長城汽車4s店投訴案例

1. 石家莊我買的長城汽車騰翼c30有問題 4s解決不了 我怎麼投訴找什麼部門投訴能解決

1987年12月長城被列入《世界遺產名錄》。

中國的長城是人類文明史上最偉大的建築工程，它始建於2000多年前的春秋戰國時期，秦朝統一中國之後聯成萬里長城。漢、明兩代又曾大規模修築。其工程之浩繁，氣勢之雄偉，堪稱世界奇跡。歲月流逝，物是人非，如今當您登上昔日長城的遺址，不僅能目睹逶迤於群山峻嶺之中的長城雄姿，還能領略到中華民族創造歷史的大智大勇。

長城位於中國北部，東起山海關，西到嘉峪關，全長約6,700公里，通稱萬里長城。

長城的修建持續了兩千多年，根據歷史記載，從公元前七世紀楚國築「方城」開始，至明代（1368-1644年）共有20多個諸侯國和封建王朝修築過長城，其中秦、漢、明三個朝代長城的長度都超過了5千公里。如果把各個時代修築的長城加起來，總長度超過了5萬公里; 如果把修建長城的磚石土方築一道1米厚、5米高的大牆，這道牆可以環繞地球一周有餘。

長城的主體工程是綿延萬里的高大城牆，大都建在山嶺最高處，沿著山脊把蜿蜒無盡的山勢勾畫出清晰的輪廓，塑造出奔騰飛躍、氣勢磅礴的巨龍，從而成為中華民族的象徵。在萬里城牆上，分布著百座雄關、隘口，成千上萬座敵台、烽火台，打破了城牆的單調感，使高低起伏的地形更顯得雄奇險峻，充滿巨大的藝術魅力。

各地的長城景觀中，北京八達嶺長城建築得特別堅固，保存也最完好，是觀賞長城的最好地方。此外還有金山嶺長城、慕田峪長城、司馬台長城、古北口長城等。天津黃崖關長城、河北山海關、甘肅嘉峪關也都是著名的長城游覽勝地。

中國萬里長城是世界上修建時間最長，工程量最大的冷兵器戰爭時代的國家軍事性防禦工程，凝聚著我們祖先的血汗和智慧，是中華民族的象徵和驕傲。

根據歷史記載，從戰國以來，有20多個諸侯國和封建王朝修築過長城。最早是楚國，為防禦北方游牧民族或敵國，開始營建長城，隨後，齊、燕、魏、趙、 秦等國基於相同的目的也開始修築自己的長城。秦統一六國後，秦始皇派著名大將蒙恬北伐匈奴，把各國長城連起來，西起臨姚，東至遼東，綿延萬余里，遂稱萬里長城，這就是「萬里長城」名字的由來。但今天我們所見到的主要是明長城。

秦長城只有遺跡殘存。秦始皇為了修築長城動用了30萬人，創造了人類建築史上的奇跡。長城的修建客觀上起到了防止匈奴南侵，保護中原經濟文化發展的積極作用。孫中山先生曾評價：「始皇雖無道，而長城之有功於後世，實上大禹治水等」。

漢代繼續對長城進行修建。從文帝到宣帝，修成了一條西起大宛貳師城，東至黑龍江北岸，全長近一萬公里，古絲綢之路有一半的路程就沿著這條長城，是歷史上最長的長城。 到了明代，為了防禦韃靼、瓦刺族的侵擾，從沒間斷過長城的修建，從洪武至萬曆，其間經過20次大規模的修建，築起了一條西起甘肅的嘉峪關，東到遼東虎山，全長6350公里的邊牆。（但據報道，1990年一個徒步走完長城全長的中國人的計步器顯示的是6700公里。）

長城有極高的旅遊觀光價值和歷史文化意義。現在經過精心開發修復，山海關、居庸關八達嶺、司馬台、慕田峪、嘉峪關等處已成為馳名中外的旅遊勝地。 蹬高遠眺，憑古懷幽，古戰場的金戈鐵馬似乎就在眼前。如今，長城與埃及的金字塔，羅馬的斗獸場，義大利的比薩斜塔等同被譽為世界七大奇跡，是中華民族古老文化的豐碑和智慧結晶，象徵著中華民族

