汽車4s店我們的精神是

Ⅰ 汽車4S理念是誰提出來的

小芳芳
4s店的由來
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系，具有購物環境優美、品牌意識強等優勢，一度被國內諸多廠家效仿。

4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是
汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心
理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管
理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。」

因此，「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下，「4S」模式其實和其
他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些。

Ⅱ 請幫我想想青年文明號的口號,我是汽車4s店的!

你要創建什麼樣的4S店？那就是你的口號！

Ⅲ 汽車4S店的願景

這個要根據你們公司的情況來寫。每個公司的企業文化都不一樣。4S店還要和你們所經營的品牌的理念相融合。

Ⅳ 汽車4s店以喜迎國慶為主題的演講稿！1000字！急急急～～～～

歷史的長河記載了中華民族的曲曲折折。回首新中國六十二年的艱難歷程，中國人民是在困境中追尋著
。反右斗爭，「
」，
，
關系惡化，「
」……這些困難和挫折絲毫沒有使中國人民停止對強國之路的苦苦追尋，相反，他們在貧弱中勤奮探索，艱苦跋涉，奮力拚搏，終於在荊棘叢中踏出一條光輝燦爛的希望之路，建設有中國特色的社會主義的強國之路。

面對六十二年的風雨滄桑，作為華夏子孫，我們驕傲，我們自豪！我們可以挺直腰桿，拍著
，
地向全世界庄嚴宣告：「我們中華民族是一個堅強不屈的民族，一個偉大的民族，一個大有發展前途的民族！」

一位偉人說過：「忘記過去就意味著背叛！」讓我們沿著
逆向而行，重新感受一下這段不平凡的
。

新中國成立初期，進業
，
，工農業生產及
等方面極為落後，國民
至極。對此，中國人民沒有退卻屈服，而是在中國共產黨的領導下，信心百倍地投身於建設祖國的
之中。為了支援國家建設，遠居海外的華僑積極捐款捐物，許多科學家放棄國外的優越條件毅然回國，為祖國科技事業的發展做出了卓越的貢獻。
成功，使2008年的中國令世人矚目；神舟的升天，使中國的國際地位日趨提高；
新品種的實驗成功，填補了
科技研究領域的空白，為
的長足發展做出了不可磨滅的貢獻……

黨的
以後，我們偉大的祖國猶如一條巨龍開始騰飛。鄧小平以馬克思主義者的
和非凡勇氣，領導全黨和全國各族人民，沿著建設有中國特色的社會主義道路大膽改革，
，實現了中國人民近一個世紀以來的富民強國之夢。
的實施，中國順利加入WTO，沿海
的迅猛發展，
的順利啟動，奧運健兒勇奪金牌的奮力拚搏……使外國人不得不向我們伸出大拇指。今天，經濟業已騰飛、國力日漸強盛的中國，已巍然屹立於世界的東方。

62年的
，全世界見證著中華民族
騰飛的歷史。62年的
，龍的傳人托起中華民族繁榮昌盛的夢想。願我們偉大的祖國，親愛的母親—繁榮昌盛，國泰民安！

六十二年滄桑，六十二年磨難，六十二年的艱苦，祖國啊！
，我們從世界的低谷重返高峰。祖國，你歷盡了千辛歷盡了萬苦，我們終於迎來了一絲溫暖的春風，啊，祖國母親，我深情地告訴您——您六十二歲了！六十二年的
，給了我許
的想像，雖然我未親身經歷過六十二年前祖國的那段滄桑國恥，但我在電視里也可以感受到以前的生活是多麼的艱苦，多麼的困難，以前的科技是多麼的落後、稀少。改革開放前頻頻戰亂，令許多人民掉入
之中…… 我們忘不了園明園的火光，忘不了扣在每個中國人頭上的「
」的帽子，更忘不了公園門口「華人與狗不得入內」的牌子，忘不了南京三十萬同胞的鮮血染紅了長江。忘不了這痛苦的許
……然而中國人民永遠也不會被壓垮，我們會重新站起來！我們以前也參加過奧運會，但是連
都進不了，給外國人捉住了笑柄，還給我們中國運動員在新聞上畫了個漫畫——我們中國的運動員一起捧著一個大
，真是有辱國家。雖然外國人說我們中國人是
，但是
，六十多年後的今天，就讓
和
他們看看，我們的祖國是多麼的美麗，多麼的強大，一步一步地走向勝利彼岸。要他們知道我們中國人是一把不能熄滅的火焰。雖然以前這把火焰曾衰落過，但是，勤勞的中國人民會重新把它點燃。啊，祖國！我們十三億人民就像您的孩子，我們會帶您走向世界的巔峰，
！祖國媽媽，您辛苦了，祝您六十二歲生日快樂！

