汽車4s店銷售助理工作
❶ 銷售助理工作職責
職務職責
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密。
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
銷售助理有時很像營銷部的一個打雜的文員,諸如客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等工作都與自己有關。
因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。有些人不是很願意花時間去了解公司的產品,特別是站在銷售角度去比較深層次地了解,卻總是希望獲取什麼工作的技巧或心得,這是「本末倒置」的求解方法。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系,而且要跟客戶的業務員、促銷小組、倉管等都有親密聯系。
銷售助理在營銷系統裡面是一個最沒有成就感的角色,大部分人都很容易產生「厭倦感」。其實銷售助理的作用也是不可小覷的,是一個公司很重要的角色。
工作內容
管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售文件的標准化;
記錄賬目並管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏;
負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。
銷售人員考勤統計及薪資結算。
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一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。
熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。這個職位具體的工作如何開展,如果說崗位職責是明確自己需要做什麼,那麼業務流程就是指導自己應該怎麼去做。而你能否做好這些工作的關鍵,就是你的人際關系處理得好不好。
參考資料:網路-銷售助理
❷ 汽車銷售助理主要做什麼
汽車銷售助理主要工作職責:
1、協助銷售人員做好上門客戶的各項接待和電話來訪等服務工作;
2、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
3、負責與客戶、各代理店的溝通協調等工作;
4、負責銷售部與公司內部各部門日常事務的聯系;
5、負責對大客戶信息的管理,工作計劃、市場活動分析、客戶檔案的管理;
4、對銷售人員銷售信息的進行管理,訂單、保險、分期等數據的進行統計、整理;
6、負責銷售部員工工資的核算;
7、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
8、訂單處理;
9、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;
10、調查研究客戶的相關意向,為公司決策及相關部門工作提供可靠依據;
11、協調與其他部門的合作;
12、接聽電話,協助展廳各銷售報表的完成;
13、學習展廳車輛銷售的各項基本知識及技能,為日後獨立銷售工作奠定堅實基礎;
❸ 汽車行業比如4s店,做銷售助理好還是服務顧問助理好
4S店銷售助理和銷售顧問是有區別的;
那麼銷售助理和銷售文員又是有區別的;
服務顧問是辛苦一點,有時工資就挺高的;
服務顧問是售後、銷售顧問是售前你要這樣理解,
他們的的要求都是要會開車。對汽車要比較熟悉的
4S店銷售顧問要求相比高一點
希望能幫到你。
❹ 汽車銷售助理的崗位職責是什麼
事情比較多,具體工作會因所銷售的品牌不同而有所區別。比如豐田的銷售流程就和通用不同。但大體上無非是這些工作:制定庫存看板,制定銷售看板,及時的從生產廠家CALL車,整理潛在或已購客戶的信息等等。
❺ 銷售助理是做什麼的
銷售助理是協助銷售部經理完成銷售部門日常事務工作的工作人員。
工作內容:
一、管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售文件的標准化。
二、記錄賬目並管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏。
三、負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。
四、銷售人員考勤統計及薪資結算。
職務職責
(1)、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
(2)、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
(3)、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
(4)、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理。
(5)、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
以上內容參考網路-銷售助理
❻ 銷售助理的具體工作內容
一名合格的銷售助理應該熟悉自己所在崗位的工作職責和工作日程、業務流程、人際關系、產品知識和客戶運營資料,這樣才能做好自己的本職工作。熟悉工作職責可以幫助自己明確在公司扮演什麼角色;而熟悉這個職位的工作日程,可以讓自己更加深刻地認識這個職位每天要做哪些具體工作。
一、銷售助理主要工作內容如下:
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答復領導對銷售動態情況的質詢;
3、負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考;
4、協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶信息,妥善處理;
5、負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理;
6、協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作;
7、逐步推廣使用電腦信息系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不泄露銷售秘密;
8、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
二、銷售助理的工作技巧如下:
拜訪前:
1、要做好訪前計劃:
①有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小;
②事先想好可能遇到的障礙,事先准備好排除方案,才能減少溝通障礙;
③事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至於慌亂;
④有了充分的准備,自信心就會增強,心理比較穩定。
2、前計劃的內容:
①確定最佳拜訪時間。准備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回;
②設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪想達到一個什麼樣的目的,是實現增進感情交流,還是促進客戶進貨;
③預測可能提出的問題及處理辦法;
④准備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
拜訪中:
1、要從客戶角度去看待公司的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,拜訪的目的就是推銷產品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成「攻打對象」;
2、拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通;
3、不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,客戶的需求和期待自然也就不一樣,在拜訪前就要搜集資料,調查、了解客戶的需求,然後對症下葯。
❼ 明天要去面試4S店銷售助理,請問大概會遇到些什麼問題
這個面試,你首先要表現出自己確實喜歡
汽車銷售
這個,然後你要表現你的自學能力強,因為你對汽車不是很懂,你
賣車
肯定要把你自己的車的賣點告訴銷費者,讓銷費者接受。其他就是在面試時,要注意個人形象(包穿著、語言)
❽ 汽車4S店裡銷售助理是什麼工作
銷售助理一般是客戶訂單的處理、單品和銷售業績的統計、促銷方案、客戶投訴、客戶退換貨等相關工作。因此,熟悉公司的產品是一個雖然有點枯燥但又不可或缺的工作。銷售助理不僅要跟客戶(老闆)聯系,而且要跟客戶的業務員、促銷小姐、倉管等都有親密聯系。
主要的工作內容是管理銷售合同、協議和商業後勤,確保對外基本銷售文件的標准化;記錄賬目並管理重要的銷售文件,避免銷售信息的遺漏;負責訂單以及各類報表的製作和管理,根據銷售訂單處理流程,核對、接收訂單。銷售人員考勤統計及薪資結算。
針對汽車4S店的銷售助理,按照工作職責,一般也不外乎這些工作,但主要是汽車銷售方面的,比如說負責整理廠家信息及客戶資料;接受客戶訂單,製作銷售訂單,並與財務對接;協助主管完善部門規章制度和操作流程與規范,做好銷售的後台支持;相關的銷售協議、合同等存檔管理。
❾ 有沒有人 在4S店做過銷售顧問或銷售助理的啊
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店是1999年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。
有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。隨著市場逐漸成熟,用戶的消費心 理也逐漸成熟,用戶需求多樣化,對產品、服務的要求也越來越高,越來越嚴格,原有的代理銷售體制已不能適應市場與用戶的需求。
4S店的出現,恰好能滿足用戶的各種需求,它可以提供裝備精良、整潔干凈的維修區,現代化的設備和服務管 理,高度職業化的氣氛,保養良好的服務設施,充足的零配件供應,迅速及時地跟蹤服務體系。通過4S店的服務,可以使用戶對品牌產生信賴 感,從而擴大銷售量。」
因此,「4S」的關鍵詞是「解決方案」和「服務」。其實在「服務經濟社會」的大背景下,「4S」模式其實和其 他一些已進入「以方案和服務為核心競爭力時代」的行業銷售服務模式殊路同歸,只不過叫法更時尚、更新一些。
很是鍛煉人的一個職業。
這是要看個人了,你自己怎麼想的就去怎麼做,不要半途而廢,行行出狀元,有心做哪個都有前途!
學會計的本身就是個有前途的職業,再加上一段時間的鍛煉,你會有所成就的!