太倉市江淮汽車4s店維修站

❶ 江淮瑞風s3服務熱線電話

江淮瑞風s3服務熱線電話在江淮瑞風網站上可以查到這個電話的。

❷ 江淮汽車貨車epc燈亮是什麼原因

江淮貨車epc燈亮說明發動機溫度過高，導致這種情況發生的原因是，發動機機油位達不到正常的油位高度，需要給發動機進行加機油降溫，亮起的燈就會自動消除，江淮貨車加機油具體的操作步驟如下：

一、打開江淮貨車駕駛室這邊的車門。

❸ 即將開業的4S店，售後該如何招攬客戶

可以用如下的方法招攬客戶:
一、保有客戶的梳理
從目前走訪和市場調研的結果看，很多品牌的4S店，在售後這一塊還有很多的店沒有識別出本店的實際和真實的客戶保有量，不確定的客戶保有量，與相對而制定的服務產值計劃是不相符的，模糊不清的基礎數據造成在計劃的制定和實施中存在較大的偏差，任務的完成就存在較大的波動，計劃性和預測性就存在較大的差距，造成服務產值的不確定性較多，加上近期天氣的反常，不可預測的事件發生，使得服務產值的預測越來越不可控，為此，確定本店的實際保有客戶是目前各店急需開展的工作，梳理清楚本店的保有量，進行下半年的產值計劃的調控，對於本年度的指標完成，還有完成的可能，否則，不可控的東西太多，會嚴重影響下一年工作的開展。
二、到期保養客戶的鎖定
很多4S店此項工作的開展較差，這最主要的原因來源於該店客服人員不給力，很多4S店的客服對於客戶的車輛行駛狀態掌控較差，很多店客服人員不清楚客戶的保養時間和里程，對於客戶的車輛使用不清楚，盲目的格式化的回訪形式，片面的只是了解客戶的車輛使用質量狀態和對於4S店服務質量的了解，而不觀注車輛的行駛里程和下一次保養時間，即使有的店，藉助於主機廠的DMS管理，輸入了客戶的下一次保養時間和里程，但是，跟蹤不到位，加上數據的輸入存在一定的做假，加上操作的不規范性，就造成了當月保養客戶的無法鎖定 ，為此，現在對於當月保養客戶的鎖定對於當月服務產值的確認是一項至關重要的一個內容，筆者建議各4S店對於此項工作亟待開展，各店務必鎖定當月保養客戶的清單才能鎖定當月的服務產值，當然，重點的是要招攬這些客戶進站完成保養是最重要的目的。
三、首保客戶的鎖定
首保客戶的歷來都是各店關注的焦點，在走訪和調研的過程中很多店答復都是100%，但是，在實際的調查中發現，能夠做到95%以上的店很少，主要的原因是受4S店銷售區域、跨區銷售、同城多店、客戶流動等影響，不能確保100%進站做首保，還有一些店對於首保進場率不會計算，籠統的計算方式，造成了首保的流失也是存在的，為此，各店需要做的就是在銷售環節能夠確定的車主信息是至關重要的，在轉交給客服的跟蹤過程中，確定的統計信息務必要是准確的，才能鎖定首保客戶的進站，才能確定首保產值的鎖定。
四、流失客戶的管控
客戶流失是不可避免的話題，但是如何應對客戶流失是關鍵，對於傳統的369流失客戶的定義，筆者覺得抓「3」控「6」是關鍵，對於抓住三個月擬流失客戶，4S店要不惜一切成本要抓住客戶避免流失，此階段，適當的價格和多樣化的服務活動，以及專業的維修技術是化解客戶流失的關鍵，這三個月是客戶介於留與不留的關鍵時期，是客戶選擇社會修理廠和4S店的關鍵，4S店需要做的就是讓客戶建立留在4S店的理由和信心，此時抓不住，後面再想抓就很難了，客戶就會質疑自己的選擇，到時候為時已晚了。
控「6」，要對6個月准流失客戶進行掌控，最基本的要掌控住客戶的車輛狀態、行駛流程、客戶家庭地址和聯系方式、客戶車輛是否在手等信息，便於上門服務、信息發送，服務延伸等工作開展，客服要時刻跟進客戶的此前狀態，不能掌控客戶的狀態，就會對客戶流失失去控制，就無法免回不必要的損失。
對於已經流失的客戶，筆者的建議是採取保養打包制，可以給客戶簽署一年的或者半年不等的保養次數和金額的打包制，一次性的固化客戶的消費，才能鎖定客戶的流失，或者採取積分管理的辦法，從積分打折和禮品兌現等控制客戶的流失，也可以開展多樣的服務活動來吸引客戶，方法諸多不在此例舉。

