4s店銷售小汽車

A. 在4S店買車時，銷售人員會把汽車的常用功能介紹一遍嗎

車輛售後功能。由於汽車產品都是機械部件和電子元件組成，盡管在裝配的時候，已經做到了非常好的品控，但是依然會有一定的故障率，加之機械部件和電子元件在使用過程中出現損耗，因此4S店的進貨渠道只有工廠。非4S店，進貨渠道就比較雜了，但有一點可以肯定，他們不可能直接從工廠進貨。那麼，低價銷售的車輛肯定不是最高品質，包括車輛庫存時間長。

4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。 有評論家這樣評價該模式平時大家買車都會選擇去4S店，建設一家4S店運營起來需要一筆不小的財力，但是所有4S店都是汽車生產廠家授權經營的，4S店通常分為售前和售後，買車我們要到店裡展廳去選擇，保養我們會去售後。

B. 4s店和汽車銷售公司的區別

我想，你問的應該是4S店和汽貿公司的區別吧。因為4S店在工商那邊登記的應該也是XXX汽車銷售公司。4S店和汽貿的主要區別有這么幾點：
1、4S店是主機廠授權的可以經營某一指定品牌，包含的業務有車輛展示、車輛銷售、車輛維修保養、信息反饋等；相對於汽貿單純的買車（大一些的汽貿是有維修車間的），要更專一、專業。
2、4S店的車輛來源清楚，是由廠家生產基地發貨，板車托運直達4S店，相對安全；而汽貿的車輛來源復雜，可能是4S店,也可能是再修復的運損車。
3、買車安全性上，4S店相對更靠譜，首先是在貸款買車上，分期手續由銀行或者廠家金融審批，管控相對嚴格；其次是後期拿大本上，即使這家4S店不幹了，你依舊能順利拿到大本辦理解壓。但如果你是在汽貿辦的貸款，你能知道你是在哪家公司做的貸款嗎？有沒有被做多次抵押等等。
所以，我的車都是在4兒子店買的，盡管可能貴上那麼幾千塊錢

C. 在4S店做銷售賣汽車一般提成有多少有什麼要求

職業分析：「錢」景大有可觀 渴望高素質人才 未來10年汽車經紀人缺口50萬人

具備一定外語功底 熟練掌握汽車知識———

市場行情、車型、品牌和經銷商的實力都影響著汽車銷售員的薪金。

一般來說，銷售利潤較大的高檔車比銷售經濟車型的收入要高，而一定的英語水平也是擔當高檔車銷售員所要求的高素質之一。

昨天，記者與一位業內人士談起干這一行的收入，這位業內人士坦言，兩年前北京還出現過用麻袋裝錢及用點鈔機發工資的場景，那時候每月賺個一兩萬是很正常的事。現在每月平均也就兩三千，業績不錯的也超不過5000元，不少人「見勢不妙」都轉了行。

入行新手：只拿六百到一千的底薪

汽車銷售人員的薪酬體系，一般都是「底薪＋提成」，有些公司為促進銷售人員的積極性，同時保證走量，還會採取「底薪＋提成＋獎金」的方式。

據了解，汽車銷售人員的底薪600元至1000元不等，不同的車商對銷售人員獎金和提成都有所不同，一般是根據車型的熱銷程度來定，好賣的車獎金少，不好賣的獎金多。如廣本經銷商一般是100元/車，上海大眾經銷商對買POLO的獎金是200元/車，帕薩特則是100元/車。提成則是與每車的利潤掛鉤，不同的老闆給出的政策不同，從20%到50%不等。

剛入行的汽車銷售人員，由於賣出的車少，往往只能拿數百元的底薪，如果連續幾個月完成不了銷售任務，就極有可能被炒。

銷售經理：平均年薪10萬元

汽車銷售公司一般每月給每個部門分配一定的銷售定額，每個部門完成規定的銷售定額後，多賣的車再進行提成：先按一定比例給銷售經理提成，剩餘部分再按每個銷售人員的銷售業績提成。

銷售經理的底薪是兩三千元，月銷售提成是部門銷售員平均提成的1.5倍，平均月總收入六七千元。根據全年的銷售業績，銷售經理年底還能有一筆不菲的年終獎，當然前提是銷售業績好。據透露，只要銷售任務完成，銷售經理年底拿個五六萬不成問題。

