汽車維修廠如何經營
1. 汽車維修店怎麼經營好
你好!現在很多汽修店開始注重服務,在當下各個行業競爭激烈,汽修行業也不能例外。首先不分門店大小,技術是修車的硬性指標,現在價格是一方面,重要的還是服務。顧客第一次來怎麼樣留給他們深刻的映像,只要客戶修車就能第一時間想到自己門店,即使不能留住所有客戶,怎麼也得保留住一半的客戶。想要在汽車維修店的經營當中獲得更高的利益回報,首先,就是不斷尋找新的客戶群體,維護和老客戶之間的關系,開發新顧客可以擴大經營范圍,同時也是增加汽車維修店業績的至關重要的事情。
2. 如何開一家汽車修理廠
首先到當地公安局特種行業管理科辦理特種行業經營許可證,取得許可證以後,持經營地點的房屋租賃合同到工商局辦理個體戶性質的營業執照,取得營業執照以後到稅務局辦理稅務登記證。修理廠一般會設立辦公區(可以協議一家服務比較好的保險公司進來現場辦公)、修理區(舉升機是必須的、資金充足的話可以考慮建間烤漆房)、停車區 (分待修區、客戶提車區)、配件庫房、休息區及配件和用品的展示區。
以上是條件,下面是開廠所必須的軟體了,首先得有客源,其次,就必須要有技術員,最後,有錢做宣傳。其它的需要自己一點點實踐了,自己創業還是很麻煩的。
3. 開修車店需要考慮哪些方面
開汽車修理店要注意:
一、確定投資多少。店鋪租金是最主要的成本。
二、根據城市大小、位置,尋找合適的店鋪。裝修店鋪。辦理各種證照。
三、確定汽車修理店的定位、服務項目。堅持專業的思路。
四、選擇合適的供應商,購買維修設備與工具、產品。
五、招聘員工,制定各項管理制度。
六、招攬客戶。一定要學會各種推銷話術和推銷技巧,這是最難也是最重要的。如果你對如何開辦汽車修理店、如何經營汽車修理店不太熟悉,可以看看:汽車後市場經營學、汽車後市場營銷學。
(3)汽車維修廠如何經營擴展閱讀:
做好修車店的方法:
1、樹品牌意識
服務透明,使用質量可靠的配件,過硬的修車技術,是取得消費者的信任的三大法寶。
2、發揮快捷、便利、價格低廉的特點,用軟體提升效率和銷售
目前汽車「以養代修」的觀念流行,建立客戶汽車的「病歷」,預測客戶的車未來情況,電話提醒客戶提前維修和保養。可以選用汽車門店管理軟體來幫助實現管理和效率,個人推薦車邊店管家系統,好用實惠,功能比較多,可以去它的官網了解一下。
4. 汽車維修怎麼經營范圍
網路文庫裡面有好多範本。你可以借鑒一下。
5. 怎麼管理汽車維修廠
這是個復雜的問題。汽車維修,首先要有過硬的技術團隊。無論是團隊大小,要有一個能解決技術難題的人。各工種(汽修工、扳金工等)人的精業精神要在企業中體現出來,要調動他們的積極性,採用經濟方式,多勞多得(勞,不僅是幹得多,而且要幹得好,返修率要低,不能今天修了明天又為這個毛病再來返修,這樣會讓廠里的信譽降下去的)。汽配的質量要好,不能以次充好(有的是車主認可的,次貨代替正宗也就算,要透明,講誠信)。說到底,你怎樣希望別人怎樣修你的車,人家也是希望你去修他的車。將心比心的。換位思考。管理什麼都是這個理。
6. 修理廠最成功的營銷方案有哪些
1、優化店面管理
汽修廠經過多年的發展,已經不再是原先僅以勞動為主,多勞多得的模式,需要向營銷、服務、用戶體驗方面轉型。這需要管理人員提升自身學習能力,改進優化店面管理。
更需要管理人員研究琢磨,如何提高與客戶的溝通效率,如何提升客戶的進店頻次,提高店面的消費能力。每個店自身情況不同,別人的套路不一定適合自己,想要解決問題只能自己下手。
2、提升自身技能
很多汽修廠嘗到了配件、汽車用品的甜頭,生生把汽修廠開成了汽車超市,現在被互聯網截取了配件用品的利潤,搞得自己經營不下去了。汽車修理廠說到底就是需要以維修技術為本,我們不能因為某些附帶利潤,把自己的立身之本荒廢了。
汽車服務企業普遍面對的運營困境:
1、汽車保有總量雖然在上升,但是單一車型的保有量在下降,技術支持及備件供應能力下降;
2、汽車的市場保有量在上升,但是由於現代汽車設計能力和製造技術和材料質量的提升,汽車的維修量沒有同比例的在上升;但是汽車維修企業卻在大比例增加;
3、維修市場雖然在擴大,但是事實上由於車型升級換代的變化快,造成了配件種類急劇上升,企業的備件計劃及物流管理壓力重重,維修作業的等待時間加長,客戶滿意度急劇下降,企業運行成本居高不下。
7. 汽車維修企業運營管理制度
為提高車輛的維修質量,加強全廠職工的質量意識,汽車維修廠要怎麼制定管理制度?今天學習啦小編給大家為您整理了汽車維修廠管理制度,僅供參考。
汽車維修廠管理制度篇一
根據國家有關規定,結合本汽車修理廠實際情況,特製定本制度,具體規定如下
1、汽車修理廠員工要樹立「用戶第一、質量第一」的經營觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質量。