五、服務下沉
從近期全國各大品牌反饋的數據來看，最近服務進場台次明顯下滑，地級市以上城市下滑明顯，城市客戶的消費已經接近透支，過分的開發，只會造成客戶的抱怨和流失的加劇，而對於區、縣、鄉鎮客戶的開發，現在已經趨於明顯，隨著農村經濟的發展，鄉鎮級客戶的保有量逐年增加，農民素質的不斷提高，對於服務的訴求也在逐步的提高，對於服務的滿足感相對於城市客戶來講，相對於較低，因此，服務工作進行下沉，在區、縣、鄉鎮建立流動的服務網點，對區、縣、鄉鎮進行三級的服務巡迴上門服務，帶動地級市以下城市的服務工作開展，提升進場台次和服務產值，從服務的長期和短期效果來看，都是解決服務產值提升的捷徑之一，為此，筆者建議，各4S店不妨放下架子，進行服務下沉，服務於我們曾經不關注的群體，也是對於服務產值提升的最大幫助。
六、靈活多樣的服務活動
銷售歷來是叫賣的過程，是一邊賣一邊吆喝的過程，而傳統的服務，歷來都是沉默的較多，很多人說，服務做到無聲就是最成功的，筆者不贊同，筆者認為，服務同樣需要風生水起，更甚於，在沒有賣出前就要先吆喝的是服務，最先讓客戶接受的是服務，最先讓客戶感知的也是服務，這樣客戶才能接受產品，才能接受過程，為此，服務應該同銷售一樣，多開展服務活動，多搞一些客戶能夠感知的服務品牌活動，比如，店面愛車講堂、自駕游、客戶答謝會、聯誼會等和客戶互動的活動等，江淮汽車所屬河南濮陽金原店七月份自行與客戶和媒體開展的《我秀江淮徵文大賽 》，成功招攬客戶日進站56台次，新車銷售7台，流失客戶當日進場為21台，有效的提升了品牌的知名度和銷售服務的工作開展，即銷售了車輛，又提升了服務產值，還控制住了客戶的流失，同時宣傳了汽車品牌，一劍多雕啊，效果甚佳。
七、4S店自身管理流程的梳理
服務淡季，是拉練隊伍的最好時機，在這個時期，各店服務經理應該組織：
1、技術總監牽頭，進行技術培訓，將日常的技術案例以及自己工作中遇到的問題進行系統的培訓，做好內功的修煉，避免後期進場台次加大後，技術力量跟不上，尤其要培訓新進場維修技師的能力，要適時的開展技術大練兵；前台主管組織全員進行服務流程的培訓和演練，重點做好三位一體工作和服務流程的培訓，做好內部考試記錄；
2、做好體系工作梳理，嚴格按照9000體系要求，趁淡季時間做好內部管理流程的梳理，梳理出不足之處進行快速的整改，便於後期工作開展；
3、做好KPI管理指標的梳理，進行整理分析系統數據，找尋客觀存在的問題，便於後期提升；做好重點客戶的跟訪，利用這個時期可以適當的做一點上門的拜訪工作，拉近與客戶之間的關系。
八、服務亮點的建立
同城多店或者相對於外面的社會修理廠，我們4S店的競爭優勢在哪裡；我們吸引客戶進站的理由在哪裡；我們給客戶的第一印象在哪裡；我們區別於其他店的不同之處在哪裡，通俗的話就是「我憑什麼到你這里來修車，不去其他外面的或者其他的店，你有什麼東西吸引我」，這是目前很多4S店缺少的認識，也是很多4S店缺失的東西，一個汽車售後的4S店的服務亮點是什麼，在服務上吸引客戶的點是什麼，可以是技術上、可以是硬體上的、可以是服務經理本人，也可以是前台和客服等，沒有讓客戶感知的吸引客戶的點，是不能確保客戶不流失的，也是不能確保服務產值的，所以，服務亮點的建立，從目前競爭的形勢和生存形勢看，還是有必要的，但是，服務亮點的建立，是一個長期的過程，需要一個時間上的周期，但是，對於服務產值來講絕對是一個最大的幫助。

