汽車維修企業管理模式6
① 汽車維修企業怎樣推行6S管理
什麼是「6S」管理呢?具體說來,就是在維修工作現場做到:
1S――整理(SEIRI):將作業場所的所有物品區分為必要的和不必要的,必要的留下,不必要的清除掉。
2S――整頓(SEITON):把留下的依照規定的合理位置放置,並明確標示。
3S――清掃(SEIOS):將工作場所清掃干凈。
4S――清潔(SEIKETSU):保持上述成果。
6S――素養(SHITSUKE):每位成員養成良好習慣,遵守規側做事。文明的員工是文明管理的根本保證。
有些企業的管理者看到上述「6S」管理的內容後可能會感到不屑一顧,認為這些要求也太簡單了,簡直是企業管理中的「小兒科」。事實上,他們並沒有認識到實行「6S」管理會給企業帶來嶄新的面貌和活力。可以說,導入「6S」管理,對整個企業來說,意味意管理水平上了一個新的台階。
一、「6S」管理的效能
對於汽車維修企業來說,實行「6S」管理能創造良好的工作環境,提高員工的工作效率。試想,如果你的修理廠廠容不整、車輛亂擺、工具亂放、車間雜亂、接待室一塌糊塗,哪個車主願把自己的愛車交給你維修?如果員工每天在滿地臟污、到處灰塵、氣味難聞、燈光昏暗、場地擁擠的環境中工作,怎麼能調動員工的積極性呢?整齊、清潔、有序的環境,能給顧客、企業及員工帶來一系列嶄新的認知,如企業和員工對質量的認識和對質量認識的提高,顧客對修理廠的信賴,社會對修理廠的贊譽,員工工作熱情的提高,企業形象和企業競爭力的提高等。
實行「6S」管理可使企業得到豐厚的利潤,這一點對於那些急於每天都能賺到大錢的企業經營者來說,可能是沒有考慮到的。有些企業的管理者,常常忽略隱含在管理中的成本,而在企業中浪費現象是非常普遍的。
1) 無價值的工作造成的浪費,如不必要的會議,開會中無主題的空談,無謂的爭執,一點小事久拖不決等等。
2) 信息錯誤造成的浪費,如信息來源錯誤,有時會造成不可估量的損失。
3) 等待造成的浪費,如停工待料等。
4) 操作事故導致設備故障造成的浪費。
5) 意外事故造成的浪費。發生事故輕則財產損壞,重則人員傷亡,造成不可挽回的損失。
6) 業務量過多或不足造成的浪費。業務量過多造成待修車輛積壓,業務量過少則生意清淡,均會造成不良後果。
7) 配件庫存量過多或過少造成的浪費。庫存量過多必將造成系列成本的增加,過少則造成停工待料,影響交車時間。
8) 質量檢驗的返修造成的浪費。企業一次修車合格率低,使各種成本增加。
9) 管理混亂造成的浪費,如設備、工具、物料等亂堆亂放,物品在流轉或庫存中堆放不合理,物品存放時間過長引起質量下降等,均會增加生產成本。此外,在企業信譽造成無可估量的損失。
10) 技術文件、管理文件、顧客資料缺乏及管理不善造成的浪費。相關信息資料缺乏及管理混亂,必然對企業的發展產生負面效應。
事實上,一個企業因管理不善造成的損失遠遠不止上述這些內容。通過導入「6S」管理理念,加強現場管理,就可以解決上述浪費現象,真正做到從管理中獲取效益。
二、「6S」管理的操作
實行「6S」管理,改善作業現場,要從每一個員工的每一個工作做起。
「6S」管理的第一步是整理,即將工作場所的物品分類整理。分類整理的要訣有兩條:要訣一、沒有用的東西應該丟棄;不經常用的東西放在較遠的地方;偶爾使用的東西安排專人保管;經常使用的東西放在附近。要訣二、能迅速拿來的東西要放在身旁,拿來拿去的十分花時間的東西只留下必要的數量。
「6S」第二步工作是整頓,即明確整理後需要的東西擺放區域和形式,也就是「定量定位」
「6S」管理的第三步是清掃,即清除一切垃圾污垢,創造一個明亮、整潔的工作壞境。
「6S」管理的第四步是清潔,就是要維持整理、整頓、清掃後的成果,這是前三項的繼續和深入,即認真維護和保持最佳狀態。
「6S」管理的最後一個內容是素養(紀律)。素養就是提高人的素質,養成嚴格的執行各種規章制度、工人選程序和各項作業標準的良好習慣和作風,這是「6S」管理的核心。沒有人員素質的提高,各項活動就不能順利的開展,即使開展了也不能持之以恆。所以貫徹「6S」管理,要始終著眼於提高人員的素質。「6S」始於素質,也終於素質。
三、「6S」管理的推進
首先,汽車維修企業的管理人員要明確「6S」管理的內容,了解「6S」管理的方針及要點,企業領導人要予以充分重視。其次,要對全體員工進行「6S」管理的意義、操作方法的要求的培訓與教育。
第三、企業管理人員要制定「6S」管理要達到的目標:1)零事故、零缺陷、零投訴;2)提高維修保養質量,降低返修率;3)持續不斷地貫徹「6S」管理,使企業真正達到ISO9001認證標准,而不僅僅是為了通過認證標准而走形式。
第四、選擇示範單位或部門,率先實施「6S」管理。在有代表性的部門中選擇一至二個部門進行試點,樹立樣板樣,然後再推行到企業中的每個部門。
第五,跟蹤檢查。經過一階段的推進後,由企業高層主管、備部門負責人巡迴檢查,發現問題及時監督查辦,直至最後達到要求。
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② 汽車維修企業中連鎖經營模式都有哪些
汽車維修企業中連鎖經營模式主要有直營連鎖,特許,連鎖經營,自由連鎖(自願連鎖)。
③ 汽車維修企業運營管理制度
為提高車輛的維修質量,加強全廠職工的質量意識,汽車維修廠要怎麼制定管理制度?今天學習啦小編給大家為您整理了汽車維修廠管理制度,僅供參考。
汽車維修廠管理制度篇一
根據國家有關規定,結合本汽車修理廠實際情況,特製定本制度,具體規定如下
1、汽車修理廠員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。
2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。
3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格後與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。
5、堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。
6、業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。
8、車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據 ......
