建立銷售服務管理信息平台,使管理人員真正能夠通過本系統完成業務,並能夠方便、快速獲得所需的信息。
系統包括了整車管理、整車倉庫、服務管理、備件管理、備件倉庫、客戶關系管理、財務管理、基礎數據、系統管理等幾個子系統,每個子系統都能夠根據經營管理需要獨立運行,又能夠集成為一個整體,全面應用於專營店。
目前很多系統不支持win7,10多年前2001年的WinXP微軟早已定性為淘汰系統並已停止技術支持,您不會還在用吧。
本系統支持微軟最新的操作系統Windows7,目前市面上很多不支持win7,而win7將逐步替代winXP成為主流操作系統(winXP微軟已於今年停止技術支持),所以系統支持Win7是必須的。
E. 如何做好汽車4S店經營管理
您好!只要按照廠家的配置配備好關鍵崗位人員,一切工作流程按照廠家標准去做就可以了!工作做起來也很輕松,效益也能做起來!
F. 汽車4S店經營與管理培訓教程
不同品牌都有不同品牌的經營模式和培訓教程,所以這個廠家都會下發經營模式和員工培訓教程。
G. 如何做好汽車4S店經營管理哪裡有相關的課程可以的。
4S店運營的核心是出售,出售的重要指標就是整車銷量。有效的提升銷量始終是經銷商所要追求的一個重要課題。影響銷量的主要來自於兩個指標:一個是4S店的來店量,一個是4S店的成交率。來店量即是客戶的來源,隨著市場的發展,幾年前的那種供不應求、加價的日子早就一去不復返了。由於展廳直接來店比例不斷縮小,所以維系保有客戶、開展網路營銷、利用車展營銷將成為尋找客戶的重要途徑。成交率則要從出售流程標准化、出售人員的素質提升、有效的角度去提升。經營一家汽車4S店,管理指標非常的繁雜,但如果單從收益的角度去想,聽過梵天管理公司的課程,發現影響汽車4S店出售收益的主要因素無非就是三件事:第一,銷量管理。第二,滿意度管理。第三,人員管理。
H. 汽車4s店怎樣管理
汽車4s店怎樣管理 1.完善專業的4S店管理模式,在競爭市場上佔有一席之地 2.學習良好的溝通技巧,使客戶成為朋友,降低返工率 3.有效的4S店銷售話術,增加技術業績和產品業績 4.有效的4S店活動策劃方案,明白活動策劃的原理和賣點 5.正規化的4S店管理,打造企業文化 6.專業的4S店數據表格分析,量化,精準化,正規化管理,使4S店走上正軌 7.打造優秀的4S店團隊,4S店沒有成功的個人,只有成功的團隊 8.有效的開發新客源,客源就是4S店的命脈 9.有效的留住老客源,並且讓老客人帶新客人10.建立系統的4S店管理機制 11.建立完善的4S店培訓系統,人才是免費的,他會創造價值 12.正規的4S店服務流程,提高4S店品質 13.提高4S店的影響力,利用簡單.低成本的方式更有效的擴大宣傳 14.培養得力助手,打造優秀團隊 15.4S店成本核算,增加利潤 16.建立系統的4S店服務體系 17.系統的人才管理體系,有多少人跟著你干,就代表你又多大的事業 18.詳細的4S店客戶管理系統,客戶就是資源 19.高品質的售後服務,做出4S店的口碑 20.4S店連鎖店的運營模式,思路決定出路
I. 汽車4S店經營管理的內容簡介
《汽車4S店經營管理》屬高職現代汽車系列教材,從汽車4S店經營管理人員應掌握的基本技能人手,逐步深入地對汽車4S店經營管理人員的專業化經營管理方法進行全面的闡述。內容包括汽車4s店的整車銷售管理、零配件管理、售後服務管理和信息反饋管理四個方面。《汽車4S店經營管理》注重理論與實踐案例的結合,實用性強。
《汽車4S店經營管理》可作為高職高專院校汽車檢測與維修、汽車服務與營銷等相關專業的教材,亦可供汽車經營管理從業人員參考。