汽車維修業務管理流程圖

『壹』 汽車修理廠內賬流程

汽車修理廠建賬首先要知道用到的一級科目和營業成本部分，除了這些汽車修理廠會計崗位責任制度

1．負責建立、登記、列印總帳和明細帳以及各種輔助帳；及時登記所管轄的賬薄，按時結賬；按會議制度規定設置、運用會計科目，發現記帳及憑證錯誤及時更正；有關帳薄定期核對（最少每月一次），確保帳帳相符
2．按會議制度要求進行會計核算。其內容包括：款項和有價證券的收付；財物的計價和收發；債權、債務的管理結算；財產物資的清查；財務成果的計算和處理。
3．按規定日期編制、匯總、列印各種會計報表，保證財務會計報告真實、完整；上報及時，無塗改現象，財務情況說明書，至少應對下列情況作出說明：
（1）財務狀況基本情況；
（2）損益情況；
（3）資金增、減和周轉情況等。
對外提供的財物會計報告應當依次編定頁數，加具封面，裝訂成冊，加蓋公章，並由單位負責人和會計負責人簽名並蓋章。
4．根據有關規定的標准、比例，正確計算提取各項費用，並會同出納人員及時清理往來款項。
5． 實行會計監督，資金管理。主要包括：審查原始憑證，對不真實、不合法的原始憑證不予受理或請示處長；對記載不準確、字跡不清楚、內容不完整的原始憑證不予 受理；對違反國家統一的財務、會計法律法規、規章的收支，或發現帳實不符、款項不符時，應按有關規定及時處理，問題較大的應及時報告本處負責人查明原因進 行處理。
6．其他需要辦理的會計手續和事項

『貳』 簡述汽車維修企業的服務流程

汽車維修企業服務流程圖

竣工檢驗

客戶維修接待

進廠檢驗

簽訂合同

維修作業與過程檢驗

結算交車

返修與抱怨處理

跟蹤服務

『叄』 汽修廠管理方案

我這里有一整套《汽修廠管理方案》，你看了，一定對你有幫助。由於篇幅太大，請給我郵箱，我發給你。 汽車維修企業工作流程圖汽車維修質量承諾制度(汽修廠管理制度相關)汽修廠維修服務承諾書格式汽車維修質量管理制度汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度)汽車維修車輛進出廠登記制度汽車維修質量檢驗制度汽車修理竣工出廠合格證管理制度汽車維修檔案管理制度汽車修理廠：計量器管理制度汽修檢測儀具和設備管理制度汽修廠人員技術培訓制度汽車維修廠環境保護管理制度汽修廠安全生產制度(汽修廠管理制度相關)汽修廠配件材料管理制度(汽修廠倉庫管理制度相關)汽車修理廠計算機服務管理系統制度汽車維修廠設備:壓床安全操作規程汽修設備管理制度:鑽床安全操作規程空氣壓縮機安全操作規程(汽修廠設備管理制度相關)汽修設備管理:砂輪機安全操作規程舉升機安全操作規程(汽修廠設備管理制度相關)乙炔氣瓶安全使用守則氧氣瓶使用安全技術要求(汽車維修廠設備管理制度相關)汽車維修機工安全操作守則(汽車維修廠管理制度)汽車維修鈑金工安全操作守則(汽修廠管理制度相關)汽車維修漆工安全操作守則(汽修廠管理制度相關)汽車維修廠電工安全操作守則汽車維修廠胎工安全操作守則汽車維修廠檢驗試車安全操作守則汽修廠氣焊作業安全操作守則汽車修理廠經理（廠長）崗位職責汽修廠技術負責人崗位職責汽車維修質量檢驗員崗位職責汽修廠業務員崗位責任制汽修廠財務結算員崗位職責(汽修廠財務管理制度相關) 汽車維修企業工作流程圖 本汽車維修企業工作流程圖全面的解析了普通汽車維修企業的業務處理流程，從汽車進廠、車輛交接、維修檢測、竣工檢驗、填寫維修檔案、維修結算到汽車出廠，完整的描繪汽修廠是如何工作的。 汽車維修質量承諾制度(汽修廠管理制度相關) 推薦1、在車輛維修作業中，嚴格執行作業規范和三級檢驗制度。2、認真填寫、整理車輛技術檔案和維修檔案，按規定簽發竣工出廠合格證。3、維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。4、對維修車輛實行質量保證期制度，自竣工出廠之日起： 一級維護、小修及零件修理質量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質量保證期為汽車行駛20000公里或100日。 汽車進廠檢驗制度。。。。。。