九、增值服務的延伸（代步車、養護和精品、外拓品牌）
多品牌運營，是目前各大品牌4S店面對的一個難題，面對主機廠的干預和實際存在的備件、技術和硬軟體等問題，致使很多店不願意涉足，其實，這是不對的，面對目前的形勢，汽車4S店售後服務，只依靠單品牌的進場支撐現在有點難度，此時需要多品牌運營了，適當的綜合維修，按照二八法則，20%的外品牌車輛的養護也是可以的，尤其對於產值在三十萬以下的店，急需考慮這個問題，要解決生存問題啊，不是溫飽問題，對於產值過萬的店，就沒必要涉及這一塊。
汽車養護和精品的推銷，很多的4S店在這一塊做的不是太好，前台服務顧問對於養護的推銷較多，精品的推銷較少，這是不對的，過多的推銷養護不是一件好事，客戶來做一次保養，本來可以不足三百的，最後結賬時才發現都可能會達到八百多，是服務經理引導錯誤，也是消費錯誤，養護的推銷產生的投訴，是各品牌存在較多的投訴原因之一，增加了消費保養的費用，過渡推銷養護，增加了客戶的反感，也造成了客戶的流失，不利於產值的提升，嚴格的講，應該是在精品上多下功夫，客戶買一套坐墊他能看見，貼一個拉花他能被引起注意，他花點錢能夠感受到，相對的比較容易接受，筆者曾接觸過很多的客戶，都是這個觀點，所以，4S店的服務營銷的觀念也要按照客戶的觀點走，不能按照自己的要求開展。
代步車、租車業務、救援外租借等都是增值服務的延伸，需要4S店自己識別開展，才能利於服務產值的提升，不做類舉。
十、4S店成本控制
毛利率較低的店，成本都很高，這句話不是假的，是符合邏輯的，請看那些整天講不賺錢的4S店的管理，成本浪費是關鍵，一個是人力資源成本的浪費，產值不到30萬，,4個服務顧問，16個維修工，整個服務團隊三十多個人，能不浪費成本嗎，說的好聽，人才儲備，其實呢，就是浪費；另一個是實物成本浪費，舊件隨意丟棄、索賠件堆積、舊件的二次利用等於零，設備損壞後不保修，維修工具丟失等，那一項都是成本，那一項控制到位都利用內部管理，利於服務產值的提升，舊件可以做二次索賠和事故車的使用，索賠件的整理可以作為轉介使用，設備的正常使用可以加大工位的周轉，都可以幫助提升服務產值，可惜沒有引起經營者的關注，更多的是引來抱怨。
十一、庫存車輛的管理
庫存車歷來都是4S店理解的包袱，都是4S店以為的成本和損耗的集中點，殊不知，庫存車也是可以產生價值的，新車PDI檢查和定期的庫存車的返修，產生的索賠和舊件的處理，都是可以產生價值，產生服務產值的，這一點不被大家所知，而是被了解成損失，是可悲的，需要各店關注的和轉變觀念的。

