汽車維修美容店剛開始沒生意怎麼辦
❶ 開了一家汽車美容店,沒有生意怎麼辦呀
可以做些活動呀
一、提升店面形象
形象是臉面,是企業或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾。主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優勢。
二、改變營銷策略
首先產品本身的開發,有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,對於汽車美容行業來說,產品是通過服務來體現和增值的,要塑造強勢的「產品+服務」模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,這里不作詳述;再次是市場開發的模式,即採用何種渠道和管理模式。
做法:確定各項目負責人及工作事項, ①明確洗車組、美容組、行政組等各組負責人。②洗車組:登記時銷售話術,落實洗車質量;美容組:關懷車主車況, 主動解決車主潛在需求;行政組:網路推廣與預約、電話回訪、簡訊群發及備齊體驗行銷工具與物料。
營銷活動准備:①製作:套餐彩頁、易拉寶、名片及體驗行銷工具等,例如皮革、發動機蓋等。②盤點:套餐相關工具、設備、耗材數量。③培訓:讓全體員工熟背優惠套餐內容,並且進行客戶拒絕的理由,拒絕理由對應方法的銷售話術訓練。④從服務流程分析銷售時機:包含接待、洗車、終檢、收銀、竣工等各個環節。⑤活動方案說明: 包含整體、各部門及個人的銷售目標,與銷售、施工的獎懲方案。
三、遵循心理營銷
1、待客熱情,特別是消費願望不大強烈的顧客;
2、多獻殷情,特別對其貌不揚的顧客;
3、分清重輕,盯住帶有女伴的男客;
4、主動招呼,對那些猶豫不決的顧客;
5、察言觀色,對富有顧客多介紹商品的優良品質。
四、進行品種限定
1、捆綁限定——購買一種產品之後,在指定產品可以享受比較大的折扣,通過實際的優惠促使顧客購買商品。
2、陳列限定——汽車美容店陳列商品時不要把暢銷品擺得過多,以免給人以批量的感覺,使其降低身價;應較少陳列暢銷品,以次強調以稀有價值,並使顧客產生惟恐錯過良機而急於購買的心理。
3、人員限定——對具有獨特專長的店員實行預約服務的方法。
4、時間限定——某種商品或服務的銷售或服務限定在一定的時間內,也可以是一定時間段的減價或優惠銷售;如新產品上市、節假日、周年慶等。
五、贈品營銷
1、可拉近與顧客的距離,但贈品好商品要更好,讓顧客感覺物有所值,且隨購贈品不可千篇一律→如吸引來小孩就可帶來大人。如 全面優惠新老客戶,優惠日期自2017年-11-11截止。
優惠項目如下: ①精緻洗車1+1,洗1次送1次。②美容項目7折優惠,成功預約8折。③辦理會員卡送1次水鍍膜。
六、廣告營銷宣傳
可通過電視、報刊、電台或網站等媒體,並張貼海報、櫥窗聚焦、散發傳單等多形式為宣傳,提高知名度;張燈結綵、氣球廣告等,還可數日免費洗車招攬顧客;開展微笑服務及快速優質洗車以吸引更多的固定消費者。
七、視頻營銷
首先需要錄制一個高清晰的視頻,或者找到一些相關的視頻內容進行二次加工,最好的效果是在視頻中插入二維碼引導用戶關注。製作好後把視頻上傳到各大APP,讓別人幫你轉發這個視頻到qq群、微信群或者其他平台。一個好的視頻會被很多人分享,做好了粉絲是飛速的增長。
八、抽獎營銷
有些顧客想辦卡,但一直由於沒辦,現在告訴客戶,今天辦卡可抽獎兩次,只要獎項夠大,滿足客戶需求,興趣自然而然就有了。
九、優惠券營銷
針即將流失的客戶,可以發送張「護理券」,把客戶拉回來,顧客到店後,店家再進行二次營銷。
十、微信營銷
利用微信舉辦活動,建議可以藉助眾途科技推出的汽車美容管理軟體的微信拓客系統。顧客可以在微信上預約、美容、護理、理發項目等,避免到店後造成等待。下單後,店家可以收到訂單通知,店家可以合理安排員工事宜!做活動再也不用發傳單、再也不用發簡訊。通過微信平台發送活動信息不僅圖文並茂,且精準,還完全免費!商家還可以在後台了解活動宣傳的效果!後台還提供十個活動方案,活動效果提升一倍以上!
