汽車維修全員化
⑴ 汽車修理廠員工管理制度
汽車修理廠員工守則(汽修廠員工管理制度):
為了培養和建設一支具有良好素質和敬業精神的企業團隊,特製定本守則。本守則也是評價員工表現的依據和標准,大家應自覺遵守。
一、愛崗敬業,團結進取
全體員工要熱愛本職工作,自覺遵守員工行為和企業崗位規范,樹立良好的工作作風,以高度的責任感承擔起公司賦予的重任。
1.以企業發展為己任,牢記企業的宗旨和目標,維護企業的信譽和利益,致力於企業的持續發展。
2.以提高業務效率和企業效益為重心,充分發揮自己的主觀能動性,熱愛企業,關心企業,時時處處把企業利益放在第一位。
3.以培養企業團隊精神為核心,積極維護團隊榮譽,同事之間和上下級之間要相互理解、相互支持、取長補短、共同進步。
二、積極勤奮,恪盡職守
全體員工要保持積極主動的工作熱情,勤勤懇懇,講求實效,對工作認真負責。
1.工作不推諉、不延誤,努力完成企業下達的各項任務。
2.尊重領導,服從分配,在勝任本質工作的前提下,積極承擔或主動參與企業的重大項目和重點工程。
3.遇到問題、困難和挫折,不灰心、不氣餒,能夠全面分析,認真排查,積極尋求相應的方式和對策,予以迅速處理或妥善解決。
三、積極學習,開拓創新
全體員工要努力學習,強化訓練,自我加壓,不斷創新,以適應企業發展和個人成才的需要。
1.積極參加企業組織的各種學習和培訓,並利用業余時間學習文化、法律和各方面專業知識。
2.熟悉業務,提高技能,不斷改進工作方法,提高工作成效。
3.積極轉變觀念,關注新生事物,勇於開拓、大膽創新。
四、嚴以律己,遵章守紀
全體員工要自覺遵守企業的各項規章制度,熟悉企業的管理、工作、業務等各項流程和規范要求,認真履行勞動合同的責任和義務。
1.嚴格遵守企業的考勤制度和勞動紀律。
2.嚴格遵守企業的流程規范和崗位責任制,並按其規定的原則、標准和程序辦事,不違章工作或辦理業務。
3.嚴格遵守職場規范,保持辦公場所井然有序、干凈整潔。
五、愛護公物,廉潔奉公
全體員工要認真愛護企業財產和物品,廉潔自律,自覺維護企業的形象建設。
1.對企業財物要嚴格管理、按章使用、精心保管、認真維護,不得擅自私用和鋪張浪費。
2.在日常工作和業務往來中要認真履行財務手續,不得利用職權和工作便利徇私舞弊,在財務開支方面不允許先斬後奏。
3.在日常工作和業務往來中不得向客戶提出額外要求,在業務費用方面不允許額外超支。
六、誠信待人,嚴守機密
全體員工要誠實守信,講究策略,嚴格保守企業的商業機密,以免給企業的信譽和經營帶來不良影響,給企業的效益帶來嚴重損失。
1.不得違背企業有關規定或超出自己的職權范圍擅自承諾客戶。
2.不得擅自對外提供和泄露企業內部的發展規劃、工作計劃、決策方案、財務報表、會議記錄、營銷信息、客戶檔案等各種資料。
3.不得擅自對外提供和泄露員工個人的的工作記錄、客戶信息、銷售數據等各種資料。
希望上述回答對您有所幫助!
⑵ 汽車修理廠員工崗位職責
您的問題可以羅列為以下幾點:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
因為我無法在你簡短的介紹中,了解你坐在汽修廠的實際情況。所以我針對你關注的三個問題,做一個通用的答復:
1、 在現有運營規模下,工作的具體分工和崗位如何確定?
你提到你們廠現在有30人,也就是說現有已經正常在運營中,在這中情況下,員工應該是有基本的分工的,比如鈑金技工做鈑金的工作、噴漆工做噴漆的工作等。所以我的建議是你在現有的分工基礎上進行分析,看那些分工是不合理的,或者是影響生產效率的,將這些分工環節進行優化即可。
2、 崗位確定之後,崗位職責如何界定?
