4S店汽車銷售情景對話
㈠ 汽車4S店網路營銷案例、話術
只能回答一個大概的，4S店如果真正想做好網銷，可以去聽聽這方面的專業課程，目前行業比較專業的 梵天管理咨詢的微課堂，講得還不錯。建議多學習一下。汽車4S店網路營銷，首先正確的是應該先把內功練好。那麼所謂的練功就是什麼呢？有效線索量的篩選邀約到店。這個能力啊還有這個成交的能力，當你把這些內功都練好了之後。你再去擴大線索量，多少你就能搞定多少。而且當你發現獲取線索渠道不足的時候這時候你可以大膽的去投廣告。比如說現在我們都不願去投的還廣告電台費用都非常高，為什麼我們不用？因為費用太高而且看不到效果。但是如果說我們能把控這個有效線索量的這個能力，就不怕了。
㈡ 求英語高人幫編一段對話，內容為：作為顧客，你到4S店閑逛，看到了自己喜歡的車。顧客與銷售人員的對話。
Hello. Is there anything I can do for you, Sir?
Yes. I』d like to speak with someone in your sales department.
Okay. What type of vehicle are you looking for?
I have a small BMW SUV, and I would like to replace mine with a new one in the same brand.
What is your price range?
XXXX or less.
Hmm…I』m not finding anything…with that price point your options are going to be limited, which is kind of what I thought before I even started looking.
Okay. ( leaving)
Hold on a minute. Maybe you will like this new Toyota. It will fit your budget.
I don't really like it. Thank you for your time.
You're welcome, Sir.
㈢ 求一北京現代汽車銷售時的情景對話 急用！
我們銷售要分好幾個步驟的。從客戶進店迎接，到洽談，再繞車介紹，試乘試駕，簽約，交車。您好歡迎光臨**店，請問怎麼稱呼您，您之前和哪位銷售顧問聯系過嗎？您看哪一款，我可以幫您介紹一下，我就在您的旁邊，有問題可以隨時叫我。請您隨我到休息區稍坐一下，*先生我們這里有茶水、果汁和礦泉水，請問您來點什麼？這是*車的配置表您先看一下，（了解客戶情況，根據情況向客戶有針對性的推薦車輛），先生我可以幫您詳細介紹一下這款車，這款是最新上市的*車，（繞車介紹）。先生靜態展示哪只能讓您了解20%的車輛性能，80%的性能需要試乘試駕才能體驗出來，如果您的時間允許，我可以給您安排一次試乘試駕，請問您帶駕照了嗎？（試乘試駕）。相信您已經對*車已經很熟悉了，是不是想盡快擁有它，根據您的情況，我覺得*卻是挺適合您，您看是想先定下來還是今天直接開走……
後面就是簽訂單和交車了，北京現代目前有9款車，家用，商用，SUV都有，您要根據車型特色適當加入一些話術。
㈣ 在4s店怎麼和銷售交流
大家知道在4s店與銷售交流的時候是講究技巧的，下面小編教大家幾個實用的小技巧
5.要學會使用互聯網，提前了解車輛價格，配置的價格，對於保險，贈品要有自己的期待標准，不要怕麻煩，更不要為了簡單省事完全聽銷售的建議，一定要有自己的主見，對於價格方面更不要輕易相信最低價，往往還可以繼續壓價。希望這些內容可以在買車的時候給你提供一些幫助，謝謝觀看。
㈤ 汽車銷售的電話話術
一、初次接聽/撥打電話
話術標准1：電話鈴響三聲內有人接聽
話術範例：專人接聽，准備話術、資料，做好記錄。
話術標准2：電話接待/撥打四段
話術範例：1、獲取姓名：早上好！（分時問候）XX4S店。我是銷售顧問XXX，您可以叫我小X就可以了。（兩次報名）請問有什麼可以幫到您？……請問女士/先生您貴姓？
話術範例：2、做簡單的需求分析：X女士/先生您好，您是想詢問車輛的價格是吧……
話術範例：3、使用邀約理由：為了方便您更好的了解這款車，我可以為您預約試乘試駕……並且我們這周剛好有促銷活動。
話術範例：4、確定時間：您看是周六上午還是下午來方便？（選擇法）您可以隨時找我，我叫XXX，（再次報名）是展廳里最高的，戴眼鏡（加強記憶）。如果有任何問題，請隨時和我聯系。請問您還有什麼其他問題嗎？謝謝您的來電，X先生/女士，再見！
二、日常跟進
客戶關懷
話術範例：某某先生女士，您家裡裝修的怎麼樣了？這段時間忙壞了吧！裝修最讓人頭疼的，事情特別多，是不是每一個細節都要盯著，我家當時裝修的時候我可是深有體會啊！今天打電話就是問候一下你，順便想了解一下您現在對咱們的車考慮的怎麼樣了？