❷ 汽修廠沒有生意怎麼辦
生意的好壞,有很多因素的,比如地段,價格,服務質量,營銷.重點來說是服務與營銷.服務其實就是修理技術,營銷就是關系問題就在於:「我的專業技能是絕對沒問題的。是汽車維修高級技師。」
1、三會:店主要自己會技術,會做人,做營銷。2、留住好員工3、留下好客人4、樹立自己的形象;一個店好與壞跟自己的形象有一定的關系。開小廠,就不要擺出大公司的樣子。千萬不可嘲笑客人小氣,一但客人覺得你這兒過大,他們也就不來了,其實,當個汽修老闆是沒什麼可牛的,可是有的搞得和大公司老闆一樣。還有就是處處為客人著想。比如,有人來修車,你要把一句話放在前面,看一看,要是不用換就不換能,能省就省,其實,等到拆下來,問題要處理的應該怎麼處理,還得怎麼處理。關鍵是客人可以下台階。5、收費:收費是一個關鍵,你可以收得比別人高一點,但是,一定要記住,多查出一小問題,作為優惠待遇送給客人,就是他到別的地方一問價,他都會覺得你的不比別人性價比差。6、懂得營銷:比如,加項洗車,之後送一些免費洗車卡去給周邊小區。當成是廣告。也可以找一些小項目,如搞一些體驗卡,免費清理兩濾什麼的,免費加汽什麼的加上你的電話號碼,到周邊小區去廣告。當然,生意好就不用這樣去營銷了。要是初期生意不好,可以這樣做:1、做做營銷。就是主動出擊。2、多與朋友說說。3、做好每一個客人,積少成多。
❸ 汽修店生意不好怎麼辦
疑難雜症一:車多人累,就是不賺錢
1、檢查店面利用率是否過低,即直接創造價值的工位面積占店面總面積比例過低。導致房租浪費嚴重,成本分攤過高。
2、檢查銷售額構成比例是否合理,是否低值高頻剛需項目所佔收入比例過高,比如洗車。
3、檢查是否跑單嚴重,即進入員工腰包,沒進入公司賬戶。
4、檢查成本核算與項目定價是否有問題,導致有毛利,沒有凈利。
5、檢查會員卡設置是否有問題。
疑難雜症二:客單價低,高值項目做不上去
1、調查周邊競爭環境,研究對手服務項目與價格,是否有沖突或存在弱勢。
2、分析周邊客戶群體特徵,了解客戶消費能力與習慣,比如回遷戶、小老闆、高級白領、上班族、公務員、教師等群體不同,消費習慣會不同。
3、檢查店內營銷氛圍、項目展示或體驗是否不足。
4、考核員工專業知識是否豐富,是否具備充分說服客戶的能力。
5、考評員工的溝通技能與技巧是否過關,可以與客戶順暢溝通。
6、考評員工的心態和積極性是否有問題,可以做到主動、積極與客戶溝通。
疑難雜症三:客源不足,工位和員工閑置
1、調查周邊競爭環境,是否服務過剩。
2、集客進店方式是否足夠吸引客戶。
3、推廣渠道是否足夠靈活多變。
4、服務項目是否滿足客戶需求。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
6、客戶出入車是否方便。
疑難雜症四:客戶流失嚴重,客戶無忠誠度
1、檢查經營理念和服務流程是否存在問題。
2、檢查客服體系是否存在問題。
3、檢查服務質量或產品質量是否降低。
4、客戶投訴或者不滿是否及時得到反饋。
5、門臉是否足夠醒目、吸引客戶。
疑難雜症五:員工無積極性,不好管理
1、是否有完整的培訓體系,可以讓員工了解企業與行業。
2、是否有良好的學習氛圍,激發員工自我學習與進步。
3、是否有晉升機制,給員工發展空間。
4、是否有合理的激勵考評機制,獎懲分明。
5、是否有團隊建設機制,晨練,早會,晚會,分享會等活動。
觀點小結
有的服務門店200多平米就可以創造一年600多萬的營業額,說明這個行業可以創造無限可能,只要把握住客戶需求,激發員工積極性,提升員工技能,做好營銷和服務,充分整合店內,與上下游各方資源,選址沒有重大問題,一切皆有可能。
❹ 在小地方剛剛開始經營汽車美容店,生意一直都不怎麼好,怎麼辦
車主一般都會考慮做一個全車封釉,這樣能讓車子猶如「鍍了一層保護膜」, 保護漆面會一直亮麗如新,有的甚至號稱做了封釉後一年內不用打蠟。張先生 買愛車的時候就做了一個封釉產品項目,該產品號稱是國外某機構研製的「進 口產品」。兩個月後張先生愛車刮蹭,刮蹭處在4S店做了鈑金和噴漆後,張先 生就發現修復過的地方的漆面顏色反而比做過封釉的地方更亮麗。
