人壽汽車出險後去4s店修理步驟
① 事故車到4s店維修流程
事故車到4S店維修流程如下:
1、對於事故車的維修,應該是先請保險公司來定損、拍照之後,需要的話拖走,不需要的話,自己開走;
2、找4S店講好維修的內容、更換、或者維修的零配件、保障質量的方法、價格、完成時間;即可;
3、一般維修不用撰寫合同之類,如果項目比較多,怕有誤差,可以填寫;格式4S店都有,而且是起碼一式三份;
需要注意的是:一定要註明「更換、或者是修復必須要經過本人同意」的字樣即可。
② 事故車到4S店修理注意事項
1、零件只換不修
有些零配件4S稱沒有單獨的零件更換,購買原廠的配件只有總成,所以無法更換零件,維修只能通過更換總成,特別是一些豪華品牌車型更是如此。
比如冷卻風扇壞了,一般4S店也都會更換總成。但是在一些修理廠,有些師傅會更換風扇馬達,同樣也能解決問題了。
2、小病大修,敷衍維修
在4S店保養時,一般都會有一項服務叫「全車檢查」,然後有可能就會給出一列清單,可能有些零件是老化了需要更換了,有些還能再用一段時間再換,在用上一些話術:不修就會影響駕駛安全。
3、實際施工與清單不符
有時候去4S店保養時,一些機油、剎車油、變速箱油等可能會報超過本來需要使用的數量,增加消費。所以車主們最好對自己的車輛每次保養需要用多少升機油、變速箱油等數量做到心中有數,以免上當受騙。
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建議車主在為自己的汽車做保養前先電話預約,然後再根據預約時間將車子開去做保養,這樣一般情況下的保養只需要兩個小時左右,而且現在很多4S店的維修車間跟客戶休息區都是用透明玻璃相隔的,車主可以清楚看到自己愛車的維修過程,車主可以緊盯車輛維修過程中的每個細節。
要想杜絕4S的維修亂象,除了有關部門需要加強監督以外,車主們保護自己消費權益的最好途徑就是平時多了解車輛養護的相關知識,一些基礎保養明細在隨車的保養手冊內都有列明,大家可以去翻看一下,哪些零件多少萬公里時需要檢查,油水類等多久需要更換一次,每次更換多少量,都有提及。
③ 出險在4s店修車流程
4s店保險理賠流程
一般流程如下:1、機動車出險後報案2、機動車到4S站維修3、機動車車主或授權人、4S站接待員、保險公司定損員3方共同確定損失4、保險公司出具定損報告,機動車維修5、車主提供相關資料給4S店。6、車輛維修好後車主接車走人,授權4S店代為向保險公司索賠,賠款支付到4S店帳戶
保險理賠的基本流程:報案-查勘-定損-維修-理賠
報案:通知交通管理部門、保險公司、4S店
查勘:保險公司查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,痕跡是否相符,事故是否真實
定損:到保險公司定損中心、或有定損資質的4s店定損
維修:修復損失車輛
理賠:提供相關單證到保險公司,保險公司對整個案件進行審核,核賠通過後進行賠款。
無人傷的事故理賠所需單證:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證等。以上是車主必須要准備的。車主一定要注意做好前期工作,避免事後理賠時麻煩被動,反復勞頓。
1、立案查驗
保險人在接到出險通知後,應當立即派人進行現場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保范圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核後,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上,對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
④ 到4s店修車走保險流程
1、拆解完了4S店會給你開定損單的,這個不用擔心。
2、修車也必須去你保險公司指定的定損單位進行定損。定損單交給誰我不記得了,你打電話問下保險公司的客服就行了。
3、修車的費用不能多於定損費用,但是在哪裡修車不用管他,他修車完畢後只要把發票給你就可以。這就是說車給你多少發票,你給他多少錢,但是不能超過定損的費用,否則你就要自己掏腰包了。
4、也可以找便宜的地方修車,如果不在4S店修車的話,費用多數都會比定損低。也可以找修理店多開發票,但是也不能高於定損費用。
5、你的車修好後,將修車費用的發票和修車費用發票和事故責任認定書一起給保險公司。目前很多保險公司確認完畢後,能可以將錢直接打到你的卡里,所以要記得卡號,這個卡好像要復印件。
6、4S店一般都有保險公司的派駐人員,這樣很多事情其實打電話就可以解決,不用自己來回跑
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⑤ 出險了去4s店修的流程
首先,保險是給負責人的一方准備的,無事故責任的是不需要使用自己的保險的。如果責任明確,事故之後的理賠流程是這樣的:
1.打電話向保險公司報案。
