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汽車4s店團購續保方案

發布時間: 2022-03-04 17:22:57

㈠ 4s店售後續保活動方案

從事汽車行業5年多,個人認為,4S店要做好續保工作,一個系統的過程,有空可以多學習這方面的專業培訓,行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯,講得的比較體系化,解決多個維度的問題,真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法:
隨著保險市場競爭白日化,集團及廠家的壓力,4S店的續保是越來越不好做了,我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢?
1、信息收集;
2、繼保招攬;
3、保險辦理;
4、出險後處理;
續保之重中之重,續保要做好,
首先你與客戶的關系要搞好,千萬別一年都不聯系,一見面或接到電話就是要續保,那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了,不要想在續保上獲得些許的利潤,而是希望客戶在出險時,能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼,約定彼此接觸客戶的期限,否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了(這就是業績說話)

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

㈡ 如何做好汽車4s店的續保工作

一、你所說的4S店續保應該是指4S店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作,就要在平時做好以下工作:(一)熟悉車輛保險業務,了解車險投保流程,掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4S店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習,甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事,那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心代理其業務。因此續保人員一定要學習車輛保險條款,了解保險責任和各險種的名稱,起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、了解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單,但在實際操作中會出現很多問題,例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣,投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求,不要求計算的保費和保險公司系統一致,但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。(二)做好客戶信息檔案的整理。1、從系統中篩選客戶信息至少提前一個月從系統中提取上年度客戶信息,了解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日,以便設計承保方案,通知客戶。2、及時記錄與客戶聯系情況也就是說做好日常的工作日誌,將與客戶的聯系情況及時記錄,便於跟蹤客戶,促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯系4S店平時的一些優惠活動要及時通知客戶,加強與客戶的聯系。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面,很多人不重視話術的練習,在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去,很多4S店往往是通過電話聯系客戶的,這樣的客戶往往不會選擇4S店代理汽車險業務的。

㈢ 汽車4s店續保話術

4s店車險續保話術可以直接吸引客戶續保。4S店的保費一般比外面的貴,但是也有在4S上保險的好處,哪些關鍵的問題才能吸引客戶在店上保險呢。
續保的主要就在於給顧客一種尊貴感覺的同時也讓他感覺是你在為他著想,咱們賣的就是服務!!!!主要話術自己總結,每個4S店給續保客戶的政策都是不一樣的。永遠記住,顧客的感覺最重要,不要給他一種買完保險就上當的感覺就OK了。
過去,4S點是可以替客戶報案,索賠,甚至可以自己拍照定損,對客戶而言是很方便的。客戶為了省事,貴點也願意在4S店買保險。但現在修理廠及4S店是不能做這些工作了,錢一定要配給車主。但4S點和保險公司的關系還是緊密的,保險公司為了4S店的業務,還是會給4S店方便的,你還是可以告訴車主,在這里買保險索賠我們會協助,會減少很多麻煩的。一般車主還是會聽的。還要是你平時的維修保養服務要到位,要讓顧客有賓至如歸的感覺。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

㈣ 如何做好汽車4S店的續保工作

從事汽車行業5年多,個人認為,4s店要做好續保工作,一個系統的過程,有空可以多學習這方面的專業培訓,行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯,講得的比較體系化,解決多個維度的問題,真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法:
隨著保險市場競爭白日化,集團及廠家的壓力,4s店的續保是越來越不好做了,我想這也是現在4s店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢?
1、信息收集;
2、繼保招攬;
3、保險辦理;
4、出險後處理;
續保之重中之重,續保要做好,
首先你與客戶的關系要搞好,千萬別一年都不聯系,一見面或接到電話就是要續保,那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了,不要想在續保上獲得些許的利潤,而是希望客戶在出險時,能回到我們4s店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼,約定彼此接觸客戶的期限,否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了(這就是業績說話)

㈤ 車險續保團購活動方案

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

6個問答告訴你怎樣買車險最合算
問1:目前都有什麼途徑可以買車險?
答:目前大致有四種途徑可以購買車險,一是車主攜帶相關資料,去往保險公司營業網點,當場填寫保單、繳費投保;二是中介渠道,比如通過購車的4S店投保;三是電話投保,比如平安車險電話;四是網上投保。
問2:都適合什麼人群投保?
答:營業廳投保的優點是權威可靠,手續齊全,立等可取,缺點是比較麻煩,耗時長,適合時間比較空閑的人;中介如4S店投保,優點是可以跟購車同步進行,比較省事,但價格比較高,適合信任4S店的新車主;電話車險優點是節省時間,費率低,且有專業的坐席人員解答疑問,適合大多數車主;網上車險則更加方便快捷,且報價精準,適合所有能夠上網的車主。
問3.:車險直銷業務有什麼優勢?
答:車險直銷業務主要是網上車險和電話車險,由於避免了中介機構的參與,故能夠大幅降低投保費用,如平安車險直銷業務可以達到「私家車商業險多省更多」的費率優惠,且所有報價公開透明,讓車主明明白白消費。
問4:網上車險和其他渠道的保障一樣嗎?
答:如平安網上車險,在事故理賠和客戶服務方面與其它途徑投保並無二致。當發生出險事故時,車主只需要撥打報案電話,只要萬元以下資料齊全,同樣可以一天賠付。
問5:通過網上直銷平台怎麼買車險?
答:車主登陸平安官網車險直銷平台,就可以在線投保。車主既可以選擇平安車險提供的投保方案,同時也可以自主選擇險種組合,費率同樣十分優惠。
問6:網上投保車險還有什麼附加服務?
答:除了續保提醒、保單查詢、單據下載以及會員服務外,部分保險公司網上車險還提供有大量的車險資訊以及案例講解,車主在投保過程中或對車險有疑問都可以隨時查閱。

㈥ 4s店續保話術

4s店車險續保話術可以直接吸引客戶續保。4S店的保費一般比外面的貴,但是也有在4S上保險的好處,哪些關鍵的問題才能吸引客戶在店上保險呢。
續保的主要就在於給顧客一種尊貴感覺的同時也讓他感覺是你在為他著想,咱們賣的就是服務!!!!主要話術自己總結,每個4S店給續保客戶的政策都是不一樣的。永遠記住,顧客的感覺最重要,不要給他一種買完保險就上當的感覺就OK了。
過去,4S點是可以替客戶報案,索賠,甚至可以自己拍照定損,對客戶而言是很方便的。客戶為了省事,貴點也願意在4S店買保險。但現在修理廠及4S店是不能做這些工作了,錢一定要配給車主。但4S點和保險公司的關系還是緊密的,保險公司為了4S店的業務,還是會給4S店方便的,你還是可以告訴車主,在這里買保險索賠我們會協助,會減少很多麻煩的。一般車主還是會聽的。還要是你平時的維修保養服務要到位,要讓顧客有賓至如歸的感覺。

㈦ 汽車4S店如何提高續保業務

1、前台或是客服統計A、B級別客戶的保險到期日期,(C級客戶就算了,浪費精力);做成表格,每周一篩選出來下周或下月的;到期客戶名單及聯系方式
2、到期客戶提前一周或兩周或自己定個時間,依照名單及聯系方式進行續保公關,續保的好處、話術、給客戶帶來的方便等等這些技巧相信你會組織的很好,我就不多說了

最重要的是:給個環節不要忘記了給工作人員提成,沒有提成哪有動力啊!!

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