汽車售後4s店配件庫管考核表

Ⅰ 求汽車4S店配件部門員工KPI績效考核表做參考，發我郵箱：[email protected]謝謝

機電員工，鈑噴的

Ⅱ 4S店備件庫管的工作內容及流程

一、4S店備件庫管主要工作內容如下：
1、負責管理備件庫，維護備件環境，安全及防火；
2、按要求對庫存備件進行規范化的管理和維護；
3、建議庫存帳目，負責備件的入庫驗收及維護備件的發放工作，並記賬和保存和種原始憑證；
4、將備件驗收不合格信息傳遞給備件訂貨計劃人員；
5、根據備件庫存儲備和使用情況，向備件訂貨計劃員發出訂貨需求建議；
6、負責庫存量的定期清點工作；
7、完成領導交辦其它工作內容。
二、4S店備件庫管工作流程如下：
物料驗收：
1、物料收料時，倉管員首先將物料放置於倉庫的物料待檢區與已檢驗的物料單據分開存放；
2、包裝輔材來貨，倉管員開好檢驗委託單交於送貨司機，讓其將檢驗委託單交予品管部質檢員，倉管員通知質檢員到指定地點驗收；
3、其他物料收料後，倉管員及時通知采購和使用部門進行相關驗收，檢驗合格的給予入庫作業，檢驗不合格的通知采購進行處理；
4、對所來貨物按標准化進行擺放，按照規定要求嚴格辦理入庫及簽單手續；
物料入庫：
1、倉管員須確認物料的品名、規格、數量與《送貨單》的內容是否一致。不符的，及時反饋給相關部門相關人員處理。物料必要時，倉管通知物料采購申請人員進行專業的質量驗收。不合格的，由采購聯絡供應商辦理退貨手續；合格的，倉庫辦理入庫手續；
2、物料包裝嚴重損壞或物料外觀有明顯的損壞應禁止辦理入庫手續，及時通知相關人員辦理退貨處理；
3、當贈送貨物可計單價和調撥的情況做其他入庫，除此情況不得做其他入庫。
4、對所來各類物料進行入庫前的數量清點、單據核對，檢查物料的包裝情況，做好記錄；
5、責任倉管員應及時將進倉物料單據錄入系統，並整理相關單據，送至財務部門審核。
發料流程：
1、使用部門開具領料單，經部門經理簽字確認後，由部門指定領料人員到倉庫領料；
2、倉管員依據材料的入庫時間，做好「先進先出」的發料流程，同時確認所發的材料為合格品或呆滯品且尚在保存期限內，並根據使用情況發相符合物料。
3、倉管員開具材料出庫單，領料人員確認無誤後簽字，材料出庫單一式3份，倉庫、領料部門與財務部門各執一聯；
4、倉管員應將當天所發物料數據登記，並核對物賬是否一致，確保材料庫存的准確性；
5、因特殊原因需緊急領料，使用部門經理應事先通知物料倉儲部經理，經交代後方可領料，並且使用部門必須於24小時內補齊相關領料單據。
物料配貨：
1、倉管員核對品管部（或生管部）所開領料單是否准確無誤，檢查品管部所開貨物部門是否填寫正確；
2、責任倉管員根據品管部（或生管部）所開據的領料單進行配貨，並在所配物料上做好相應的標識；
3、到物料倉庫配貨時，貼標簽，應正確註明配貨物料品名、數量及領用車間，並告知叉車將貨物送至相關使用部門；
4、倉管把前一天的所拉貨物詳細列於配貨單上，核對所開貨物是否有遺漏和開錯等；
5、倉管員把當天的泡沫數量應提前通知采購並告知送貨司機，有利於後續的物料配貨作業。
三、4S店備件庫管崗位要求如下：
1、2年以上倉庫管理相關經驗；
2、具有一定的汽車理論、汽車構造及維修常識；
3、熟悉及認識汽車配件及配件管理流程；
4、溝通能力、能熟練進行計算機操作。

