汽車4s店車間好事例

1. 4S店車間效率提高的方法

第一：從企業管理的角度，提升全員工作效率，主要包括：宣導企業文化，加強員工心理管理；制定戰略規劃；建立最佳管控模式；規范組織管控，明確工作職責；優化運行流程，完善運行機制；推動績效考核；優化激勵系統；設備保持最佳狀態；推動辦公自動化，建立高效溝通機制，等等。第二：從管理者自我提升的角度，改善工作效率，主要包括，管理者要有良好的個人修養；合理分派工作任務；高效的工作習慣，堅持做到日清日事日畢；良好的自身情緒管理；嚴格工作紀律，監督到位；控制干擾，每天都以計劃開始，選擇最好的工作方法；讓員工心理進入最佳狀態。第三：從員工角度出發提升工作效率，給員工創造一個良好舒適的工作環境，車間安裝格瑞藍燃氣輻射採暖設備，解決工作區域供暖問題，表現出管理層對員工的關心程度，這樣員工工作起來就會有激情和動力；順利完成工作目標及工作計劃。建設高績效企業。

2. 4s店退車成功了的案例有哪些

1、譚某家用轎跑車事件

2015年4月譚某在某4s店購買了一輛家用轎跑車，價格125000元。合同簽訂後，譚某向4s店交付了購車款及相應稅費共計131000元，4s店將該轎車交付譚某並辦理了相關手續。

後譚某在車內發現玻璃碎片，經查該車曾於2015年2 月進行維修，故譚某按合同條款提起仲裁。然而4s店表示該車確於2015年2月進行相關維修，但對於這一情況在購車時已告知譚某，並因此給予一些相應的折扣。譚某表示對此並不知情。

仲裁結果裁決撤銷當事人雙方簽訂的《汽車銷售合同》；申請人譚某將其所購轎車退還被申請人4s店；被申請人4s店退還申請人譚某購車款並支付其償購車款三倍的賠償金。

2、賓士維權女事件

2019年4月，一段「賓士女車主維權」視頻引爆了網路，據女車主反應，自己花費66萬元購買了一輛賓士牌汽車，結果簽單提車僅僅過了5分鍾事件，這輛車便出現了發動機漏油的問題。

在經歷過一系列的交涉後，4S店表示按照「汽車三包政策」規定只能更換發動機，女車主感到無法接受，於是便有了網路上的視頻。隨著事件的不斷發酵，最後4S店迫於輿論的壓力答應換一輛車，雖然女車主害怕被記者騷擾至今不敢去提車，但也能算是一個成功案例了。

3、祁女士路虎極光維權事件

2014年11月19日，《今日早報》報道了一位杭州路虎車主購車的「奇葩」遭遇，該事件讓祁女士一下成為了汽車圈的「名人」。

事件原因是祁女士在一年前買了一輛路虎極光，然而在用車8個月後變速箱出現了故障，在4S店換了變速箱後5天時間變速箱再次故障，隨後過了半個月發動機再次故障。三次變速箱故障讓祁女士這款車終於符合了三包政策，最後經過多方努力，4S店終於給她成功退車。

4、鄭女士瑪莎拉蒂維權事件

2014年《今日早報》中報道了一則關於「瑪莎拉蒂開了一個月，修了近三個月」的文章，鄭女士也一時紅遍了網路。

2013年鄭女士花100多萬買了一輛瑪莎拉蒂吉博力，然而新車只開了一個月就出現了變數箱故障，於是車輛便回到了4S店返修，結果一修就修了一百多天，鄭女士表示4S店一再推遲交車時間，最後車主無奈之下只能尋求媒體的幫助。

最終在經過長達5個月的協商後，4S店終於同意退款退車，並全額賠付了鄭女士的購車款。

5、南陽張女士賓士事件

市區的張女士於3月23日在南陽市某賓士4S店購買一輛賓士GLC260L，並交納了定金。3月28日，張女士提車時銷售人員建議，4月1日後提車可減稅。4月1日，張女士前往4S店提車並辦理了22萬首付。

銷售人員和張女士一起上車講解操作程序，先講了擋位，然後是空調開關和一鍵啟動。而車打著火後，方向盤不能轉動。經過幾個小時的處理也不能正常啟動，4S店工作人員用平板車把賓士車拖到售後服務店。經測試，售後服務人員確定是方向盤下面轉向機壞了。

張女士稱，南陽4s店只同意修理，並天天通知消費者拿車鑰匙去維修。雙方爭執不下，無法協調。

市消費者協會向北京賓士汽車有限公司梅賽德斯賓士客服中心寄去了關於協助處理賓士汽車消費糾紛的聯系函，並積極與南陽4s店負責人聯系，講解國家有關政策。最終，南陽4s店同意無條件退車，並辦理退稅退掛牌費，按揭手續費和預收的保險費，張女士對事情最後處理結果非常滿意。