『肆』 汽車電路檢修的一般流程圖

一、 汽車整車電路通常有電源電路、起動電路、點火電路、照明與燈光信號裝置電路、儀表信息系統電路、輔助裝置電路和電子控制系統電路組成。1、 電源電路也稱充電電路，是由蓄電池、發電機、調節器及充電指示裝置等組成的電路，電能分配（配電）及電路保護器件也可歸入這一電路。2、 起動電路是由起動機、起動繼電器、起動開關及起動保護電路組成的電路。也可將低溫條件下 起動預熱的裝置及其控制電路列入這一電路內。3、點火電路是汽油發動機汽車特有的電路。它由點火線圈、分電器、電子點火控制器、火花塞及點火開關組成。微機控制的電子點火控制系統一般列入發動機電子控制系統中。4、照明與燈光信號裝置電路是由前照燈、霧燈、示廓燈、轉向燈、制動燈、倒車燈、車內照明燈及有關控制繼電器和開關組成的電路。5、儀表信息系統電路是由儀表及其感測器、各種報警指示燈及控制器組成的電路。6、輔助裝置電路是由為提高車輛安全安性、舒適性等而設置的各種電器裝置組成的電路。輔助電器裝 置的種類隨車型不同而有所差異，汽車檔次越高，輔助電器裝置越完善。一般包括風 窗刮水及清洗裝置、風窗除霜（防霧）裝置、空調裝置、音響裝置等。較高級車型上還裝有車窗電動舉升裝置、電控門鎖、電動座椅調節裝置和電動遙控後視鏡等。電子 控制安全氣囊歸入電子控制系統。7、電子控制系統電路主要有發動機控制系統（包括燃油噴射、點火、排放等控制）、自動變速器及恆速行駛控制系統、制動防抱死系統、安全氣囊控制系統等電路組成。
二、三種電路圖1、布線圖布線圖識按照汽車電器在車身上的大體位置來進行布線的。其特點是：全車的電器（即電器設備）數量明顯且准確，電線的走向清楚，有始有終，便於循線跟蹤，查找起來比較方便。它按線束編制將電線分配到各條線束中去與各個插件的位置嚴格對號。在各開關附近用表格法表示了開關的接線與擋位控制關系，表示了熔斷器與電線的連接關系，表明了電線的顏色與截面積。布線圖的缺點：圖上電線縱橫交錯，印製版面小則不易分辨,版面過大印裝受限制；讀圖、畫圖費時費力，不易抓住電路重點、難點；不易表達電路內部結構與工作原理。2、原理圖◇ 整車電路原理圖： 為了生產與教學的需要，常常需要盡快找到某條電路的始末，以便確定故障分析的路線。在分析故障原因時，不能孤立地僅局限於某一部分，而要將這一部分電路在整車電路中的位置及與相關電路的聯系都表達出來。整車電路圖的優點在於：（1）對全車電路有完整的概念，它既是一幅完整的全車電路圖，又是一幅互相聯系的局部電路圖。重點難點突出、繁簡適當。（2）在此圖上建立起電位高、低的概念：其負極「－」接地（俗稱搭鐵），電位最低，可用圖中的最下面一條線表示；正極「＋」電位最高，用最上面的那條線表示。