汽車4s店感動之星案例範文
❶ 4s店退車成功了的案例有哪些
1、譚某家用轎跑車事件
2015年4月譚某在某4s店購買了一輛家用轎跑車,價格125000元。合同簽訂後,譚某向4s店交付了購車款及相應稅費共計131000元,4s店將該轎車交付譚某並辦理了相關手續。
後譚某在車內發現玻璃碎片,經查該車曾於2015年2 月進行維修,故譚某按合同條款提起仲裁。然而4s店表示該車確於2015年2月進行相關維修,但對於這一情況在購車時已告知譚某,並因此給予一些相應的折扣。譚某表示對此並不知情。
仲裁結果裁決撤銷當事人雙方簽訂的《汽車銷售合同》;申請人譚某將其所購轎車退還被申請人4s店;被申請人4s店退還申請人譚某購車款並支付其償購車款三倍的賠償金。
2、賓士維權女事件
2019年4月,一段「賓士女車主維權」視頻引爆了網路,據女車主反應,自己花費66萬元購買了一輛賓士牌汽車,結果簽單提車僅僅過了5分鍾事件,這輛車便出現了發動機漏油的問題。
在經歷過一系列的交涉後,4S店表示按照「汽車三包政策」規定只能更換發動機,女車主感到無法接受,於是便有了網路上的視頻。隨著事件的不斷發酵,最後4S店迫於輿論的壓力答應換一輛車,雖然女車主害怕被記者騷擾至今不敢去提車,但也能算是一個成功案例了。
3、祁女士路虎極光維權事件
2014年11月19日,《今日早報》報道了一位杭州路虎車主購車的「奇葩」遭遇,該事件讓祁女士一下成為了汽車圈的「名人」。
事件原因是祁女士在一年前買了一輛路虎極光,然而在用車8個月後變速箱出現了故障,在4S店換了變速箱後5天時間變速箱再次故障,隨後過了半個月發動機再次故障。三次變速箱故障讓祁女士這款車終於符合了三包政策,最後經過多方努力,4S店終於給她成功退車。
4、鄭女士瑪莎拉蒂維權事件
2014年《今日早報》中報道了一則關於「瑪莎拉蒂開了一個月,修了近三個月」的文章,鄭女士也一時紅遍了網路。
2013年鄭女士花100多萬買了一輛瑪莎拉蒂吉博力,然而新車只開了一個月就出現了變數箱故障,於是車輛便回到了4S店返修,結果一修就修了一百多天,鄭女士表示4S店一再推遲交車時間,最後車主無奈之下只能尋求媒體的幫助。
最終在經過長達5個月的協商後,4S店終於同意退款退車,並全額賠付了鄭女士的購車款。
5、南陽張女士賓士事件
市區的張女士於3月23日在南陽市某賓士4S店購買一輛賓士GLC260L,並交納了定金。3月28日,張女士提車時銷售人員建議,4月1日後提車可減稅。4月1日,張女士前往4S店提車並辦理了22萬首付。
銷售人員和張女士一起上車講解操作程序,先講了擋位,然後是空調開關和一鍵啟動。而車打著火後,方向盤不能轉動。經過幾個小時的處理也不能正常啟動,4S店工作人員用平板車把賓士車拖到售後服務店。經測試,售後服務人員確定是方向盤下面轉向機壞了。
張女士稱,南陽4s店只同意修理,並天天通知消費者拿車鑰匙去維修。雙方爭執不下,無法協調。
市消費者協會向北京賓士汽車有限公司梅賽德斯賓士客服中心寄去了關於協助處理賓士汽車消費糾紛的聯系函,並積極與南陽4s店負責人聯系,講解國家有關政策。最終,南陽4s店同意無條件退車,並辦理退稅退掛牌費,按揭手續費和預收的保險費,張女士對事情最後處理結果非常滿意。
❷ 賓士感動之星怎麼寫同事
摘要 真者,精誠之至也
❸ 如果你是汽車4s店的客戶會員 你希望4S店提供給你怎麼樣的服務
主要是問題回訪,經常與車主溝通一下,現在大多店的回訪工作並不好,偶爾才會不痛不癢的問幾個,其實完全可以每隔一段時間來個回訪,或者舉行一些小活動什麼的,我的車就沒有這些。。。很期待
❹ 送給汽車4s店錦旗怎麼寫比如:重質量 守信譽
看了以後我提醒一下吧 這錦旗比較敏感 最好是4S店給你解決了什麼問題你就感謝什麼 沒有得到幫助的地方不要寫 :)
重質量 守信譽
兩行字 ↓
品 以
質 誠
一 為
流 貴
之類的就可以了 做錦旗的都知道怎麼排版
❺ 我們汽車4S店剛剛開業,請的一些媒體,媒體上宣傳的軟文怎麼寫
看你的問題應該是以4S店開業為主題,標題就寫XXX4S店
開業慶典
。介紹店鋪開業慶典,店鋪情況,店鋪優勢,在文章開頭可以說說情了哪些媒體。
如果要以請了哪些媒體為主題,標題就寫XX媒體參加XXX4S店開業慶典,文中以媒體的實力和行業地位為主,店鋪開業為輔。
明確軟文主次就基本沒問題,
行文天下專業寫作各類軟文、
新聞稿
,可以聯系。
行文天下軟文
❻ 汽車4S店微信營銷成功案例
微信才出來幾的,肯定沒有所謂「成功」的案例。有也一定是吹牛的。不要以為那些傳統營銷方式的所謂案例都是真的。都是經過加工的「成功」案例。都是「培訓師」經過加工的。就和什麼思想理論一樣,都是。。。。。。
根據自已的需要有選擇性的相信才是明智的。
❼ 想給汽車4S店送個錦旗,找一個錦旗用語
精湛技術,服務熱情,暖心服務,熱情周到。
1、日行千里,海偉國際。
2、駕精彩,行自我。
3、專業服務車生活,海偉國際心選擇。
4、萬水千山,相伴。
5、海偉國際,同行未來。
6、汽車服務經典,海偉國際首選。
7、車的煩惱,海偉全包。
8、海偉國際,您身邊的汽車專家。
9、車行天下,有海偉,更尊貴。
10、百川東到海,偉業車先行。
11、海偉國際,好車,好服務。
❽ 4S店微信營銷案例哪裡有比較詳細的最好是能有多篇案例的!!
從以前的博客、微博,再到現在的微信營銷,各汽車企業以及商家都將這些終端玩得有聲有色。隨著微信營銷日益火爆,車商們更是紛紛推出自己的微信公眾賬號,運用微信管理平台的種種功能,來豐富自己的企業微信。比較實用的功能如:大轉盤抽獎,預約試駕,養修預約,一鍵救援,續保詢價等,,讓用戶快速找到最近的4S店等。車商通SCRM有以上功能,為新媒體方式,客戶群是否自己的目標客戶,內容是否到位,能否起到傳播的目的,都需要微信運營的智慧。案例在網路文理里搜索就有大把的!
❾ 參觀汽車4S店的感想
去過不少4S店。4S店之間也有很大的區別,比如一進4S店給人的感覺,比如豪華、氣派、凌亂、壓抑等等,還有銷售顧問的售車方式,既然是4S,當然還有關於維修方面的,看他們的儀器設備的齊全度,擺放順序,技師們的著裝,地面的潔凈度等,4S店肯定比類店要好,更不用說一些小的修理點了,品牌與品牌之間的4S店也不同,比如,去賣卡車的店和賣轎車的店不同,低檔轎車與高檔轎車的店不同。還有很多。。。看樓主想知道哪方面的感想咯