3. 4s店車間主管的日常工作

咨詢記錄 · 回答於2021-08-05

4. 汽車4s店機修車間主管有哪些工作

一、在公司經理和主管副經理的領導下，負責****4s店維修站客服部、維修車間、車輛裝飾美容、配件計劃和采購等部門的管理工作，做好維修設備管理、車輛維修技術管理、行政管理，保證生產安全。
二、負責落實主管經理下達給維修站的年度各項生產經營指標、月度計劃、周計劃及臨時生產任務的完成。
三、貫徹執行****4S店的各項規章制度和安全技術操作規程。教育職工樹立「預防為主、安全第一」的思想，確保生產安全。
四、做好維修站內部各部門間的溝通與協調工作，及時發現和解決部門間的推諉、扯皮現象，想方設法創造良好和諧的工作氛圍，提高維修站工作效率。
五、檢查、督促維修站與****汽車廠家相關部門間，在數據傳輸、三包索賠、案例申報、信息反饋等工作上的進度和質量，加強與****汽車廠家的溝通和協調。
六、負責組織召開維修站生產行政工作會議和安全領導小組會議，分析生產經營和安全情況，解決維修站各項工作中的主要問題。
七、負責組織檢查規章制度及崗位職責執行情況，並按****4s店的相關規定嚴格考核。
八、按時參加上級部門組織的有關會議，及時傳達會議精神，並負責組織實施和落實。
九、對維修質量事故、生產安全事故等，按照「四不放過」的原則，負責組織召開事故分析會。
十、負責抓好車輛維修工藝制定和更新、檢修設備技術革新工作，改善職工勞動條件，提高車輛維修作業效率和企業經濟效益。
十一、努力構建和諧企業良好氛圍，關心愛護職工身心健康，想方設法解決職工工作中、生活中的各種困難。
十二、負責定期和不定期組織人員走訪用戶，搞好各方面協調工作，為公司生產經營活動創造良好環境。

5. 汽車4s店車間主管述職報告怎麼寫

汽車4s店車間主管述職報告應該這么寫
一般述職報告都是一年一寫，根據你所在的4s店年度工作目標和你所在的車間的年度工作目標（如果有車間主管個人工作目標最好）來寫。
一、完成和超額完成目標的寫法：
1、完成和超額完成情況：即一年來應對年度工作目標，即重點描述車間主管在目標完成或超完成的所做的怎樣的努力。
2、存在問題及下步努力的方向；
3、來年的重點及目標謀劃。
二、未完成目標寫法：
1、對照目標描述執行情況及差距；
2、存在問題及整改方向；
3、來年的工作及目標謀劃。

6. 4S店自店俱樂部好事例，這個格式是怎樣的。開頭語怎麼寫。

《會計基礎工作規范》第六十四條各單位應當按照規定定期結帳。
（一）結帳前，必須將本期內所發生的各項經濟業務全部登記入帳。
（二）結帳時，應當結出每個帳戶的期末余額。需要結出當月發生額的，應當在摘要欄內註明「本月合計」字樣，並在下面通欄劃單紅線。需要結出本年累計發生額的，應當在摘要欄內註明「本年累計」字樣，並在下面通欄劃單紅線；十二月末的「本年累計」就是全年累計發生額。全年累計發生額下面應當通欄劃雙紅線。年度終了結帳時，所有總帳帳戶都應當結出全年發生額和年末余額。
（三）年度終了，要把各帳戶的余額結轉到下一會計年度，並在摘要欄註明「結轉下年」字樣；在下一會計年度新建有關會計帳簿的第一行余額欄內填寫上年結轉的余額，並在摘要欄註明「上年結轉」字樣。

7. 汽車4S店網路營銷案例、話術

只能回答一個大概的，4S店如果真正想做好網銷，可以去聽聽這方面的專業課程，目前行業比較專業的 梵天管理咨詢的微課堂，講得還不錯。建議多學習一下。汽車4S店網路營銷，首先正確的是應該先把內功練好。那麼所謂的練功就是什麼呢？有效線索量的篩選邀約到店。這個能力啊還有這個成交的能力，當你把這些內功都練好了之後。你再去擴大線索量，多少你就能搞定多少。而且當你發現獲取線索渠道不足的時候這時候你可以大膽的去投廣告。比如說現在我們都不願去投的還廣告電台費用都非常高，為什麼我們不用？因為費用太高而且看不到效果。但是如果說我們能把控這個有效線索量的這個能力，就不怕了。

8. 汽車4S店售後前台與車間如何配合好

恩，所謂配合的好，主要是大家一起努力把客戶的車修好達到客戶的滿意。如何去配合呢？說容易也不難，那就是不要逃避責任。前台反映的車輛問題可能會比較模糊，專業話術不恰當，這時車間所要做的就是指導而不是嘲弄，在車間與前台溝通上，大家都是同事且在工作上要每天配合，所以每個人的脾氣也要學會有的放矢。更多的是理解吧，有問題的話客戶直接找的是前台，這個時候若是因後面車間沒有修好車子的原因，前台一般是在替後面的打圓場，在扛的。而後面車間同樣也要理解前台的同事。我認為沒有什麼鐵定的方法去做的配合好，主要就是理解，寬容，互相幫助，互相提高吧