電流的方向基本都是由上而下，路徑是：電源正極「＋」→開關→用電器→搭鐵→電源負極「－」。（3）大可能減少電線的曲折與交叉，布局合理，圖面簡潔、清晰，圖形符號考慮到元器件的外形與內部結構，便於讀者聯想、分析，易讀、易畫。（4）各局部電路（或稱子系統）相互並聯且關系清楚，發電機與蓄電池間、各個子系統之間的連接點盡量保持原位，熔斷器、開關及儀表等的接法基本上與原圖吻合。◇ 局部電路原理圖：為了弄清汽車電器的內部結構，各個部件之間相互連接的關系，弄懂某個局部電路的工作原理，常從整車電路圖中抽出某個需要研究的局部電路，參照其他翔實的資料，必要時根據實地測繪、檢查和試驗記錄，將重點部位進行放大、繪制並加以說明。這種電路圖的用電器少、幅面小，看起來簡單明了，易讀易繪；其缺點是只能了解電路的局部。如圖8－7所示為普桑發動機部分的電路原理圖。3、線束圖整車電路線束圖常用於汽車廠總裝線和修理廠的連接、檢修與配線。線束圖主要表明電線束各用電器的連接部位、接線柱的標記、線頭、插接器（連接器）的形狀及位置等，它是人們在汽車上能夠實際接觸到的汽車電路圖。這種圖一般不去詳細描繪線束內部的電線走向，只將露在線束外面的線頭與插接器詳細編號或用字母標記。它是一種突出裝配記號的電路表現形式，非常便於安裝、配線、檢測與維修。如果再將此圖各線端都用序號、顏色准確無誤地標注出來，並與電路原理圖和布線圖結合起來使用，則會起到更大的作用且能收到更好的效果。
三、讀識電路圖的一般要點 （1）縱觀「全車」，眼盯「局部」－由「集中」到「分散」。 全車電路一般都是由各個局部電路所構成，它表達了各個局部電路之間的連接和控制關系。要把局部電路從全車總圖中分割出來，就必須掌握各個單元電路的基本情況和接線規律。汽車電路的基本特點是：單線制、負極搭鐵、各用電器互相並聯。各單元（局部）電路，例如電源系統、起動系統、點火系統、照明系統、信號系統、儀表系統等都有其自身的一些特點，看電路要以其自身的特點為指導，去分解並研究全車電路，這樣做會少一些盲目性，能較快速、准確地識讀汽車電路圖。開始，必須認真地讀幾遍圖注，對照線路圖查看電器在車上的大概位置及數量，電器的用途，有沒有新穎獨特的電器，如有，應加倍注意。 （2） 抓住「開關」的作用－所控制的「對象」。開關是控制電路通斷的關鍵，特別注意繼電器不但是控制開關也是被控制對象。 （3） 尋找電流的「迴路」－控制對象的「通路」。迴路是最簡單的電氣學概念。無論什麼電器，要想正常工作（將電能轉換為其他形式的能），必須與電源（發電機或蓄電池）的正負兩極構成通路。即：從電源的正極出發→通過用電器→回到同一電源的負極。這個簡單而重要的原則無論在讀什麼電路圖時都是必須用到的，在讀汽車電路時卻往往被忽略，理不出頭緒來。