十二、與保險公司合作形式的變更
歷來事故車這一塊都是專賣店服務產值的重要組成部分，很多的店，能夠把事故車的產值做到35%以上，但是，隨著這幾年國家對於酒駕等行為的打擊，事故車的下滑相對於去年為下滑了18個點，同時，社會修理廠的加入和增加，以及保險行業的不規范，理賠員的私利行為，造成了事故車到4S店報修的比例逐步下滑，這更加不利於4S店服務產值的提升，為此，改變以往根據保單為主的與保險公司的合作模式，改為月度或年度的保費為主的模式，要求保險公司採取保證每月或者年度的送修金額為模式的合作方式，值得4S店與保險公司洽談，送修的車輛除了品牌車輛，也可以是其他品牌車輛，不管你送什麼車子，你要保證我的服務產值，這樣推行才能保證服務產值逐步的提升，不會下滑。
十三、區域協會的成立
隨著維修價格的不斷透明，維修技術的廣泛使用性，汽車備件市場的混亂，想蔽塞價格，吃獨食或者技術壟斷已經是不可能的事情了，客戶不去4S店，去社會修理廠是一樣的，這就要求4S店要麼是集群式，要麼是以協會性質的壟斷組織的出現，一個區域的4S店，價格和維修技術，以及市場活動等都是同步執行的，對於核心技術的掌握是一樣的，對於事故車和核心技術的收費是相同的，才能消除客戶的質疑，留住客戶在4S店中，從後期發展的趨勢看，是必須推行的，這需要主機廠的積極引導和鼓勵，以及政策支持才能推行的好。
總之，服務產值的提升是諸多原因的，不是讀者按照以上內容執行就可以提升的，以上內容只是供讀者參考，需要變通的結合自己的實際情況開展適合自己的工作方法，「品牌服務無定勢，客戶滿意為最終」，客戶不滿意，服務產值肯定是上不去的，以上的工作開展建議，核心的是離不開客戶滿意的，所以，服務產值的提升始終是不能離開客戶的口碑這個主題的，只有把客戶搞愉快了，客戶才能快樂的消費，4S的產值才能提高。