點評:封釉的價格並不便宜,做汽車封釉猶如錦上添花。目前市場上有些 封釉的產品屬於偷工減料型,假冒偽劣也很多,而所謂國外進口產品,大多也 只是內地小工廠的產品,車主要小心花了錢做了沒有效果。尤其是一些施工時 間短(不到一小時)、施工流程少的封釉類美容可以說做了也是白做。
把封釉效果說得無所不能,絕對是忽悠的成分大。一般兩個月後,車釉會 開始氧化,六個月後完全氧化,氧化後,非但不能長期保護車漆,反而可能會 腐蝕車漆。封釉只是一個國內汽車美容行業的自造詞,在國外就是深度打蠟。 打一次蠟一般只需要幾十元錢,封釉一次少則幾百,多則上千元。說白了,封 釉不過是推出的一種概念,忽悠車主多交點錢而已。摘自靚車會,關於汽車美 容,汽車美容加盟!可以來大家一起交流哦
❺ 我開了個汽車美容快修店,現在生意冷清,怎麼辦啊
汽車美容還是可以的。
第一, 大型住宅區。車主把車開回家後就可以找到專業人士把愛車打扮一新,不用走任何多
余的冤枉
路,這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。
第二, 加油站和汽修店附近。目前,很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主
在加油和
「大修」的時候,就是車跑了很長一段路的時候,自然也是給車保養的時候。
第三, 車流量比較大的公路附近
❻ 開了個汽車美容店,生意不好怎麼辦
現如今每台新車下地,都不可避免要做車身鍍晶、全車貼防爆膜、室內除異味、底盤防銹等項目,有部分車主還要換真皮座椅、全車隔音、加裝音響,一套下來都是過萬的。隨著購買力的增強,私家車會更多進入普通人家,汽車美容這塊蛋糕將會越做越大。
❼ 當一家汽車維修美容店生意不好時怎麼辦
宣傳自己的知名度。v:zjb826
❽ 新開的汽修店生意不好怎麼辦
除了4S店,對於廣大汽車維修廠家,保證客源的渠道無非有這么幾種:
一是回頭客,老客戶;二是通過老客戶介紹的新客戶;三是順道的匆匆過客;四是保險公司指定的維修點;五是通過其他渠道引流的客源。
對於品牌老店,靠回頭客、老客戶已經夠了,對於占據地段優勢的維修點,靠順道的過客也不用愁,對於有關系的維修點,靠和保險公司掛鉤,也不難找到客戶,可是,對於大多數剛剛創業,還沒建好口碑,還沒有關系,也沒有好地段的修理廠來說,肯定得好好想辦法,通過其他渠道引流客源。
引流客源,比較低端的辦法有這么一些:一是戶外廣告,二是電視及網站等媒體廣告,三是在相關汽車雜志登錄廣告。不過,這種廣告成本較大,針對性也不是很強,這不是理想的選擇。當然,也有一些自認為低成本的宣傳手段,也就是所謂的刷微信朋友圈、QQ群炸彈廣告等,但這些也實在小兒科,而且也很容易被人反感,效果不明顯。到這里,我得向各位老闆介紹一種最有效的方法:那就是微信小程序里的「附近修車點」。
大家都知道,人們每天接觸最多的就是手機,普通大眾獲取資訊的主要來源也是靠手機,當前中國微信用戶已達8億,騰訊公司為了在電商方面分得一杯羹,從2016年下半年開始,隆重推出了微信小程序,為千萬創業者搭建了最為可靠的電商平台。讓大家輕易地讓8億微信用戶成為自己的潛在客戶。下面以「附近修車點」小程序舉例說明。
點擊微信里的「發現」,然後到最下層里有個「小程序」按紐,點擊「小程序」進入「小程序」界面後,搜索「附近修車點」,就能輕易找到很多離你較近的修車點,這非常方面車主找到附近的修車店。尤其適用「人生地不熟」的車主。如果你是修車的店主,你也可以點擊「入駐」按紐,然後作相關的數據錄入,不用注冊便能把自己的修理店輕易的推出去,讓方圓數十里的微信用戶都可以看到你的修車店。其中最大的亮點是,在「附近修車點」里,用戶可以很清楚地看到他和你修車點的直徑距離,衛星定位精確到10米。然後還可以通過衛星導航直接能找到你的修車點。他一旦在小程序里打開了你的店子廣告,以後在他的小程序里就將永遠留下你的廣告,這無形中提高了你廣告的粘度。當然,你也可以通過微信把自己的小店廣告分享到朋友圈及其他朋友,人們一旦打開了你的廣告,他們的小程序里也就會永遠留下你的廣告。你還可以把自己小程序里的廣告用二維碼的形式列印到自己的名片里,讓人們更直觀地了解你的小店。