汽車維修客戶痛點
⑴ 在汽車維修中可能會遇到哪些困難
在汽車維修中可能會遇到困難,個人認為最大的困難就是索要維修的汽車已經停產多年,很難找到適合的配件
⑵ 汽車主要的維修難點在哪裡
您好,我覺著是發動機。其實當你成為大師的時候,一輛車從你面前開過去你就知道有沒有毛病了,
學汽修可以從事的工作很多,機修、電器、美容、鈑金噴漆、汽車銷售、二手車評估等等
⑶ 汽車維修店怎樣吸引客戶
汽車維修店怎麼做好自己的售後工作,吸引客戶,增加利潤:
1、提高汽車一次性修復率
客戶到汽車維修店保養維修,主要看重的是汽車維修店技術專業性、檢測設備先進性,把汽車故障一次性修好
2、第一時間接待進站車輛
客戶到汽車維修店保養維修車輛,立刻有人來接待,提高滿意度,避免造成客戶
3、配備專業汽車產品展廳
當客戶在休息廳休息的時候,可以在休息廳旁設展廳,擺放一些和汽車相關的產品,方便客戶進行了解
4、提供上門取、送的服務
可以為客戶將車輛送至店內維修保養,車輛作業完成後,及時與客戶溝通,將車輛按時送還客戶,技師也可以上門為客戶修車,增加客戶的滿意度
5、可以提供提前預約快修的服務
可以提前一天預約汽車保養維修,對於主動預約的車輛可以實現零等待服務,節約維修等待時間,增加客戶滿意度。
6、加大汽車維修店內優惠力度
維修店可以做優惠活動,例如讓車主辦卡成為會員,後期在店內修車可以享受配件和工時的折扣,對於那些感覺汽車維修店修車貴的客戶有很大的吸引力
7、增加汽車售後新產品的引進
引進一些附加的養護產品,來增加新車單台產值
8、加強員工的獎勵力度
希望對你有所幫助,望採納!!!
⑷ 汽車維修企業的現實困境有哪些
你好 這個首先是客源 還有就是交通局手續以及營業執照 等等
⑸ 汽車美容在汽修行業中有什麼發展
一、現狀:
我國汽車美容百的迅速發展和已經存在的很成熟的一些經營模式,使近兩年消費者的消費理念逐步成熟,比如,鍍膜已成為汽車美容界最關注的話題,其內容包括有機硅鍍膜、玻璃纖維鍍膜、物理鍍膜、電泳鍍膜。從簡單的洗車——車蠟——封釉——鍍膜,國內汽車美容行業進入一個不斷升級的階段,由於汽車美容養護業的巨大市場不斷吸引商家進入,從而推動了整個市場的前進。國內汽車美容行業已經走過了起步階段,汽車美容項目前出現多樣化,高端化的趨勢,因度此,有企業推出「星級美容」的概念。汽 車美容的高技術含量使今後汽車美容業發展得更加迅速,美容項目的更新,美容技術的不斷升級已經成為很重要的課題。
二、發展前景:
隨著市場經濟的發展,人民生活水平的提高,我國的汽車工業得到了快速的發展,汽車已經成為出行必需的交回通工具。汽車數量的增多,為我國汽車美容行業的發展提供了廣闊的空間,因此汽車美容養護業成為一種新鮮的產業迅速崛起,同時汽車美容也成為了一種時尚的體現。但是與較早出現的發達國家相比,我國的汽車美容行業還存在一些問題需要解決,只要有正確答的引導和管理,其發展前景還是非常廣闊的。
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⑹ 汽車美容行業的痛點是什麼
1.一般規模的美容店賺的沒有大家想的多,很多是處於保本的。(洗車是賺不了什麼錢的,打蠟一般的項目一天可能三台,有時會多一點,至於鍍膜鍍晶什麼的可遇不可求,幾天都沒一台)
2.人事經常變動,就像美發行業一樣,有手藝有點錢就可以開店了,沒手藝的就幫你做學徒,做的東西可能連你都看不過眼,學成出師了就跳槽了或自立門戶。
3.不聽忽悠的客戶越來越多了,客戶也知道你有沒有坑他。
4.你家店這邊做的項目開價500,肯定有其它店開400,信息越來越透明,競爭越來越大。
5.現在因為車不是一定要去4s店保養才承認叫保養,所以蛋糕會大一點,可是來分蛋糕的人越來越多。
⑺ 汽車售後服務存在哪些問題
你好,
你指的問題是哪些方面?服務態度不好?售後維護費用高?售後人員不專業?還是售後沒有保障?你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下,4s店維護費是根據廠家指導價來的,工時跟保養材料費用全國統一,可能比修理廠貴一點,但是都是原廠件有保障;
現在維修人員確實越來越少,新學徒的加入都是有老師傅帶領,這個應該可以放心;
如果汽車出現問題,每個品牌的售後標準是不一樣的,當初購買新車之前要仔細咨詢確認,買了車就說明你接受了之前合同的說明,而且一般4s店都是有售後專員的,他們的工資部分直接來自於售後的材料提成(即使是保修的材料),有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的,畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你,望採納。
⑻ 汽車維修行業存在的空白點和痛點是什麼
當修車師傅告訴你,只能這樣了和這樣就差不多了。你的心就痛了,腦子也空白了
⑼ 汽車維修行業的困境
經營成本高漲 人才流失嚴重
「現在最明顯的感覺就是經營成本高漲,幾乎是有些入不敷出了。」近日,入行15年的小明(化名)倍感壓力。
2002,小明(化名)進入了汽修行業,後來在一家知名汽車品牌的4S店工作。2012年末,小明(化名)開始創業,在北京市海淀區開了一家名為迪師汽車服務的維修企業。然而,這兩年,他感覺企業經營一年難過一年。
小明(化名)告訴記者,房租成本和人員成本的逐年上升是自己面臨最大的問題。他