汽車銷售4s店內部審計要點

㈠ 汽車行業如何進行內審

自動定律一個行規

㈡ 有沒有關於汽車4s店的內部審計經驗

我職務索賠員兼職技術經理， 經歷過 索賠現場審計

㈢ 4S店財務管理的重點是什麼，日常應該如何操作

4S店財務管理的重點以及管理常見的問題如下。

汽車4S店財務管理的重點

1.加強企業資金的管理

汽車4S店屬於流通的服務性行業，具有流動性大、利潤低、周轉率高、資金佔用率大等特點。

4S店營運資金管理的重點在於存貨管理以及現金流管理兩部分內容。

存貨管理要點主要有控制存貨周轉率（控制存貨上限）以及管理存貨結構兩方面內容。

控制存貨周轉率（控制存貨上限）是將汽車庫存壓力保持在企業可承受的范圍內。

如若由於市場發生較大變化或存貨結構不合理而造成汽車庫存急增時，可以通過控制存貨周轉率來劃出一道庫存警戒線，以保證庫存壓力在可承受范圍內。

如若庫存超過警戒線，企業可大力開展汽車促銷活動，來換取汽車的流動性。

財務部門還應定期檢查各個部門的資金流動情況，並將此情況與現金流預算進行對比，發現其中存在的偏差並及時進行調整，以確保企業資金流動的平衡性。

2.加強融資管理。

一是對合格證各個流轉環節進行詳細的記錄，做好質押給銀行的合格證的管理工作.

並定期與銀行進行核對，保證4S店的信息與銀行存放信息一致。

二是實時掌握汽車的銷售以及庫存情況，並根據市場需要及時補充車輛。

保證汽車銷售工作以及資金的運轉得以順利進行。

三是根據客戶的訂車情況與時間，准確計算出所需要的資金並換取合格證。

四是財務部應保證每天都核對銷售台賬與庫管台賬，並詳細檢查合格證情況保證賬實相符。

3.加強利潤的精細化管理

一是利潤率管理

汽車4S店的利潤率管理重點內容包括

售後毛利率、整車毛利率、費用率、以及其他業務利潤貢獻率等。

重點分析與監控汽車4S店的廣告宣傳費、工資獎金以及財務費用等重點費用。

可在年度預算的框架下，科學制定出各項費用的參考指標.

一旦發現異常情況及時進行分析，並採取針對性的措施進行控制以保證費用的合理。

二是總資產回報率。

在年度預算編制時，應將總資產回報率作為企業的主要經營目標之一，將其與企業領導者的績效相掛鉤，並定期進行檢查，以根據企業的實際經營情況做出相應的調整。

4.加強各部門間的溝通協作

加強存貨采購管理。

汽車銷售部每天都應統計與分析各式車型的銷售情況.

並結合市場的需求情況來科學預測出各類車型的需求量。

維修部門也應每天檢查與記錄汽車零配件的結存與使用情況，並向采購部門提供采購信息。

為采購部門對汽車采購的數量提供參考。

加強與供應廠商間的交流與聯系。

與供應廠商建立長期合作的關系以獲得優惠價格，達到降低采購成本的目的。

加強存貨管理。

存貨部門應依據實際存貨情況來選擇合適的成本核算方法來進行存貨核算，准確的反映出業務成本。

存貨部門還應加強對各類汽車零部件以及整車的管理，由財務部門指派專門人員對存貨情況進行核實與盤點。

(3)汽車銷售4s店內部審計要點擴展閱讀：

4s店財務管理常見問題

1.管理意識不強，財務管理會計審計不嚴格或缺失。

國內很多汽車4S店開展財務管理工作過程中，沒有將內控環節放在戰略發展位置上。

從而忽視了財務內控的作用。

對內控管理缺乏正確認識，內控機制建設弱化導致會計內控管理和財務預算控制相互混淆。

進而影響內控管理只流於表面。

2.是財務管理人員綜合素質差，獎懲制度存在缺陷。

內控機制不完善，導致很多基礎性工作無法順利實施。

3.是財務核算規范性較差，缺乏必要的財務監管措施。

汽車4S店成本核算基礎薄弱，且缺乏必要的財務監管措施。

可導致成本責任與獎懲制度之間出現較大差距。

內控管理不完善，可導致會計賬簿管理也存在一定缺陷。

例如在設置會計賬目時，常常出現賬目設置隨意、賬目缺漏等情況。

進而導致內控管理在制度上存在較大的缺陷，無法對組織機構、內控機制提供有效的保障。

4.是會計信息失真，財務管理風險防範意識不足。

會計信息是汽車4S店開展經濟決策的重要原始依據，因此保證會計信息的准確性。

㈣ 汽車銷售最重要的是什麼

1、信心，也就是客戶對產品的信心，銷售人員對自己所銷售產品的自信，如果客戶認為你的品牌或產品有問題對產品沒有信心，他肯定不會買的。
2、需求，客戶對產品的需求，買任何東西肯定是這個物品的功能作用能滿足客戶的需求，他才會買，同時客戶有需求才會采購，所以這也是一要點。
3、購買力、所銷售產品價格是否在客戶購買力范圍之內，比如買輛車客戶最多隻能出10萬，而你的車最少要20萬，客戶一般就不會考慮了。
汽車銷售工資：
4S店裡的銷售員基本都是底薪加提成的工資體系的，其中還有獎金。一般在3000元—10000元不等，不同的4S店有不同的標准，而且差別還是很大的。
4S店的銷售工資也是分幾個部分的。首先就是基礎工資，也就是底薪。基礎工資的多少一般和4S店有關系，4S店的規模檔次越高，那麼基礎工資一般就會越高，反之，基礎工資也不會很高。
作為汽車銷售來說，並不是每一輛汽車的提車都是一樣的，一般來說，暢銷車的提成都不會太高，賣出一輛可能只有一百塊左右，畢竟，這些暢銷車根本不愁賣。而如果是一些銷量不好的車，那麼，提成就高很多了，有些時候賣出去一輛就有一千多塊錢的提成。

