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汽車4s店的保險顧問主要負責什麼意思

發布時間: 2022-05-21 00:52:37

1. 汽車保險專員是干什麼的

汽車保險專員就是銷售汽車保險的人。

在現階段汽車保險專員不一定具有保險代理資格,也不一定是保險公司的從業人員。

購買汽車保險最好還是從保險公司的專職人員那裡購買為好。

機動車輛保險即汽車保險(簡稱車險),是指對機動車輛由於自然災害或意外事故所造成的人身傷亡或財產損失負賠償責任的一種商業保險。機動車輛保險即「車險」,是以機動車輛本身及其第三者責任等為保險標的一種運輸工具保險。

其保險客戶,主要是擁有各種機動交通工具的法人團體和個人;其保險標的,主要是各種類型的汽車,但也包括電車、電瓶車等專用車輛及摩托車等。

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新車需購保險

交強險

交強險是我國的強制保險,所有車輛都必須要購買的一個險種。萬一發生交通事故時,保險公司只能陪給被撞的一方,也就是說賠款的條件是局限的。同時,如果不買上交強險的話,那麼車子就會失去年檢的資格,因此,交強險是不買不行的。

第三者商業責任險

多數的車主朋友都會選擇投保於交強險和三者險。由於交強險所理賠的金額有限,所以買下三者險能夠為交強險所超出不能理賠的部分進行賠償。就算萬一發生了事故,那麼也能得到比較合理的金額賠償。

不計免賠險

相比前兩者的車險是一種具有獨立性的基本險種,而不計免賠險對汽車而言是一種額外的附加險種。其作用在於如果你發生了事故要賠償1000元的費用,保險公司正常來說要為你賠償80%也就是800元的損失費,若購買了不計免賠險之後,那麼就會把剩餘自己要賠償的20%金額一同轉移給保險公司,也就是說,自己能夠獲得100%的賠償。因此,這險種的購買也是很有必要的。

車損險

車損險無疑是理賠范圍最廣的一種必要險種,無論車子受到了碰撞、刮傷、泡水等損害,都能獲得保險公司的理賠,而賠償的金額,最終還是要看事件的緣由、損傷的程度等諸多條件來進行判定。

2. 4s店的服務顧問需要做什麼

4s店的服務顧問的職責是對售後的車技術方面的解釋、保養的接待保養內容的解釋及服務。庫管的職務有還沒售出的車輛管理、和汽車零配件的管理配發。

工作內容

1.服從企業總經理和執行經理的領導,嚴格執行企業的各項規章制度,並對自己所負責的工作承擔相應責任。

2.負責受理客戶提出的預約維修請求或向客戶提出預約維修建議,經客戶同意後,辦理預約手續。

3.負責接待咨詢業務的客戶或前來企業送修車輛的客戶,認真詢問客戶的來意與要求。

4.負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷,確定維修內容和大致期限。

5.負責維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預約維修費用。

6.負責與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續。

7.負責維修業務的日常進度監督。

8.負責對維修增項意見的征詢與處理。

9.負責將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術狀況及有關隨車物品,通知客戶提車,准備客戶接車資料。

10.負責接待前來企業提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續,恭送客戶。

11.負責客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。

12.負責企業的業務統計和業務檔案管理。

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車輛進廠,我們服務顧問都應該主動熱情迎上去,和客戶禮貌的打招呼,詢問來意:先生你好,請問有什麼可以幫到你。   

當客戶說要保養車時,服務顧問應該熱情回答,先主動迎接客戶下車。分幾種情況   

當車多的時候:服務顧問應該思路清晰,做好簡單的車輛信息登記,快速做好全車及環車檢查,做好車輛防護措施,指引客戶進休息區,幫客戶蒸茶倒水後,在核算維修費用及估算維修時間。   

當車不多的情況下,服務顧問既要體現我們的專業,也要體現我們服務的意識。盡量與客戶深入的溝通,溝通首先避免敏感話題,從簡單的客套話開始,慢慢拉近彼此的距離。

3. 汽車4S店,服務顧問的崗位職責

為用戶及其愛車提供滿意的全程服務
樹立品牌形象
為經銷商創造利潤

4. 保險公司的顧問是干什麼的

保險顧問屬保險公司的業務人員,其主要職責是作為保險公司和被保險人之間的交流橋梁。
崗位職責:
1、及時將保險公司的各種業務特別是新推出的險種介紹給被保險人,特別是組織被保險人參加保險公司舉辦的各種業務講座;
2、根據被保險人投保的情況,及時提醒其按照繳納保費;
3、幫助被保險人解決保險上的問題。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