崗位職責的確定主要考慮以下幾個主要方面:崗位工作的工作任務、工作標准、上下級關系、任職資格、發展通路、薪酬等級等。把這些方面界定清楚了,對員工的實際工作有具體的指導意義即可。
3、 如何制定一個符合現在管理要求的規章制度?
所有的規章制度都是為管理者服務的,所以在制定製度之前,你應該反思作為管理者你希望管理哪些方面或者哪些方面需要規范管理。例如出勤制度、請假制度、員工上班規范等。
⑶ 汽車維修企業應具培養員工可以實現的目標有哪些
一、人才需求分析中投顧問發布的《2010-2015年中國汽車維修行業投資分析及前景預測報告》中指出:我國汽車維修行業已基本形成了一個以中心城市為依託,一類企業為骨幹,二類企業為基礎,三類企業為補充,汽車綜合性能檢測站為質量保證,各種經濟成分協調發展的汽車維修網路和市場格局,較好地適應和滿足了營運車輛和社會車輛的維修需求,為國民經濟和社會發展作出了應有的貢獻。近幾年中國的汽車產量在快速增長。2008年中國的汽車產量達到934.51萬輛,升至全球第二位。截至2009年底,中國汽車保有量已達7619.31萬輛。隨著國民經濟的發展,我國汽車保有量將會以更快的速度增長,與之配套的汽車維修市場更是蘊藏著無限商機。同時,由於技術的進步,生產水平和人民生活水平的提高,公路條件的改善,尤其是高速公路的出現和發展,對汽車在安全、環保、可靠、快速、舒適和經濟等方面提出了更高的要求,促使汽車在品種,結構及性能方面越來越多樣化,為適應這些變化,汽車的維修也必須相應地有一個較大的發展,以最大限度地滿足社會發展的需要。據了解通過調研新疆維吾爾自治區境內的近100家汽車維修企業,汽車維修人才狀況卻不容樂觀,從業人員水平參差不齊,結構不合理,具體表現在:(1)文化基礎太差。據統計,國內汽車維修行業從業人員,60%以上只有初中文化水平,高級工的比例僅佔4%左右,技工多為農民工。在我國的汽車維修從業人員中,真正具備診斷汽車故障能力的技術工人還不足20%。(2)缺乏專業培訓。我國維修人才大多是師傅帶徒弟模式下的產物,沒有受過系統的專業培訓,對汽車專業知識知之甚少,更談不上精通當今汽車的電子控制技術了。(3)維修理念落後。大多數維修工的維修理念都來自上一代老師傅,也就是說,習慣於修理作業,動不動就大拆大卸。而對於現代車輛的電控發動機、自動變速器、ABS系統、自動空調器等,更多的維修工作是診斷,「七分診斷、三分修理」,不經過診斷就盲目拆卸不但很難排除故障,反而會添加新的故障。(4)現代維修設備和資料沒有得到很好的應用。因為維修理念、知識水平等問題,導致先進的診斷設備、技術資料不受重視,或在維修中不能正確、靈活地應用,維修質量不高就不難理解了。然而近幾年,汽車維修行業卻已進入快速發展時代,新開的汽車「4S」店如雨後春筍,每間「4S」店都少不了汽車維修人才、管理人才。從我校汽車運用與維修專業的畢業生供不應求,早早被企業預訂一空現象,也反映出汽車維修人才的緊缺程度。但由於汽車維修人才有不同的層次,如初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等,具體的技術水平要求不同,市場需求量也不同。高層次的人才技術比較全面,綜合素質好,能迅速掌握新的汽車維修技術,適應汽車技術快速發展對維修人才的要求,需求量在近一兩年呈現出擴大趨勢;只能從事一般的維護,保養工作,碰到一些技術難題就束手無策的低層次學徒工早已過剩,只懂一點機械維修知識的汽修工也面臨危機。因此,市場缺乏的並不是人數,而是人才,即能夠對現代車輛進行科學診斷的汽車醫生。如何盡快培養出更多的汽車醫生已經成為整個汽車維修行業的重大課題。目前阿克蘇地區的汽車維修人才多數是初、中級人才,適應汽車新技術發展需要的高級維修人才匱乏。既懂維修,又會組織管理的復合型人才也很缺乏。
