汽車維修接待的概念

A. 什麼是汽車維修接待維修項目確認的概念

汽車維修接待維修項目確認指的是 客戶的故障車輛經過維修師深入的檢查、檢測、整體故障診斷後，並填寫完故障類型診斷名稱、檢修范圍、所需耗材、維修人工耗時、整體經濟預算等相關內容的維修工單，由接待人員進行當面或者電話與顧客確認溝通維修工單的所有信息，確保顧客知情、認可本店的維修方向，接受維修預算價格等工作。
以上描述的工作過程就是維修接待項目確認，請採納！

B. 汽車維修接待有什麼意義

汽車維修接待是車主和車子還有維修點的橋梁
給你提供保養建議
主要還是以服務為主，技術為輔

C. 汽車維修接待主要是幹嘛呢

維修接待需要會說話的，而且也要懂技術。但會說話並不是說那種說起話來滔滔不絕的，而是說話有條理，會接人待物即可，維修接待關鍵還是要懂技術。
至於性格內向的男生的話，可以考慮車間技術工作。

D. 汽車維修業務接待的介紹

《高等職業教育「十二五」規劃教材：汽車維修業務接待》面向汽車維修業務前台的服務顧問崗位，針對此崗位應掌握的知識、應熟練的技能、應具備的職業素養，充分吸取先進的服務管理理念和維修業務接待流程，結合崗位的實際工作過程編寫而成。《高等職業教育「十二五」規劃教材：汽車維修業務接待》是國家骨幹院校實施教、學、做一體化改革的成果，其主要內容包括：走進汽車售後服務、認識汽車維修業務接待、汽車維修客戶預約、汽車維修接車與客戶接待、汽車維修車輛交付及結算、汽車維修客戶回訪、汽車維修車輛初檢、汽車維修業務派單、汽車維修及質量檢驗和汽車質量擔保。

E. 汽車維修接待有什麼作用

你好
汽車維護接待的作用：
1、代表企業的形象：汽車維修企業的特徵主要是由企業精神、企業效率、企業信譽及經營環境等組成的。良好的企業形象會在公眾中得到深刻的認同感和信任感，從而轉化為巨大的經濟效益。
維修業務接待員在客戶中的形象就是企業特徵的直接反映，是企業的「窗口」代表，其言談舉止、待人接物、服務水平等直接關繫到企業形象。
2、 影響企業的收益：維修業務接待員要對承修車輛在維修前進行估價，對在維修過程中所產生的費用進行統計核實，並向客戶解釋相關費用的收取標准，聽取客戶的意見並向上級部門反映，在雙方完全認同的條件下收取相關費用。
其維修估價的合理性、收費結算過程的流暢性、發生費用結算糾紛處理的靈活性，均直接影響企業的信譽、收人及效益。
3、 反映企業技術管理的整體素質：維修業務接待員在接車、估價等過程中所表現出的解決問題和處理問題的能力，直接體現了企業技術水平的高低。
在從接車到交車的全過程中，其工作的條理性、周密性和靈活性直接體現了企業服務和管理水平的高低。
4、 溝通維修企業與車主之間的橋梁：維修業務接待員有許多不同的名稱，如接待專員、服務顧問、維修顧問、診斷顧問等。
他們是顧客進廠接觸到的第一人，如果服務好、顧客信賴度高，也可能是顧客在服務廠唯一接觸的人。
希望能幫到你，望採納。

F. 汽車維修接待知識

作為一名汽車接待首先要知道所有來送修的車型的基本知識

G. 汽車維修接待(服務顧問)的主要意義有哪四個

1.依據售後年度計劃要求，在服務前台主管領導下保證各項工作的積極開展和推進，以保證年度及月度擬訂業務目標的完成
2.按照服務流程，對維修車輛用戶進行第一時間接待工作，以保證車輛入廠秩序
3.按照服務流程，協助用戶做好車輛的結算工作，熱情服務，提高客戶的滿意度
4.按照服務流程，認真接待客戶車輛，清楚仔細檢查車輛外觀、內飾並認真登記， 同時提醒客戶將車內的重要物品保管好
5.依據售後服務配件管理流程，認真做好配件領用記錄，以保證配件數據的准確有效

H. 汽車維修接待的介紹

在車企中，汽車維修接待是指主要負責客戶的接待，以及客戶來電咨詢的接聽和解答，仔細問診和安排好維修工作，做好維修人員和客戶之間車輛信息的及時反饋，與客戶交談並向客戶推薦定期保養及精品，定期對客戶進行回訪的工作人員。