Ⅲ 如何做汽車4S店庫管

一、堅守崗位，按時開門，倉庫嚴禁閑雜人員入內。自覺遵守廠部各項管理制度。

二、倉管人員要認真研究業務知識，互相學習，扎扎實實把本職工作做好。

三、材料及零配件進庫要驗收，未驗收而進庫的發現貨損及質量問題由倉庫管理員負責。

四、材料進庫後要立卡、入帳，並做到帳、卡、實物三符合，月底要上交廠部當月進、存、銷、核算表，以便廠部統計生產進度。

五、庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。

六、修理工領料要派工單，由庫管員填寫材料單，領料人簽名，大總成件要有廠部審批手續。

七、領新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。

八、加強對舊料的管理，上交舊料貼上標簽，出廠時交還車主。

九、二報、大修車所領消耗品實行定量管理，大修車洗零件油最多10公升，試車油10公升至20公升，機油1罐，發現多冒領的由庫管員和修理班組負責。

十、材料及零配件的價格要合理，嚴格執行價格制度，不能隨便加價，車主和廠部查到要追究庫管員職責。

十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量作到儲備合理，提高資金周轉率。

十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責的，發現一次扣罰10~50元，造成損失的由個人全部負責，一個月內連續三次違反制度的，調離崗位直至除名。

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倉管員崗位職責
倉管員崗位職責
一、 堅守崗位，按時開門，倉庫嚴禁閑雜人員入內，注意清掃和保持庫內衛生。自覺遵守公司各項管理制度。違反扣10元。
二、 倉管人員要認真研究業務知識，互相學習，扎扎實實把本職工作做好。違反扣10元。
三、 材料及零配件進庫要驗收，未驗收而進庫的發現貨損及質量問題由倉庫管理員負責。違反扣20元。
四、 材料進庫後要立卡、入帳，並做到帳、卡、實物三符合，月底要上交公司當月進、存、銷、核算表，以便公司統計生產進度。違反扣20元。
五、 庫管員和帳管員要及時計劃常用件和易損件的購買工作。違反扣20元。
六、 修理工領料要憑委託書或者派工單，由庫管員列印材料單，領料人簽名，大總成件要有公司審批手續。違反扣10元。
七、 領高金額新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。違反扣10元。
八、 加強對舊料的管理，上交舊料貼上標簽，出廠時交還車主。
九、 二保、大修車所領消耗品實行定量管理，大修車洗零件油最多5公升，試車油5公升至10公升，機油1罐，發現多冒領的由庫管員和修理班組負責並且承擔相應責任。
十、 材料及零配件的價格要合理，嚴格執行價格制度，不能隨便加減價，車主和公司查到要追究庫管員責任。
十一、 倉庫計劃員要做好采購計劃工作，盡量作到儲備合理，提高資金周轉率。
十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責的，發現一次扣罰20元，造成損失的由個人全部負責，一個月內連續三次違反制度的，調離崗位直至除名。

Ⅳ 4s店售後部配件室庫員本年度人工作總結報告

一、 總結上半年工作，因前台接待人員及機修人員的專業知識不夠專業和廣泛，服務細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產生不信任感。所以我們需繼續加強對前台接待人員及機修人員的專業知識培訓，提高業務能力，加強技術水 平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售後因前台及車間的各項標准流程不是十分到位，且工作人員面對工作時並不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩定工作和收入公司的的企業發展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現在的服務行業來看，公司想長期穩定的發展，服務是重中之重。前台接待是別克售後對外窗口，前台接待人員的一舉一動，代表著別克售後部的形象，所以我們必為別克售後部乃至企業樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業才能繼續發展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年別克售後部在忠誠客戶維繫上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養和維護一批長期穩定與我們合作的老客戶，發展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到「比你更關心你」。
四、 價格合理化。
價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優質的服務和合理的價格，並且時時刻刻從客戶的角度出發制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環境下，各企業都處於微利或賠錢的狀態下，這就需要我們企業每一名管理人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售後應從招待費、日常工作用品等方面中進行節約。
六、 加強5S管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發現損壞或無法正常運作的設備並進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最後請公司各位領導放心，別克售後部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成2010年公司下達的工作任務。