純粹的職業經理人、不佔公司股份的4S店老總的月薪一般為5000元到1萬元，如果是佔有4S店股份的老闆，進賬就多了。

職業資格認證在京試點 薪水差距可達5倍以上

今年開始，汽車營銷師職業資格認證在京試點培訓。國家汽車營銷師職業資格等級分四級，收入水平一般不設固定標准，而是和所在單位的銷售狀況掛鉤。
北京這四級營銷師的月收入情況大致是：汽車營銷員1000元至2000元，助理汽車營銷師3000元至4000元，汽車營銷師5000元至1萬元，高級汽車營銷師在1萬元以上。

職業分析："錢"景看好缺高素質人才

汽車銷售人員的平均底薪每年在3萬到5萬元之間，此外的主要收入靠績效提成，上不封頂，因此汽車行業目前還有很大的上升空間。

據業內人士介紹，目前北京市有機動車市場和各類汽車經銷店230多家，從業人員8萬多人。但經銷人員中經過專業化培訓，具備專業汽車營銷能力及一定的英語水平的汽車營銷師十分缺乏。

有權威專家預測，未來10年中，我國大約需要汽車經紀人50萬人。

汽車經紀人可以獨立完成售前、售中及售後「一條龍」的服務。他們替車主完成諸如收集資料、選擇車型、與車商講價、辦證上牌、辦理保險、售後服務與維修等眾多繁瑣的環節。

一些車行的老總表示，具備「汽車經紀人」證書將逐漸成為招聘的條件之一。

各類賣車人收入基本情況

初入行者：每月底薪600元至1000元+提成（20%至50%不等）

銷售經理：月薪五六千元+年終獎（五六萬元）

國產車銷售員：平均月收入兩三千元

普通進口車銷售員：平均月收入5000元以上

知名進口車銷售代理：每月底薪兩三千元+每輛車上萬元的提成

「拼縫」車蟲：每輛車掙兩三千元（主要靠裝飾和保險）

賣國產車：平均月收入兩三千元

據介紹，為了把車賣出去，銷售員是「各顯神通」，有的在QQ上也能拉到客戶。

業內人士介紹，目前國內合資品牌的汽車銷售人員，每月收入平均也就兩三千元，業績好的一般超不過5000元。不過，銷售業績好，又具備人員管理和團隊領導能力的高級銷售人員的年度總薪酬是普通銷售人員的5倍。

另據業內人士透露，銷售人員還有一部分「額外」收入，如對熱銷車進行加價和辦理車貸保險的回扣，以及為新車做裝飾等。雖然這部分收入並不合理，但是在汽車銷售人員收入中所佔比例是比較高的。
保險返點一般在30%至40%，許多人往往利用新車主對保險不了解的情況，為車主上高額保險，保險金額在4000元至6000元不等，一份保險返點收入就可達一兩千元。做得好的銷售員一般車險返點的收入遠遠高於他的賣車收入。

賣進口車：底薪兩三千元提成常上萬

進口車銷售人員一般要求具備較高的素質，如會說英語，及對汽車知識充分了解等。

與國產車目前的「薄利多銷」不同的是，進口車一般不是以走量為主，而是追求利潤的最大化。而進口車銷售人員數量也比國產車少得多。

根據進口車「國籍」和檔次的不同，進口車銷售員的提成收入也各有一套。

日韓進口車價格不高走量不小，因而銷售員的提成不多，是利潤的10%左右，而利潤是車價的10%。

賓士寶馬類的進口車是價格高但走量相對不低的一族，銷售員的提成在利潤的15%至20%左右。一輛70萬元的賓士，利潤在10萬多元，銷售員可提成1萬多元。而這類銷售員的底薪也相對較高，在兩三千元。

百萬元級的車型（如賓利）的利潤在車價的30%左右，銷售員的提成可達20%，即售出一輛300萬元的賓利，可提成18萬元。

「拼縫」車蟲：靠裝飾和保險每車賺兩三千

眾所周知，車蟲是最會鑽買車人的空子的。他們「拼」一輛車就能掙兩三千元，每月只需賣掉三輛車就可過上滋潤的生活了。

據一位不願透露姓名的業內人士表示，汽車裝飾和保險是車蟲利潤的主要來源。

以汽車膜為例，一般車膜成本僅為70元/卷，整車玻璃貼下來，每車成本僅為20元至50元，但車蟲卻要收2000元至3000元。另外，保險也是其利潤的重要來源，其返點與一般汽車銷售人員差不多

D. 4s店裡的銷售顧問怎麼賣車

S店仍是目前最重要的汽車銷售渠道，占據汽車銷售的主要市場份額，雖然受汽車電商、汽車超市等在線銷售和綜合銷售店的影響，但在政策剛開放的初期仍然需要相當的銷售人員來完成4S店的汽車銷售工作。

