汽車三包需要和4s店談嗎
① 汽車三包期間不在4s店保養還享受三包索賠嗎
可以,但是需要在有資質的維修店保養,但實際操作可能稍微困難,如果價格相差不大,還是在4s店保養。
你的愛車不是每次都去4S店保養,中途出現了汽車質量問題,只要車主證明選擇的修理廠是具備維修資質的,依舊可以拿起汽車三包法保護自己權益。
② 汽車保修期內保養一定要去4s店么
汽車保修期內保養不一定去4S店,在三包期間,只要屬於三包的范圍,就應當為其提供三包的保修服務。
根據《機動車維修管理規定》第五條 任何單位和個人不得封鎖或者壟斷機動車維修市場。托修方有權自主選擇維修經營者進行維修。除汽車生產廠家履行缺陷汽車產品召回、汽車質量「三包」責任外,任何單位和個人不得強制或者變相強制指定維修經營者。
鼓勵機動車維修企業實行集約化、專業化、連鎖經營,促進機動車維修業的合理分工和協調發展。鼓勵推廣應用機動車維修環保、節能、不解體檢測和故障診斷技術,推進行業信息化建設和救援、維修服務網路化建設,提高機動車維修行業整體素質,滿足社會需要。
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《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第十八條 在家用汽車產品包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理(包括工時費和材料費)。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為准),發動機、變速器的主要零件出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換發動機、變速器。發動機、變速器的主要零件的種類范圍由生產者明示在三包憑證上。
家用汽車產品的易損耗零部件在其質量保證期內出現產品質量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質量保證期由生產者明示在三包憑證上。生產者明示的易損耗零部件的種類范圍應當符合國家相關標准或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
③ 汽車三包問題需要在12315投訴,投訴4S店還是廠家
投訴買車的4S店唄,在哪買的車,就需要與哪協商賠償的,得看具體的原因。
④ 車輛保修期內出事故,必須在4s店維修么
不是必須的,但是既然你已經在4s店上的保險,出事故了,修車也不用你掏錢,都是保險公司拿,4s店維修還是原廠零件。
⑤ 請問汽車是不是必須到4S店保養才給三包
你好!根據新三包法規定可以不去4s店保養也可以保修的!具體可以網上查下汽車新三包法
⑥ 購車時忘記說保修期,怎麼辦
如果是購買的機動車,會隨車攜帶汽車三包手冊,三包手冊上會有詳細說明汽車主要部件保修時間和里程,不需要和4S店談保修期,談保修期也沒用。保修期汽車出現問題,都是廠家出錢委託4S店給維修。
⑦ 汽車三年質保沒到,車壞了應該怎麼讓4s店處理
3年質保是指三年內(或者一定的公里數之內),4S店會免費給你修車,包括材料費和工時費在內。因此並不是做汽車保養不要錢。其次,質保和保險一點不沾邊,與保險無關。
在中國汽車行業內,質量保修工作的過程通常是由第一線的售後服務網路(服務站)受理用戶的質量索賠要求,決定是否賠償。廠商售後服務總部對服務站的賠償進行賠償鑒定,復核賠償的准確性,並進行質量動態的綜合分析,向生產和采購部門反饋產品的質量信息。
質量保修又稱質量保證、質量擔保、質量賠償等。中國俗稱「三包」,其基本含義是指處理用戶的質量索賠要求,進行質量鑒定、決定和實施賠償行為,並向廠商反饋用戶質量信息。
三包是零售商業企業對所售商品實行「包修、包換、包退」的簡稱。指商品進入消費領域後,賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。
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汽車質保三包內容:
換車
同一故障修理超過5次可換車
在三包有效期內(三包有效期為2年或5萬公里以先到為准),如果汽車修理時間累計超過35天,或者同一個產品質量問題引發的修理累計超過5次,消費者可以換車。
在三包有效期內,因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;或發動機、變速器累計更換2次後;或轉向系統、制動系統、懸架系統、前/後橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次後,仍不能正常使用的,消費者選擇退貨時,銷售者應當負責退貨。
如果家用汽車產品符合更換條件,銷售者無同品牌同型號產品,也無不低於原車配置的產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責退貨。
修車
在包修期內,家用汽車產品出現產品質量問題,消費者憑三包憑證由修理者免費修理,其中包括工時費和材料費