2. 長城炮尿素系統故障屢修不好，用戶給足了耐心卻得不到解決辦法

近日，4S店汽修保養等方面被曝出不少黑幕，可以說4S店正處於風口中。尤其是虛假行為方面更是備受關注，如今4S店對用戶的態度以及真誠度，已然成為當前的熱點。也因此，小編被汽車投訴網的一則案例所吸引，因為在企業回復一欄中，長城汽車表示已向客戶解釋說明故障問題。但有意思的是，車主次日便反饋未接到任何解釋和說明。

汽車網評：廠商需要給予用戶安全感，給到最大的技術支持

作為一個大企業，長城汽車應該給予用戶最大的技術支持，以解決尿素系統故障問題，同時也應承擔一定的責任感，維護車主的權益。畢竟從車主的角度來看，維修多次卻未解決問題，仍前往4S店維修，不僅是無奈，更是一種信任。既然車主如此信任企業，為何企業卻遲遲給不到用戶安全感？希望廠商這次給出的技術解決方案最終能夠幫助車主解決問題，承擔起大企業該有的責任。

本文來源於汽車之家車家號作者，不代表汽車之家的觀點立場。

3. 如何投訴長城汽車

先打廠家電話協商，協商未果，走315，國家質檢局。在沒有解決，尋找法律顧問，起訴。車質網垃圾的，給錢就屏蔽投訴內容，我發的投訴都不顯示！

4. 為什麼現在長城汽車的售後服務這么差，有些故障4s店也不能解決

2:06
導讀：鄭州的徐先生駕駛的是一輛長城M4汽車，半年前在保修期內突然出現了動力不足的故障，而後4S店告知他，故障原因是由火花塞引起的，而火花塞不是長城原廠的配件不予保修，這到底是怎麼一回事呢？

5. 如何有效投訴長安汽車4s店

首先你拿到換下來的原件，保存好，這是證據。
你讓他拿出檢測數據。拿不 出來就是欺詐行為。
他那裡有2個問題你可以提出，
1. 關於發票： 國家稅務有規定，無論是何種行業，你給錢了，他必須要開發票，他不開發票，他是逃稅漏稅，是違法的，你可以去稅收部門投訴。偷稅漏稅，他等著罰錢吧。
2. 關於換零件： 你可以去工商投訴，說他們無證使用維修人員，致使我多增加維修成本，要求該店出示人員上崗證書，出示更換領件的依據。違法使用員工，他罰錢吧；不該換的零件給換了，他等著退錢吧。

我想你從這二個方面著手，他一定吃不了兜著走。

6. 長城汽車售後投訴網

內蒙長城的4s店真不行，定了兩個件半年多才到一個，去了被告知一個不好換等下個來了一起換。又等了一個月那個件到了再查那個先到的件他們又賣給別人了。什麼玩意？真是太不負責了，我這免費更換的不給留件 有掙錢的就賣， 什麼售後服務？一點責任心都沒有，車是消耗品買了就是為了能開 能出門 兩個件再不換車都要零碎了 那些售後只會說在等等 等下個件到了這個件是不是有賣給別人了誰知道 真後悔買長城！

7. 如何投訴汽車4s店

投訴汽車4S店的途徑：

1、如果投訴4S店沒有效，可以向品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重於銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和後期服務的，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、如果嚴重問題或是典型問題，可以撥打消費者投訴電話，讓工商管理局介入協調解決，一般鬧到這個份兒上，4S店也不希望把事情擴大，一般都會配合解決；

另外，如今社會媒體的監督很到位，如果遇到問題，也可以向媒體求救，因為一旦經媒體曝光，4S店信譽將會受到嚴重影響，品牌廠家也會受到牽連，所以指媒體也是比較有效的。

3、還有一個辦法，那就是捨出功夫來，打持久戰，經常到店裡去投訴，直到把問題解決，可以帶上幾個朋友去蹲點，這樣勢必會對店內生意有所影響，客戶一進來，盡是些投訴的人，心裡也會猶豫還要不要看車買車。出現這樣營銷銷量的情況，4S店也不會放置不理。

4、如果各種投訴都沒有效果，只能通過法律途徑為自己維權，對4S店和廠商來說，吃官司並不是什麼好事情，而且是最想盡量避免的結果。

(7)長城汽車4s店投訴案例擴展閱讀：

案例：商家口頭承諾被「反口」

案情經過：

陳女士在南寧某汽車銷售服務公司購買了一輛新車，購車時商家承諾憑公職人員編制證明即可享受4千元返還優惠（3個月內返還），但半年過去仍未得到補貼。

經調解，商家表示店方員工與陳女士只有口頭約定，店方員工只承諾符合申請條件的可以得到補貼，並沒有承諾買車一定能得補貼，現在陳女士未能通過申請審核，商家對其不予補貼。

