強記汽車美容維修中心
1. 汽車美容店怎樣做好汽車供應商的配合工作
一、開業前准備的工作
1. 市場定位。為什麼把市場定位放在第一位呢?開店前做得最多的事情,應該是市場調查,調查所在地其他同行的日常經營情況,經營檔次和客流量還有經營項目是主要了解的內容。只有在充分了解了對手的情況後,才能更好的制定出自己的經營路線取長補短。是做大排檔還是專業店這很關鍵,關乎到日後的可持續發展和新業務的拓展。
2. 店鋪准備。關鍵在於尋找有足夠大內室空間的店面(最好在200平方以上,低於200平方則不利於日後的發展),因為室內洗車將是未來美容業的趨勢,室內洗車必然會淘汰露天洗車的。除了面積要夠大,還要注意幾點:租金要合理,太貴的話劃不來。門口要有足夠的停車位,否則洗完的車無處可停。臨近路邊、附近沒有紅綠燈,路中間無綠化隔離帶能讓車子隨時掉頭為好。入口最好有兩個,如果只有一個,那也要夠同時進出兩輛車的為好。
3. 經營項目。汽車美容店當然應該以洗車和美容為主業啦,但是具體的美容項目是什麼呢?這里給大家寫一下(註:僅僅是美容部分而已):新車開蠟、手打蠟、機打蠟、內飾清洗、內飾消毒、發動機室清洗、封釉、鍍膜、真皮保養等。至於怎麼做以上說的這些項目呢?在下面的文中會詳細列出。書面寫的只能給出個大概,是對日後的具體操作提供參考而已。如果,想要做一站式汽車美容養護中心,那就要准備多些新的項目,以便能給客人提供一整套完善的服務。
4. 招聘員工。最好在招工時,多招熟練工人。除了可以快速進入工作狀態令店面迅速走上正軌之外,還能順帶的安排他培訓其他的新手。此外,需要注意的是,不要在招工啟事上註明「招美容師傅」。因為這樣招來的人,多數只干打蠟、拋光封釉之類的活,絕不肯洗車的。招人一定要招什麼都肯乾的人,如果有這樣的師傅,寧可多付點工資。除了可以減少不必要的閑人、降低店面運營費用之外,還能在隊伍里樹立一個好的榜樣。
5. 裝修店面。裝修美容車間時,應多以方便日後的使用為好,並盡可能的考慮到多方面的情況,安排好蓄水(水池)、排水(污水)、濾水(污水)等方面,電器插座還要考慮防潮防短路等問題。車間設計盡量簡潔,布線布管要合理,最好把車間的用電獨立一個閘刀,以防日後因短路跳閘而影響全店面的正常用電。此外,要考慮到日後的拓展需要,為日後拓展新業務需要而預留空間,比如說貼膜房和舉升機位置,我給些准備裝修的朋友一些建議:
(1)洗車位置應設計有3個以上為好,要是面積不夠,最少也不能少過兩個位置,否則雨後的晴天,是根本忙不過來的。
(2)最好能安裝提升機,無論是更換機油還是噴底盤裝甲,都是給客人顯示你們專業形象的最好方式。
(3)保留貼膜房,而且最好是靠近外面設置,而不是縮在店裡面。在貼膜的時候,關上玻璃大門,行人經過就可以看到了。
6. 設備購買。我給大家列舉需要購買的設備:
(1)抽水機2台或以上。以備不時之需,突然壞了,另一台頂上。
(2)地毯甩干機1台。最好是不銹鋼外殼的。
(3)吸塵器2台最好。剛開業時,工少,可以只購買一台,但需要備馬達。
(4)打蠟機2台。車多時或是趕工時,可以同時施工,快點。
(5)拋光機2台。理由同上。
(6)臭氧消毒機或者是高溫消毒機 1台。臭氧消毒機實用和危險度低於高溫機。
(7)泡沫機1台。裝洗車液用。
(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干。
7. 制度設定。任何的公司企業,都要有員工守則,要用制度去約束員工而不是老闆去監督員工。具體的細則將在下文提供參考。
8. 加盟學習。如果你考慮到加盟一個品牌的話,那麼就需要做這方面的准備了,但是在眾多的美容品牌里挑選一個好的,的確不是件容易的事。因此,加盟前必須了解清楚該品牌的實力、能夠提供的幫助、企業與產品的知名度、加盟條件與費用等等。就算是選好的連鎖品牌,在簽約時也必須把合同看清楚,了解透徹了方好簽字。否則日後出來問題,就又免不了一些無謂的爭吵了。加盟的合同寫多漂亮都好,和現實都有很大的差別。不如說,他寫的都是超正常的運營狀態,排除了雨天、停電、停水、放假等因素。此外他們通常都是強調的是收入,而沒有給大家計算費用的成本。就算是列出了成本,也只是簡單的計算了一下工資、房租、水電稅金等常用費用,而沒有把其他的雜七雜八的費用給大家列明,例如說水桶、水鞋、制服、刷子、清洗劑、機器設備配件和維修折舊、工人的伙食費、工人房的租金、工人提成等等一系列的費用。這些都是很運營成本,而很奇怪的是,加盟總部總是不約而同的沒有一一列明出來。不能說是故意的,只能說是「善意」的。只有當你真正加盟了以後,才能看到問題的所在,但到那時一般都是騎虎難下了。雖然不能一棍子打翻一船人,但有心想加盟的你,必須有這個心理准備才好。
9. 產品購買。如果選擇了加盟連鎖品牌,那麼多數是使用品牌提供的產品了。但如果沒有選擇加盟的話,那選擇什麼產品來使用呢?其實不難,這就要看你市場調查的工作做得夠不夠細了。通過仔細的觀察同行,不難發現他們通常使用的產品是什麼牌子的,既然大家都選擇了這個牌子的產品,自然不會差到哪裡去了。
