汽車維修連鎖店流程

A. 汽車4S店維修工作流程

快修有快修的流程
保養有保養的流程
鈑金有鈑金的流程
噴漆有噴漆的流程
一般修理有一般修理的流程
大修有大修的流程
洗車也有洗車流程
汽車售後維修是一個復雜的多功能多部門協作的系統,所以還 慢慢學習吧

B. 我要開一家個體汽車維修店需要辦理什麼手續

一、流程：
開汽車修理店首先要有門面，然後和房主簽訂租用合同，然後在賬戶上存入資金（根據自己想辦的維修類別存入資金注冊用）然後讓銀行出具注冊資金證明，去工商局登記辦理營業執照，拿到營業執照後去稅務部門登記注冊，完成後，拿以上手續，然後在找幾個有資質的修理工證書復印件去交通運輸部門辦理維修資質。要先領取表格申報，等審核達到標准後才能發證。
二、辦事程序
申請、審核、登記、發證
三、申報材料
①申報二類維修企業申報材料
1、申請書（註明申請類別、主修車型、經營地址、聯系電話及法人代表或具體負責人）；
2、可行性報告；
3、汽車維修企業開業審批表；
4、鄉鎮以上人民政府證明；
5、工商行政管理部門「企業名稱予先核准通知書」；
6、房屋房產證、房屋租賃協議及合同；
7、廠區、廠房平面圖；
8、證明材料（法人身份證復印件，設備購置發票復印件、資金證明、管理制度、企業技術人員資質證書及花名冊等資料）。

C. 如何辦理汽車維修連鎖店

到有連鎖店的汽車維修點辦理就可以了。

D. 去正規4S 店搞汽車修理一般流程是怎麼樣的

1、當顧客打電話預約時創建維修作業訂單。顧客在陳述汽車故障或故障現象時，記錄相關信息。
2、為每個計劃的維修活動或操作創建一個獨立的維修作業訂單項，其中包括需要使用的汽車零配件、備件和維修工人工作安排的詳細情況。
3、在安排預約之前確保所有必需的汽車零配件都有庫存。

4、需要為每個維修作業訂單項安排具有適當的裝備的維修車間以及具備適當的條件的汽車維修設備。
5、計算估計的總成本，接著顧客認可該預約;或者維修方案終止，隨即取消維修作業訂單。
6、在預約之前，立即在選定的維修車間裝配必需的汽車零配件、備件、汽車維修工具和汽車維修設備。

7、當顧客到達時，進行計劃的活動以及在檢查交通工具時顯得有必要的任何其他活動。
8、記錄所用的汽車零配件和備件的實際價值以及維修工工時費用。
9、在完成所有的維修時計算總費用。

10、創建發票並且將其交給顧客。

E. 汽車去4s店維修流程

作為4S店工作人員工作內容：
一、接待服務
1、接待准備
（1）服務顧問按規范要求檢查儀容、儀表。
（2）准備好必要的表單、工具、材料。
（3）環境維護及清潔。
2、迎接顧客
（1）主動迎接，並引導顧客停車。
（2）使用標准問候語言。
（3）恰當稱呼顧客。
（4）注意接待順序。
3、環車檢查
（1）安裝三件套。
（2）基本信息登錄。
（3）環車檢查。
（4）詳細、准確填寫接車登記表。
4、現場問診
了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認
（1）可以立即確定故障的，根據質量擔保規定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬於質量擔保范圍內。