2.去4s店定損、維修。
3.修車之外部分的報銷。
接下來詳細解讀一下各個流程~
一:報險
如果是單方事故,比如說你撞了牆、電線桿、馬路牙子等,只需要拍照留證在原地直接給保險公司打電話報案。如果事故比較嚴重,可以和保險公司確認是不是需要報警由警察確認,主要的作用是為事故的真實性進行背書。
如果是雙方事故,先要認定責任,如果責任達成共識,那麼就可以拍照留證後挪車了。拍照盡量遠一些,把兩台車的位置、受損細節和地上的標志線都拍進去。或者行車記錄儀影像要留存,之後負全責的一方就可以打電話報險了。
這里要注意,一定要在發生事故後48小時內報險。如果事故責任雙方有分歧,就可以報警由警察來認定,留存好認定書,並且有責任的一方或雙方各自報險。有時即便雙方達成共識,有很多種情況也是不能自行處理的,比如不是當地的車輛,或者有人員傷亡或者車輛之外的損失,碰撞建築物,公共設施,各種證件交強險不全,這時要立刻報交通警。
二:定損
去你保險直賠的4S或者大修理廠定損,一般咨詢保險公司都可以給建議,這樣的好處是不需要墊款,就不會出現定損金額相對維修金額不足的情況。這個時候,大家和保險公司的定損員要好好溝通,爭取能換的外觀件兒就不要修,畢竟鈑金過的肯定不如沖壓出來的平整。也可以爭取將平時一些小刮小蹭一次定出來,減少出險頻次對第二年的保費有好處。定完損車通常就直接進車間修了,結算的時候簽個字兒就行了。
對方的事故車也是可以在這家店直接修的,優點、流程和自己的車一樣。但有些車主希望在自己品牌的4S店或者熟識的維修廠修車,這個時候就需要讓定損員把價格定出來,讓他自己去按定損額度的價格修車、開發票、然後找保險公司報銷。這種情況下,如果去4S店修車需要和定損員明確,因為很多保險公司是有兩種不同的定損價格的。
小編說了這么多後,相信大家對發生事故後該做什麼有了大概的了解啦。但是上邊只是很簡單的事故舉例,接下來再給大家說一些比較常見的重點問題。
首先關於事故責任。如果多方發生交通事故,由全責方的保險公司負責維修所有車輛,無責方不用聯系自己的保險公司,修車就好。如果是大家同等責任,那麼就是各修各車,各自聯系各自的保險公司。還有一種主次責任,需要雙方保險公司同時定損,這種情況比較麻煩,B哥建議如果金額不大,可以與交警協商作為單方責任處理。前提是一定不要有傷人、或者和計程車之類的運營車輛的事故(會讓你賠償份子錢等),否則後患無窮啊!
三:理賠
有時候除了車之外,可能還會有一些是需要報銷的,比如把電線桿、護欄撞壞的情況,可以跟保險公司確認一下如何報銷。B哥覺得公家的護欄啊樹啊燈啊都別碰,每個地方的索賠價格都不一樣,但是都十分誇張!一節護欄少則二三千多則七八千!開車時養成讓速不讓道的習慣。
有話說:希望大家不會遇上意外啦,出門在外安全第一,即使出現了狀況也別著急
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⑥ 去4s店修車走保險流程
1、拆解完了4S店會給你開定損單的,這個不用擔心。
2、修車也必須去你保險公司指定的定損單位進行定損。定損單交給誰我不記得了,你打電話問下保險公司的客服就行了。
3、修車的費用不能多於定損費用,但是在哪裡修車不用管他,他修車完畢後只要把發票給你就可以。這就是說車給你多少發票,你給他多少錢,但是不能超過定損的費用,否則你就要自己掏腰包了。
4、也可以找便宜的地方修車,如果不在4S店修車的話,費用多數都會比定損低。也可以找修理店多開發票,但是也不能高於定損費用。
5、你的車修好後,將修車費用的發票和修車費用發票和事故責任認定書一起給保險公司。目前很多保險公司確認完畢後,能可以將錢直接打到你的卡里,所以要記得卡號,這個卡好像要復印件。
6、4S店一般都有保險公司的派駐人員,這樣很多事情其實打電話就可以解決,不用自己來回跑
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⑦ 報保險4s店維修取車注意事項是什麼
首先車主應該檢查一下車輛出現的問題是否解決了,其次如果車主在4s店進行換件維修時應該要讓4s店主動提供換下來的部件,這樣做的目的是為了更好地證明零件是否進行了更換。
同時在維修之前4s店應該主動向車主提供維修保養清單,上面會清楚標記維修保養的項目及其價格,擁有這張單車主就可以在驗車的時候逐項檢查相關項目的維修保養情況了。
如果車輛是在4s店進行噴漆修復的話,車主應該去檢查一下噴漆的色差,如果色差太大或效果不好車主有權讓4s店重新噴漆修復。同時在保養前車主應該記錄一下油量及公里數,如果公里數變大太多的話則證明自己的車被挪作他用,可以追究4s店的責任。更換機油後未用完的機油車主是可以帶走的,放在後備箱里有備無患。
一般來講大品牌的4s店有嚴格的工作流程及規章制度,出現「宰客」的現象很少。萬一車主在維修的過程中遭到欺詐並申訴無果時,應該撥打12315熱線進行投訴。同時可以撥打廠商電話對4s店進行投訴,以保證自己的合法權益。
提新車的注意事項
