汽車4s店保險業務員的職責

『壹』 車險專員是干什麼的

車險專員崗位職責：
1.維系客戶關系，以周到、微笑的服務態度和專業、優質的工作水平達到客戶滿意。
2.維修車輛進度跟進，整體維修質量，驗收和控制3.零部件的查詢與報價。
4.執行公司有關定價策略，銷售配件、工時、精品附件和保險
5.協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進。
6.部門內部相互之間的協調和溝通，對生產進程進行控制和調整。
7.嚴格執行技工級別管理，對技工晉級、調級、疑難故障的處理能力進行管理。
本條內容來源於：中國法律出版社《新編金融法小全書（第五版）》

『貳』 保險業務員的工作內容

機動車保險內容中最重要的是上交強險的作用，就是被保險的人員在行駛機動車輛的過程之中出現了交通事故，導致的受害人出現人身傷亡以及財產上的損失，按照相關的法律是應該要被保險人員承擔損害責任以及保險人員上交的強險合同中的約定在事故中按照相應的條款進行賠償。另外還需要了解的機動車保險內容是，通過自己上面的介紹等，大家根本就看不到上交強險的理賠范圍是否廣泛，幾乎只要是涉及到第三方的損失都是需要進行理賠的、
但是僅僅上繳的是強險，所以要求賠償的額度不高。所以給大家的建議是大家在購買車險的時候要選擇適當的商業車險，機動車險是強制性的保險也是有免責范圍的，下面就跟大家來詳細的分析一下。因為受害人導致的交通意外，被保險人員以及機動車保險人員同樣遭受到財產上的損失。被保險的車輛出現了交通事故之後，導致一系列的事故出現同樣可以致使自己的強險出現貶值等，經過修理之後，因為價格上的降級出現的損失造成間接損失。交通事故當中出現的仲裁費以及訴訟費用等等相關的費用，都在保險范圍當中。
車輛基本保險之一：交強險
相信很多車主對交強險並不陌生，因為交強險是國家強制性險種，所有的車主都必須購買，如果被保險車輛發生交通事故導致受害者(不包括本車人員和被保險人)的人身傷亡或者財產損失，那麼可以向保險公司申請賠償。交強險的保險費用是實行國家統一收費標準的，這是由國家所規定的，但是不同的車型，它的保險價格也是不一樣的。
如果車主不購買交強險，那麼就會面臨著很大的損失，例如車輛不能過年檢，車輛上路的時候，交通人員有權利將車輛進行扣留，並且處以兩倍的交強險罰金。所以大家不能抱著僥幸的心理不去買交強險，它是車輛基本保險中重要險種之一。
車輛基本保險之二：車輛損失險
車輛損失險主要是賠償由於自然災害和意外事故造成的車輛本身的損失，不管是新車車主還是老車車主，都有可能發生意外事故，因為事故車輛造成損失的話，如果自行修理，那麼車主就需要自己承擔一筆巨額的維修費用，如果購買了車輛損失險，那麼就可以通過保險公司來獲取賠償，減輕經濟壓力。無論是遇到小磕碰還是比較嚴重的損失，都可以通過保險公司來獲得賠償。
車輛基本保險之三：第三者責任險
第三者責任險又稱為三者險，它是指被保險人或者其允許的駕駛人員在駕駛被保險車輛的時候如果發生意外事故，導致第三者遭受人身傷亡或者財產損失的話，那麼被保險人進行承擔責任，這個時候保險公司會負責賠償。

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『叄』 保險銷售的工作職責

保險業務員的正式名稱叫「保險代理人」或者「保險經紀人」，在國內並非一個有著嚴格崗位職責限定的職業。但通常會包括以下服務：
1、對客戶進行保險的推介和銷售；
2、接受客戶的保險咨詢；
3、協助客戶辦理保險相關手續；
4、進行上門收單和上門理賠服務；
5、配合公司進行其他工作；
不過由於國內的保險經營模式，保險業務員的收入主要來自於保險銷售，所以很多保險業務員都把重點放在保險的推介和銷售上，這樣雖然不專業不負責不好，但也無可厚非。
總之，保險業務員沒有嚴格的義務幫助客戶理賠，但是一個合格的保險代理人應當幫助客戶完成從投保到理賠的全套事項。