Ⅳ 汽車4s店具備的六種思想觀念具體是哪些

4s店全稱為汽車銷售服務4s店(automobile sales servicshop 4s)，是一種集整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售後服務(service)、信息反饋(survey)四位一體的汽車銷售企業。
汽車4s專賣店是由經銷商投資建設，按照汽車生產廠家規定的標准建造，店內外設計統一，投資巨大，動輒上千萬，豪華氣派，環境舒適，只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車，能夠為顧客提供更低廉的價格、更專業的技術支持和更深入的售後服務。
【4s店的經營理念】
1.樹立以服務為中心的經營理念，建立以服務為中心的企業經營管理模式
●只有服務才是汽車4s店真正的產品。選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定，但選擇在哪家經銷商購買則由該汽車4s店的服務決定。要想打造本店的服務品牌，則必須要從服務的創造者----企業員工。
●要從企業的經營理念、企業文化、服務意識、服務態度、服務專業水平、專業技術等多方面對員工進行培訓，企業應建立服務培訓方面一套完整的體系及相關的教材。
●培養團隊中具有經驗分享和共同提高的氛圍，可分銷售、客服、維修、美容加裝等團隊小組進行成功案例分享會，要求大家對工作進行總結、交流和提升。
●保持服務團隊的穩定性，一個優秀的服務人員的流失，會將公司的顧客帶走，這對公司是一個莫大的損失，公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵制度等方面服務好員工，汽車4s店要樹立「只有公司服務好自身的員工，員工才會服務好本公司的顧客」的理念來打造服務團隊的穩定性。
2. 加強客戶關系管理，挖掘客戶資源，建立客戶關系管理系統和相關的管理制度及執行力，做好顧客由銷售客戶及時轉化為售後客戶，對客戶做到及時有效的「一對一」服務，對客戶做到有效的溝通和管理
成本和費用的嚴格控制，要在全員中樹立成本觀念，將成本和費用的控制指標化，直接到相關責任人，同時建立相應的激勵政策，將成本與費用的控制與員工的獎金建立必然的聯系。
3.將利潤增長的重心放在後市場，增加利潤增長點
作為4s店整車銷售利潤會越來越低，這是一個趨勢，利潤將主要集中在後市場：維修、保養、美容加裝，特別是美容加裝，原來一直被忽視，基本上是客人想做就做，不做店員也不主動推銷。深入挖掘與汽車相關的服務，增加新的服務項目，做到人無我有，人有我精的局面。
4.服務顧問團隊的建設
服務顧問團隊的水平直接關繫到店的維修業務量，要從服務態度、專業水平、產值、接車台次等方面制定相關的激勵政策，提高服務顧問的積極性和業務水平。
5.打造維修明星工程師
一直以來汽車業界將重心關注於汽車銷售，業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮，而汽車維修方面這些年來一直處於冷落的地位，近幾年針對汽車維修方面的投拆日趨增長，因此首先打造4s店的維修明星工程師，向顧戶展示優質的維修技術和服務水平，有助企業的美譽度的提升，打消客戶的顧慮，促進店內維修量的穩步增長。
6.加強維修站相關管理制度的執行力
維修站的管理制度，廠家都有詳盡的規定，但制度的執行力則不盡相同，特別是維修站，要向顧客展現本店的服務、技術水平，維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量監控、工具及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中，使之成為維修站的行為習慣，這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏，心中自然放心。
7.打造自身的服務品牌
當前單個4s店要想突破廠家的限制，打造自已的品牌形象確實很困難。必須在汽車後市場方面作文章，從公司的發展的戰略角度考慮可籌建快修保養美容加裝的連鎖經營體系，以連鎖加盟方式在廣州市內建立連鎖店，在整個汽車產業鏈中就市場競爭趨勢而言，汽車售後服務維修保養是最重要的環節。企業要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養美容加裝連鎖經營體系。這是汽車服務型企業做大做強的基礎，是塑造企業自身形象參與競爭永立於不敗之地的關鍵點。

Ⅵ 汽車4s店的使命是什麼

4S哪來的什麼使命？除了賺錢還有別的么？
賣車為了賺錢，修理為了賺錢，保養為了賺錢，首保免費也還是為了以後能賺你更多的錢。。。。

Ⅶ 汽車4S企業的企業文化的服務宗旨是什麼

4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式，包括整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋等（Survey）4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店，按照生產廠家的統一店內外設計要求建造，投資巨大，動輒上千萬，甚至幾千萬，豪華氣派。

4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。

有評論家這樣評價該模式：「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟，用戶的消費心 理也逐漸成熟，用戶需求多樣化，對產品、服務的要求也越來越高，越來越嚴格，原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。

4S店的出現，恰好能滿足用戶的各種需求，它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區，現代化的設備和服務管 理，高度職業化的氣氛，保養良好的服務設施，充足的零配件供應，迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務，可以使用戶對品牌產生信賴 感，從而擴大銷售量。」

因此，「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下，「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸，只不過叫法更時尚、更新一些