下面就搜集網上的總結的4S店銷售員賣車流程以及4S店的銷售人員的常見話術，以幫助初入汽車銷售行的4S店員。

一般的汽車銷售流程從客戶開發一直到最後的售後跟蹤，通常有八個或九個環節。

4S店銷售員接待流程話術

環節一：電話咨詢

前台坐崗人員必須做到鈴響三聲內接聽電話。

「您好，歡迎致電一汽大眾XX4S 店，我是銷售顧問 XXX ，很高興為您服務！」

「請問先生/小姐怎麼稱呼 ？得到答案後，詢問客戶信息為主。請問X 先生/X小姐想咨詢什麼車型？您對於我們XXX 車子有看過實車嗎？是在哪看的呢？」 （回答客戶問題的時候適當的穿插一些我們需要了解的客戶信息，方便我們了解客戶成交可能性）

「請問您看哪天有時間來店看看車呢？我也可以幫您詳細介紹車輛和價格，並且還可以互相認識一下！」（確認來店的具體時間，以便於合理安排不同客戶周末來店洽談）

環節二：到店接待

必須出門迎接。

「先生/小姐您好，歡迎光臨一汽大眾XX4S 店，請問是來找人還是看車？」如找人需引導入座休息倒水或引導至被找人處。如看車開始自我介紹：「您好，先自我介紹一下，我是銷售顧問XXX ，很高興為您服務，請問您怎麼稱呼呢？今天來店准備看一款什麼樣的車型？我可以幫您介紹，一會我還可以幫您安排試乘試駕，讓您親自感受我們一汽大眾的駕駛樂趣。」

接待過程中不能離開，也不能轉交給其他人員接待，如果一定要離開必須得到客戶同意，並且離開不能超過5分鍾。離開前：「不好意思，X 先生/X小姐，我去XXX ，大概會在5分鍾內回來，您看還需要幫您加點水嗎？或者給您拿點雜志或資料，當然資料您也是可以帶走的，您先坐著休息，順便看看，我很快回來。」

第一次入座的時候詢問： 「X 先生/X小姐，我們有大麥茶、紅茶、可樂、雪碧，請問您喝什麼？」徵得客戶同意後去倒水，入座前必須給客戶拉椅子，找到合適的時間贊美客戶。如果還有同行人必須一並詢問飲料，千萬不可讓同行人直接被選擇了。切記切記，尊重同行人是會在後續洽談過程中得到好處的。

環節三：需求分析

必須詳細詢問至少四個主題的問題。 「X 先生/X小姐預算是多少呀？准備花多少錢購車呢？其中含稅費嗎？購車是自己用還是別人用呢？上下班用嗎？還是為公司選車呢？平時喜歡什麼戶外活動嗎？比如釣魚？自駕游？等等。對於選購的車型中哪些配置是您需要的呀？比如天窗，真皮，手動還是自動呢？」

「您看，根據您的需求，我推薦XXX 車型給您，理由是xxxx...，目前我們店該車型有XXX 顏色，或者後續我們還有XXX 車型，您也可以考慮。」

環節四：車輛展示

「X 先生/X小姐，我帶您去看看實車吧，在進入車內前您可以先看我IPAD 裡面的顏色色板和配置對比，然後結合實車給您介紹您感興趣配置的優點和好處吧，來，您看！」

「X 先生/X小姐，請問您在來我們一汽大眾店以前有沒有去過別的品牌店呢？或者還考慮別的什麼車型嗎？接下來在給您介紹的時候正好也可以簡單的做做對比，讓您在選車的時候能給點幫助。」接下去根據競品結合展車給客戶做對比與介紹。

客戶被邀請坐進車內後，「X 先生/X小姐，該車型是XX 向手/電動座椅調節，來，您可以親自動手試試座椅調節是如何操作的，非常方便。」接下來可以介紹儀表台材質，請客戶動手摸，手握三副真皮方向盤體驗手感和大小。然後還可以邀請客戶去車頭和車尾親自掂量發動機蓋重量及後備箱輕松的開啟方式。期間不要忘記其他品牌的優缺點講解。

環節五：試乘試駕

「X 先生/X小姐，剛才給您做了車輛的靜態展示，下面我想邀請您進入車輛的動態展示，就是試乘試駕，整個試駕過程需要30分鍾左右，您看時間安排上還充裕嗎？」得到認可後，「請問您領證時間超過1年嗎？方便的話請出示一下，我去給您辦理試駕手續，大概需要3分鍾時間，期間我會安排好車輛，調節好舒適的溫度，准備試車的飲品，復印駕照，在我離開前您看還需要給您再續點茶水嗎？」 然後離開??