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『肆』 4S店的新車保險專員主要工作是做什麼的，要和哪些部門打交道具體做什麼的哪個可以教教我

主要是和車主打交道
續保專員的工作職責如下：
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨專詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的屬達成

『伍』 4s店保險理賠工作內容

保險的理賠流程:接報案--調度--現場查勘及定損--核損--理算--核賠--結案歸檔。你所說的保險理賠員崗位就是理賠流程中的現場查勘及定損崗位，專業術語叫查勘員，主要負責事故的現場查勘，車損及物損的損失確定，案件的取證調查。它需要專業的知識，高度的責任心，較強的協調和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質決定了這是一個很艱苦的工作崗位，但它也是一項很有挑戰性的工作,鍛煉一個人的各種能...
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完後，業務部應於二日內將客戶有關情況整理製表並建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄（詳見「客戶檔案基本資料表」）。
2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求
業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出「下一次」服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務
業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：
（1）詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見；
（2）詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞；
（3）告之相關的汽車運用知識和注意事項；
（4）介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容；
（5）介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚；
（6）咨詢服務；
（7）走訪客戶
售後服務管理制度
（三）售後服務工作規定
1、售後服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完後，或客戶到公司訪談咨詢業務完後，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定「下一次」服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢後三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售後第一次跟蹤服務，並就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，並徵求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，並及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復；不能當面或當時答復的，通話後要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。並在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在「銷售」後第一次跟蹤服務的一周後的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為准，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動後，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然後於兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表（附後），並將電話記錄存於檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表（附後），並歸檔保存。
（四）指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
（五）業務主管負責監督檢查售後服務工作；並於每月對本部售後服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結；小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告；並存檔保存。
（六）本制度使用以下四張表格：「客戶檔案基本資料表」、「跟蹤服務電話記錄表」、「跟蹤服務電話登記表」、「跟蹤服務信函登記表」。

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『陸』 4S店業務員的工作內容是什麼

業務員的工作內容:
1。熟悉產品知識
，也就是每台車
的各項指標
配置情況
價格等等。2。接待客戶，
就是有客戶上門來詢問
你要禮貌接見
並詳細講解
如果可以還要給客戶試車，3。談判。。如果客戶覺得車子不錯
你要用你的銷售技巧
去和客戶談判
包括價錢等。4。最後就是成交了。。。5。就是後續的服務工作，
自己寫的。。可能不全。。如有不懂。

『柒』 汽車業務員的崗位職責有哪些

一、市場信息的反饋、收集和總結，了解市場及競爭對手的情況。 二、完成上級領導布置的工作。 三、引導新業務員熟悉各項業務知識。 四、負責與顧客保持良好的關系，盡量提高顧客滿意度。 五、負責展廳內展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標志牌。 六、負責交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。 七、注意禮儀、禮節，隨時關注展廳的環境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環境。 八、負責辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。 九、填寫銷售員負責的各種報表。 十、熟悉廣本系列車型(參數、性能特點)。 十一、尋找潛在顧客及顧客拜訪。 十二、接待展廳內顧客、並進行車輛介紹或與顧客試車。 十三、負責精品櫃的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。 十四、負責跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。 十五、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