5. 4S店保險業務員主要做什麼

主要就是給新車出保險,然後聯系之前在店裡買過車的保險快到期的客戶,讓他來店裡續保

6. 保險顧問主要工作是什麼

個人保險代理人,大致的工作包括:
1、為消費者宣傳保險知識,解釋保險條款,點評產品,分析個人財務需要;
2、為消費者設計保險方案,制定保險計劃;
3、投保人出險後,協助其向保險公司進行理賠等等。
在現代保險市場上,保險代理人已成為世界各國保險企業開發保險業務的主要形式和途徑之一。
核心競爭力:
知識要求:保險代理人一般要求大專以上學歷,最好是保險專業,精通保險專業知識,了解金融、財經、法律等相關知識,及社會心理知識。
技能要求:了解保險行業的運作規律,有一定的數學基礎,善於人際交往,具有頑強的毅力和說服溝通能力。
經驗要求:有半年以上的保險業務實踐經驗,了解客戶的需求。
職業素養:自信、靈活、勤奮、熱情、主動、誠實可靠,加上鍥而不舍的精神,些許的幽默和責任心,以及感染力就成為保險代理人的最佳人選。
職業現狀:
保險代理人受雇於保險公司,是保險運作的主力。1992年友邦保險搶灘上海之後,引進了保險代理人制度,並對上海保險市場的發展起到了極大的促進作用。中國「入世」後,外資保險公司的不斷滲透,國內保險市場的迅速發展,以及人們生活水平的提高和風險意識的增強,為我國保險業的興旺創造了良好的條件。目前我國保險市場正在急劇膨脹,國際金融專家早就斷言「中國是世界上最大的保險市場。」龐大的市場意味著巨額的利潤。為此,保險行業的主力軍——保險代理人有著更為寬廣的舞台。
風險與回報:
保險代理人是一項富有挑戰性的職業,雖然自由,但時常要外出,相當辛苦,又很容易遭到拒絕,加上某些缺乏職業道德的保險代理人,為拉保險不擇手段,不重服務等現象在一定程度上敗壞了這個職業的聲譽。
保險代理人的收入完全視個人的能力與願意付出的代價,一般傭金都在10%—25%,上不封頂。做得好的話,收入還是很可觀的。
職業趨勢:
發展路徑:根據我國《保險法》和《保險代理人管理規定(試行)》,從事保險代理業務必須持有國家保險監管機關頒發的「保險代理人資格證書」,方可從事保險代理活動。另外保險公司一般都會為保險代理人進行培訓,幹得好的可一步步晉升到主任、襄理、經理。
轉型機會:保險代理人還可在保險行業內做保險經紀人、保險顧問等或轉行做銷售代表等以營銷為主的職業。

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7. 4s店保險理賠顧問

4S店保險理賠員:4S店主要是做銷售和售後維修的,大家說的4S店理賠人員,應該就是,4S店征對保險事故車維修的客戶服務專職人員,提供咨詢,為客戶出謀劃策啊,4S理賠人員攻關保險公司理賠部,一些小事故4S店可直接定損啊,代理賠啊,定損定得高點.定損尺度更優越:如:某些配件更換還是維修,賠還是不賠,賠多少等等.4S靠維修爭錢,4S與保險公司關系越到位,越有利於客戶.總之一句話:個人理解:4S店理賠員,就是4S店專職為事故車維修理賠設置的崗位,是一個提供保險資詢,幫客戶出謀劃策,代辦理賠,在定損時有發言權的服務顧問.

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8. 汽車4s店保險部的崗位職責

崗位職責:1.維系客戶關系,以周到、微笑的服務態度和專業、優質的工作水平達到客戶滿意2.維修車輛進度跟進,整體維修質量,驗收和控制3.零部件的查詢與報價4.執行公司有關定價策略,銷售配件、工時、精品附件和保險5.協助保險業務員做好保險應收款回款工作的跟進。6.部門內部相互之間的協調和溝通,對生產進程進行控制和調整7.嚴格執行技工級別管理,對技工晉級、調級、疑難故障的處理能力進行管理任職要求:1.汽車專業專科以上學歷;具有法律、營銷服務、談判、保險和基本管理等相關知識體系2.1年以上的服務顧問工作經驗,熟悉汽車維修保養、保險等綜合業務流程,有駕駛證,熟練駕駛3.良好的語言表達能力與溝通協調能力。

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9. 4S店服務顧問是什麼

4S店服務顧問就是你每次去4S店裡維修保養時出來接待你的那個人,服務顧問分為一般維修接待,事故維修接待兩種。

一般維修接待主要做保養,自費維修工作,作為車間維修人員與客戶之間的橋梁主要負責保養維修價格確認,車間進度把握,客戶維系等等。

主要還是要有一定的溝通能力,要讓客戶認可,要讓客戶買單才是你偉大的工作職責,一般維修接待考驗口才維修,要讓客戶認可並且買單你推薦的產品跟維修方案。

事故維修接待就是負責與保險公司確認事故車輛的維修方案及金額,幫客戶負責理賠手續妥善處理事故車輛。

10. 4S店的新車保險專員主要工作是做什麼的,要和哪些部門打交道具體做什麼的哪個可以教教我

主要是和車主打交道
續保專員的工作職責如下:
1、負責客戶保險相關的投保,續保工作。
2、負責對保險一年到期的客戶進行聯系,並促成客戶續保完成。
3、負責客戶保險信息的收集整理。
4、負責投、續保業務招攬及統計分析。
5、客戶現場投、續保業務的受理。
6、維系好與保險公司的合作關系。
7、負責來電、來店客戶對保險業務的咨專詢解答工作。
8、負責定期與財務進行相關保險業務的對賬工作。
9、以前未在公司續保的保險客戶追蹤跟進。
10、解決續保客戶關於保險業務的投訴。
11、負責建議、改善續保流程等,以促進續保業績的屬達成

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