二、美容施工項目細解
許多朋友都問我,我想做汽車美容,可是我連基本的洗車流程都不會,怎麼辦呢?洗車不難,洗干凈一部車也不難,難在每天洗的每部車都是要乾乾凈凈的。如果你沒有選擇加盟,那麼就意味著你必須找專業化的產品和有經驗的技師來幫你完成專業化的美容工作。以下我在這里就為大家提供一份美容項目施工流程,供大家參考。
洗車的流程:
1. 用散槍形式表面沖水,和用直槍形式將底盤沖洗。把車上的腳墊拿下來清洗,清洗完後用甩干機弄乾,放在一旁等待處理。
2. 全車噴上洗車液,然後用手套將全車清洗,洗的時候需要注意的是,要先洗玻璃後洗漆面,先洗車上部後洗車下部。手套洗完每部車後需要過過水。車頭燈有時會有蚊蟲,此時需要用刷子和洗車液配合才能清理掉。
3. 全車仔細沖水,包括底盤部分,在沖水時,需留意洗車沒有抹到的地方,順手把它洗干凈。
4. 將洗完的車,開到干車區停好。抹乾車身,門邊、發動機蓋、後尾箱蓋等部位由於比較多沙粒,因此需要用不同的毛巾擦拭。
5. 內飾吸塵、用干凈的半干濕白毛巾抹內飾,順序是儀表台》中控台》方向盤》前擋玻璃》門窗及把手等。把剛才清洗干凈的腳墊放上去。
6. 用壓縮空氣吹乾凈縫隙里的水份。
做完以上的步驟,一台車就洗好了,需要注意的是每抹完一台車,所用的毛巾最好都用清水過一過,以免在抹下一台車時,產生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾,顏色最好不同。在培訓工人的時候,就必須強調這一點,毛巾不能用錯地方了。
手工打蠟的流程:(專業級)
1. 洗干凈車(用以上流程清洗)。
2. 洗干凈車身上的瀝青。最好洗了,收費增值項目。
3. 過全車過一邊膠泥。有條件的話,把這個步驟做了,收費增值項目。
4. 全車過清水,吹乾,開往干車區停好准備。
5. 全車的鍍鉻件、轉彎燈、車門飾條等用美紋紙貼上。體現專業的所在。
6. 全車手工打蠟,待蠟干後,抹去。
7. 撕去美紋紙,用小毛刷清理個別地方的蠟屑,完工。
封釉的步驟:
1. 洗干凈車身,包括把瀝青也清除干凈。
2. 有條件的,最好全車身過一遍膠泥,好把頑固污垢去除。
3. 吹、抹乾車身。
4. 用研磨劑配合拋光機全車研磨,把車身的劃痕處理得更細微一些。
5. 用還原劑配合拋光機全車還原,主要是把車身的光澤提高回接近新車的水平。
6. 全車手工塗上釉,待30分鍾後,用振拋機全車拋完,就算是完工了。
7. 全車的縫隙用半干濕布擦拭,因為有飛濺的蠟屑在裡面,深色車較為明顯,需要及時清理干凈,否則待日子久了,就不好處理了。
還有鍍膜的施工方式是和封釉的是大同小異的。只是最後上的是膜而不是釉而已。有需要的朋友,可參考封釉作法,日常的全車拋光,也同樣是這樣的步驟,只是使用產品有所區別而已。
內飾清洗消毒的步驟:
1. 把車內的雜物,用袋子裝好,放入後尾箱中,有貴重物品最好放收銀台處。
2. 如果內飾座椅是真皮的,最好先小部分用泡沫清洗,看是否出現脫色的反應,若沒有則可全面清洗,如果是布座套的則可直接清洗,須注意的是洗布套時不能放過多的水,以至於難干。
3. 清洗過程中,盡量避免弄濕車內電路,特別是清洗儀表台時需要非常注意。
4. 清洗完畢,將車窗關閉,打著車,開空調到最大檔,並選擇內循環。把消毒機放入車內,開著。10分鍾後取出,熄火,抹乾玻璃和儀表台上的霧氣(因為開了空調),然後把物品放回原處,完工。
以上的幾個工作流程下來,應該使大家對汽車美容有了更深一層的了解了吧?其實美容的項目不外乎就是那麼幾種,但是如何做到和別人店同樣的項目,而收費不同呢?這里就需要各位去仔細研究了,正如我說的那樣,把工作細化、細化、再細化,在原有項目的基礎上提供增值服務,使其更顯專業化,便可達到增收的效果了。拿手工打蠟來說吧,許多的店都只有1和6兩個步驟,這樣簡單的打蠟誰都會做,試問,如何能收到更高的價錢呢?如果你使用的是我說的這個專業打蠟步驟,就算車主不是在現場,別的車主看到了,一樣會覺得你的店專業的。而區分專業與非專業,就是看這些細節的工作是否做到位了,工夫到位了,就算是價高客人也會覺得是值得的!當得到客人的認可,那就贏得了口碑。
三、員工的招聘、培訓、管理問題
許多老闆都把技術和產品當成重點來抓,而忽視的管理。其實管理也是一門學問,賺錢與否和管理好話是成正比的。也就是說,一間店賺錢了,我們都會認為是老闆的管理到位了。而如果是平本或者是虧損呢,那就是管理失敗了。我們都說要制度管人而不是人管人,但是真正能做到這樣的企業是很少的,而在汽車美容行業來說,更是少之又少。並不能都說是老闆的水平有問題,而是這個行業的人員素質參差不齊,從而導致管理難、難管理的現狀存在。具體有多難,只有真正去接觸過了才能深切體會到。
