考試卷汽車4s店

❶ 下午要去面試汽車4s店的前台，怎樣才能面試通過呢前台需要哪些技能呢他們會考什麼呢

現在汽車4s店的行情沒有以前好，但是服務卻是越來越多，你要體現出你的熱情，微笑面對客戶，有很好的與各部門的溝通能力最好是一個外向的性格。並且最重要的是公司問到你對工資的要求時，你不可過多的要求，而且以一個新人的角度謙虛一點回答。
通不通過就是看你對工資的要求和你的態度了，前台不需要什麼實質性的技能，普通話、熱情的態度、溝通能力就差不多了。

❷ 進汽車4S店考試題

沒有 每個4s都不一樣 有的是有試題的 有的直接面試 有的去了就可以實習上崗 在觀察

❸ 4S店汽車銷售都是怎麼考核的

4s店銷售考核會包括汽車的參數。但只是大概部分，比如車長，車寬，車高，排量，發動機技術特點，軸距等等。這些是銷售人員，必須應該具備的，自己都不清楚怎麼向客戶介紹該車型呢。今晚還有KPI考核，這是銷售的另一個核心部分，銷售人員的主要職責就是銷售，所以這個考核是必不可少的。祝工作順利。

❹ 4s店汽車銷售行業面試題

1. 你會哪些銷售渠道？說三種以上。
門店銷售；電話銷售；郵件銷售；上門銷售；路邊銷售
2. 顧客覺得本田好一點，你怎說說服他買我們的車？
會先給顧客介紹我們的車，然後和他一起去看本田的車。
3.你怎麼判斷一個客戶是否是大款？
3.1外向的大款喜歡吹噓；
3.2內向的大款不注重價格，注重車輛品質是否可以達到他的要求，發問時並不顧及價格；
3.3還有一種大款特別喜歡精打細算，但是如果你說到他真正需要的東西時，他會不在乎錢；
總之，真正有錢人，更看重品質。
4.怎樣把握好那些潛在的客戶？
態度決定一切，更具體一點，向喬吉拉德一樣，任何顧客都是可以說服的，只要他有需求。
5. 說一下豐田汽車在美國的事故，你有什麼看法？
是我們的機遇也是我們需要檢討的地方，同為汽車行業，對我們既有好處，也有壞處。
6. 服務顧問的工作職責是什麼？你認為銷售汽車最重要的是什麼？
將產品的優勢介紹出來，並且抓住顧客的心理。
認真，百分之百相信自己的產品。
7. 公司利益、生產廠家利益和客戶利益如何去權衡利弊？如果有沖突的時候應首先維護誰的利益？
無論發生什麼，首先要讓顧客感覺到我們是站到他們的立場上去處理這件事情，然後再根據經驗去判斷如何處理，老闆的意見是最重要的。
8. 用戶進店報修，請你簡單描述一下自己是如何接待和引導用戶的？
8.1首先，要讓顧客在車壞了的時候心情好起來；
8.2立刻安排修理，如果無法立刻，需要立即向客戶解釋；
8.3了解客戶的需求時間和要求內容，盡量多做一點，更快一點，維護門店的榮譽。
9. 用戶車輛超出報修范圍，但用戶堅持要求保修，並威脅說到消費者協會投訴，象這種情況你如何處理
讓顧客了解到，任何事情都是有限期的，並不是可以享受終身服務，畢竟企業和門店也是要發工資的，用柔性的方式與顧客溝通，並不時的細心提醒顧客企業的產品也不是永遠保修，然後再推出一些優惠活動。
10. 進行用戶回訪時應注意哪些方面？
態度要和善，回訪內容要實現擬定，不同的回訪方式需要用不同的時間和內容去做
11. 你將如何面對銷售壓力？
壓力就是動力，沒有業績做不了銷售
12. 如果有銷售顧問之間掙搶客戶的事情發生你如何處理？
是你的就是你的，誰也搶不走，不是你的搶也搶不來，搶走了顧客，失去的就是友情
13. 如何讓客戶對你印象良好？
禮儀方面要得體，最重要是要站在客戶的立場去想問題，去解決問題。
14. 當客戶利益和公司利益發生沖突時你怎麼辦？
做好自己協調者的工作，客戶要滿意的離開。
15. 汽車銷售的出發點是什麼？
顧客買的不是車，更是我們這里的服務。
不知道對你有幫助不

❺ 要進入汽車4S店，應該考取哪些證書

如果在4S店做銷售就不用證書。如果是從事維修的話，機電要有中級工證書，沒有中級工證書最少當半年學徒，總檢要有總檢證。鈑金和油漆都要有中級工證書，但是這兩個工種對實際操作能力比證書重要，有證書水平差也白談，沒證書單有經驗照樣高工資的。

❻ 汽車維修技工資格證在哪裡考啊高手進

做汽修考證從初級，到中級，到高級技工，到技師再到高級技師。可以到當地勞動局去報名考試。如何是在學校的可以叫人幫你搞一個，高級的好像要1500。到勞動局考的相對會難點。

❼ 汽車維修證書應該去哪裡考

你現在是從事這個行業嗎？有這方面經驗嗎？可以去當地勞動局問問或職業技能鑒定中心制定的機構、學校等報名參加考試，材料要准備身份證復印件、學生證復印件、報名申請表等，報名了以後工作人員會告訴你的。

❽ 汽車維修工資格證書怎麼考取

汽車維修證書是由勞動局頒發的：共分為5個級別：
1、初級證書（五級）
2、中級證書（四級）
3、高級證書（三級）
4、技師證書（二級）
5、高級技師（一級）。
考取證書按流程依次從一級開始考取，如果經過職業汽修學校培訓的學員可以直接考取中級證書，三年以後在中級證書的基礎上可以考取高級證書。以此類推，高級技師要求最高，必須從事行業15年以上的工作經驗。

❾ 汽車4s店dbs考核是什麼意思

DBS 即Database System，中文意為「資料庫系統」，是指帶有資料庫並利用資料庫技術進行數據管理的計算機系統。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售後服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業。