汽車維修養護微信營銷方法
① 修理廠最成功的營銷方案有哪些
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下。
② 怎麼做汽車微信營銷
你好
建議車商通SCRM做微信營銷蠻好的,有針對潛客和車主的撿錢、抽獎活動,也針對不同的推廣渠道生成不同二維碼,評估推廣效果,節約運營成本!還可以提供微信上提供7*12小時的全天候人工服務,隨時回應用戶需求;有針對車主用車的用車寶典,有關汽車的各種維護保養常識,故障燈解讀,一鍵救援等。
③ 汽車修理廠如何做好微信營銷
、內容定位—內容為王 內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,
④ 如何發朋友圈汽修維修
第一招:完善個人資料
如果來張動畫或者寵物圖片當頭像,再配一個文藝的名字,誰知道你是做汽修的,更別想通過微信成交生意了!
所以,把個人資料完善是汽修店做好微信營銷的第一步。讓整個朋友圈子的人都知道你是一名汽修工作從業者,以後有相關需求便會自然而然地想到你了!
1.昵稱:XXX(門店名)-XXX(微信主人真名)
2.頭像:酷炫的汽車圖片或是門店實拍照片
3.個人簡介:簡短的廣告語
如:XXX(門店名)為您的愛車提供最貼心的美容維修服務。
4.朋友圈相冊封面:酷炫的汽車圖片或是門店實拍照片
第二招:加客戶
微信里就那麼幾個人,客戶資源肯定是不夠的。想挖掘新客、增加微信營銷的輻射范圍,老闆就要積極添加「陌生好友」。
1.添加手段:附近的人、搖一搖、掃描二維碼
2.添加方法:附近的人、搖一搖這兩個功能都可以向陌生人打招呼,
這個打招呼的內容最好的誠懇地告訴對方自己是做什麼的,自家門店有什麼特色,這樣加來的好友才是門店的精準客戶。
讓客戶自覺掃描二維碼,老闆必須要給客戶一個「被騷擾」的理由。如果門店的微信號能提供預約或故障咨詢服務,那麼很多車主還是願意加一個專業的汽修師傅的。
第三招:發朋友圈
有客戶,也有好產品,如果發不好朋友圈,那麼之前做的那麼多准備也是無效的。
如何高效利用朋友圈達成交易包括三個重點,
分別是內容選擇、發送頻率和時間、好友互動和維護。
1.內容選擇
想成功引起客戶的注意,那麼你肯定要發送他關心、想看的東西,簡單來說就是戳中客戶的痛點。
假如你朋友圈的某個好友正好最近想做個保養,而你發布了汽車如何保養、如何鑒別保養質量的好壞、汽車保養的流程和標准,那麼這位好友肯定會認真看這條朋友圈,從而了解你的門店。
還有一種車主,對汽車的保養常識不怎麼了解,也沒有汽車保養的意識。比如車子買了很多年都沒給空調做一次清潔的人,看到了你的朋友圈正在說空調不清理的危害,就會讓他產生恐懼感,想要立馬解決這個隱患。
在如此「緊急」的情況下,為他科普空調清理知識的你,就是他心目中首選的門店。
其實這些內容並不用花太多時間去做,多關注一些相關的公眾號(比如汽車服務內參),轉發一些符合客戶需求的文章,花幾秒鍾就能打中好友的痛點了。
2.發送時間
朋友圈的發布時間和頻率需要和門店的目標群體相結合,內參君在這里用上班族來舉例:
一般上班族刷朋友圈的時間主要在早上8:~10::00;中午12:00~13:00;晚上17:00~19:00和20:00~0:00。
以上班族為目標群體的汽修店,就可以在這幾個高峰時段發布1~2條朋友圈,找點存在感。
3.發布形式
簡單的文字消息容易被用戶忽略。如果不想讓門店的朋友圈消息被「一掃而過」,那麼老闆記得圖文結合,占據盡可能大的篇幅,才能增加被客戶看到的幾率。
4.好友互動
發布朋友圈的時候可以適當加上一些互動的環節,讓用戶也能參與評論,這樣才能增加微信好友的活躍度,促進彼此之間的感情。