④ 汽車維修6s管理哪6個
你好題主,6S起源於日本,通過規范現場、現物,營造一目瞭然的工作環境,培養員工良好的工作習慣,其最終目的是提升人的品質,分別是:整理,整頓,清掃,清潔,素養,安全。請題主採納謝謝!
⑤ 汽車維修企業的經營理念
你好,對於媒介管理這一概念,可以從四個方面進行理解:
(1)協調、組織、領導和控制屬於管理行為,不同的管理行為反應不同的管理風格,二不同的管理風格又可以產生不同的管理績效。
(2)媒介員工屬於管理對象,但不是沒有血肉的被動工具,而是富有感情的能動主體,因此讓他們心情愉快的工作顯得十分重要。
(3)目標是媒介組織致力達到的目的,是媒介組織的基本構成元素。沒有目標,媒介組織就失去了存在的理由。
(4)媒介組織必須為達到其目標而取得和利用必要的資源,除了人力資源還有受眾資源、信息資源、廣告(財力)資源、物質資源等。沒有資源媒介就無法組織生產和銷售。
望採納
⑥ 如何做好汽車維修企業6s管理工作 這樣作有何好處
因為企業6s管理的話,就是整理、整頓、規范、清潔、素養、安全這六點出發。6s管理的話就會營造企業一個良好工作環境,培養員工好的工作習慣,最終就會提升員工的品質。提高整個企業的工作效率。希望我的回答能幫助到你!
⑦ 現在汽車修理廠的管理和經營模式
1. 員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。 2. 廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮,各級都要服從廠長的領導。 3. 新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明,試用期為1-3個月,試用合格後與廠方簽訂合同。 4. 員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話,不準在接待室閑談,不準在廠內會客。 5. 堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息,不準亂動車內開關,不準上班時間作私活。 6. 業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務,嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。 7. 嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。 8. 車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據責任大小按比例予以賠償。 9. 加強工具設備管理,建立工具設備檔案。由班組使用的設備工具要辦理手續,責任到人,定期維修保養。由廠部保管的設備要設專人保管,定期檢驗維護。員工要愛護公物,對於工具設備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個人責任的丟失,要視情況予以賠償。 10. 嚴禁無駕駛證移動車輛和試車,嚴禁私自將客戶車開出廠外,發生事故責任個人承擔。 11. 嚴格履行工作程序,換料領料要審批,備料要填寫備料單,註明車型、年號、年份、零件名稱等內容並上交舊件,市內采購要在2-3小時完成,市外3-5天,報價當天答復,特殊情況除外。配件價格要合理,不能高於市場價格。 12. 嚴格執行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場價格,領發料要有簽字手續,進出庫要有單據。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質量關,嚴防假冒、偽劣配件入庫。如出現以假冒、錯發、漏收,給企業帶來損失的要追究當事人責任。 13. 質量是企業的生命。嚴格執行質量管理、工藝管理制度,把好質量關,努力做到維修一台,合格一台。要認真細致地做好車輛進廠檢驗,過程檢驗、出廠檢驗的工作,減少返修率。返修不計工時,而且要視情況予以處罰。工人要嚴格按工藝程序操作,對於違反工藝程序造成的返修質量事故,要追究當事人的責任。出廠車要有保用制度,出廠後要做好跟蹤服務。 14. 要嚴格執行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時間。在作業過程中,從配件供應、維修、加工等各個方面保證工期,必要時組織加班加點,保證車輛按期交給車主。對於確有特殊情況不能按期的,應提前通知車主並做好解釋工作。 15. 要保持工作環境的整潔衛生。車間及車場的衛生要劃片定點落實到班組,作業區要保持干凈整潔,經常打掃,不準地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定的地方。 16. 在修理過程中發生的追加項目,應首先申報,經廠部與車主聯系取得同意後方可繼續加工。在維修過程中如發生了質量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應首先報告,廠部經調查落實後,根據責任大小予以處罰。 17. 全體員工要模範遵守國家法規法紀,嚴禁在廠內及宿舍內賭博。 18. 以上各條除註明罰款比例外,其他如有違反,根據情節輕重在5~200元處罰,情節嚴重屢教不改的要予以辭退或除名。
⑧ 汽車維修企業都有哪些經營模式,都有哪些特點
在我國汽車維修市場有代表性的汽車維修企業經營模式有:
三位/四位一體(3S/4S)企業經營模式、維修連鎖企業經營模式、特約維修企業經營模式、綜合類特約維修企業經營模式。這四種汽車維修企業經營模式的發展受多種因素的影響,需要綜合考慮