汽車4s店是汽車廠家
『壹』 汽車4s店是啥意思
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式。
包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。
擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。
(1)汽車4s店是汽車廠家擴展閱讀:
汽車4S店的作用:
1、發生車輛事故、車輛丟失、車輛自燃、傷亡等重大事故時,將告知並盡力協助客戶辦理理賠手續。
2、有專業的維修工藝及純正的原廠配件使客戶的愛車維修質量得到保證。
3、專職保險顧問介紹各種險種,為量身定製最優保險方案,持續關愛愛車。
4、具有完善的服務流程和修後服務跟蹤系統,保證每一道維修工序都嚴格依照品牌的要求進行。
『貳』 汽車4S店的性質,它是汽車企業是什麼關系
廠商與4S店產生直接貿易 關系,4S店通過加盟的方式加入產業鏈,且汽車廠家向其提供技術支持(如原廠配件、維修器材、專業保養人員等)是一級經銷商。
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)等。它擁有統一的外觀形象,統一的標識,統一的管理標准,只經營單一的品牌的特點。它是一種個性突出的有形市場,具有渠道一致性和統一的文化理念,4S店在提升汽車品牌、汽車生產企業形象上的優勢是好的。
汽車4S店在很大程度上受控於廠家,基本經營活動都在為生產廠家服務,為把汽車及配套商品快速而有效地從生產廠商手中流通到消費者手中努力,為維護生產廠家的信譽和擴大銷售規模而勤勞工作。在當前的市場形式下,汽車經銷商沒有實力像電器經銷商一樣與廠家平等對話,處於比較的弱勢地位。還有中國汽車市場的不成熟性也直接造成了汽車4S店的扭曲,以銷量換利潤,以維修和保險賺資金成為眾所周知的現象。
『叄』 汽車4S店是什麼意思
汽車4S店是專門用來對汽車進行銷售,售後以及維護保養的平台,也是消費者購買汽車後打交道最多的一個地方,汽車4S店的全稱是汽車銷售服務4s店(Automobile Sales Servicshop 4S)所謂「4s」是幾個英文的簡稱,即整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四個英文單詞的手寫字母,共同組成4s,所以汽車4s店也就不僅僅是銷售汽車那麼簡單,它與汽車製造廠商直接對接,提供汽車的車險,保養等,負責對汽車零部件進行更換維修等工作.
『肆』 汽車4S店是私人的還是屬於汽車廠商的
摘要 汽車4S店是由經銷商投資建設的汽車銷售機構,個人投資建設的屬於私人企業。4S店與其他銷售機構不同的是4S店只能銷售由生產廠家特別授權的單一品牌汽車。
『伍』 4S店是什麼意思啊
4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店模式這幾年在國內發展極為迅速。汽車行業的4S店就是 汽車廠家為了滿足客戶在服務方面的需求而推出的一種業務模式。4S店的核心含義是「汽車終身服務解決方案」。有評論家這樣評價該模式:「4S店模式其實是汽車市場激烈競爭下的產物。
業務范圍
4S店一般採取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店,按照生產廠家的統一店內外設計要求建造,投資巨大,動輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內都不會落後。在中國,4S店還有很長一段路要走。
『陸』 汽車行業里哪些店是4s店
擁有整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售。
汽車4S店有著其獨特的優勢:
1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。
2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養費用過高,損害消費者利益。
『柒』 汽車4S店與汽車生產廠家之間是什麼關系
汽車4S店為汽車生產廠家經銷商,是4S店通過加盟的方式加入產業鏈,且汽車廠家向其提供技術支持(如原廠配件、維修器材、專業保養人員等)是一級經銷商。
4S店是各品牌汽車直接銷售服務點,也就是說廠家生產的車只有授權4S店才允許銷售,所以在車源方面都是由廠家直發。
消費者在4S店購車後,車輛的售後、維修,即使過了質保期廠家還是會認賬,但是二級經銷商或者車商城的車,4S店是不認得。而且綜合品牌商家如果由於車輛有問題擅自打開車輛、維修車輛,就算車輛仍在質保期內,車主也享受不到4S店在質保期內提供的服務。
(7)汽車4s店是汽車廠家擴展閱讀
與其他汽車銷售模式相比,汽車4S店有著其獨特的優勢:
1、品牌優勢。由於汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關於汽車信息、市場動態、售後服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售後服務、維修、保養等方面的後顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以後,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系,通過組織車友休閑活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關系,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。