『捌』 4s店保險業務員的工作內容

目前汽車保險大致有以下幾種渠道：電話車險、4S店保險中心、維修店專業車險等幾種，還有一些壽險兼售的不在我們今天的內容中。
電話車險
這個相信大家都會接到很多這樣的電話，他們的方式就是以專用的電話號碼通過打電話的形式和各個車主溝通，通過微信、郵箱，簡訊，的方式報價，完成保險產品的介紹、咨詢、報價、保單確認等銷售過程的業務，說得有點太專業了，通俗點說就是，打個電話來賣個保險給你，
優勢
便捷，價格低
砍掉中間環節，直接面對客戶直銷保險，報價可以在國家最低7折限制下再下浮15%。再加上互聯網興起，有一定的市場份額。
劣勢
容易誤解投錯保，容易發生欺騙
車險人員與車主溝通解釋中容易產生誤解，導致投錯保險的出現，日後理賠不成功，無法追究責任人。
再加上近來一些不法分子到處打著賣車險來欺騙客戶，導致不知哪個是真是假，加上信息容易泄漏，這個還是小心謹慎為妙。
4S店車險
國內前些年4S店興起讓保險公司也跟著一起火了起來，到目前為止4S店賣保險還是比較多的，但隨著2013年後，慢慢4S店也開始進入了不賺錢的時期，保險銷售及保險維修成了最後一根稻草。
優勢
原廠配件，一站式服務省心
目前對於一些車主來說4S店還是首選，因為配件是原廠，理賠一站式服務，省心。
劣勢
保費高，增值服務少
在4S店買的保險保費相對較高，因為4S店有專修條款，配件貴，工時費高，保險後期理賠成本高，所以水漲船高，最終費用成本還是加到車主頭上，而且4S店營運成本高，增值服務便少了。經過央視315曝光一些4S店還以次充好，把一些劣質配件安裝到車主的車上，從而把利潤最大化，所以4S店也在慢慢變質了，小心小心。
維修店專業車險
隨著李總理提出的各個行業都可以互聯網+這個概念的提出，越來越多的互聯網養車品牌也俏然生起，許多保險公司也把目光投向了這類維修店，也把一些4S店有的政策給到了這一類新興企業，而且這一類新興企業更提出了，4S店不敢說的，但又是廣大客戶迫切想知道的，透明化，價格的透明、維修過程的透明、配件的透明，還有就是便捷性，互聯網020汽車服務就是解放大家在維修過程中的等候時間，讓大家有更多的時間去生活，工作，享受，效率更高了。

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『玖』 汽車保險專員是干什麼的

汽車保險專員就是銷售汽車保險的人。

在現階段汽車保險專員不一定具有保險代理資格，也不一定是保險公司的從業人員。

購買汽車保險最好還是從保險公司的專職人員那裡購買為好。

機動車輛保險即汽車保險（簡稱車險），是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。機動車輛保險即「車險」，是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的一種運輸工具保險。

其保險客戶，主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人；其保險標的，主要是各種類型的汽車，但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。

(9)汽車4s店保險業務員的職責擴展閱讀：

新車需購保險

交強險

交強險是我國的強制保險，所有車輛都必須要購買的一個險種。萬一發生交通事故時，保險公司只能陪給被撞的一方，也就是說賠款的條件是局限的。同時，如果不買上交強險的話，那麼車子就會失去年檢的資格，因此，交強險是不買不行的。

第三者商業責任險

多數的車主朋友都會選擇投保於交強險和三者險。由於交強險所理賠的金額有限，所以買下三者險能夠為交強險所超出不能理賠的部分進行賠償。就算萬一發生了事故，那麼也能得到比較合理的金額賠償。

不計免賠險

相比前兩者的車險是一種具有獨立性的基本險種，而不計免賠險對汽車而言是一種額外的附加險種。其作用在於如果你發生了事故要賠償1000元的費用，保險公司正常來說要為你賠償80%也就是800元的損失費，若購買了不計免賠險之後，那麼就會把剩餘自己要賠償的20%金額一同轉移給保險公司，也就是說，自己能夠獲得100%的賠償。因此，這險種的購買也是很有必要的。

車損險

車損險無疑是理賠范圍最廣的一種必要險種，無論車子受到了碰撞、刮傷、泡水等損害，都能獲得保險公司的理賠，而賠償的金額，最終還是要看事件的緣由、損傷的程度等諸多條件來進行判定。