1、首先肉眼觀察車身漆面,檢查車漆是否有劃痕、斑點、凹陷以及磨損,在充足陽光下觀察車漆是否有色差,打開車門推拉幾個角度讓光線從不同的角度照射來檢查鈑金是否平整,是否有修復痕跡。
2、檢查車輛銘牌,汽車銘牌位於駕駛座車門側或發動機艙內,要注意看出廠日期是否相距太長時間,一般來說,如果時間超過半年,那麼這輛車很有可能是庫存車或試駕車。同時車輛銘牌的信息要與車輛合格證上的一致。
3、檢查擋風玻璃,數字代表最近生產年份,點代表生產月份,點在數字左邊,說明是上半年生產,用7減去黑點數,得出具體年份;如果點在數字右邊,說明是下半年生產,用13減去黑點數,得出具體年份。
⑧ 中國人壽車險出險流程
中國人壽人壽車險理賠流程
一:報案
如果您的車輛發生事故,請及時撥打人壽車險全國統一客戶服務熱線95519報案,並根據接報案人的提示進行後續理賠處理。
二:現場處理
接到報案後我們會及時安排查勘人員協助您進行現場處理。
三:確定損失
您的車輛發生事故後,在修理前請及時通知我們檢驗,確定修理項目、方式和費用。
四:賠償調解提交索賠資料
進行事故處理時,請您根據我們的提示,收集齊全相應的索賠資料。在事故處理過程中若有疑問,您可撥打人壽車險全國統一客戶服務熱線95519咨詢。
五:索取理賠款
中國人壽車險怎麼樣,國內幾家大型保險公司的車險差異都不太大。車輛保險時,按照自身需要選購車險產品。
機動車輛保險是以汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機等機動車輛作為保險標的的一種保險。機動車輛保險可分交強險和商業險兩大類,而商業險又可以具體分為基本險(也稱主險)和附加險兩個部分。機動車輛保險產生於19世紀末,世界上最早簽發的機動車輛保險單,是1895年由英國「法律意外保險公司」簽發的、保險費為10英鎊到100英鎊的汽車第三者責任保險單,但汽車火險可以在增加保險費的條件下加保。
機動車輛保險一般包括交強險和商業險,商業險包括基本險和附加險兩部分。基本險分為車輛損失險和第三者責任保險、全車盜搶險(盜搶險)、車上人員責任險(司機責任險和乘客責任險)、
附加險包括玻璃單獨破碎險、劃痕險、自燃損失險、涉水行駛險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、車輛停駛損失險、新增設備損失險、不計免賠特約險等。玻璃單獨破碎險、自燃損失險、新增加設備損失險,是車身損失險的附加險,必須先投保車輛損失險後才能投保這幾個附加險。車上責任險、無過錯責任險、車載貨物掉落責任險等,是第三者責任險的附加險,必須先投保第三者責任險後才能投保這幾個附加險;每個險別不計免賠是可以獨立投保的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
⑨ 車輛保險理賠流程有哪幾步
一、明確責任
若肯定負責任,則向保險公司報案;若肯定不負責任,則不必報案。
因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。
⑩ 車出了事故,到4S店維修,需要經過什麼程序呢
按步驟行事才能快速有效地得到賠償。
1、當發生交通事故後,車主應該立即打電話報警並通知平安車險公司,這時車險公司會派赴離事故發生地點最近的車輛定損員前去定損。
去4s店修車走保險的步驟當中是非常重要的,在大型通事故中,如果沒有車險公司的專業人員前去定損,車主可能就得不到自己想要的賠償,這一點需要格外注意。
2、定損人員在確定之後,會要求車主提供相應的證件,這時候如果交通事故比較復雜,車主拿到自己的錢,可能就需要花費比較長的時間,這時候車主急需用車的話也可以到4s店去修車,就需要先墊付費用了。
平安車險的理賠速度還是比較快的,不是特別復雜的情況,一般3天之內就可以拿到自己的賠償金額了,不著急的話可以稍微等待幾天。總體來說去4s店修車走保險的步驟還是比較簡單的並不是,只要及時通知平安車險公司就不會存在太大的問題。
比較輕微的交通事故的話去4s店修車走保險的步驟就更為簡單了,對於平安車險公司來說比較值得驕傲的一點就是電話直賠,車主只需要撥打平安車險的保險電話,並根據指示提交相應的證明材料,就可以在幾分鍾之內拿到自己的賠款去4s店修車了。
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車險定損報銷流程:
1、車輛出險報案後,保險公司根據案件情況確定現場查勘或直接將車開到**維修店。車輛損失情況必須經過車主簽字確認後方可進行定損拍照,定損單須三方共同確認,並且在維修工單上詳細記錄車輛到店時的情況,車主簽字後進行維修。
2、車輛維修的流程嚴格按照規定進行,車輛維修完畢回店交接後,詳細記錄車輛預計移動公里數及實際移動公里數。
3、車輛定損理賠手續完結後,所有連鎖店都會單獨進行備檔,以便車主查詢定損金額、部位是否與車輛實際損失相符。
4、定損維修的車輛享受原配品質標准,並保證經中銀保險核損同意的案件無差價。交通事故我全責,對方要我墊付修車費用
參考資料來源:華律網-車輛出事故在4S店維修需要墊付