洗車工人是美容店的重要的組成部分,也是比較難以管理和讓老闆最為頭疼的事情之一。如果把這些工人都管好了,老闆80%的工作就算是完成了,可見其重要性。但是,由於洗車工該工種比較辛苦,甚至有些人認為是比較低等的工作,所以一般從事該項工作的多為低學歷或無一技滂身的人,正因為如此,許多工人的素質都比較低。素質低往往給老闆、管理者帶來許多難題,考勤制度不遵守、工作態度散漫、破壞公物、小偷小摸、飲酒鬧事等都能讓你頭疼上好久好久。太笨的人不能招,招進來學東西半天不開竅,榆木腦袋氣死你。太精的也不能要,工作偷懶往往都是這么幾個人,人家拚命干,他就睡大覺,問起他為什麼,一般都有那麼幾個回答,一我不會、不懂干,二那麼些活用不了這么多去干,三不是我工作的范圍。總之一句話,就是想偷懶。因此,為了方便日後的管理和斷絕有人想當東郭先生吃大鍋飯的念頭,應該從招聘這項工作抓起,把好第一道關。
開業前的1個月,就應該著手考慮招人的問題了。否則到了開張之期無人幹活就麻煩了。既然招人,就肯定要說明用工政策,其中包括了工資待遇、食宿、休假等日常問題。這里,將給出一個招工範本供大家參考。
1. 店面的設備日常保養歸他們負責,設備出現問題,第一時間負責整修。
2. 新進的產品,要第一時間學習使用、安裝方法。
3. 當店面幹活人手出現不足時,必須無條件幫忙。
4. 學習商品銷售工作,如能成功向客人推銷商品,可給予提成。
5. 工作完和下班前要馬上清點和收拾工具,如有缺失為其是問。
1. 准時上班,不得遲到、早退、無故曠工。
2. 上班後第一時間要打卡,不打、漏打、替打者均按曠工處理。扣除當日工資。
3. 需要請假者,需提前一天請假,當日請假者不批,除特殊情況外。不批自行離開者按曠工處理,扣除當日工資。
4. 上班時,必須衣著整齊,身穿工衣,不許穿拖鞋上班。
5. 上班到位後,必須打掃崗位衛生,擺放好工具產品准備開門營業。
6. 上班時間看電視、看報紙雜志、睡覺的。每次扣10元。
7. 無事坐客戶車上或開CD空調的。扣除50元。
8. 不按工作要求,違規操作者;扣除獎金20元
9. 過夜車鑰匙必須交到營業室。
10. 駕車離開車間或工作區以外的;立即開除,扣除當月工資並報案處理。
11. 下班後,應收拾好器具、打掃地面積水後方可離開。
12. 如在工作中出現以外事故,導致客戶車輛受損時,如工作人員按照公司規定流程施工,可以不負責任。但沒有按照規定流程施工的,按照責任人負責30%、公司負責70%來賠償。如果發現個人是故意行為,由當事人全部負責賠償。
13. 如果客戶車內丟失貴重物品時,查出經手人則立刻報警並扭送派出所,同時開除且扣除當月工資最為賠償。
以上條例,僅供參考。具體的細則需要切合本店實際,加以修正。
除了日常的洗車及美容外,設備的保養和檢修同樣值得關注,一旦個別工具在工作途中突然失效或損壞,便會耽誤了交車的時間,導致沒有必要的麻煩。所以,在沒有活乾的時候,工人們也不能閑著,把所有的設備都要檢修保養,未雨綢繆。需要保養、檢查的項目如下:
1. 抽水機要每星期檢查一次機油是否足夠,不足的要及時添加或更換,否則缺油會導致抽水機拉缸罷工。
2. 吸塵器需要定期檢查碳刷,吸塵器罷工多數是由碳刷磨損導致的。
3. 拋光機同樣需要檢查碳刷,故障情況同上。
4. 地毯甩干機需要定期檢查軸承,由於地毯濕的時候重量增大不少,會使得甩干機的軸承很快磨損並松動,松動後會出現異響。
5. 氣管、氣管介面是否漏氣。
6. 打氣機一個星期放水一次,如遇到雨天,則要在次日放水。
7. 打氣機機油同樣要檢查、更換。
8. 水桶是否漏水、毛巾是否需要更換等都是不可忽視的細節。
以上工具和設備的保養,是應該由1~2個人負責的,除了要有責任心之外,還要有一定的動手能力和電工知識,否則由一知半解的人去弄只會好心了做壞事,越弄越糟。
四、營銷策略、日常經營
你不會看見有大排檔的店面會印傳單、組織活動、搞促銷、發送簡訊通知等營銷手段,這些手段通常都是一些連鎖或專業店才會做的。專業店與大排檔的最大區別在於,專業店有做營銷推廣而大排檔是沒有的。人怕出名豬怕壯,但是做為一間店面來說,最需要的是出名,只要有了名氣和口碑,生意自然會上門找你,而不是靠守株待兔的等生意
許多店在開張的初期車流量都是非常的低,有些店基本上是守著一間空店過日子。許多老闆都弄不明白,為什麼一些大排檔店的生意會那麼好,而自己經過豪華裝修的新店的生意卻不如人意。其實,每間店都是需要一個過程,一個積累的過程,一個從無到有的積累過程。但是,如果你想把這個過程縮短,那就要多動腦筋了。靠什麼呢?營銷宣傳在這里就顯得十分的重要了。
營銷的關鍵是什麼呢?我個人覺得裡面最關鍵的一點就是抓住客人的消費心理。只有了解了客人的心理,知道他們需要什麼,喜歡什麼那對症下葯,一般都能成功。舉個例子吧,很多新店主都問我同一個問題:新開張的店沒有人來,用什麼辦法可以最快吸引客人來店裡消費?我的回答也只有一個:大搞宣傳、印製傳單,商品促銷、免費洗車!