❹ 江淮星銳怎麼樣值得入手不多方面考慮來講

江淮星銳黑心商家出售問題車輛，糊弄客戶
黑心廠家--安徽江淮汽車股份有限公司
黑心經銷商：蘇州海昌，吳東路1111號
本人於2017年6月22日在蘇州海昌銷售服務有限公司（4S店）購買一輛江淮星銳5系高頂2.7cti小型客車，車輛型號：HFC6561KM1V,銷售員：翟** 售後服務經理：陸** 維修車間主任：陳**
圖片
1.大概開了半個月左右，發現車輛中間車門關不住（感應開關松動），後門異響，路面稍有不平車輛嘎及嘎及響，與太倉4S店溝通後於7月11日下午去太倉調試，中間車門螺絲擰緊沒有問題，後門異響是因為門鎖與鎖芯錯位摩擦，維修工松動鎖螺絲無法調整到位，拿大鐵錘硬把鎖芯砸變形了，還是沒有解決，解釋此車就這樣，調不好。
2.8/25發現主副駕駛室進水（腳踏海綿全部濕了），區太倉4s店維修，維修員檢查機艙漏洞處發現幾處有進水跡象，用黑色不幹膠堵住建議再試（發現漏水，維修一次）
3.10/25左右在上海返程中，發動機聲音巨響，打4s電話，建議開回來，發現排氣管前段斷裂，無碰撞痕跡，4s店索賠更換大概需要一周時間，我急用車，太倉4s幫忙焊接起來應急，還被蘇州售後部追究責任了，
4.11/2開車過程發現轉向沉重，檢查機艙及底盤發現方向機漏油，防凍液泄露，開到蘇州海昌4店維修，更換方向機密封圈，更換防凍液管路，
5.11/20號發現防凍液又沒有了，蘇州海昌再次維修，直接打磨介面，並且在介面處打黑膠密封，（你媽你家的新傢伙這么修呀）
6.12/5發現駕駛室還是濕的，去太倉4s店維修檢查，發現兩個前側減震密封不好，進水到駕駛室，用黑膠把減震完全粘住密封（不知道是否影響性能？），重新測試（漏水維修第二次），且發現尿素泵不工作，太倉4s店檢查線路沒有問題，反應自己沒有這種維修能力，建議蘇州維修（尿素泵第一次維修）
7.12/15去蘇州檢查尿素泵，蘇州同樣檢查尿素泵，線路沒有問題，檢查噴頭，清除尿素雜質，建議再試（尿素泵維修第二次）
8.1/22發現駕駛艙又進水了（你媽，一下雨就進水），去蘇州海昌4s檢查，通知售後經理陸**及銷售翟**，以及主任陳**檢查，拆除儀表盤（第一次拆）發現擋風玻璃左下角是空的，沒有膠水，拆除前擋風玻璃，重新打膠粘上（漏水維修第三次）
尿素泵依然沒有工作，主任發現泵是壞的，更換尿素泵（尿素泵維修第三次，終於維修好了）
9.3/20發現駕駛艙又進水了，再次去蘇州4s店維修，又通知了售後經理陸**，反復檢查，拆除儀表盤（第二次拆）發現在前幾次維修時，手剎孔密封圈沒有安裝到位，安裝讓再次測試（漏水維修第四次）
10.腳墊由於多次拆裝，浸水，已經損壞，答應更換新的，需要訂貨，儀表台拆裝兩次檢查漏水，劃傷，松動，漏裝隨處可見。在返程回家路上左側護板直接由於震動直接掉下來砸在頭上，
11.5/20號發現機艙進水，撥打南京質量投訴電話025-84630124一個東北口音的工作人員答應調解，調解結果（4s店售後經理答應贈送兩次保養，彌補一下損失，當時就拒絕了，要求把車修好，或者退車）
12.再次去蘇州海昌檢查駕駛室進水原因，檢查發現左側葉子板裡面有幾個孔，他們斷定是那幾個洞漏水，然後黑膠伺候（你媽，黑膠是萬能的嗎？紙糊上能撐多長時間？有沒有保質期），（漏水維修第五次）
13.7/25去杭州路上車上大燈突然滅了，儀表盤燈光也沒有了，在高速上呀，我草，高速停車差點每把命丟了，電話咨詢維修車間主任陳**，發現電源盒螺絲脫落，還好沒丟掉，找工具擰上，恢復正常
14.8/26中午，去上海途中空調突然不吹風了，車內接近50攝氏度，還有客戶的貨物在車上，一把鼻涕一把汗把貨物安全送達，回到家中暑了，掛水2天去維修車輛，發現空調吹風機線路燒了，更換吹風機
15.9/1發現空調吹風方向不能轉換，而且駕駛室又進水了，再次去蘇州海昌4s維修，發現方向機燒了，更換一個，進水我已經看不下去他們檢查了，也不知道堵了哪裡（漏水維修第六次），建議再試
16.9/20發現行駛在80km/h以上時，方嚮往右側跑偏，需要手拉著方向盤，駕駛室又他媽的進水了，我特別火大，買這輛車連貸款利息在內接近19萬，接近傾家盪產，一切希望都放在這輛車上了，居然買了個修不好的東西，而且越修越壞，各種異響雜音猶如呆在殺豬場，
當時心情如萬馬奔騰，直接開到蘇州海昌4s，進店前台告訴我今天很忙，每時間給我維修，我當時就一個想法，把賣車的那個翟**拉出來直接撞死，然後把蘇州海昌撞個稀巴爛拉倒。家裡老婆打來電話，告訴我別沖動，我強壓住那股真火，冷靜下來。我開車堵住了蘇州海昌4s
店門口，一下跳出來十幾個人，說馬上安排維修，一直檢查維修到晚上11點，做了四輪定位，漏水重新徹底檢查一遍（儀表台拆第三次），維修後售後陸經理說應該沒有問題了，在開下試試，我曾多次建議他與江淮廠家溝通，由廠家出面解決這個問題，可他一直敷衍了是。
17.直到12/12又下雨了，十萬個CNM，又進水了，我拍了視頻給蘇州海昌4s陳主任，陸經理，他們建議我過去維修，我於12/17去蘇州海昌維修，順便清潔空調系統，各種測試，各種檢測，發現左側車門密封條其中一個部位漏水，黑膠又來了，真萬能了，堵上測試該位置不漏了
，我很火很火。（誰買的新衣服有洞會同意打補丁呀），清潔完空調發現空調方向機又不工作了，空調轉向齒輪卡住了，幸好發現的早，不然又燒了。（漏水維修第七次，漏不漏水還要看天氣）
本人用車位置距離蘇州海昌4S店65km，來回130km，往返一次郵費100元，過路費60元，這一年半由於車輛問題往返接近20次，我的錯嗎
一而再再而三修不好，也是我的責任嗎？
多次檢查維修拆裝，導致異響，損壞，漏裝我的責任嗎？
4s店陸經理說那沒有辦法，廠家也不理他們，江淮那麼大一個廠就這樣嗎？
請看到的兄弟姐們，各位專家律師給個建議，我該怎麼辦？我能怎麼辦？謝謝！萬分感激