請客戶簽署試乘試駕協議書後帶到路線圖前介紹試駕路線。並提醒客戶注意安全，聽從指揮。

如果客戶已經試車過，開始詢問客戶感受。 「X 先生/X小姐，請問您以前是在一汽大眾店內試車？還是開過朋友的車？開過之後對車輛的哪些方面還有疑惑？我現在可以幫您解答。」

客戶坐進車內首先提醒車內全部乘客系好安全帶後開始介紹功能與配置，尤其音響和空調系統。 「請各位乘客都系好安全帶，以保證試車安全。另外請問車內溫度您覺得合適嗎？音樂分貝大小合適嗎？有需求隨時可以告訴我，我會幫助作調整。」然後了解客戶體驗重點，「X 先生/X小姐，請問您主要想體驗車輛哪方面的性能？」出發後在做急加速和急減速之前先告知客戶拉好扶手，然後詢問客戶感受。

環節六：提供方案

「X 先生/X小姐，車輛貸款是市場上最便宜的融資，更何況我們一汽大眾還給到這方面的補貼，可以說最最實惠的購車方案，目前我們有建設銀行、招商銀行、大眾金融等合作夥伴，分別有不同的貸款方案，我就拿建設銀行給您舉例，假設貸款金額是XXX ，周期是XX ，那這個期間每月只要還XXX ，購車首付款是XXX ，您看多合理，而且後面手續辦理也非常簡單，如果順利整個貸款手續只需要2周時間。」

「X 先生/X小姐，保險是每一輛機動車都要購買的服務，目前我們一汽大眾XX 合作的是平安、太平洋、中保這類大公司，您可以隨便選擇，當然我個人建議您選擇xx保險公司，因為xxxx， 保險隨著購買的險種不同價格也有所浮動，這里我建議購買全部基本險，其中有XXX，請問您對每個險種所包含的條件和項目都了解嗎？需要我幫您逐一解釋嗎？另外還有幾個附加險我這里也逐一給您解釋一下吧，意思是####。簡單計算一下，保險所要花費的費用是$$$$$ 。會根據發票金額多退少補的。」

環節七：離店

接待完畢後必須送客戶出自動玻璃門外，並說：「非常感謝X 先生/X小姐來店看車，請問我後續何時與您聯系方便呢？另外請問您對我的本次接待還算滿意嗎？

環節八：後續跟進

24小時內用客戶偏好的方式並使用公司座機回訪客戶。

已經存在20多年的汽車4S店銷售汽車自然有其成熟的銷售模式，這與近幾年剛剛起步的汽車電商銷售汽車模式是有很大不同的，比如新車電商網站一貓汽車網銷售汽車的流程一般是這樣的，先在一貓商城查看在售汽車車型、城市、價格配置等信息，然後在線預訂或者咨詢商城客服人員，進行訂單確認並約定看車時間、地點，然後是試駕選車、付款、提車等，相對於4S店賣車流程，主要是前置准備大大簡化，同時提供各種汽車金融服務來幫助消費付款。

E. 1.4S店銷售小汽車是否繳納消費稅

小汽車消費稅，一般是在生產環節徵收，由生產者在移送銷售時繳納。4S店銷售小汽車，一般是不需要繳納消費稅的。

但是，從2016年開始，國家在「小汽車」稅目下增設「超豪華小汽車」子稅目，開始對零售價格130萬元（不含增值稅）及以上的乘用車和中輕型商用客車，在零售環節加征消費稅，稅率為10%。所以，4S店銷售銷售價（不含增值稅）超過130萬元的超豪華小汽車，是需要繳納消費稅的。

F. 4s店銷售一個月一般能賣多少輛車

按照客戶滿意度的要求，能力很好的銷售顧問能一個月賣20台左右並且客戶都是非常滿意的，也和品牌產品有關系，交車的流程是比較費時間的，但是也是能提高客戶滿意度的。個人建議在新手階段不要超過8台，在具備一定客戶把控能力之後再逐步增加銷量。北京某廣本店的女銷售顧問一個月30客戶還是很滿意，因為她在這個店的這個崗位已經工作5年多了。

G. 4s店銷售小汽車時代為收取的車輛購置稅需要交增值稅嘛

你好！僅供參考 ， 祝事事順利 ， 望採納不勝感激！
4s店銷售小汽車時代為收取的車輛購置稅同時需要繳納增值稅，這個是不同的兩個稅種哈!

H. 4s店自用小汽車是固定資產嗎

對！4s店的自用小汽車屬於其固定的資產。