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汽車4s店如何提高進廠台次

發布時間: 2022-07-18 15:04:13

Ⅰ 4s店裡售後進廠台次如何提升

很簡單,使勁兒地折騰,找各種理由把客戶吸引過來。比如說,辦免費檢查活動啊,免費洗車啊,保修啊之類的,總能讓客戶來店的。

Ⅱ 怎麼提高汽車售後進廠台次

服務態度要好
配件正廠產品,價位要合理。
在強保後要電話回訪!
到店後提供一些娛樂平台 如電視 上網電腦等等!

汽車4s店如何提升客流量

4S店的門店行銷是近幾年以來,由汽車行業自身發展而帶動起來的全新傳播主體形態,以個人觀察與研究來看,其相對有效的市場傳播與行銷協作方式,以以下幾種較為實際有效(個人觀點,僅供參考):
1-基於地域性網路的廣告投放;
2-基於品牌自身的網路知識分享;
3-售點現場的視覺吸引布置與促銷員推廣;
4-基於本地化同業群體活動的推廣;
5-基於CRM平台的持續性關聯行銷推廣與人際網路體系的傳播。
很多4S店其實在市場推廣方面,是做過比較多工作的,諸如本地小規模廣告投放、本地化購車推廣活動參與等,但比較可惜的是在這些推廣工作中,所獲取的潛在顧客數據被用於了持續廣告宣傳利用,以致於過多的潛在顧客形成了無意識的流失,相對而言在顧客關系的深度挖掘上反顯無力。
對於本貼問題中所提出的低成本快速提升客流之需求,我的建議如下(當然,前提需說明,快速是一個相對概念,任何市場行為都無法立竿見影,低成本投入的前提也就在某種意義,確立了時間成本的擴大):
1- 充分梳理前期的各類市場推廣中所獲取的潛客數據,進行相對細致而有效的分類,並以細小類別群為基礎,尋找到與潛客之間的利益關系(非單一化經濟利益,亦可以是情感利益、相對價值利益等)後,採取分類潛客的分類溝通,透過諸如簡訊平台、郵件、信函、小規模交流會等形式,提升潛客與門店之間的信任度,使這些潛客成為你的「種子顧客」,再加以適當的小利益性驅動,展開「種子孵化活動」,使其產生量級上的裂變,進而全面提升門店自身的有效銷售線索累積,提升整體銷售力;
2-吸引隨機性人流量的方法,既然貴店在整條街上的位置不佔優勢,那就在服務上來補償,可以考濾為那些到這條街購車的消費者,提供諸如免費休息、免費茶水、免費補胎打氣、免費叫車等,這個方法要特別注意對計程車司機的推廣,雖然計程車司機不是你的最終消費者,但他們為購車人所提供的口碑與建議,對於新購車人而言卻是非常重要的,在成本投入有限的前提下,建立影響者傳播與行銷支持,就顯得猶為重要了。

上述回復,僅以個人之經驗為之分享,供您參考,謝謝。

Ⅳ 如何提升汽修門店的業績呢

當下環境的汽車後市場競爭愈加激烈,隨著互聯網的強烈沖擊,門店保養維修等常規的盈利項目的利潤空間被壓縮地越來越厲害。互聯網讓汽配產品價格越來越透明,門店已經無法再次獲得高利潤,而且許多車主在小保養問題選擇「網購自保養」的方式,門店的配件銷售劇烈下降。因此現在許多門店老闆都困惑著:在同質化競爭激烈的汽車後市場,門店如何才能提高產值,提升門店盈利能力呢?
提升門店自身的能力
品質能力。產品品質是打造用客戶口碑,留住回頭客的重點。現在正規的汽配廠商以及物聯網都是非常不錯的正品進貨渠道,比如楓車門店APP就可以實現門店0存貨代理。想要提升門店的品質,保證進貨渠道的正規性和品質的高質是第一標准。
時效能力。門店要保持做活動,激發客戶的興趣。根據季節來推出定製的養護套餐,相信很多客戶都是願意買賬的。比如冬天來臨之前,門店可以推出冬季發動機養護套餐等時效項目,迎合客戶的需求。
數據分析能力。開店不是一件簡單的事情,對數據清晰了解是合格店長的必備技能。如果門店在數據管理方便比較薄弱,可以引入楓車門店管理系統,通過客戶管理、營銷管理、庫存管理、門店管理、培訓學習等工具,通過拓展門店服務、零庫存營銷等方式結合楓車的大數據、廠商資源整合,打通門店到廠商、門店到車主的全品類(正品)標准服務營銷渠道,提升門店盈利能力。
門店管理能力。門店可通過楓車門店管理系統來管理門店,可以一體化管理門麵店面設計整改規范、財務分析管理、師傅或業務員提成管理、師傅培訓考核等。將員工的利益和門店的利益直接誒關聯,實現項目利潤最大化。
提高項目執行技巧
迎合客戶需求,恰當營銷。門店引入數字化管理系統後,可以通過系統看到車主的相關信息和具體消費記錄。門店可以從中了解到車主的養車習慣,結合車主的習慣和需求,恰當推薦適合的產品,車主一般會欣然接受。切勿過度推銷,避免讓車主產生厭惡情緒。
項目推薦需循序漸進。有些門店為了追求業績,一味要求員工多推銷產品。這種方式長此以往可能會失去顧客。一般情況下,門店在檢測完客戶的車輛後,可能會出現三至五個重點需要解決的項目,這時候千萬不要讓客戶一次性將這些項目全做完,可通過與客戶溝通後強化一到兩個必做項目,剩餘未做項目可延後再做,這樣客戶就會感覺你在幫他省錢。這樣可能會收獲回頭客。