⑷ 中國汽車維修行業的現狀和發展趨勢
目前,我國汽車保有量急劇增加,從1978年的136萬輛到2003年已達到2000萬余輛。增加了14.6倍。據汽車工業發展規劃預測到2010 年,中國的汽車數量預測可達到7167萬輛,其中轎車的數量可達到2070萬輛,快速增長的汽車保有量為汽車維修行業的發展奠定了堅實的基礎,汽車維修業正迅速崛起,在市場經濟發展中發揮著越來越重要的作用。如何在新形勢下完善和發展汽車維修市場體系,發揮服務經濟的作用,使其適應社會主義市場經濟建設和滿足人民生活水平日益提高的需要,已成為一個重要課題。
隨著我國汽車保有量的快速增長,每年需要支付的汽車維修保養費、車輛拋錨後的救援費、維修配件供應費及相關服務費,粗略算來,每輛車每年平均的固定消費是 1 萬元以上。中國的汽車維修市場將伴隨著汽車市場快速發展,成為人們公認的朝陽產業,有著較大的發展空間和利潤空間。
新能源也是發展的趨勢。
⑸ 汽車維修的未來趨勢怎樣
智能化加現代化。
⑹ 汽車維修人員的崗位職責有哪些
一、遵守國家法律、法規和企業各項規章制度,愛崗敬業,服從領導,團結同志,
禮貌待客,認真學習技術,遵守社會公德,努力提高自身素質
二、堅持安全生產,強化安全意識,遵守各項安全操作規程,嚴禁野蠻操作和超
負荷、超范圍使用工具、設備,定期對分管的設備進行維護保養。
三、在進行車輛維修前,主修人應對報修項目進行認真確認,按指定項目進行維
修作業,根據漏報不漏修的原則,如需增加維修項目或發現實際故障與報修項目不符
時,應立即與生產主管聯系,獲得批准後,才能對增加項目進行維修作業。
四、嚴格按照工藝要求和質量管理程序進行維修作業,堅持不合格的配件不裝車,不符合標準的維修項目不移交下道工序的原則,認真做好維修項目的自檢、互檢工作,
努力提高維修質量,保質保量完成生產任務。
五、培養和樹立文明生產的良好習慣,隨時保持作業現場和工具、設備的整潔,
工作場地禁止吸煙,工作時間不準串崗,不許飲酒,不準蓬頭垢面,衣著不整,影響
企業形象。
六、愛護客戶的車輛,維修作業前,要裝好方向盤套、椅套、葉子板墊、腳墊。
員工不準在客戶車內休息、吸煙、聽收音機,不準私自動用車內物品。未經允許不準
擅自移動客戶車輛,嚴禁酒後開車。
七、車輛維修完工後,及時通知檢驗人員試車,填寫維修檔案。完工後的車輛必
須內外清潔干凈,不允許有漏油、漏水現象,不允許在竣工車輛上留下手印、腳印和
其它污跡。及時清理工作場地,妥善保管好易燃、易爆物品,關閉設備電源。
八、不斷提高自身素質。培養良好的職業道德和工作責任心,與企業同心同德、
榮辱與共,積極完成上級交辦的其它工作。
⑺ 汽車維修發展前景
隨著交通事業的不斷發展,道路運輸汽車維修業呈現出多姿多彩的發展局面,由於運輸車輛的不斷更新換代,維修技術和質量也在不斷更新提高;也由於汽車使用的社會化,各行各業都在大量地投入汽車使用量,汽車購買是一次性投入,汽車維修則貫穿於汽車使用的全壽命周期,維修費用支出在汽車消費構成中佔有較高比例。