『伍』 汽車4S 店的基本運作流程圖

客觀來講這個流程不是一個圖能解決問題的，換句話說，即使真的畫出了這個圖能解決的也是表面問題！

總體來說，目前的汽車4S店主要業務及部門關系如下：

1、銷售業務：新車銷售、保險業務、汽車精品（裝璜）、二手車銷售等
2、維修服務：保修、保養業務，一般維修業務、事故車維修業務，技術咨詢，道路救援，配件供應等等
3、業務支持部門： 客戶關系部，市場部，行政部，財務部等
4、以上業務部門的關系：銷售業務與維修業務是兩大核心業務部門，沒有這兩個部門，4S店就無法生存，但並不是說其他業務支持部門不重要，沒有這些業務支持部門，兩大業務部門就無法正常開展工作。因此，是相輔相成的關系，是整個系統的組成部分。

不知以上回答對你有沒有幫助。

『陸』 開汽修店的具體流程，水軍不要來

汽修廠服務流程
1、流程圖
保養提醒，服務跟蹤
不合格

新增維修項目

二、流程詳解
（一）接車
1、主動接車
1）主動上前接待；
2）引導用戶將車輛停靠在預檢區內（側身使用引導手勢、語言）； —— 「老闆，您好，我是向創服務顧問XXX，請問有什麼能幫忙？」
2、記錄用戶車輛信息（行駛里程、車內油量）;
3、了解顧客需求
1）目的——保養？維修？
4、使用「三件套」
1）告知顧客你要使用「三件套」 ——為了在維修過程中不弄臟您的車，我為您的車套上三件套；
2）當著用戶的面替車輛套上「三件套」；
（二）車輛預檢
1、故障診斷
1）了解故障現象--聽用戶介紹車輛出現的一些不良反映（引導客戶盡量詳盡說出不良現象，如異響的具體地方、是怎樣的響聲、使用車輛時候有怎樣的感覺）；
2）清晰、准確的記錄在工單上--「維修病歷」，向客戶復述一次，確認項目是否遺漏
2、環車檢查
1）繞車一周，觀察車輛外觀是否有損傷，並記錄在工單上；
2）服務顧問站到顧客左手邊側面，讓用戶對照著工單看板了解車輛外觀信息，引導用戶認知 「預檢」 行為；
3）外觀預檢細則： 車身外觀、輪胎、車身油漆、目視胎壓有否偏少、輪轂上的平衡塊是否缺失、輪胎有否磨蝕、輪胎裝飾蓋是否遺失、輪蓋是否破損遺失、前後標志是否缺失等等。
4）提醒顧客收好貴重、私人物品
三、估價及目錄式報價
1、服務顧問站到顧客側面，讓用戶對照著工單看板了解估價信息；
2、告知顧客大概需要支付的費用明細（配件、工時）；
3、將維修項目和價格逐一對應的記錄在工單上，並有匯總價格；
4、請顧客在工單上簽字確認；
四、維修保養用時預估
1、服務顧問在接車過程中主動向用戶告知 所選擇的維修項目大致所需花費的時間，並得到用戶的確認；
2、一旦發生增修項目，服務顧問須向用戶進行解釋說明，在徵得用戶的同意下進行增修操作。同時 須再次向用戶進行 「交車時間」的確認，避免用戶投訴；
3、對於不願在站內等待維修和選擇離店的用戶，服務顧問須在用戶離店前主動告知大致完工時間（時間盡量要預計充足），即將完工時候須電話聯系用戶來店取車。完工後需做好車輛終檢工作，保證交車質量。交車時做好用戶的解釋工作（確認服務項目、費用），同時也可介紹相關活動的促銷宣傳。
五、休息室
1、引導顧客進入休息室休息 ———「請您到休息室休息一下，完工後我會通知您來取車」；
2、主動給顧客倒一杯水；
3、車輛完工後通知顧客取車———「您的車已經修復好了，請您隨我來試車」；
六、維修增項
1、對於新增維修項目，如需要更換配件的，服務顧問 / 維修工須主動徵求顧客意見，經顧客同意之後（工單簽字確認）才能進行施工；
2、對於拆卸下來的舊件，須詢問顧客是否帶走；
七、結算
1、終檢完成後由服務顧問陪同顧客到財務處進行結算；
2、結算員在結算時須主動出具結算單和工單；
3、請顧客在結算單、工單上簽字確認；
八、交車
1、服務顧問要陪同顧客在車旁進行交車；
2、雙手歸還車鑰匙；
3、當著顧客的面收回「三件套」；
4、臨別時須向顧客告知下次保養的時間和里程：「您的車已經修好了，下次保養時間和里程是…… 」，同時在車輛顯要位置粘貼保養提示單。