Ⅳ 如何利用宣傳活動來提高4S店售後進廠台次

你說的情況我了解了一些!我考慮,你可能遇到的是競爭太大的一個位置!不過這方面並不是最重要的宣傳做好了,可是又回到起點,我想,並不只是員工的素質,從自身做起我們這邊也有這些情況,不過有個店,卻一直生意很火因為老闆的親和力我想,再好的廣告,都沒有你自身的親和力強客戶去哪洗車修車,其實差價不大!如果說實際的維修各方面大差不多少!那麼,最好的宣傳就是你自己!放低自己的態度,放低自己居高臨下的身段!喊一句哥,說一句兄弟,讓一根煙,搬個凳子,並不是什麼大不了的!這就是宣傳!把客戶的事情當成自己的事情而去憂郁憂心那麼你就成功了!感情投資

Ⅵ 汽車4S店應該如何提高回廠率

提高客戶滿意度、低廉的價格、過硬的維修技術和質量、優質的服務、良好的客戶源,最後說一句:一個優秀的汽車品牌,是提高回廠率的一個便利條件,品牌影響力和品牌知名度可以使你事半功倍。

Ⅶ 4S店售後如何提高進站量和產值

一、 保有客戶的梳理

從目前走訪和市場調研的結果看,很多品牌的4S店,在售後這一塊還有很多的店沒有識別出本店的實際和真實的客戶保有量,不確定的客戶保有量,與相對而制定的服務產值計劃是不相符的,模糊不清的基礎數據造成在計劃的制定和實施中存在較大的偏差,任務的完成就存在較大的波動。

二、到期保養客戶的鎖定

很多4S店此項工作的開展較差,這最主要的原因來源於該店客服人員不給力,很多4S店的客服對於客戶的車輛行駛狀態掌控較差,很多店客服人員不清楚客戶的保養時間和里程,對於客戶的車輛使用不清楚,盲目的格式化的回訪形式,片面的只是了解客戶的車輛使用質量狀態和對於4S店服務質量的了解;

三、首保客戶的鎖定

首保客戶的歷來都是各店關注的焦點,在走訪和調研的過程中很多店答復都是100%,但是,在實際的調查中發現,能夠做到95%以上的店很少,主要的原因是受4S店銷售區域、跨區銷售、同城多店、客戶流動等影響,不能確保100%進站做首保,還有一些店對於首保進場率不會計算,籠統的計算方式,造成了首保的流失也是存在的;

四、流失客戶的管控

客戶流失是不可避免的話題,但是如何應對客戶流失是關鍵,對於傳統的369流失客戶的定義,筆者覺得抓「3」控「6」是關鍵,對於抓住三個月擬流失客戶,4S店要不惜一切成本要抓住客戶避免流失;

此階段,適當的價格和多樣化的服務活動,以及專業的維修技術是化解客戶流失的關鍵,這三個月是客戶介於留與不留的關鍵時期,是客戶選擇社會修理廠和4S店的關鍵,4S店需要做的就是讓客戶建立留在4S店的理由和信心,此時抓不住,後面再想抓就很難了,客戶就會質疑自己的選擇,到時候為時已晚了;

(7)汽車4s店如何提高進廠台次擴展閱讀

當下的汽車維修保養市場之所以競爭激烈,信息公開透明化是其重要的原因之一。以基礎保養為例,很多客戶認為就是更換機油機濾,但事實上規范化保養要做很多附加免費項目,如全車燈電器檢測調整、電腦全面檢測、汽車電路/油路/氣路等檢測調整、底盤檢測並對底盤螺栓全面按規定力矩調整、輪胎氣壓調校、剎車系統檢測調整等。

要做到認真細致,這些工作最少需要30分鍾左右。但這些工作客戶並不是非常清楚,因此需要用文字和圖片展示,同時做成視頻,在客戶進店時推送給客戶,讓客戶可以和現在保養項目做對比,一目瞭然。即使客戶流失到其它地方,也會把我們提供的服務標准最為檢驗標准。如果有差距,很有可能會繼續返回4S店接受服務。

Ⅷ 汽車4S店內如何有效增加客流量

看車尋寶,真金白銀。凡憑廣告和有效身份證件到店的客戶找到指定或規定的物品,立即兌現500元現金,登記後立即兌現。每天搞四次,每次15分鍾。保證馬上提升人氣!哈

Ⅸ 怎麼才能提高4s店進場台次

投入大量的宣傳和廣告費。

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