比如老闆可以把修車的常見問題拍照發朋友圈,讓大家一起對這個問題進行討論,不僅給客戶普及了一些保養維修的知識,也會讓客戶認可門店的修車技術。
5.好友維護
不想被客戶拉黑,老闆得給他們點「甜頭」:
比如點贊抽幾名好友送機油、轉發文章領優惠券等等。朋友圈牽扯到車主的利益,車主會為了及時了解優惠信息而關注你的朋友圈消息。
除了給利益,老闆還可以適當發布一些「買家秀」,用別人的嘴講出門店的好,在其他好友的心裡建立起信任感
⑤ 汽修廠營銷方法有哪些
汽修廠營銷方法有以下這些:
1、會員營銷
會員模式是汽車服務行業門店常用也是必用的一種營銷模式,也就是爭取做「預收款生意」。憑借會員卡可在店內洗車、做汽車維修、護理、裝飾、維修、質檢,購買汽車精品等,並享受購物折扣優惠、積分返利優惠等優惠待遇,享受快捷完善的汽車快保、維修、救援等增值服務支持,及各類車務手續的代辦支付等別具一格的服務。會員管理與營銷模式是汽修店營銷的重要手段。
2、活動策劃營銷
把企業文化和本店形象貫穿於每個日常經營活動中,可以通過舉辦汽車評鑒、賽事、車友聚會等活動,突出本企業的文化魅力。可以再此基礎上組建以本店為服務基地的車友俱樂部,把生意做到生意之外,市場開發與營銷變成了一種公司文化經營的行為的途徑。
3、服務營銷
服務作為企業經營內容的一部分,不僅要做好,還要創新。對於汽車服務企業,可以針對一輛車提供從擁有到報廢的全程優質服務,貼身、貼心的個性化服務,這種車主的保姆級服務層次的服務經營,也就把競爭引入了無爭的境界。這不是一定要求做到,至少可以去嘗試努力做到。
4、網路營銷
汽車服務店的經營者,要學會高效地利用網路營銷手段,利用網路競價、建立自己的電子商務網站,利用移動互聯網優勢,包括利用微信營銷等途徑和方式,實現充分的互動支持,加強自己與老顧客的聯絡和感情溝通。
5、其他
除了以上介紹的四點之外,市場開發與營銷還可以通過參加汽車展銷會、參加汽配展銷會、給客戶價格折扣、派送優惠券、與汽車銷售店合作附送禮品、免費送貨、積分促銷等方式進行。當然,還有電話營銷、簡訊營銷手段等常規營銷手段在合適的情況下也可以利用,比如節假日、汽車展銷會等。
⑥ 汽車維修廠如何營銷,如何提高進廠量
1,提高維修技術水平.
2,注重細節(建立完善的客戶檔案).
3,與你修理廠的配件供應商聯手作宣傳促銷活動。(可減低自己做活動的費用)
4,活動內容可根據當地氣候或消費習慣來確定。
⑦ 如何做好汽車美容的微信營銷方案
汽車美容是一個比較熱門的行業,如何做好微信營銷主要把握幾點:
第一,發展精準粉絲,有粉絲才有營銷,要不內容做給誰看呢?
第二,活躍粉絲,讓粉絲成為企業的推廣員,就是如何利益驅動
第三,建立會員制,比如會員優惠,充值送積分或送現金
第四,就是汽車美容售後服務統一在微信端解決,培養客戶使用微平台習慣。
希望可以或多或少幫助到你!
⑧ 汽修廠微信營銷方法是什麼呢
1、客戶進店SA(服務顧問)一定會要手機號的,這叫留檔率,但你知道嗎?現在牛的汽車門店已經在考核加微信成功率了,你們的汽車門店落伍了嗎?
2、加上客戶就完了嗎?工作剛剛開始,微信現在是一個比較方便的通訊方式,可以讓客戶隨時找到我們,咨詢問題等等,即方便了客戶,也方便了自己,建立了一個非常便捷的溝通渠道,就當先混個臉熟吧。
3、SA的名字是有學問的,要加上品牌店名和自己的名字或者昵稱,以便客戶能夠在他的通訊錄很容易的找到你,知道你是誰,知道你做什麼品牌。用真名的另一個好處,是增加客戶的信任感,「宋小雨」和「火星BOY」這兩個名字你更信任哪一個呢?頭像最好是本人照片,讓客戶能夠產生深刻印象,二次進店見你的時候不陌生!
