汽車售後4s店春季服務活動
A. 4S店有什麼免費服務
提到4S,總會有很多人會不由自主和收費高、服務又不是太好相掛鉤。其實也不能一棍子打翻所有人,4S其實也是廠家與消費者中間的橋梁,投資相對比較大,人員配備齊全,自然收費也就不算便宜。
不過4S也並非所有服務都要收費。
免費檢測
現在的汽車廠家和4S越來越重視售後服務,由此為車主帶來的好處就是會經常享受免費的檢測活動。這些免費檢測活動很多看似簡單,在車主看來似乎沒有實質性內容,其實這些免費檢測活動是非常有好處的。車主可以利用這些免費檢測活動對愛車全面體檢,及時發現一些潛在的故障,並將這些故障隱患消除,省去了將來可能產生的高額維修保養費用。
免費洗車
我們都知道4S收費要比其他維修廠或汽車快捷修理店要貴很多,但是4S也有些成本。比如免費洗車服務,每次我們去保養時,4S都會主動提供洗車服務。因此保養後大家也可以省下一次洗車的費用。其實也不僅僅是保養,修理檢查什麼的,只要車主提出,4S一般都會提供洗車服務。
免費檢查
還有一點我們常常容易忽視,4S對於只是檢查而不維修通常不收費,除非你檢查項目需要大動干戈的拆卸才有可能收費。例如小編以前的車,皮帶輪磨損了,4S收費真不便宜,3個皮帶過橋輪大概需要800多,而外面修理廠300多全部搞定。皮帶輪有好幾個,如果你不修理去外面修理廠讓其檢查,通常人家是不樂意的,但4S檢查就無需收費,明白了故障所在,車主處理起來就容易了。不過千萬不要在4S說出你真實想法,換位思考,4S可不會高興的。如果是保修期內,當然不用這么做,直接檢查索賠就可以了。
道路救援
4S通常也會提供一些免費救援服務,比如道路施救(往往在本市內服務),給車主送汽油以及更換輪胎的這些項目。雖然這些項目我們也可以電話聯系修理廠或熟人之類,但4S主動提供這些服務,還是更加讓人感覺正規服務的貼心。
B. 4s店售後續保活動方案
從事汽車行業5年多,個人認為,4S店要做好續保工作,一個系統的過程,有空可以多學習這方面的專業培訓,行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯,講得的比較體系化,解決多個維度的問題,真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法:
隨著保險市場競爭白日化,集團及廠家的壓力,4S店的續保是越來越不好做了,我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢?
1、信息收集;
2、繼保招攬;
3、保險辦理;
4、出險後處理;
續保之重中之重,續保要做好,
首先你與客戶的關系要搞好,千萬別一年都不聯系,一見面或接到電話就是要續保,那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了,不要想在續保上獲得些許的利潤,而是希望客戶在出險時,能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼,約定彼此接觸客戶的期限,否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了(這就是業績說話)
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
C. 大眾進口汽車「春季養護,環保出行」春季養護活動都包括什麼內容啊
大眾進口汽車品牌推出的春季養護項目包括:環保行駛免費檢測、有獎更換空調濾芯、消費滿額驚喜好禮、原裝清潔養護用品促銷套裝 、EOS車主專享關懷等幾個主要項目。
D. 上汽大眾車輛保養有什麼優惠活動
即日起至4月30日,上汽大眾廈門申閩4S店推出了「匠心關愛 春季有約售後服務活動專場」
約「惠」一:活動期間車子檢測故障維修工時費享7折優惠;
約「惠」二:更換輪胎,贈送四輪定位及輪胎動平衡;
約「惠」三:活動期間進行空調養護,贈送空調濾芯一個;
E. 三月份汽車售後維修活動策劃方案,大家多多幫忙哈
可以宣傳,工時費7折,免費添加玻璃水,防凍液,制動液。免費洗車。給活動起個名,微笑活動。
還有,可與當地團購網聯系,把這項服務持續半年,憑票好使。
F. 4s店售後活動方案
做進店送禮活動,可行!送機油!免健診!先致電老客戶!
G. 春節過後,汽車售後能搞什麼活動
建議以保養和汽車美容為主。
因為春節期間車輛大多來回奔波,磕碰、劃痕、污塵等,還有的回老家跟鄰居老鄉攀比心理,加之很多車輛是年前購買的新車,飾品還沒搭配完全,需要進一步裝飾車輛,有一定的消費慾望。
另外,需要優秀的售後人員根據車主的車輛情況,如是否貼膜、空調空氣是否清新、腳墊是否需要更換、香水、車載記錄儀升級等,進行察言觀色,熱情推銷。
H. 免費保養、延保服務、線下活動,4S店哪些活動最吸引你
[汽車之家行業]?汽車市場競爭日益激烈,新車銷售價格倒掛已成為一些4S店的常態,售後環節利潤正在變得越來越重要。是否有一定基數的保客,決定著一家4S店能否平穩度過車市寒冬。為了將客戶牢牢綁定,車企和經銷商推出了一系列帶有差異化的保客政策,其中包括了延保、活動、贈禮等手段。這樣的方法真能留住客戶的心嗎?各家的最終效果又如何呢?
比起價格與利益上的吸引,這樣的社交類活動也必不可少。比如成都吉利店會把線上直播當成日常工作的重要組成部分;南通紅旗4S店會定期推出博物館參觀、車主代表分享會等活動;廣州廣汽傳祺店除了線上線下活動以外,還會向車主贈送一些鈑噴、美容券之類的項目。總而言之,這些或常規或特別的手段,最終目的都是要在眾多競爭品牌中彰顯服務魅力,保證已保有的客戶不流失。
編輯小結:
在車市下行的壓力下,客戶基盤大,保客做得好,正在成為一家4S店能否活下去的關鍵因素。4S店在吸引新客的同時,也將更多的精力放在了保客經營上。需要注意的是,平衡「主機廠有銷量、經銷商有利潤、消費者有體驗」三個條件,絕不只是贈送保養這一個簡單的手段,更多的還是靠抓住消費者實際需求出發,醞釀更多切實可行、性價比高的產品和服務。(文/汽車之家?翁萌)
I. 4,5月份汽車售後搞什麼活動吸引客戶
1、可以做一下空調清洗的活動,隨著溫度升高,空調慢慢要使用起來了。
2、輪胎充氮氣的活動可以。
3、冷凝器清洗的活動,外部的一些臟污可以使用清洗產品清洗,效果很直觀。
4、客戶維護的話可以組織出去踏青或者是運動燈的都可以。