目前,全國機動車維修業戶為46萬家,汽車維修業在不斷地向社會化方向發展,汽車修理行業從產品型的行業轉變為服務型行業,成為一個社會化的、人才專業型、技術密集型的和相對獨立的行業,而且發展勢頭迅猛,,作為長期從事道路運輸服務的汽車維修單位面對這種日新月異的新形勢怎樣發揮長處、找好位置、搶占市場,確實是值得我們探討和深思的問題。
(一)、4S店遍地開花、發展勢頭強勁
隨著我國汽車保有量的持續增長,汽車迅速進入家庭,我國已經開始全面進入汽車社會。據統計,當前,全國民用汽車擁有量達到1.54億輛,其中家用小客車已經突破1億輛,全國平均每百戶家庭擁有25輛汽車,加之政府的推動,集整車銷售、配件供應、維修服務和信息反饋四種服務於一體的汽車服務應運而生,並成了汽車銷售和維修市場的主流。這種模式源於歐洲,由於近年來中國汽車保有量的劇增,4S店在我國已百花爭艷。它主要是針對某一品牌的一系列車型提供服務,產家會有定期的培訓。目前全國共有4S店23500家,佔全國維修業戶總數的5%。4S店大多以小型轎車為主,大中城市都有相當多的4S店進駐。有些道路運輸企業的修理廠也建起了4S店,很多的客戶會選擇在4S店看車、購車,保修期內一般會到4S店進行售後服務。因為4S店取得了汽車生產企業的授權,在維修配件和維修技術方面具有「得天獨厚」的發展優勢,但由於4S店的費用相對較高,很多客戶在車輛過保以後會選擇到修理廠進行車輛維修。
(二)、特約維修、品牌服務
特約維修站這種模式在20世紀末盛行,大都集中在修理廠,目前也有一定數量的存在,道路運輸企業的修理廠大都保留著各類大型客車的特約維修站,這種服務站必須得到廠家授權,只負責給特定品牌的汽車提供服務,其專用維修設備大多由該品牌汽車製造商家提供。零部件也是原生產廠家提供,這種模式在一定時期內會在維修市場中存在下去,並在專業運輸企業中發揮著重要的作用。
(三)、 修理廠綜合服務 獨立經營
綜合修理廠在汽車維修中占據重要的地位,具有一些特色的優勢,這種模式具有靈活、易於管理等優點,是由於維修技術、客戶服務或價格等方面的差異,即使面對遍地都是的4S店,還是能擁有自己的一席之地。由於它一般不針對某一具體品牌,對維修人員的技術要求相對較高,但如果失去了自己的獨特競爭優勢,這種經營模式將會在以後的競爭中處於不利地位。目前道路運輸業這種經營模式仍大量存在。
(四)、 維修從業人員素質參差不齊、流失現象嚴重
對汽車維修企業來說,人才是最重要的因素。目前我國汽車維修廠低學歷工人佔比例極高,通曉現代汽車原理,會用儀器、設備診斷和排除汽車故障的技術工人不超過35%。而在日本和美國的汽車維修企業,故障診斷、技術工人合格率都在70%以上,
目前,,道路運輸業的汽車維修單位出現人才短缺現象,尤其是大型客車的修理工作出現人員緊缺現象,這個工種已經邊緣化,稍微董點技術的青年人大都向4s店或其他行業流動。工資低、管理不規范,人員素質不一、機制僵化,是造成這種現象的主要原因,而這種現象已成為汽車維修業持續發展的主要「瓶頸」。
四、管理技術滯緩、信息網路不健全
目前,我國汽車維修行業中,一、二類汽車維修企業居少數,而以小企業、街邊檔口遍布大街小巷的居多。具備汽車大修能力,能承擔各項汽車維修業務的不足15%。我國目前有維修企業25萬家,從業人員190萬,年產值290萬元,年平均效益12萬元。而美國的年平均效益96萬美元。我們的許多小企業的維修設備落後,維修質量不過關,難以滿足客戶的需要。維修管理主要集中在維修間隔控制與維修結果評估,忽視了其他很多方面的考核。