㈤ 汽車4s店審計是什麼意思

一般只內部審計和外部審計，主要審計賬物資金相符

㈥ 怎樣經營好一家汽車4S店\

給你推薦一本書《汽車4S店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質，規范汽車營銷管理職業標准，細述汽車行業經營管理要點，塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力，必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容，為加強管理，汽車4S店應建立各種制度、規范，本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度，其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度，為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考，可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福，經濟學碩士，資深咨詢培訓師，歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務，現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年，在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有：《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度

㈦ 汽車4s店銷售人員需要注意哪些禮儀

一、在工作場所員工必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，並符合以下要求：
（1）員工的頭發、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得塗抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。必須保持發型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發型或發色；男性不能剃光頭、不得留長發，頭發不得遮耳。
（2）上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。
（3）面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。
（4）女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。
二、正規著裝規范：
（1）服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。
（2）職業裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝0.5-0.2cm，襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。
（3）不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。
（4）員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應統一佩戴在左胸工作服或職業裝上。
（5）員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。
三、站姿禮儀：
（1）女性站立，兩腳呈T字型，一隻腳略前一隻腳略後呈45度，前腳的腳後跟與後腳的內側腳背靠攏。
（2）男性站立，雙腳呈V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。
四、坐姿禮儀：
（1）入座應輕柔和緩平穩，不要猛起猛坐，碰得桌椅亂響或帶倒桌上的茶具。
（2）入座後坐姿應上身自然挺直，端莊而面帶微笑，雙肩平穩放鬆，雙目平視，下頜稍向內收，脖子挺直，胸上挺，腹內收，背不靠椅子，重心垂直向下，雙腳平落在地，雙手自然交叉放在腿上或桌上，兩膝並攏或稍微分開。
（3）女性坐下時應兩腿並攏，小腿往右內側並攏斜放，兩手自然交叉放於大腿或桌上。不得傲慢地把腳向前伸或向後伸，或俯視對方;也不得將身體後躺在座椅上或趴在寫字台上，或手托下巴，更不能把腳架在椅子、沙發扶手或茶幾上。

㈧ 開4s店需要什麼條件

開什麼品牌的4S店呢?區別很大的. 樓主可以參考一下豐田的4s
固定資產1000萬以上
流動資產1000萬以上
在當地有一定的汽車銷售或維修經營歷史（如已有維修場或銷售店）

開店方式2種，一種是改造，如把原先地點的店面改造成一汽豐田4S店 但面積等硬性條件必須符合相關規定，和同城其他店有10公里的距離
第二種是重新選地址，同樣新地址要和其他店有10公里以上的距離方式惡意競爭
新店的標准要符合一汽豐田相關規定

首先通過一汽豐田FTMS官方網站發出申請，像標書一樣的文件，裡面要寫明現在公司的法人，營業執照，營業情況，資金情況等，全部是合法的情況下寫出建店規劃，報FTMS管理部門審批

如審批通過，會有FTMS的相關人士實地考察，下達文件，既可以建店或改造

建設或改造完畢後，FTMS會派人前來驗收，指出不足加以改進，當全部檢驗完畢後，同意試營業或開業，給予資格進車或進配件
這時就可以使用流動資金進配件和汽車，進行維修及銷售工作，特約店的所有員工還必須經過FTMS的培訓才可上崗

幾個硬性條件：
1：注冊資本最少1000萬元人民幣
2：同城同品牌4S店未達飽和
3：和同城同品牌其他4S店相距10公里以上
4：流動資金在1000萬元人民幣以上（這部分可以銀行做商業貸款，否則一汽豐田下達的每年銷售任務完成不了，會積壓很多資金。）

接下來就會把該4S店交給當地的大區經理，地區擔當來管理了

㈨ 汽車4S店一般都有哪些部門

一、汽車4S店銷售顧問主要工作內容如下：
1、負責客戶的接待；
2、負責客戶檔案的建立；
3、負責客戶的跟進和回訪；
4、負責工作區域內環境的清潔和保持；
5、負責客戶驗車工作；
6、完成購車手續；
7、負責銷售統計及信息反饋；
8、負責客戶投訴的處理；
9、完成領導交辦其它的工作內容。
二、汽車4S店銷售顧問崗位要求如下：
1、大專以上學歷，汽車維修等相關專業；
2、有一年以上的汽車同行的相關經驗；
3、具有良好的服務意識；
4、具有較強的溝通和應變能力；
5、具有電腦操作技能；
6、有駕照。
三、汽車4S店銷售顧問需要自己拉客戶，拉客戶方式、方法如下：
1、建設和維護好商鋪，商鋪等同你的實體店面，門頭、風格、櫥窗、產品展示、公司介紹上都要多花心思。畢竟那是自己和客戶溝通的窗口；
2、使用好通信錄（電話、QQ號、微信等）保持長期在線這是關鍵；
3、經常發布產品信息一定要讓客戶搜索到自己推廣的產品；
4、參與競價排名不僅要讓客戶搜索到自己推廣的產品，還要讓顧客第一眼就看到；
5、巧用論壇有空混混論壇，可以交很多不錯的朋友，朋友多了路好走；
6、用好博客如果客戶想長期合作，肯定會想辦法了解你。因為文如其人，看了博客，覺得放心，解決了信任的問題，所以下單很快；
7、商業同盟，信息互通，資源共享，多方合作。