消費者沒有證據證明商家曾經做出返補貼的承諾，在這種缺乏證據的情況下調解困難，最終商家拒絕返還補貼給陳女士。

案情分析：

口頭承諾具有法律效力。但是，口頭承諾的法律效力與「呈堂證供」的表現形式不同，兩者不可混為一談。口頭承諾本身具有法律效力，但口頭承諾的存在需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

口頭承諾在對方承認的情況下，不需要舉證。但很多情況下商家並不會承認做出的口頭承諾，消費者往往處於弱勢，難以舉證。

消費建議：

商家的口頭承諾不可輕信。消費者在購買汽車時，對於商家的口頭承諾應以書面形式確定。商家在車展或者門店進行促銷，常見的如購車補貼、試車不滿意可退誠意金、贈送汽車裝飾品等。

口頭承諾具有法律效力，對當事人均具有法律約束力，但是其法律效力需要相應的證據來支持，需要當事人即主張方對口頭承諾進行舉證。

消費者在購車時應將商家的口頭承諾寫入合同中，以書面形式約定商家給予消費者的優惠。

參考資料來源：人民網-買車時要多留點神 這些品牌汽車4S店上投訴榜單

參考資料來源：鳳凰網-如何投訴4S店最直接有效？

8. 長城汽車電話為什麼打不通 投訴 即墨亨通汽車 長城4S店 技術垃圾 沒責任心

長城汽車真的不能買呀，我的是H5剛買來時速到120KM跛的要命，後4死店就做了個動平衡草草了事，保養更是一個柴油格不連工時費430元天價呀，修不起，傷不起。什麼綠靜？屁，新車，氣門還是什麼的一直很響，工作人員告訴正常，制動更是不用提，你賣這個車就不要想跑太快的要不然就有生命危險，其他的小毛病不說了，你自己看著辦吧。一個被騙顧客的心聲。

9. 長城汽車投訴電話有用嗎

打12315投訴是可以的。但前題是4s店不管，如果沒找銷售商，12315也是讓你先找4s店解決。4s店不管才能投訴。

長城汽車是成立於1984年的中國汽車品牌，總部位於河北省保定市，主要生產SUV、轎車、皮卡及新能源汽車等車型。長城汽車是中國首家在香港H股上市的民營整車汽車企業、國內規模最大的SUV、皮卡專業廠、跨國公司。

公司下屬控股子公司40餘家，員工7萬多人 ，擁有4個整車生產基地（皮卡、SUV、CUV、轎車MPV）。具備發動機、前後橋、變速箱等核心零部件自主生產與配套能力 。 2019年12月18日，人民日報「中國品牌發展指數」100榜單排名第60位。 2020年1月9日，《2019胡潤中國500強民營企業》位列第84位。

長城汽車是中國SUV製造品牌，於2003年、2011年分別在香港H股和國內A股上市，截止2017年底資產總計達1105.47億元。旗下擁有哈弗、魏牌（WEY）、歐拉、坦克和長城皮卡五個品牌，產品涵蓋SUV、轎車、皮卡三大品類 ，擁有四個整車生產基地，具備發動機、變速器等核心零部件的自主配套能力，下屬控股子公司40餘家，員工7萬餘人。

長城汽車在技術研發上堅持「過度投入」，注重有效研發，為持續自主創新奠定了基礎，使長城汽車具備了SUV、轎車、皮卡三大系列以及動力總成的開發設計能力。

斥資50億元打造的哈弗技術中心已投入使用，具備研發、試制、試驗、造型、數據五大功能區域 。長城汽車旗下有哈弗、魏牌（WEY）、歐拉、坦克和長城皮卡五個整車品牌。

哈弗品牌：哈弗是全球專業SUV品牌，定位於「中國SUV全球領導者」， 2013年，哈弗品牌實現獨立，其強大的產品矩陣已經實現各個SUV細分市場的全面覆蓋。哈弗是首個進入600萬銷量俱樂部的中國SUV品牌，連續10年蟬聯中國SUV銷冠，產品出口到海外60餘個國家，並在 30餘個國家的出口量排行中國品牌第一名。