新店的人氣不足,主要是由於知名度不高和客人的消費習慣導致的,大家在我的帖子里看到,我的店開張的頭一個月是完全免費的,包括我朋友的店在07年3月30日開張,我都建議他免費半個月(最終他不肯),或許在許多人看來是不可取的或者說是自貶身價的行為,但是做為新開張的店面如果你不能在最短的時間得到市場(車主)的認可的話,那將會虧上更多的錢!新店開張就得一炮打響,製造轟動效果,吸引眼球。如果還沿用著過去在路邊擺著個紅色牌子,寫著「新店開張大優惠」然後守株待兔的老招數,那沒人光顧也是預料中事了。許多朋友,他們都說開店了,也在開店前做了許多宣傳的單張,可就是沒有人去,一天甚至連一台車都沒有到訪。為什麼呢?我得出的結論是,因為每個車主都有自己的消費習慣,也就是說去哪裡洗車,都已經形成習慣了。要讓一個人改變以往的習慣,就必須給他不同的感覺,讓他覺得不錯、有新意、有利可圖或者說是有便宜占,那麼他就會改變日常的消費習慣了,因此宣傳單上的一些優惠項目就要花多點心思去想了,最好像超市的傳單學習,全彩圖加上明碼標價,要夠吸引眼球,並令人動心。
有人認為免費洗上一個月豈不是虧大了?其實,這完全是錯誤的想法,因為許多車主並不知道你是新開張的,也不知道你的工人的技術如何?洗得干凈與否?是否還有其他的項目可做?就算是免上2個月,統計下來一天也沒有多少台車洗,如果多車洗了也別太計較水電耗得了多少,只要你能把客人拉來就是個好的開始,如果你還能讓客人在你的店裡再買點什麼精品的話,那你完全不用虧大了,相反還有錢賺.我說過,洗車能維持就不錯了,盈利靠的是精品銷售和做項目。
大家不妨從客人的心理去想問題,新店開張洗車免費,精品便宜,做項目有折扣打,如果洗車還比較干凈、服務態度好的話,下次干嗎不繼續光顧呢?如果能使客人持續的光顧,那麼就算是成功的改變了客人的消費習慣了。換個角度,如果你新店開張,知名度不高、位置不方便、本身車就洗的少,如果還洗不幹凈,還要按正常的收費的話,試問還有人願意繼續來嗎?新店頭炮沒打響、服務沒到位的話,以後的日子就難過了。人嘛,都是有貪小便宜的心理,如果大家能把免費的工作當成是賺錢的工作去做好的話,相信一定會令客人滿意的。當然,客人也不是笨人,他們懂得免費不是長久之計,但是能把客人拉到店裡,並且能讓客人滿意而歸,就是完成了整個完美推銷自身的工作了。可能許多人都說,我們的是小本生意,經不起這樣的免費啊~可是,做老闆的要知道算賬,工人的工資和房租都是固定的開支,也就是說,有活乾和沒活干,你作為老闆都是要付的。與其讓工人們都坐在凳子上睡大覺等生意上門,還不如做些免費的生意,旺旺人場。你做了,只不過多了些水電費而已,不做的話,省下來的也是那麼些費用。但是這樣做可以讓路過的車輛,都會留意到原來這里有一間新開的店,下次有機會來看看、幫襯幫襯。
所以,做生意不能光看眼前的利益,既然各位老闆已經開始進入了這個行業,就應該從長遠發展的角度考慮問題,先讓利,賺足了口碑和人氣了,再賺錢就不是難事了。
此外,日常經營時還需要注意以下所羅列的一些細節問題:
1、比如說免費,是如何免費?哪些項目免費?優惠又是如何優惠?什麼項目是有優惠的?收費的項目有哪些?價格是多少?都應該做一份詳細的項目收費表,找廣告公司噴畫出來,貼在牆上,明碼實價醒目一點。這樣給客人看了以後,就會覺得專業、而且不會覺得是亂收費的小店,會放心許多。
2、如果搞優惠活動,就應該在宣傳畫上註明活動時間,別無時限的給予優惠,否則將會給客人一個錯覺,搞不搞活動都是一樣有優惠,那就意味著什麼時候去都是一樣的,從而失去了促銷的意義了。
3、對於客人不要急著為了做成生意而盲目打折扣給客人,要看清楚客人的行動,了解客人的心思,當客人確定要做某些項目時,你可以順勢介紹其他更好一點的業務給他,又或者客人對2個項目都有興趣做時,便可順勢給優惠的折扣給他,讓他下定決心,不再猶豫從而達成交易。
4、在辦卡方面,需要考慮周到一些。開設了次卡就盡量不要開設月卡和季卡。許多優惠措施過於重疊或者是有沖突就不好了,避免管理麻煩和有漏洞可循。
在價格的制定上,也應該考慮多方面的因素。比如說當地的收入情況、人群消費習慣、同業的收費標准、技工的專業技能水平、美容產品和服務項目的差異化、店面裝修和員工的整體形象等都是與收費密切相關的因素。任何一個環節出錯,都有可能導致出現專業店收了大排檔的價格。相反,如果你能提供一系列專業的服務由此提高了整間店面的形象,那麼你的收費標准比別人高就成了理所當然的事了。