❺ 附近有江淮轎車4S店嗎

威海平安汽車銷售有限公司。

4S店地址：山東威海環翠區溫泉鎮冶口金螞蟻汽車廣場5號店。

公司成立於2007年，現在擁有比亞迪汽車、江淮汽車兩個汽車4S店。經營范圍：比亞迪品牌、江淮轎車品牌品牌汽車銷售（憑有效授權書經營）。汽車配件銷售（法律、法規、國務院規定禁止的項目除外；法律、法規、國務院規定限制項目的，須取得許可證後方可經營）。

介紹

江淮汽車累計擁有授權專利14456件，其中發明授權2522件，實用新型8300件，外觀設計3634件，並持續轉化為用戶體驗的不斷提升。截止2020年5月，江淮汽車已擁有多個國家級科研平台、兩個海外研發中心，形成了整車技術、核心動力及軟體系統等完整的正向研發能力。

❻ 江淮汽車顯示請前往4s店維修

江淮汽車顯示請前往4s店維修導致這個故障的原因一般是電池包內部單體故障，電池包內部線路接觸不良。或者是動力控制模塊有問題。
導致動力系統故障燈點亮的原因自然是出在動力系統上，比如電池包裡面的單體電池故障，電機控制器故障，電機故障等，進一步確定故障點，需要使用與這款電動汽車配套的診斷儀進行診斷，找到報這個故障的模塊，讀取數據流確定故障原因即可處理。
江汽集團擁有一支近5000人的高水平研發團隊，堅持「節能、環保、安全、智能、網聯、舒適」的關鍵技術研發路線，已形成整車、核心動力總成、自動變速箱及軟體系統等關鍵零部件研發、試驗驗證和標定開發等完整的正向研發體系。在節能減排技術、智能安全技術、噪音技術、輕量化技術、新能源技術、製造工藝技術等方面取得了全面突破，持續打造企業的核心競爭力。

❼ 江淮汽車24小時售後電話是多少

摘要 您好，江淮汽車24小時售後電話是400 888 9933，希望能幫到您

❽ 我是江蘇鎮江丹陽的 請問江淮的輕卡在什麼地方有經銷商啊

鎮江江天汽車服務有限責任公司 0511- 85622759 鎮江市朱方路204號

❾ 鷹潭江淮汽車4S店在哪裡

鷹潭江淮汽車4S店在鷹潭瑞豐汽車銷售服務有限公司，地址天潔西路23號（晨宇鋁業旁）。鷹潭瑞豐汽車銷售服務有限公司是江淮廠家在鷹潭地區唯一認證的江淮4S店。地址天潔西路23號銷售電話0701-6256666。