汽車4S店的缺陷:
1、投資大,風險高。建設一個4S店需要大量的資金投入,少則上百萬,多則上千萬,一般由經銷商自己投資建立,一旦所經營汽車滯銷,將背上沉重的經濟負擔。
2、車型單一。展廳裡面沒有更多同檔次車型進行比較,無法滿足消費者多樣性的需求。
3、維修保養費用過高,損害消費者利益。
『捌』 為什麼買車的店叫4S店啊
因為現在的汽車銷售,銷售的是品牌,是品牌整體的戰略理念,是統一標准、高質的售後服務,歸納起來,就是整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey),即簡稱為4S,汽車4s店就是將這是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,是一個專業性的汽車服務企業。
4s店只圍繞一個品牌進行銷售和服務,講究的就是『專業』兩個字。
從4s店買車是大多數消費者買車的首選,因為不是車買回家就萬事大吉了,車輛使用中還要不定期的保養、維修,所以有一個有保障的正規的渠道非常重要,買車價格不是最重要的,您還要考慮好按揭、保險、上牌、以及日後保養的點點滴滴。綜合店的價格為什麼會比4S店的價格低呢,因為他們只負責銷售車輛,日後所有的手續保養您都得自己操心辦理。在4s店買車雖然貴,但是您仔細想一想算下來還是挺劃算的呢。
4s店每年不定期的都會舉行各種免費的檢測活動,和車主活動,讓你在買車的同時結交更多的朋友,而且方便車主們之間的交流。客戶關系中心也會定期不定時的關心回訪根據客戶的情況提醒車輛進行保養維護這是一般商家根本無法做到的。
4S店在事後的理賠環節上能夠提供給車主更多的服務。綜合品牌商家雖然靠低價招攬到了車主,但需要提醒消費者的是,買保險不能只圖價格便宜,還要看各家的服務態度。各保險都有各自較多的保險條款,對於消費者來說重要的是保險公司有影響保費金額高和低的費率系數,車主根據條件可以選用不同的費率系數,如:選擇境內行駛和省內行駛則保費不同,自然在出險後的賠付也就有所區別,由字面不難看出肯定是選擇省內行駛時所交的費用偏低,誠然費率系數越低,自然車主的保費也就越低,毋庸置疑賠付條件也就越苛刻了。可是對於消費者需要注意的是,有些條件的設立僅憑保單不是就能看到的,更何況絕大部分的車主不理解這些內容呢。如果只貪圖便宜而不考慮其他因素,日後一旦發生意外,保險公司遲遲不能出險、賠付難等後續服務、保障做得不到位,難受的就只有車主自己了。而4S店往往會根據條款建議客戶選擇服務較好的保險公司和替客戶計算較為合理的保費,為的就是售後服務部門能在後期為客戶提供更好的,服務體現4S店的專業形象,當然收益的自然是在4S店購車的客戶了。
以上只是在4S店購車好處的一部分,但是作為一個消費者想必有這么多真的夠了。簡單地說,選擇在4S店購車享受的就是購車的時侯看不到、摸不著,但對於車主來講卻是實實在在的好處。
『玖』 汽車4S店是什麼意思啊。。
不是有4s 還有3s 6s
4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務為一體的銷售店。4S店是一種以「四位一體」為核心的汽車特許經營模式,包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
4S店是1998年以後才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由於它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。
現在也有6S店一說,除了包括整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售後服務(Service)、信息反饋(Survey)以外,還包括個性化售車(Selfhold)、集拍(Sale by amount。集體競拍,購車者越多價格越便宜)。
6S店的興起,得益於網路的發達。是一種利用互聯網發展起來的銷售模式,整車銷售、零配件、售後、信息反饋與普通4S店完全一樣,所不同的是個性化售車和集拍。
首先解釋一下「個性化售車」和「集拍」的概念。
顧名思義,個性化售車就是針對用戶個人的需求來生產汽車,比如一輛越野車可以加上全景天窗,享受越野的同時又享受到敞蓬車的兜風快感,也不必為了買一輛敞蓬車,而局限於其狹小的空間。當然,價格僅僅三四萬塊錢的車,也可以加裝全景天窗。另外,更值得一提的是,如果你是愛面子的人,想擁有一輛奧迪A6,可市場價動輒三四十萬,那麼這時你就可以選擇個性化購車,你可以什麼配置都不加,買一輛減配版的奧迪A6,那麼價格可能就只有普通價格的一半了!
集拍,也就是集體競拍,不難理解,這是一種直接與銷量掛鉤的營銷模式,銷量越大,價格越低,對於用戶,價格上有不少優惠,對於經銷商,減少庫存,減少資金積壓,且可以借機增加銷量。
既然個性化售車,是針對用戶的個性化需求,用戶就得提前下定單,這時就可以利用網路的便利性了,在網上輕松實現訂購,定單直接傳遞給生產車間,生產車間按需求裝配汽車,這樣,一台原廠原配的個性化汽車就生產出來了。有了這一銷售模式,汽車廠家按需生產,大大減少了庫存及采購成本,據權威機構數據,成本可節約30%!這樣一來,個性化售車不是增加了用戶負擔,反而大大降低了市場價格。