日常經營,作為老闆必須學會成本核算。當你清楚的了解到店面運營成本之後,你才能更好的學會經營。
首先,先講解一下日常的記帳方式。許多朋友都是生意一多起來,就開始頭腦發熱,就顧著做、顧著收錢。但往往到了打烊的時候都不知道,今天做了多少營業額?賺了多少錢。我在這里和大家說一說我的記帳方法。先買2個本子(也可以叫人印),1個叫做「收款卡」,另1個叫做「施工清單」。例如有車來了,開始洗的時候,就先在施工單的名稱上寫「帕薩特」,數量上寫「1」,金額欄上空著,備註上可以寫車牌號碼。如果這輛車是會員的話,當車主拿著會員卡來蓋的時候,就要在施工單的金額欄上寫上「卡」,並打上勾,以表示已經結帳了。如果車主是給現金的,那就在金額欄里寫上收款金額,並也打上勾。另外,還要在收款卡上,也寫上「洗車」「1」「15.00」等字樣。需要注意的一點是,如果客人還有其他的美容項目消費的話,同樣要這樣註明,但只有收現金的才用把收款卡填上。此外,客人如果是購買精品的話,則無需填寫施工單,而直接填寫收款卡即可。如果客人要辦卡的,也把美容卡當作一個產品來寫,直接寫在收款卡上即可。
或許很多人看完以後都會覺得這樣做很繁瑣,其實這樣做是有緣由的。一來可以方便打烊時核對,收錢和用卡消費的一目瞭然。二來可以統計洗車美容的數量。三來可以防止個別車跑單,特別是忙的時候,很容易忽略個別車,員工可以從單上清楚的了解到,哪部車已付款,哪部車還沒付款的。
如果,你打算把美容部分承包出去的話,每天記這樣的流水帳是非常有必要的。
這里拿「10-9=1」來解釋收入、成本、利潤三者的關系。如果「10」是收入,「9」是成本的話,那麼他們兩者的差「1」就是利潤了。通常許多老闆都是在「10」這方面大下功夫,志在通過添加新的經營項目從而增加營業收入,但往往忽略了「9」也是需要下功夫的方面。其實,事實證明,隨著收入的增加成本並不會自動減少,而利潤也並不一定會因為收入的增加而增加。相反,直接通過控制並減少成本得到利潤會比增加收入獲得利潤的速度要快得多。因此,這里我要講的重點就是要學會控制經營成本。
1、招聘員工時,要求銷售人員可以兼任收銀員。可通過業務外包形式請來的,例如貼膜工、鋪地膠、裝座套工等建議不聘請。盡可能的要求員工一身兼兩職或多職,對於能者可提高其待遇。
2、對於學藝不精的員工建議不要安排其獨立施工,以免出不必要的差錯。
3、在選擇經營項目,需要購買設備時,如利用率不高或者是回收周期過長的,可通過租借或外包等方式的,建議不要購買。
4、假如個別產品批發價是90塊錢,簽訂區域總代理後,拿貨價是60塊錢,但要求首次進貨量要達到X萬元以內的話,建議不做總代理。如果該產品銷量好的,達到一定量時,可通過協商要求降低購進價格。
5、凡洗車美容所需的易耗品,全部實行領用登記制度,只要是領用的,就要領用者簽名,如發現同樣物品短時間內多次領用,必須親自了解使用情況,無浪費方可繼續領用。月底可統計出易耗品部分的使用量和單車材料成本,如發現有過高或不正常的現象,提醒員工要節約材料。
6、設備做到定期保養,則可減少維修的幾率和費用。工具要做到定期清點,如有缺失或損壞的,由兼任管理工具的人員負責尋回和賠償。
7、對於沒有把握做的項目和生意,最好不要貿然接下來,否則出來問題賺不夠賠。
8、在月底統計,員工個人對店面的收入貢獻率,如有多勞多產者,相應提高工資待遇,對末位者需要警告提示,因為其極有可能是偷懶者多,必要時炒人。如果一個人能幹兩個人的活,就不需要養2個人,炒掉工作消極的員工提高整個團隊的工作素質。
9、對於陰雨天或是生意清淡的日子,應適當安排部分員工休息。
10、新開業的店面,通常沒有多少客人會選擇做項目的,也就是裝潢的工程不多,此時無須提前招聘技師,只需要和附近同行打好招呼,通過租借的方式,避免浪費人力成本。當生意逐步走上正軌是,再開始物色人選也不遲。
11、廣結人緣,包括同行之間,也需要多點溝通,不要認為同行如敵國。適當的利用同行的客源,可向同行批發你代理的產品,以廣開銷路,減少你的庫存壓力,加快現金的流動。
12、定期查詢經營產品的購進價格是否有調整,並備選多2~3家同等實力的供應商,選擇價格及服務最優者為最終供應商。
2. 汽車美容店連鎖十大品牌都有哪些品牌呢
1、小拇指
杭州小拇指汽車維修技術有限公司,是汽車美容服務十大品牌,並是浙江省著名商標,這是第一家提出油漆終身保修的汽車維修公司。
2、波仕卡