Ⅳ 誰有汽車配件倉庫5S考核方法，最好有考核表，謝謝！

建議看看日本5s的可以套個。這個是我們的，你可以參考參考，希望對你能有幫助。其中第三項都是表格，你自己用WORD表格畫上看看。我只能有這么多了。
一、方針、目標：
1、要把最簡單做的事情做好就不簡單、把最容易做的事情做好就不容易，每天的事情每天做、自己的事情自己做，做正確的事、正確地做事。
2、 強化庫房基礎管理，提升庫房的管理品質
二、5S的具體實施
（一）整理階段（ 月 日至 月 日為實施階段，以後為保持和循環改善階段）
1、整理的推行要領
（1）對工作場所進行全面檢查，包括看得到和看不到的地方；
（2）制定「要」和「不要」的判別基準；
（3）按照基準清除不要的物品；
（4）制定非必需品的處理方法，並按此方法清理非必需品；
（5）每日自我檢查，循環整理。
2、整理的范圍：
（1）物資部各科室，辦公桌椅、文件夾櫃、抽屜等的整理；
（2）電子表格及檔案的整理
（3）庫房、貨架、物品等的整理
3、整理的檢查考核表
項次 查檢項目 檢查狀況 是否合格
1 通道 有很多東西，或臟亂
雖能通行，但要避開，不能正常通行
擺放的物品超出通道
超出通道，但有警示牌
暢通，整潔
2 工作場所 一個月以上未用的物品雜亂堆放
角落放置不必要的東西
放半個月以後要用的東西，且紊亂
一周內要用，且整理好
3日內使用，且整理很好
3 辦公桌 不使用的物品雜亂堆放
半個月才用一次的也有
一周內要用，但過量
當日使用，但雜亂
桌面及抽屜內之物品均為當日使用，且整齊
4 庫房 塞滿東西，人不易行走
東西雜亂擺放
有定位規定，但沒被嚴格遵守
有定位，有管理，但進出不方便
雜亂存放不使用的物品
料架破舊，缺乏整理
擺放不使用的物品，但較整齊
料架上的物品整齊擺放
擺放物為近日用，很整齊
（二） 整頓階段（ 月 至 月 日為實施階段，以後為保持和持續改善階段）
1、整頓：
（1）徹底地進行整理
（2）確定放置場所
（3）規定擺放方法
（4）進行標識
2、整頓的目標
一目瞭然，取用快捷。
3、整頓的檢查考核表
項次 查檢項目 檢查狀況 是否合格
1 工具 不能用的工具雜放著
勉強可用的工具多
均為可用工具，但缺乏保養
工具有保養，有定位放置
工具採用目視管理
2 物資（產品） 不良品與合格品堆放一起
不良品雖沒及時處理，但有區分及標示
只有良品，但保管方法不好
保管有標示
保管有定位，有標示，任何人都很清楚
3 文件
檔案 零亂放置，使用時沒法找
雖顯零亂，但可以找得到
共同文件被定位，集中保管
以機器處理而容易檢索，並及時裝訂成冊
明確定位，使用目視管理，任何人都能使用
處理意見：

（三）清掃階段（ 月 日至 月 日為實施改善階段，以後為保持和持續改善階段）
1、清掃的推行要領
（1）建立清掃責任區
（2）每個人在工作崗位及責任區范圍內（包括一切的物品）進行徹底的清掃
（3）對清掃過程中發現的問題及時進行整改
（4）查明污垢的發生源，予以杜絕或隔離
（5）清掃內容
2、清掃的檢查考核表
項次 查檢項目 檢查狀況 是否合格
1 通道 有煙蒂、紙屑、鐵屑，其他雜物
雖無臟物，但地面不平整
有水污、灰塵
早上有清掃
使用拖把、很光亮
2 工作場所 有煙蒂、紙屑、鐵屑，其他雜物
雖無臟物，但地面顯得不幹凈
有水污、灰塵
零件、材料、包裝材料存放不妥
使用拖把、很光亮
3 辦公桌
文件、工具、零件很臟亂
桌面、作業檯布滿灰塵
桌面、作業檯面雖干凈，但破損未修理
桌面、作業檯面干凈整齊
桌面、椅子及四周均干凈亮麗
4 窗
牆板
天花板 任憑破爛，沒有處理
破爛但僅應急簡單處理
亂貼亂掛不必要的東西
還算干凈
干凈亮麗，很舒爽
5 工具 生銹
雖無生銹，但有油污
有輕微灰塵
保持干凈
使用中有防止不幹凈之措施，並隨時清理
處理意見：

