汽車4s店銷售搞笑視頻
❶ 求個 汽車銷售小品
某進口名車專賣店門前,一中年男子停下摩托車,男銷售迎出。
中年男:兄弟,我今天買車很重要,你可得招待好了。我下星期要結婚,可我女朋友非要我來你們店給她買輛車,要不然就不結婚。我趕在她前面先來問問行情。你們這兒隨隨便便一輛車得賣多少錢?
男銷售:一兩百萬吧?
中年男:一……兩百萬哪?咋那麼貴呢?啥材料做的?
男銷售:不是材料問題,是品牌值錢,我們賣的都是豪華名車,啥名車都有。
中年男:兄弟這樣,我給你一百塊錢。
男銷售:啥意思,你要買啥?
中年男:一百塊錢能買啥?這是給你的小費。我都說是來買名車的人了,還給不起你小費?
男銷售:哎呀大哥,你真敞亮,你太帥了!
中年男:還帥呢,我跟你講,這100塊錢不是白給,等下我女朋友來了,你得幫著配合點兒。
男銷售:咋配合啊?
中年男:大哥我不差錢,也就是覺得買名車太浪費。所以待會兒我女朋友來了,你既不能把那些名貴車推薦給我,還得給我面子,別讓女朋友覺得我沒錢。明白我意思沒?比方說,我要是找你買比較貴的車……
男銷售:那我就說沒有唄!
中年男:哎呀小夥子,你太厲害了,太有悟性了!好了,我女朋友來了,看見沒?就門口穿紅衣服那位。
男銷售:放心吧,保證二位滿意!
紅衣女:哇,親愛的,這里都是賓士寶馬,都是名車啊!
中年男:哎哎,銷售員快過來!
男銷售:女士、先生,兩位好,請問你們要買什麼車?
中年男:三百多萬的法拉利,有嗎?
男銷售:對不起,沒有!
中年男:那一百萬左右的寶馬給我來一輛!
男銷售:對不起,沒那麼貴的!
中年男:有什麼價位的?
男銷售:有四、五十萬的。
中年男:四……五十萬的?有……有嗎?
男銷售:有還是沒有啊?
中年男:這是你的店,那得問你啊。大哥我這兒不差錢,你得明白著點兒!
男銷售:噢,那沒有!
中年男:我說小夥子,你們這是啥名車專賣店吶,要啥啥沒有。我四十好幾的人了,找個女朋友容易嗎?我們現在著急買車結婚,你說買輛什麼車呢?
紅衣女:要不,咱不買進口名車了,先買輛國產車開著吧。
中年男:買國產的?也行,先開著,以後再換。來,小夥子,我們買輛奧拓!
男銷售:沒有!中年男:這個……可以有!
男銷售:這個……真沒有!
中年男:這樣,我給你帶來了,這是奧拓專賣店的電話,你打電話調貨過來。
男銷售:媽呀,沒這么做過呀!
中年男:那是我沒來,我要早來了,你們早這么做了。你看,今天我們也是帶著十二分誠意來你們店的,等會兒我們就要提車了,你不得搭配送個禮包啥的?
男銷售:送太陽膜、地膠、真皮、腳墊對啵?哎呀我說大哥,你也太摳門兒了,合著你在我們店一輛車都沒買,我們店裡還倒貼進去幾千塊錢吶!
中年男:我說小夥子,不是我們一輛車沒買,是我們要買法拉利寶馬你都沒有。
男銷售:我有沒有你心裡還沒數嗎?
中年男:我有啥數?不是你說都沒有嗎?
男銷售:別說話了,一會要弄出個有來咋整啊?
中年男:到底有沒有你說清楚,大哥我這兒是差錢還是咋地?
男銷售:我知道大哥你不差錢,我的意思,你好容易攢錢買輛車,不能太在乎錢,錢花完了還可以再掙。你看我雖然是個銷售員,但我總結,買車吧可得慎重,有時候一想跟吃飯一樣一樣的。大酒店一吃雖然貴點兒,但環境優雅心裡踏實,嚎!燒烤攤兒一吃雖然便宜,但搞不好壞肚拉稀,嚎!開車時候最擔心的事情你知道是什麼嗎?開車最擔心的是開著開著,剎車沒了!
中年男:拉倒吧,開車時候最最擔心的事情你知道是什麼嗎?最最擔心開著開著,沒錢加油了!
❷ 汽車4S店銷售技巧和話術
要學習銷售給你幾點建議
不妨到客戶4S店轉轉,充當「刁蠻」顧客,多聽聽他們一線銷售員的推介,既學習又順道找問題,每次聽完推介做筆記。等下次見面再拋出一些刺激性話題,比如說A車不如B車,硬傷多……然後再聽聽應答說辭,當你問完20位銷售員,基本能門清兒。很多汽車廠商在一座城市不只擁有一座4S店,本著把事情做透原則,應該跑完全部店面,掌握情況越多,心理越有底氣。
市調常用3招:
1、套話。客戶想閑聊,汽車銷售不敢得罪,你問什麼,他們自然要回答,於是你……幾回合便能從中發現問題;
2、在銷售現場,冷眼旁觀,多觀察買車顧客的言談舉止……順道多跟潛在購買者聊;
3、多跟競爭對手銷售代表聊,從對手那塊打聽自己公司的產品優缺點,也頗具價值性。
綜合來看,跟20位銷售員充分溝通,是本次市調深入及准確度的基本保證。所謂知己知彼百戰百勝,道理如此。
❸ 看看都把4S店的金牌銷售顧問逼成什麼樣了!