波仕卡專業換油養護中心,集自主研發生產、實體加盟為一體,以打造「品牌化、連鎖化、專業化、標准化」的汽車後市場新標桿為己任。波仕卡致力以創新科技解決現代車主「養車難」問題,其獨家機油產品以「省油抗磨損」特點廣受車主好評。
3、馳耐普
北京馳耐普汽車技術發展有限公司是汽車美容服務十大品牌,於1897年在美國成立。它被譽為汽車的「保養神」和「汽車美容保養專家」。
4、新焦點
新焦點於1989年在台灣成立,是一家提供汽車裝飾,清潔和美容,快速維修和快速保養以及汽車的綜合服務提供商。
5、車爵仕
車爵士源於美國,長期致力於汽車美容,裝飾,保養,快速維修技術以及高端產品的開發和應用。雷克薩斯是中國巡迴展覽系列活動的特殊服務提供商。
6、美鷹
青島美鷹汽車服務連鎖公司,始於1997年,汽車用品行業聯合會副會長單位,中國較早從事汽車美容、汽車烤漆的專業加盟連鎖機構。
7、洗車人家
洗車人家是國內汽車服務創業幫扶示範平台,多年品牌運營經驗,集汽車美容、汽車清洗、汽車養護、汽車快修等於一體的汽車服務連鎖機構。
8、特福萊
特福萊開創於1997年,是一家來源美國的汽車美容服務品牌,現已發展成為覆蓋皮革護理,汽車的連鎖服務專家。
9、愛義行
北京愛宜興汽車服務有限公司,是汽車美容服務十大品牌,始於1995年,是北京市著名商標,汽車服務鏈企業,集汽修,汽車美容,汽車事業於一體的綜合性汽車。店,汽車保險服務企業
10、靚車會
靚車會是一家專業的汽車美容服務連鎖機構,具備高品質的產品及專業的施工隊伍。以提供會員專業的汽車美容服務為主體業務,以會員車輛更漂亮、更靚麗、更安全為公司經營理念。
3. 目前汽車美容維修店存在哪些問題
市場亂、准入門檻太低什麼價位都有
4. 開個汽車美容維修中心都要做好哪些准備丫
在去年政府政策支持下,去年國內車市火爆,汽車後市場服務無疑是一塊好的機遇。 連鎖經營是未來汽車服務行業最佳的運營模式。在這方面,國內的行業比較零散,沒有非常強勢的連鎖企業,而國外在這方面就有較強優勢,首先他們有雄厚的資金,其次有成熟的管理技術。從世界經濟發展來看,連鎖經營的模式正越來越受到關注,其在服務業、零售業和餐飲業的巨大成功有目共睹,汽車服務業也不例外。連鎖經營的汽車售後服務業必須做到專業化、標准化、規范化,只有技術含量高的服務才能適應市場發展,而做出自己的特色和建立完善的售後服務網路是汽車服務後市場發展的方向和必然趨勢。A.前期投資1.前期投資約5-10萬元設備投資:櫃台、門面裝修、電腦及簡單傢具,一次性投入約2萬元。2.3個月運轉費用:一家店新開張,要作好兩三個月沒有生意的准備,最好事先籌備好3個月的運轉費用3萬元左右。3.進貨款:新店開張,店裡要備好大約價值2萬元的汽車裝潢材料。當然,如果有供應商願意讓你代銷裝潢材料,賣出去再結算,那這一筆費用可以省下。4.手續費:一般來說,注冊資金為50萬元的企業,代理費用約三四千元。B.每月支出1.房租:在較高檔的居民小區附近,租一個20-40平方米的門面,加上水電和物業管理費,一般花費在每月2000-5000元。2.員工工資:開一家汽車裝潢小店,至少要聘請一名電工和兩名貼膜工。電工月薪在1200-1500元左右,貼膜工大約月薪千元。加上給員工加繳「三金」,每月工資支出約4000元。3.稅收:每月固定稅收大約500元。4.每月交際費用:不算很高,大約1000元就可以了。C.每月收入按市場行情,一輛Passat做普通的整車裝潢,收費約為3000-5000元,一輛桑車的整車普通裝潢,收費在2000-3000元。但做整體裝潢的車輛相對較少,而以做局部裝潢為多。一家小型門店,運轉正常的話,每月營業額可達到4-5萬元。汽車裝潢毛利率為40%,每月毛利大約在15000元到20000元之間,再扣除各項支出,便是每月凈利潤。需要注意開店的地址:1.車流量:車流量影響「含金量」,對於一個汽車美容店來說,店鋪周圍道路的車流量是一個很重要的指標。2.人居環境:店鋪周圍的商業氛圍和居住人群的層次,這決定了店鋪覆蓋范圍內的轎車保有量和消費水平。以上兩點是汽車美容店選址必要考察的前提。3.車輛進出的方便性:店門前要便於不同行駛方向的車輛進出,避免有花台、路基、隔離帶等障礙設施,便利性是贏得流動性客戶的重要前提。4.店周圍可容納車輛的場地大小:店鋪周圍盡量有足夠大的空場地,能容納較多的車輛停放,否則在客流量大的時候形成擁堵會造成生意大量流失,長此以往會使客戶失去興趣從而選擇其它更方便的服務店。