在現代科技信息快速發展的今天,互聯網的應用在維修行業中已姍姍來遲,維修標准規范檢驗的不統一,材料配件信息的不聯網、維修技術信息的不公開,事故車輛的修理不配合,都嚴重製約了維修行業快速健康發展的步伐。
⑻ 汽車維修行業前景怎麼樣
非常好的。
1、認清現狀 找准方向
近幾年來,我國的經濟水平平穩上升,據調查數據顯示,到2017年底,汽車維修企業有67萬多家,從業人員達470多萬人,行業總產值近三千億。但是從總體上來看,我國各個地區的維修網點多,但是普遍很散亂,面積小而全,行業集中度較差。
很多的汽修廠還是延用以前「一廠一店」的傳統經營模式,大多沒有連鎖經營或者創造品牌的想法。究其原因,一來是很多的汽修廠十分簡陋,都是那種路邊店或者汽配商店附帶汽車修理,沒有專業的技術人員和設備,請的員工也都是沒有受過專業訓練的人,導致整個店面的服務水平低下,技術條件落後的現象。
真正受過專業學校訓練,具有完整的實踐經驗技術和管理能力的人少之又少,根本不能滿足市場的需求。全國470多萬的從業人員中,70%左右的只具備初中文化水平,技術人員大多都為農民工,而真正具備維修和檢測能力的員工不超過30%,這樣的人員組成結構,嚴重影響了我們汽修行業的進一步發展。因為,作為一個汽修企業的老闆,不論你的規模大小,都應該建立完善的質量管理體系,培養高素質的技術人員,從根本上改變經營觀念,學會創新。
2、提高管理意識和技術水平
隨著全國汽車保有量的不斷增加,汽車維修行業占據了非常重要的職能,所以說汽車維修行業的管理工作只能一直加強改變,越變越好,而不是越變越弱。其主要的職責就是要穩定人員隊伍當前的主要任務是穩定門店的團隊,明確員工的職責,轉變管理思維。
因為技術人員大多沒有受過專業的培訓,甚至連基本的檢測也不懂,更別說新技術的學習。所以作為門店的老闆,必須加強對管理人員的技術培養和考核,讓他們在短時間內能快速掌握理論知識和新技術,提高綜合水平和管理能力。
3、完善規章制度 提高汽車維修質量
一個門店,無論你的規模大小,想要長遠地走下去,汽車維修的質量是最重要的,並且這個質量是汽修行業最重要的指標。所以,無論是新市場還是舊市場,質量管理都顯得特別重要。所以,你必須加大對汽車維修質量的管理,完善企業的規章制度,過程中要不斷地進行監督和檢查,促進其技術質量的進步。
⑼ 如何做一名汽車維修人員
記住車上配件名稱。
剛剛進入這個行業,要知道汽車上一些基本的零件名稱、位置,比如汽車電瓶、空氣濾清放在哪裡,就是自己休息時也要想著汽車上的零件。
認識工具、螺絲。
在實際工作中要仔細觀察師傅是如何操作,螺絲用多大扳手能拆掉,多少扭矩能擰緊,把日常維修中常用的工具記住。
多向師傅學習。
遇到自己不知道的問題時,要多向維修經驗豐富的師傅詢問,多與其交流,在交流中能夠學到很多新的知識,增加自己的記憶,同時要多看師傅操作,師傅讓自己親自操作時可以慢點,但一定要做好,在學習技術時不要只認准一個師傅,只要比自己技術好的都是自己的師傅。
多讀專業書箱。
要多看汽車維修方面的書籍,在書本里了解汽車各個部件的工作原理,數據參數,帶著日常維修中遇到的問題去讀書,爭取在書中找到答案,有比較經典的汽修案例時記下來,學習書中的維修思路,檢測方法。
自己動手操作。
在實踐中多多練習,不要因為害怕出錯就不敢動手去操作 ,只有不斷的親自去操作,才能熟練的掌握維修的竅門,當然汽修行業涉及到安全,如果自己拿不準的事情,可以做好後讓老師傅檢查,合格後再交車。
寫工作筆記。