F. 開汽修店的具體流程，水軍不要來

汽修廠服務流程
1、流程圖
保養提醒，服務跟蹤
不合格

新增維修項目

二、流程詳解
（一）接車
1、主動接車
1）主動上前接待；
2）引導用戶將車輛停靠在預檢區內（側身使用引導手勢、語言）； —— 「老闆，您好，我是向創服務顧問XXX，請問有什麼能幫忙？」
2、記錄用戶車輛信息（行駛里程、車內油量）;
3、了解顧客需求
1）目的——保養？維修？
4、使用「三件套」
1）告知顧客你要使用「三件套」 ——為了在維修過程中不弄臟您的車，我為您的車套上三件套；
2）當著用戶的面替車輛套上「三件套」；
（二）車輛預檢
1、故障診斷
1）了解故障現象--聽用戶介紹車輛出現的一些不良反映（引導客戶盡量詳盡說出不良現象，如異響的具體地方、是怎樣的響聲、使用車輛時候有怎樣的感覺）；
2）清晰、准確的記錄在工單上--「維修病歷」，向客戶復述一次，確認項目是否遺漏
2、環車檢查
1）繞車一周，觀察車輛外觀是否有損傷，並記錄在工單上；
2）服務顧問站到顧客左手邊側面，讓用戶對照著工單看板了解車輛外觀信息，引導用戶認知 「預檢」 行為；
3）外觀預檢細則： 車身外觀、輪胎、車身油漆、目視胎壓有否偏少、輪轂上的平衡塊是否缺失、輪胎有否磨蝕、輪胎裝飾蓋是否遺失、輪蓋是否破損遺失、前後標志是否缺失等等。
4）提醒顧客收好貴重、私人物品
三、估價及目錄式報價
1、服務顧問站到顧客側面，讓用戶對照著工單看板了解估價信息；
2、告知顧客大概需要支付的費用明細（配件、工時）；
3、將維修項目和價格逐一對應的記錄在工單上，並有匯總價格；
4、請顧客在工單上簽字確認；
四、維修保養用時預估
1、服務顧問在接車過程中主動向用戶告知 所選擇的維修項目大致所需花費的時間，並得到用戶的確認；
2、一旦發生增修項目，服務顧問須向用戶進行解釋說明，在徵得用戶的同意下進行增修操作。同時 須再次向用戶進行 「交車時間」的確認，避免用戶投訴；
3、對於不願在站內等待維修和選擇離店的用戶，服務顧問須在用戶離店前主動告知大致完工時間（時間盡量要預計充足），即將完工時候須電話聯系用戶來店取車。完工後需做好車輛終檢工作，保證交車質量。交車時做好用戶的解釋工作（確認服務項目、費用），同時也可介紹相關活動的促銷宣傳。
五、休息室
1、引導顧客進入休息室休息 ———「請您到休息室休息一下，完工後我會通知您來取車」；
2、主動給顧客倒一杯水；
3、車輛完工後通知顧客取車———「您的車已經修復好了，請您隨我來試車」；
六、維修增項
1、對於新增維修項目，如需要更換配件的，服務顧問 / 維修工須主動徵求顧客意見，經顧客同意之後（工單簽字確認）才能進行施工；
2、對於拆卸下來的舊件，須詢問顧客是否帶走；
七、結算
1、終檢完成後由服務顧問陪同顧客到財務處進行結算；
2、結算員在結算時須主動出具結算單和工單；
3、請顧客在結算單、工單上簽字確認；
八、交車
1、服務顧問要陪同顧客在車旁進行交車；
2、雙手歸還車鑰匙；
3、當著顧客的面收回「三件套」；
4、臨別時須向顧客告知下次保養的時間和里程：「您的車已經修好了，下次保養時間和里程是…… 」，同時在車輛顯要位置粘貼保養提示單。

G. 個人想開個汽車修理店，辦理營業執照的流程

開汽車修理廠需要的證件有：《汽車修理許可證》；《工商營業執照》；《機構代碼證》 ；《稅務登記證》。

具體辦理手續：

• 遞交書面申請。

• 到所在地區，縣級交通局汽車維修管理辦公室（簡稱汽修辦），汽修辦會根據你的申請向你提交一套完整的格式性的申報資料，再認真填報。

• 汽修辦管理人員到現場（汽修廠）實地檢查軟、硬體設施是否符合你申辦的開業條件，並會指出還應作哪些整改和補充。

• 經汽修辦驗收符合開業條件後頒發《汽車維修經營許可證》。

• 憑《汽車維修經營許證》向當地工商管理部門申請《工商營業執照》。

• 憑《工商營業執照》向當地稅務管理部門申報『稅務登記'。

H. 汽車維修連鎖怎麼運營

隨著汽車保有量的大幅度增多，汽車維修行業的市場銷售情況表現不錯。由此可見，經營汽車維修連鎖店也容易賺到錢。想經營汽車維修連鎖店獲得成功的創業者來說，靈活的運用一些經營技巧很重要。在汽車維修行業中找到好的經營方式，並且靈活的運用，那麼才能讓自己在汽車維修行業的創業之路更加順暢。對此我們來了解一下。
每一個汽車維修連鎖店項目都需要經過專業系統的綜合定位，這些定位設計到多方面的學科，但總的來說，在怎樣的潛在客戶群集中區域，開什麼檔次的汽車維修店，做怎樣特色的汽車維修產品，採用怎樣個性的服務等等，都是要有一定科學依據的。所以，准確定位是汽車維修連鎖店企業保持經營穩定和發展的基礎，也是實施整合策劃的前提。
一般而言，汽車維修連鎖店的核心優勢在於汽車維修的特色和服務的個性，但經營的成敗卻取決於營銷和管理的全方位定位。有一些汽車維修店看上去生意紅火，其實幾乎沒有利潤，有些汽車維修店看上去生意清淡，但不知不覺中她已經達到了預期的經濟效益，這些在外行人看來幾乎是匪夷所思，實際上精明的汽車維修店老闆們早就設計好了自己的生財之道。
現在投資汽車維修行業想要取得理想的收益，那麼在開店時就應該做出自己的經營特色，這就需要投資者在實際在經營中合理運用好經營策略。通常掌握好以上這些品關於汽車維修連鎖店的運營方法，一般說來，只要店主們能很好的解決了這些經營上的問題，那麼定能大幅度的提高自身產品的銷量。