『柒』 汽修廠會員積分方案

第一步：設置會員卡類型、積分折扣策略
進入後台，點擊「會員管理」—「會員錄入」選項，出現如下窗口。
1、會員卡類型設置。點擊右側「會員卡類型設置」框下方的「增加」按鈕，即可在此窗口內編輯會員卡卡號、卡類型、享受折扣%。（提示：編號具有唯一性，因此錄入後不可修改）
2、積分折扣策略設置。設置積分范圍，輸入積分數值范圍，再設置對應折扣率，點擊保存。如上圖是指積分值在200~400內時折扣率為2%。

第二步：錄入會員信息

1、新增會員卡。點擊「會員錄入」選項，在「新增會員卡」窗口內輸入會員卡卡號、會員姓名，設置卡類型和會員卡有效日期。

2、批量錄入會員卡。輸入會員卡前綴、起始編號、結束編號，設置選擇卡類型、有效日期等。

第三步：積分兌換
在「會員管理」的「積分兌換」選項內可查詢會員積分情況。輸入會員的卡號、姓名、電話等查詢條件進行查詢，即可查看其總消費積分、已兌換積分、可兌換積分。在「本次扣減積分」框內輸入本次應扣減值。

『捌』 企業汽車維修流程圖

車開到4S店，前台服務顧問會問你需要什麼幫助，你把你要解決的問題說給服務顧問聽，他會幫你記下來，然後車開進維修車間，由主修工針對故障查找原因，原因找出來，他會將所要更換的配件報價，配件價格由倉庫來報，然後服務顧問會將所需要的工時和材料報知給車主，如果車主同意，那麼主修工就可以做了，做好了交由質檢檢驗，質檢檢驗沒問題，就會幫你開去洗車，洗車的時間，前台服務顧問會帶你到收銀那裡去買單，買單完了你車也洗好了

『玖』 汽修廠管理制度

汽車維修企業工作流程圖

汽車維修質量承諾制度(汽修廠管理制度相關)

汽修廠維修服務承諾書格式

汽車維修質量管理制度

汽修廠顧客抱怨受理制度(汽修廠客戶投訴處理制度)

汽車維修車輛進出廠登記制度

汽車維修質量檢驗制度

汽車修理竣工出廠合格證管理制度

汽車維修檔案管理制度

汽車修理廠：計量器管理制度

汽修檢測儀具和設備管理制度

汽修廠人員技術培訓制度

汽車維修廠環境保護管理制度

汽修廠安全生產制度(汽修廠管理制度相關)

汽修廠配件材料管理制度(汽修廠倉庫管理制度相關)

汽車修理廠計算機服務管理系統制度

汽車維修廠設備:壓床安全操作規程

汽修設備管理制度:鑽床安全操作規程

空氣壓縮機安全操作規程(汽修廠設備管理制度相關)

汽修設備管理:砂輪機安全操作規程

舉升機安全操作規程(汽修廠設備管理制度相關)

乙炔氣瓶安全使用守則

氧氣瓶使用安全技術要求(汽車維修廠設備管理制度相關)

汽車維修機工安全操作守則(汽車維修廠管理制度)

汽車維修鈑金工安全操作守則(汽修廠管理制度相關)

汽車維修漆工安全操作守則(汽修廠管理制度相關)

汽車維修廠電工安全操作守則

汽車維修廠胎工安全操作守則

汽車維修廠檢驗試車安全操作守則

汽修廠氣焊作業安全操作守則

汽車修理廠經理（廠長）崗位職責

汽修廠技術負責人崗位職責

汽車維修質量檢驗員崗位職責

汽修廠業務員崗位責任制

汽修廠財務結算員崗位職責(汽修廠財務管理制度相關)

『拾』 汽車修理廠流程圖

谷歌一下汽車修理廠管理流程圖
或者汽車維修企業工作流程圖
http://www.google.cn/search?hl=zh-CN&newwindow=1&q=%E6%B1%BD%E8%BD%A6%E4%BF%AE%E7%90%86%E5%8E%82%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%B5%81%E7%A8%8B%E5%9B%BE&btnG=Google+%E6%90%9C%E7%B4%A2&meta=&aq=f&oq=