2、汽車修理廠廠長是企業的領導核心,在全廠的經營活動中處於「中心」地位,員工要聽從班組長和主管的指揮各級都要服從廠長的領導。
3、汽車修理廠新員工進廠必須廠部批准,要由介紹人和擔保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術等級證明試用期為1-3個月試用合格後與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續,上班不準在廠內打私人電話不準在接待室閑談不準在廠內會客。
5、堅守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標志,不準穿拖鞋,不準串崗聊天,不準在客戶車上休息不準亂動車內開關不準上班時間作私活。
6、業務接待是企業的窗口,要提高接待質量,對客戶要主動熱情,維修項目確定要准確,工期要准時,報價要合理,交接要細心,車輛進出廠要手續完善。業務接待是接待員的工作,不準員工同車主私下洽談業務嚴禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴格執行門衛管理制度,進出廠車輛和人員門衛有權檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報告,未經批准不準帶進帶出。
8、車間內嚴禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴格遵守安全操作規程,禁止野蠻操作,屬個人責任的零件、設備損壞要根據 ......
8. 汽車維修店如何去管理
第一,需要技術,一般三四年,你學習的比較好,遇到的車型比較多,都能夠獨立處理一些問題,對汽車內部構造原理很清晰的時候,技術就已經到位了。第二,需要關系網。並不是開了修理店別人就開車來你那裡修了的。需要的是經常去聯系業務,去小區發發傳單,去跑跑單位。第三,積累好一個良好的口碑,不管是誰來修理,體現出一個專業性。不管遇到什麼樣的問題,什麼樣的疑難雜症,也都輕松的去處理。一旦做了,就請堅持不懈的做下去,總是會有一些好一點的收獲的
9. 我的汽車修理廠客源單一、也沒有什麼粘性,如何破解汽車修理廠經營難問題
你好,很高興回答你的問題。
近幾年汽車保有量不斷增加,但從事汽服行業的人也不斷增加,很多人創業也開起了汽修廠,很多互聯網巨頭也加入汽車後市場,傳統門店遭遇前所未有的挑戰,門店開起來了,但不賺錢,那到底應該怎樣做呢?本人根據自己多年的行業經驗,談談自己的想法:
首先要定位,定位定天下,就是你的目標是哪一類車主,主要是商家單位還是個人車主,是普通大眾車主,還是中高端車主,或者什麼車都修,建議還是走中高端車主路線。
然後你就要想好的你的盈利模式,你的利潤從哪裡來,那些事情是不賺錢的,但是也得做,那些事賺錢的,清楚你的定位和盈利模式後才會能清楚的做後面的事情。
比如你的客戶從哪裡來,怎麼讓客戶離不開你,你的產品和服務項目是那些,你的團隊打造。要從你的客戶、產品和團隊來打造你的經營平台。
說到客戶,就是要做營銷,現在是移動互聯網時代,傳統的營銷方式已經不適應當今的市場。以前要講品牌、渠道和規模,現在是講爆品、用戶和口碑。但不管怎麼變,它都有邏輯。這里給大家介紹車多年總結出來的營銷四部曲。
營銷四部曲,包括引流拓客,截留留客,儲流養客和用留復購。現在市場競爭激烈,作為門店一定要做活動,不能坐等客戶上門。
首先要設計好引流產品,就是設計不賺錢的服務套餐,把新客人引流到門店,再好的產品和服務如果客戶不來,你啥價值也不能實現。
客戶來了怎麼辦,那就要截留,就是設計微利的粘性產品,就是讓客戶購買你門店的會員卡,當然優惠力度是非常大的,而且是實實在在的優惠。不是把原價抬高了再優惠所謂的套路。就是你的優惠套餐讓客戶不可拒絕,確實是替客戶著想。
接下來就是服務好客戶,作為服務行業,關鍵還是做好你的服務,比如你施工標准化,接車標准化,一方面讓客戶來了覺得有回家的感覺,同時對車輛維修保養等方面讓客戶一百個放心,讓客戶感覺到自己來到這個店確實沒有錯, 就是來對了。
最後就是讓客戶怎麼復購,購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢,而是被尊重,享受高價值服務的機會。
如果把這營銷四部曲做好了,你的門店肯定不缺少客戶,很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題,接下來就是產品和團隊建設。