每天工作之後,要抽時間把工作的內容寫下來,把同類的案例記錄在一起,日常維修中遇到不明白,工作後要慢慢理清,這樣能堅持一年,自己在技術方面會有很大的進步。
遵守職業道德。
汽車行業也有自己的職道德,在修車時不要以次充好、虛報價格等損人利己的事,修車這個行業里,技術和人品都及格了才能成為一名合格的維修技師。
⑽ 汽車維修行業的現狀怎麼樣
專業前景
(1)汽車維修市場的新變化
在人們的傳統觀念中,汽車維修這一行業即臟又累,很少有人願意從事這一職業。隨著我國汽車保有量的不斷增加和改革的深入及高新技術的發展,我國的汽車維修企業近年來迅猛發展,進入新世紀以來,這一行業已開始走向成熟,汽車維修市場出現了新的變化,汽車維修企業向大規模、高檔次、高水平發展。一些新企業投資幾百萬、幾千萬,建造現代化廠房、辦公樓、職業宿舍、衛生間和豪華的業務室,購置美、德等國家生產的先進維修設備和檢測儀器,老企業也紛紛裝修、增添設備。在重視「硬體」投資的同時,也注重「軟體」上的水平,技術工人必須經培訓持證上崗,同時重視汽車維修新技術培訓。各維修企業都在走自我完善、自我提高的道路。
(2)傳統維修方式的改變
由於現代轎車從結構到控制技術已經高科技化,再採用過去「手藝修車」的方式已行不通,單靠經驗大拆大卸的解體方法已不適應現代汽車維修。現代汽車科技含量高,必須採取不解體方法,用檢測儀進行診斷,正確地尋找出故障及產生故障的原因,制訂排除故障方案。這是規范化的修車方法。
(3)現代汽車維修對從業人員的要求
現代汽車的科技含量高,維修方法要求規范化,診斷檢測設備的智能化、自動化,要求維修企業的從業人員必須以技術型為主。在理論上應具備:對現代轎車的結構原理比較熟悉,掌握計算機應用知識,對感測技術、液壓控制、自動控制技術比較熟悉,有一定的英語閱讀能力,能直接閱讀英文維修手冊;在實踐技能方面,應能熟練掌握和使用智能化的儀器來檢測診斷和維修現代轎車出現的故障。「機電一體化」是當今世界技術領域里的一個新學科,現代汽車可以說是「機電一體化」的典型應用,這就要求維修企業的從業人員不僅要掌握機械原理構造,而且要有電控理論知識。
(4)當前從業人員素質調查
目前,國內維修企業的從業人員技術素質普遍偏低,總體的技術水平不能適應汽車新技術的發展需要。據統計,現有維修企業的從業人員中有85%以上是高中、初中甚至小學畢業生,10%來自各類技術學校,不到5%為大中專以上相關專業畢業生。就人員分布來看,5%的高學歷人員部分從事相關企業管理工作,10%的各類技校生正在成為企業的骨幹,而85%的中小學畢業生都在生產一線工作,而且技術水平提高較慢,由此看來,維修企業正需要有理論基礎,經過正規培訓的技術型人才,這類人才經過實踐鍛煉後能迅速提高,他們直接充實到生產一線,提高整體技術水平。
(5)當前汽車維修中高級從業人員市場需求調查 從最近召開的全國高級技能人才培養與研討會上獲悉,我國目前技術工人隊伍結構中,技師以上、高級工、中級工、初級工的比例僅為4:8:31:57,而發達國家的比例為11:23:49:17,顯然,我國中高級技術人才短缺情況十分嚴重。其中尤其以汽修、數控等熱門專業為代表,被稱為「高級藍領」的高級技工已經成為稀缺資源,「高級藍領」出現斷層的消息屢屢見諸報端。據預測,到2005年,我國汽車維修方面中高級技術人才缺口將達到200萬,目前,北京、深圳、上海、廣州等地汽車維修高級技工的薪金待遇更是可以和研究生相媲美,從這一系列數據看來,學習好汽修,掌握一門過硬的本領,就業前景非常廣闊。