（四）清潔階段(在以上三個方面經過不斷的實施、檢查、考核、總結、改善達到一定程度後，全面推行，達到標准化、制度化。)
1、 清潔的推行要領
（1）落實5S工作，加強執行
（3）經常巡查，帶動員工重視5S活動

2、 清潔的檢查項目及內容
（1）貨架的檢查內容
項目 內容
整理 1）現場貨架亂
2）貨架擺放物品不相適應
3）不用的貨物、材料、備件都堆放在上面
整頓 1）擺放的物品沒有識別標志，除了當事人之外，其他人一時都難以找到
2）貨架或物品堆積太高，不易拿取
3）不同的物品層層疊放，難於取放
4）沒有按「重低輕高」的原則來擺放
清掃 1）物品連同外包裝在內，一起放在貨架上，清掃困難
2）只清掃貨物卻不清掃貨架
3）布滿灰塵，臟污
4）物品已放很久了也沒有再確認，很有可能變質

（2）通道的檢查內容
項目 內容
整理 1）物品亂堆放，造成通行不便
2）行人和貨物通道混用
3）作業區與通道混雜在一起
整頓 1）未有通道位置
2）被占為他用
3）被占物品擺放超出通道
清掃 1）灰塵多，行走過後有痕跡
2）有積水、油污、紙屑等
3）有灰塵、臟污之處
4）很久未打清掃，表面銹跡斑斑
（3）辦公桌的檢查內容
項目 內容
整理 1）辦公桌面干凈，但抽屜里邊卻雜亂無章
2）不能使用的文具也在桌上
3）私人物品隨意放置
4）堆放了許多文件、報表等資料
整頓 1）桌面辦公文具、電話等沒有進行定期整理
2）自己的辦公用品放在他人抽屜里
3）已處理和待處理的資料沒有分類擺放
清掃 1）桌面臟污，物品擺放雜亂無章，並且積有灰塵
2）辦公文具、電話等物品污跡明顯
3）桌面辦公垃圾多日未清理
3、 清潔的檢查考核表
項次 查檢項目 檢查狀況 評分標准
1 通道
工作區 沒有劃分
有劃分
劃線感覺尚可
劃線清楚，地面有清掃
通道及作業區感覺很舒暢
2 地面 有油或水
有油污或水，顯得不幹凈
不是很平
經常清理，沒有臟物
地面干凈亮麗，感覺舒服
3 辦公桌
椅子
架子 很臟亂
偶爾清理
雖有清理，但還顯臟亂
自己感覺很好
任何人都會覺得很舒服
4
廁所 臟亂
破損
有清理，沒異味
經常清理，沒異味
干凈亮麗，還加以裝飾，感覺舒服
5 通道工作區 陰暗潮濕
雖陰濕，但可通風
照明不足
照明適度，通風好，感覺清爽
乾乾凈凈，整整齊齊，感覺舒服
處理意見

（五）素養階段（長期不余遺力地推行）
素養的推行要領
（1）持續推行5S直到成為共有的習慣
（2）相關人員嚴格遵守本制度
具體負責如下：
張總負責全面的並且可以隨時對其進行檢查考核；
行政部每月檢查庫房
「要」和「不要」的判別基準：
（1）經常用。此類物品應放置在工作場所容易取到的位置，以便隨物可以取到。
（2）不經常用。此類物品應貯存在專用的固定位置。
（3）不再使用的。此類物品應堅決清理
庫房貨品的擺放原則：
1、庫房管理應遵循擺放合理、取貨方便、有效保證物資（產品）品質和外包裝、保證庫房最高利用率的原則。
2、對於物資外包裝擠壓而變形但不影響實際使用的，要進行現行出庫。
3．各類產品應按類別、規格、型號、擺放。
4．庫房應保持乾燥、干凈、整潔、條理化，每天要按時對庫房進行整理。
5．為便於及時、准確地尋找物資（產品），應明顯標示註明規格、型號、數量、產地、日期等。
6．保證庫房貨品數量的准確。應遵循每日清點、每月盤點的制度，做到實物與帳務相符、數量與金額相符。