解決了客源問題,接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡,產品的核心競爭力在哪裡?你要建立你的產品的優勢鐵三角,要真產品,實價格,零距離。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店,還要利益員工,讓員工受益了,員工才會努力去推廣產品,不然再好的產品,只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ,單靠自己的力量是不夠的,現在移動互聯網時代,信息瞬息萬變,車主的需要也不斷升級轉變, 老闆要善於向外界學習,學會借力借勢。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店,還要利益員工,讓員工受益了,員工才會努力去推廣產品,不然再好的產品,只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ,單靠自己的力量是不夠的,現在移動互聯網時代,信息瞬息萬變,車主的需要也不斷升級轉變, 老闆要善於向外界學習,學會借力借勢。
如果把這營銷四部曲做好了,你的門店肯定不缺少客戶,很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題,接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡,產品的核心競爭力在哪裡?你要建立你的產品的優勢鐵三角,要真產品,實價格,零距離。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店,還要利益員工,讓員工受益了,員工才會努力去推廣產品,不然再好的產品,只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
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最後就是讓客戶怎麼復購,購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢,而是被尊重,享受高價值服務的機會。
如果把這營銷四部曲做好了,你的門店肯定不缺少客戶,很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題,接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡,產品的核心競爭力在哪裡?你要建立你的產品的優勢鐵三角,要真產品,實價格,零距離。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
同時你的產品要利客戶、利門店,還要利益員工,讓員工受益了,員工才會努力去推廣產品,不然再好的產品,只是個美好的傳說。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ,單靠自己的力量是不夠的,現在移動互聯網時代,信息瞬息萬變,車主的需要也不斷升級轉變, 老闆要善於向外界學習,學會借力借勢。
接下來就是服務好客戶,作為服務行業,關鍵還是做好你的服務,比如你施工標准化,接車標准化,一方面讓客戶來了覺得有回家的感覺,同時對車輛維修保養等方面讓客戶一百個放心,讓客戶感覺到自己來到這個店確實沒有錯, 就是來對了。
最後就是讓客戶怎麼復購,購買高利潤的產品和服務。有的客戶缺的不是錢,而是被尊重,享受高價值服務的機會。
如果把這營銷四部曲做好了,你的門店肯定不缺少客戶,很有可能別家的客戶也大多到你家來了。
解決了客源問題,接下來就是產品和團隊建設。
就是你的產品優勢在哪裡,產品的核心競爭力在哪裡?你要建立你的產品的優勢鐵三角,要真產品,實價格,零距離。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
要把你的產品進行策劃分類,包括引流產品、盈利產品,粘性產品等戰略鐵三角。
最後團隊建設很重要,一個企業的成功是團隊的成功,要打造店長比老闆還操心,員工自動自發工作的工作氛圍,老闆在不在門店一個樣,老闆要做老闆的事情, 就是戰略規劃,資源整合,公司的長遠發展,更多的事情讓員工去做。
當然汽車修理廠 要 經營好 ,單靠自己的力量是不夠的,現在移動互聯網時代,信息瞬息萬變,車主的需要也不斷升級轉變, 老闆要善於向外界學習,學會借力借勢。
多參加同行的交流會,向優秀的同行學習,不要一下子想創新,去做獨一無二的,要學會抄-操-超,10個腦子想問題肯定比一個腦子強。
10. 汽車維修企業都有哪些經營模式,都有哪些特點
在我國汽車維修市場有代表性的汽車維修企業經營模式有:
三位/四位一體(3S/4S)企業經營模式、維修連鎖企業經營模式、特約維修企業經營模式、綜合類特約維修企業經營模式。這四種汽車維修企業經營模式的發展受多種因素的影響,需要綜合考慮