Ⅷ 我們是汽車4S店，要有早會口號，請幫忙想一個啦

1、4S就一切管理的基礎；
2、4S始於素養，終於素養；
3、4S你不做，我不做，誰來做；
4、聚眾人之力，塑品牌形象；
5、4S需要你、我、他共同參與；
6、「艱苦堅實、誠信承諾、實干實效」：以艱苦的作風打拚堅實的企業基礎；以誠實的信念承諾一流的企業服務；實乾的精神創造高效的企業業績
7、開拓、創新，立足市場求發展；優質、高效，用心服務為用戶
8、用心才能創新、競爭才能發展
9、優服務、高效益、大發展
10、和諧創新、開拓市場、團結拼搏、共創未來
11、企業和市場同步、管理與世界接軌
12、誠信、高效、創新、超越
13、愛崗敬業、求實創新、用心服務、勇爭一流
14、團結、拼搏、務實、高效
15、敬業、創新、務實、高效

Ⅸ 汽車4S店應具備的6種思想觀念具體是哪些

隨著新車的頻繁大幅降價和銷售利潤的不斷攤薄，認真研究4S店的競爭環境，對於4S店經營者而言越來越重要。仔細分析不難發現，4S店面臨的競爭分為三個層面： 第一個層面是4S店與其他營銷模式之間的競爭。國內的汽車營銷模式可以分為三大類：4S或3S汽車專賣店、汽車有形市場和多品牌汽車超市，三種營銷模式各有所長。汽車專賣店可以為消費者提供規范、標准和舒適的服務，有完善的售後服務保障，信譽度較高，但地理位置大多偏僻，消費者只能看到單一品牌的車型，不太符合中國人貨比三家的消費習慣。汽車有形市場集中展示多品牌的各種車型，方便消費者選擇、比較和購買，並可以提供一條龍服務，但市場參與者魚龍混雜，銷售服務質量難以保證。多品牌汽車超市是最近一兩年發展起來的新營銷模式，由有實力的多品牌經銷商把所經銷的品牌集中展示，既可滿足消費者貨比三家的消費習慣，又能夠提供規范、標准和舒適的服務，售後服務也有保障。從這個層面上看，多品牌汽車超市是值得關注的一種形式，也是單一品牌4S店面臨的最大競爭。 第二個層面是4S店與其他品牌4S店之間的競爭，特別是其他同檔次品牌4S店之間的競爭。盡管截至今年9月，我國轎車銷售量比去年同比增長了大約20%，但是體現在具體品牌上，除北京現代等個別品牌大幅度增長外，眾多品牌的增長率遠沒有達到20%，有的甚至是負增長。究其原因，主要是國內汽車品牌數量的增多和車型的增多。在這個層面的競爭中，強勢品牌的4S店占據優勢，弱勢品牌的4S店處於劣勢。這為正在建店或者想要建店的經營者提了個醒：正確選擇品牌對4S店而言是第一位的。同時，它也為汽車製造商提了個醒：現在已經到了經銷商選擇製造商品牌的時候了。如果整個網路都不賺錢，製造商就會失去辛辛苦苦發展起來的網路。一旦網路沒了，製造商離關門的時間就不遠了。 第三個層次是與同品牌其他4S店之間的競爭。對製造商而言，為了提高銷售量，希望自己的經銷商越多越好。但是，當同一品牌的經銷商在某個地區數量過多時，由於市場需求總量有限，同品牌經銷商為了爭奪更大的市場份額，將不得不相互競爭和殘殺。目前，國內汽車市場渠道價格的混亂，更多的是由於同品牌經銷商之間相互競爭造成的。在這一層面上，經銷商自身的服務品牌就成為致勝的關鍵。但同品牌4S店之間的競爭和殘殺，對品牌形象非常不利。因此，汽車製造商在網路發展過程中，如何科學預測市場需求，合理規劃網路數量和網路分布，是一個必須認真考慮的問題。 每一種營銷模式的存在都有其合理性，所以，第一個層面的競爭對於4S店而言相對次要，最為關鍵的是第二和第三個層面的競爭。而第二和第三個層面競爭的核心，就是品牌競爭：汽車品牌和服務品牌。4S店要在市場上立於不敗之地，必須具備雙品牌競爭的優勢

Ⅹ 汽車4S店應具備的六種思想觀念具體是哪些

1、站長：負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程。負責主持售後服務中心日常工作的開展，監督指導業務接待、索賠員的工作，協調各部門及與其它部門的關系，保證全體員工有很好的工作狀態。負責接待和處理重大客戶投拆工作。負責對顧客滿意度的改進，進行總體協調，保證成績穩步提高等。
2、索賠員：負責按規范流程輸索賠申請及相應索賠事務。負責定期整理和妥善保存所有索賠檔案。負責在授權公司開展的質量返修和相關活動中，報表資料的傳遞與交流。
3、信息員：負責按規范要求及時、熱忱的接送客戶，並實行首問責任制原則。負責按規范操作流程，准確判斷並詳細記錄：維修車輛的相關信息、車主的相關信息...