疫情給本來就「冷淡」的車市可謂是雪上加霜,前段時間就有很多4S店開始視頻直播買車,就濟寧當地來說,效果極其慘淡!可是沒有客戶總不能閑著啊,於是很多經銷商讓銷售人員開始發布抖音、快手,吸引客戶關注,培養客戶的粘合度,造就了一大批多才多藝的銷售人員。昨天小編就看到了一段視頻,差點毀了三觀!
?這是我看到最銷魂的舞姿,經過一番人肉,視頻中的是某標致4S店的金牌銷售人員,外號更是響當當--「崔銷冠」!話不多說上視頻↓↓↓
本文來源於汽車之家車家號作者,不代表汽車之家的觀點立場。
❹ 4S店銷售顧問賣車的銷售流程
汽車4S店銷售顧問的九大銷售流程:
1、客戶開發
--制定開發潛在客戶的方案(客戶名單)
--制定開發客戶的先後順序(確定客戶的優先順序別)
--與潛在顧客聯系
--建立關系(聯系顧客)
與顧客的任何聯系狀產況登記(使用表卡信息、定期追蹤)
2、接待
--接待准備
--銷售准備:
--禮儀
--詢問客戶的目的:
禁止以下行為:
抽煙、手端飲料四處走動、靠在車上、無精打採的站、做、睡。
讓客戶慢慢的從焦慮區、緊張區走進舒適區
3、需求分析
從接待向需求分析過程過渡時,若沒有顧客的信任你還繼續向顧客詢問顧客的需求或介紹產品是毫無意義的。
這個階段:了解客戶的基本信息,特定需求,購買動機,主要用途,顧客的期望,顧客購買最關注的是什麼,經濟預算等。這個階段以提問,傾聽為主(不要試圖去說服他去買哪款車)
注意:
給客戶以重視的感覺,切忌以顧客外表,意圖等其它標准預先判斷:
同時注意與顧客交流時,視線高度與顧客保持相對:
對坐下的顧客不要站著與其交流。
顯性需求:利潤 省錢 保修 外形
隱性需求:顯赫 舒適 運動 安全 保險 喜好 地位 忠誠 傳統
4、產品介紹
銷售過程中展示的產品特性越多,銷售成功的機會就越大嗎?顧客主要關心的是價格
嗎?顧客的慮處在哪裡:
特性 功能 利潤 個人切身的利潤
FAB介紹方法:
有效的介紹方法是按照顧客的需求,有效組織特性介紹的結構和順序。顧客越關注的需求,越要優先介紹。
讓客戶積極其參與車輛介紹,為客戶開門請他入座,觸摸、操作車的各種配置和部件,並幫各戶打開行李蓋,引擎蓋等。
5、試乘試駕
主動邀請客戶試乘試駕
試車准備及注意事項
試車程序
6、價格協商
購買方案的推薦
報價方法:三明治法、價格最小法、比較法、增加利益法
購買的信號:主動提問、滿意陳述、身體語言
成交:假設法、連續肯定法、二選一法、如果法、舉證法等
7、成交
8、交車
交車環節的重要性
交車流程
超出顧客的期望值
邀功
PDI交車表
交車確認表
9、銷售回訪
銷售回訪的意義
銷售回訪的分類
銷售回訪的重點
注意:
標准化:制定銷售標准流程,是為了達成銷售活動標准化,並提供方法,進而提升品牌形象。
促成成交:把日常的銷售工作劃分為上述的九個環節,按照每個環節的工作行為標准執行,可以幫助我們更好的為客戶提供服務,從而提高客戶滿意度,促成成交。
熟練掌握:銷售流程標準的熟練掌握,能夠提高品牌形象,企業形象,幫助我們和客戶建立良好的依賴關系,進行有效溝通,使我們面對各種客戶信心十足,合理應對。
靈活運用:所制定的銷售標准流程的順序並不是一成不變的,在實際銷售過程中,還要根據不同客戶及需求,靈活運用,合理的實施。自身多樣的產品體系特點,銷售產品的不同,要求在流程的使用也要有少許的區分。
❺ 汽車4S店市場工作規劃(通用版)
汽車4S店市場工作規劃
一、銷售核心流程
完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們並沒有去在意這個流程,認為那隻是一種工作方法,其實深入的研究後才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。
每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。
細節決定成敗,這是經理常教導大家的話。在2020年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是經理常教導大家的話。在2020年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
二、提高銷售市場佔有率
(1)現在某某的幾家汽車經銷商最有影響的「百事達」「商社」對車的銷售夠成一定的威脅,在去年就有一些客戶到這兩家公司購了車。總結原因主要問題是價格因素。
價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優勢的,他們有的優勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的佔有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心。
總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的佔有率。
(3)結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對車的認知度。
(4)當好一個稱職的展廳經理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己並帶領好團隊去克服種.種困難,為公司的效益盡到的努力。