I. 汽車美容店開店流程

1市場調研:首先，我們要做的就是市場調研！關於調研要從以下幾個方面去做：所在地區的消費水平和目標客戶；周邊的環境的人流量，車流量和交通條件等綜合考慮衡量創業的可行性！附近汽車美容店的數量以及汽車美容店的經營情況等。
2店鋪選址
:記得李嘉誠說過，創業開店最重要的是什麼，第一地段，第二地段，第三還是地段！好的地段是你開店創業成功的前提，而且也會讓你事半功倍！如果你覺得位置差不多就行了，只要服務好，價格便宜，裝修好一點就行了，那麼經營的會很辛苦，而且也不一定能堅持多久。
3裝修設計
:看似不起眼的裝修設計，卻在店鋪盈利中起著一定的作用。胡亂裝修，不僅會讓人看到後，沒有干凈，整潔的感覺。還會給人一種店主是個隨意的人，汽車交給他來做，肯定也會隨意給汽車做做而已。因此，店鋪的裝修設計也要用心規劃。
4制度管理
:沒有規矩不成方圓。就算是汽車美容店，也要按照規矩辦事，不能因為兒女私情就破壞店內的規矩。勿以惡小而為之勿以善小而不為，再小的事情都不能破壞規矩，否則久而久之，就沒有人把規矩當做規矩，讓店主很難管理汽車美容店。
5學習技術
:我們常說：沒有技術的汽車美容店相當於洗車房。而現在人們生活、消費意識都在提高，對汽車美容技術的要求也就越來越高。如果店內的技術水平還無法滿足市場的需求，就需要定期的做汽車美容技術培訓來提高店內的技術水平，一方面為更好的服務消費者，另一方面則是團結店內員工的一次機會。

J. 開一個汽車維修店應該做哪些准備工作

第一、選址：根據你的需求，來找地方，現在一二線城市，地租很貴，一般在比較繁華的地段開店，很難掙錢，建議選擇在稍微地租合理的地方，但交通便利，好說好找！
第二、裝修：
有了地方，第一時間要根據店鋪結構做好裝修設計，這個設計自己有經驗還好，如果沒有經驗，最好咨詢有經驗的朋友，避免掉進坑，花了錢不說，還設計的不合理。裡面涉及到了比如：工位大小設計、設備安裝位置、環保要求、資質要求等。裝修開始後，要注意用料和控制工程進度，畢竟早一天開業，壓力會小一些，但是為了速度不能馬虎，避免出現安全隱患。
第三、證件辦理：
一般跟裝修同步進行，證件辦理裡面有前置和後置審批的項目，一般營業執照在辦理的時候，需要填寫經營范圍，這個時候工作人員會看你的范圍包括哪些，比如環保是需要前置審批的，道路運輸許可是後面去辦理的，這個建議咨詢當地相關部門，會比較准確。
第四、人員招聘：
開一家店鋪，就算你是大師傅出身，也不可能一個人把活全乾了，在店鋪的組織架構裡面至少要包括：店長、維修技師（分大工、中工、學徒）、接待收銀，如果店鋪比較大，建議加上如：部門主管崗、銷售崗、營銷崗等，具體配多少人，就根據店鋪大小來決定了。
第五、設備采購：
根據你的經營項目來確定采購什麼設備，一般修理廠的話，需要如下設備：
1、舉升機；
2、扒胎機；
3、空氣壓縮機；
4、動平衡；
5、四輪定位；
6、故障診斷電腦；
7、各種小工具扳手、套筒之類的
等等，如果還帶洗車的還需要更多，比如：
1、洗車機
2、水電氣
3、吸塵器
4、毛巾等
太多了，就不一一列舉了
第六、備貨：
開店不可能沒有貨，所以要根據你的經營項目來確定備什麼貨品，如果是修理廠建議你主推一下車型，因為我們不可能把所有汽車的配件備齊，所以要分：
專用的配件：備一些即可，比如三濾、輪胎等，平時客戶需要可以調貨，提前找好拿貨渠道
通用的配件：看具體產品吧，比如機油油品可以多備幾個型號供客戶選擇
耗材：建議備足一個月
第七、人員培訓
人員找來了，要定期出培訓計劃，不僅僅是培訓技術、產品知識，還有日常的行為規范、接待等各方面的事情，要讓師傅掙錢，要讓學徒有東西可學。
第八、營銷宣傳
這個應該是在一開始就要做，畢竟現在開店，不是說你把店開起來就有客人來的，需要經過營銷宣傳才會有源源不斷的客戶進店，生意才能好，就算你有關系戶，哪也要懂得維持。作為一家實體店來講，畢竟人手、經驗、精力都有限，建議做好微信和會員營銷，這個話題畢竟大，有興趣的可以關注我，大家一起探討；我們這邊有專業的汽車美容創業課程，有興趣也可以來了解一下。