4、加客戶也是有學問的,微信是有群發功能的,怎麼使用網路知道。但怎麼在自己的通訊錄里找到成百上千的客戶呢?那就是在加客戶成功後加個字母前綴,一個車型一個前綴,方便以後能夠找到並分類客戶,並且備註上客戶關注的車型,畢竟一個銷售顧問可能管理者幾百個客戶,搞不清楚是正常的。
5、現在移動公司對於群發簡訊的手機會自動屏蔽,或者限制發送數量,甚至停止發簡訊功能,但微信不限制啊,過節發個祝福簡訊,刮風下雨發個溫馨提示,滿滿的都是誠意客戶不會反感的。
6、加上了客戶就用心的分析一下客戶的朋友圈吧,這個視角是極其難得的,讓你獲得很多有用的信息,能夠大概了解客戶的工作生活,在跟客戶溝通的時候更有利。
7、有的服務顧問加上客戶以後,只是偶爾群發個簡訊,朋友圈發個產品或者活動促銷信息,這是比較初級的。我們為什麼要加客戶朋友圈,是要贏得信任!怎麼能夠贏得信任呢,那就用萬能的朋友圈吧,這就是你舞台,你要展現一個,正能量,進取,上進,積極,樂觀,團隊精神的自己,要影響客戶,讓他相信你是一個值得信賴的人。
另外你修的是什麼車,就給客戶展示一個什麼樣的生活方式吧,每個品牌都有定位,旅遊也好,越野也罷,總之盡量給客戶展示一種類似的生活方式。給客戶去憧憬這種感覺,渴望這種感覺最好。
8、酒香不怕巷子深,這句話一定是過時了,現在是信息大爆炸時代,再好的產品都需要推廣,茅台五糧液都是如此。我們要王婆賣瓜自賣自誇,經常發一些交車、抓獎等喜訊,名曰祝福,其實是做給潛在客戶看的,客戶會覺得你的服務很好,讓人超值滿意,進而利用中國人的從眾心理,促進成交。
9、做個點贊狂魔吧,客戶發了朋友圈要經常互動,比如點贊,比如正面評論,一定要給客戶比較舒服的感覺,從心理學的角度講,我們發朋友圈是渴望獲得認可的,為什麼自己發了朋友圈會關注評論和點贊數量就是這個道理。
10、微信的另一個好處是廣而告之,你怎麼讓客戶轉介紹呢?挨個打電話嗎?太落伍了吧!朋友圈發個信息就好了:「本月任務還差最後一台,哪位大哥大姐,叔叔阿姨要修車,請介紹給小女子吧,小女子這廂有禮了!」再配上幾個表情符號,和圖片,是不是就達到目的了呢?
11、物以類聚,人以群分,客戶的朋友和同事很有可能就是你的潛在客戶,如果跟客戶混熟了,成了真朋友,讓客戶幫忙轉發個促銷信息吧,發到他的朋友圈,微信群,萬一真有客戶的朋友要修車呢?豈不是揀著了!
12、別忘了微信還有現金轉賬功能,現在很多客戶都是通過微信轉賬預訂的,做好前邊的工作,讓客戶直接轉訂金過來,這個感覺很爽的。至於話術嗎:「今天是活動最後一天了,如果實在過不來,先轉個誠意金過來吧,我把活動優惠政策先給站上,明天真的沒有了。」
客戶微信營銷的3個忌諱:
1、不要刷屏,不要頻繁的刷廣告,會被客戶屏蔽的。
2、只會發廣告的是機器人,要既有生活又有工作,工作時間講工作滿滿的正能量,下班時間講生活,鮮活可愛值得信賴。要工作生活結合。可以用心去編輯每天微信,每天不同花樣,不同形式,朋友都覺得很有意思,有趣。不會枯燥無味,甚至認為關注你的微信很有意思,有價值,可以學到很多東西!
3、從不互動,你是你,我是我,我從不關注你,或者悄無聲息,這樣加客戶微信的意義就失去了。要跟客戶打成一片,如果不會,那就先做個點贊狂魔吧!
關註明察車毫微信公眾號,更多的配件信息與汽修廠經營資訊,免費提供4S店價格查詢!!!
⑨ 一家汽車維修店,你想到怎麼宣傳推廣來增加客源
做好維修質量.