而且,店鋪周圍的空場地通常是免費的,這顯然可以在付出基本房租成本的前提下得到更多的可利用空間。5.污水排放:污水排放系統也是汽車美容店不可忽視的一個環節,因為這會影響到是否符合環保要求,否則在日後應對環保檢查將是一件很頭痛的事情,甚至會影響到店鋪能否被允許繼續經營下去。加盟店店鋪選址需要注意的6大細節1、必須靠馬路,最好在交叉路口,但不要靠近紅綠燈。2、車速要低於35公里/小時,可以隨時停車的地方。3、店面門前最後沒有綠化隔離帶,車輛可以方便的進出。4、門口至少4個以上的停車位,而且沒有明顯的障礙物,方便汽車挪動。5、有正常的水電氣,可以加裝380V的電壓,方便排污。6、停車和沖洗的地面硬度要夠大。一家好店鋪的八大標准:◆ 店面無需選在人流擁擠的市中心,但必須鄰街;◆ 店面最好選在車輛聚集和流動比較大的地方,比如說公路交通樞紐地段和車管所、運管處、汽車經銷地、零配件中心、汽車加油站附近;◆ 靠近車站、停車場、高尚住宅區也是不錯的選擇;◆ 店面的的前面應該比較寬闊,門前最好有2個以上的停車位,以方便客戶停車;◆ 店面鄰近最好有同行或者與汽車相關行業在營業,以便產生群體效應。◆ 門前街道非單行車道,車輛可以自由出入;◆ 光線好,水源充足、排水方便;要選擇有廣告空間的店面。能做廣告的面越多越好,最好就是在檔頭的位置,形成立體的廣告包裝效果很多的時候加盟未必不是一個好方法啊,自己開的話,利潤也許會高,謝謝,希望可以幫到你 祝您成功啊,加油
5. 汽車美容,一般都是做什麼的
洗車
將車用清水沖洗,將漆麵粉塵、細沙粒進行徹底沖洗干凈;
砂光
用2000#水砂紙砂光漆面,砂光時應不斷加水沖洗漆面(使漆面上沒有沙、以免造成劃傷),砂光中根據漆的強度高低和車漆使用的情況,來先行使砂光所用的力度,砂光主要去桔皮、油跡、斑點、垂流、針孔輕微劃痕等缺陷,砂光要均勻用力,一般砂光後的漆面呈啞光漆樣,並有微小亮點為最佳,砂光中要注意邊角部,帶肋的部位和桔皮輕的部位,根據具體情況不砂光或輕微砂光,以免造成砂漏底漆。特別注意的是,砂光時,不要砂到裝飾條、密封條、鍍鉻條、門把手和不應砂光的部位,以免造成不必要損傷,必要時要把砂光相鄰的不要砂光的部位用膠帶粘封起來。
細研磨
用4000轉/分拋機研磨(兔毛球)主要配合晶亮研摩劑作鏡面處理,開始研磨時研磨的壓力要根據漆的強度高低和面漆的厚薄來決定,如:進口車漆一般硬度比較高,其研磨壓力稍大,而國產車一般強度比較低,面漆比較薄,其研磨壓力應稍輕,加為高速拋光機轉速高、切削力強,如力度掌握不好,就會拋漏底漆。
在這里提醒大家特別要注意,倒入漆面的研磨劑量要適中,過多切削力差反而打滑,過少會傷漆面。研磨劑朋兩個作用,一是在濕的時候研磨起切削作用,用力稍大;二是在研磨中研磨劑逐漸變干,這時應當減輕壓力到最小進行研磨,此時研磨起提光作用。
專家提醒二者不可忽視,反之會傷漆面,拋光時拋光機要掌握平衡運行,傾斜度不宜過大,要隨著漆面的角度變化角度,拋光時要及時清理毛輪上的污垢,以便增強毛輪的切削力避免不必要的漆面損傷。研磨中嚴禁原地不動研磨,特別注意相鄰的門或邊緣。因高低不平會造成傷害邊緣部位,再就是相鄰的裝飾條、密封條、鍍鉻條、門把手等部位不要損傷。(因拋光機沒有調速,可用點動開關的方式來掌握速度的快慢)。
除蠟
先用除蠟水清除漆面蠟層,然後用洗車液擦洗車身(因拋光時所用的研磨劑有蠟成份,如果不消除將會影響產品的滲透力)。
風干
將車身沖洗干凈再用風機徹底風干車身的水份。
上釉
釉分子能填充細小微孔起密封作用,所以用專用的封釉機上釉效果比較好。操作過程中蘸少量晶亮釉振動塗抹,振塗時速度要慢要均勻,一般每處要振塗2次,然後輕微提起拋光機,使拋光機輪快速轉動,拋出亮光時即可;接著用棉布蘸少量晶亮釉手工再塗抹一薄層即可。望採納 。
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7. 汽車美容的服務范圍包括什麼
1、洗車
如果說汽車美容行業分為兩端的話,洗車就是前端,美容與裝飾等就是後端。洗車的流程分為:准備、接車、沖車、打泡沫、擦車外部、擦車內部、檢查等7個環節。洗車毛巾要分類處理,不能一塊抹布用到底,因為擦過車身下部的毛巾里有大量洗不掉的細沙,這樣的毛巾極易劃傷車漆。
2、打蠟
打蠟是瓷器作偽的手法之一,也是汽車美容的一道工序。打蠟前應注意兩方面問題:一是選蠟,二是操作。選蠟應根據車漆保護的需要進行,盡量根據車蠟的不同功效結合車漆特點精心選擇,這樣效果會更加明顯。打蠟的操作一般在車體洗凈後進行。
3、拋光
拋光能去除油漆表面氧化層、淺層的劃痕、氧化造成的漆面失光等影響漆面外觀的問題。汽車拋光就是汽車美容過程中,在打蠟、封釉或鍍膜時先給汽車做一次拋光。因為封釉鍍膜必須先經過拋光,而且是經過精細拋光的車子,才能做出鏡面來。這個是封釉必須經過的操作。
4、封釉
封釉,指用柔軟的羊毛或海綿通過震拋機的高速震動和摩擦,利用釉特有的滲透性和黏附性把釉分子強力滲透到汽車表面、油漆的縫隙中去。封釉後的車身漆面能夠達到甚至超過原車漆效果,使舊車更新、新車更亮,並同時具備抗高溫、密封、抗氧化、增光、耐水洗、抗腐蝕等特點。
5、鍍膜
鍍膜美容是漆面保護的最高措施,可以避免氧化,達到使漆面增亮、抗酸鹼、抗氧化、抗紫外線等多重功效。一般在給車鍍膜時,車身由於老化而變色脆化的漆皮及長年腐蝕形成的氧化層會一並除掉。可增加漆面硬度,避免小的劃痕和光圈產生。保持時間也最長,約有一年多。
8. 汽車上有刮痕去4S店還是去汽車美容裝飾中心還是去汽車修理廠
4S店。
4S店相比修理廠,還有第2個優勢就是設備。補漆,不是直接倒在車上,補漆的1套流程下來,一般要用到3類設備:打磨設備、調漆設備、噴塗烘烤設備。
4S店打磨設備更好,效率更高。打磨設備,4S店主要是用「鈑噴干磨機」,而一些比較小的汽修廠,還是手工水磨。兩者互相一比較,干磨的效率要高很多,每小時可以打磨10平方米,水磨每小時只能打磨4平方米。
(8)強記汽車美容維修中心擴展閱讀
正規的4S店一般是電腦調漆的,原廠都是有專門的顏色代碼,輸入到電腦里,就會自動配,相對來說是比較準的。
然後師傅根據車身實際的顏色人工微調,新的是黑的,只要解決這個,微調就可以了。原廠的噴漆環境肯定是最好的。
無塵車間裡面,機器人噴塗,程序都設計好,沒有經過任何1根人類的手指頭,不會有色差。但對於4S店來說,相對來說是差一點。沒有機器人,但是一般都是有無塵烤漆房的,再搭配專業的遮蔽紙,做漆效果也不會太差。
9. 汽車美容十大連鎖品牌有哪些
隨著經濟的發展,我國正在發生天翻地覆的變化,曾今被認作富貴象徵的小轎車,早已成為家家戶戶都將配備的代步工具。
有車就需要保養、美容,解決「面子」問題,所以便有了汽車美容市場,隨著國內汽車保有量的增多,汽車美容市場的前景更是受到不少投資者的注意,那麼要做加盟的話,國內汽車美容十大連鎖品牌有哪些?下面就來盤點一下。
1、小拇指
杭州小拇指汽車維修技術有限公司,是汽車美容服務十大品牌,並是浙江省著名商標,這是第一家提出油漆終身保修的汽車維修公司。
2、波仕卡
波仕卡專業換油養護中心,集自主研發生產、實體加盟為一體,以打造「品牌化、連鎖化、專業化、標准化」的汽車後市場新標桿為己任。波仕卡致力以創新科技解決現代車主「養車難」問題,其獨家機油產品以「省油抗磨損」特點廣受車主好評。
3、馳耐普
北京馳耐普汽車技術發展有限公司是汽車美容服務十大品牌,於1897年在美國成立。它被譽為汽車的「保養神」和「汽車美容保養專家」。
4、新焦點
新焦點於1989年在台灣成立,是一家提供汽車裝飾,清潔和美容,快速維修和快速保養以及汽車的綜合服務提供商。
5、車爵仕
車爵士源於美國,長期致力於汽車美容,裝飾,保養,快速維修技術以及高端產品的開發和應用。雷克薩斯是中國巡迴展覽系列活動的特殊服務提供商。
6、美鷹
青島美鷹汽車服務連鎖公司,始於1997年,汽車用品行業聯合會副會長單位,中國較早從事汽車美容、汽車烤漆的專業加盟連鎖機構。
7、洗車人家
洗車人家是國內汽車服務創業幫扶示範平台,多年品牌運營經驗,集汽車美容、汽車清洗、汽車養護、汽車快修等於一體的汽車服務連鎖機構。
8、特福萊
特福萊開創於1997年,是一家來源美國的汽車美容服務品牌,現已發展成為覆蓋皮革護理,汽車的連鎖服務專家。
9、愛義行
北京愛宜興汽車服務有限公司,是汽車美容服務十大品牌,始於1995年,是北京市著名商標,汽車服務鏈企業,集汽修,汽車美容,汽車事業於一體的綜合性汽車。店,汽車保險服務企業
10、靚車會
靚車會是一家專業的汽車美容服務連鎖機構,具備高品質的產品及專業的施工隊伍。以提供會員專業的汽車美容服務為主體業務,以會員車輛更漂亮、更靚麗、更安全為公司經營理念。
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