小道消息
話術範例：某某先生/女士，不知道您聽沒聽說下個月各個車型都要調價了，尤其是咱們xx轎車，下個月都有大幅度的價格調整，我今天跟我們領導閑聊的時候他告訴我的，我感覺和你一直處的都不錯，所以第一時間把這個消息告訴你，你看看這兩天哪天有時間過來咱們再談談。
意外驚喜
話術範例：某某先生/女士，告訴您一個好消息，我們店現在開展廠方購車特價優惠活動，我感覺這個活動對您購車特別有幫助，而且這個活動只搞一個月，下個月就取消了，我第一時間給您打電話通知您這個好消息，您看看哪天方便來店裡看看？
三、活動邀約（邀約五步驟）
1、確認顧客姓名
話術範例：XXX先生/女士，您好！
2、自我介紹
話術範例：我是XX店的XX，您還記得嗎？
3、確認是否接聽方便
話術範例：感謝您的接聽，佔用您幾分鍾時間，請問您方便接聽電話嗎？
4、寒暄贊美
話術範例：您上次看車時給我留下很深的印象，對車的了解真的很專業，我做了這么多年汽車銷售，沒有幾個客戶能夠提出向您這么專業的問題，真的，比我們有些銷售顧問還專業，有空見面的時候還需要好好向您請教。
5、告知目的，陳述利益
話術範例：我這次打電話是告訴您一個好消息，最近我們店周年慶，舉行文化沙龍活動。將會給您帶來三種至尊體驗，第一個是我們邀請了國內頂尖的演藝團體表演，可以讓您可以感受濃郁的藝術氛圍，第二個是會有名師字畫的品鑒會，可以了解到藝術品鑒賞和收藏方面的知識。
第三個是我們邀請了國內知名的教育專家來做一個有關兒童教育方面的專題講座，活動一方面體現了我們店對客戶的真誠關懷，重要的是可以認識很多像您這樣的業界精英。
四、常見問題處理
常見問題1：結束通話後客戶記不住自己
解決方法：介紹自己昵稱，多次重復。
話術範例：哦！鄭先生！您好！很高興能夠為您服務！我叫王丹，同事和朋友們都親切的叫我丹丹，您以後叫我丹丹就可以了！鄭先生，您問的這個問題丹丹認為確實挺關鍵的！丹丹今天接了7個客戶的電話都是想了解油耗的！鄭先生，丹丹可以斬釘截鐵的告訴您，330的油耗百公里只有6.3升！！鄭先生可能會懷疑丹丹所說的真實性，沒關系！丹丹建議您，鄭先生可以到各大專業汽車網站啊、或者找您身邊開330的朋友啊好好了解一下，看看丹丹給鄭先生所介紹的是否屬實。……鄭先生……丹丹……鄭先生……丹丹……」
常見問題
1、總是被動式回答客戶問題
解決方法：認同贊美客戶，化解被動局面
問題一：客戶說：「這款車如果可以優惠3000元，我馬上去你們店簽合同？」
話術範例1：看來鄭先生對這款車關注一段時間了吧？以前到我們展廳來看過車嗎？
話術範例2：太好了！原來鄭先生也是爽快人！您來我們店後我一定會盡我最大的努力爭取達到您的滿意……
話術範例3：說實話，丹丹從心裡邊也非常想告訴您這輛車優惠多少錢……
話術範例4：鄭先生，您提出的這個要求丹丹非常理解您，誰買車都願意買到一個既喜歡又便宜的好車！當然，換做是我，我也會提出這樣的要求，不瞞您說在我們店購車的客戶也都提出過這樣的要求……
2、聽說XX車採用的發動機是渦輪增壓，對吧？
話術範例：鄭先生，真是太巧了！我也正想給您說這個問題呢！買車必須要看四個核心部件，發動機就是其中的第一個啊……（1.發動機 2.變速箱3.鋼板材質4.D平台）
㈥ 如果去4s店說全款買車的話，銷售會怎麼說
現在想買一輛汽車作為代理手段比較簡單。一方面，對於經濟實力強的人，可以買全款車，交了錢，辦完手續，直接開車走。另一方面，對於經濟實力稍弱的人來說，可以用貸款買車，用抵押還款買一輛汽車，但這兩種付款買車的方式不同。4s店看到一輛車就生氣，恨不得讓它快點出去。不知道為什麼，終於聽到了真相。為什麼提起整個汽車4S店銷售會生氣？
但是全款買車的話，3000元的貸款手續費沒有地方收，而且車主也可以把車開出去選擇保險種類，保險公司給4s店的回扣也消失了。在4s店，這兩種收入都消失了，售貨員的收入也有一定的影響。尤其是買全款車，基本上只能得到汽車銷售的傭金，沒有別的了。所以很多售貨員一聽說要買全款車，就非常生氣，恨不得讓他們快點出去。
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㈦ 面試4S店的銷售顧問，老總要我模擬賣車，一開始怎麼講
地貌地打招呼，不要馬上認定對方就是來買車的，大部分其實都是帶著想法來看車的，上來就問您買什麼車，會讓對方不舒服。應先問對方如果買車最注重車什麼，為什麼買車，推薦相關車型，邊聊天邊給對方環境自己看車，不要一直說車怎麼怎麼好，會讓對方煩
而且如果對方不打算買，一定要鞠個躬並說：「歡迎下次再來」，會特別讓人有好感
㈧ 榮威350好嗎
您好，我是榮威MG購車顧問，讓我來為您簡單介紹下榮威350吧。
1.5L手動平均油耗：7.70 L/100km
搭載1.5LVTi高效能發動機，燃油經濟性較高。油耗合理，這一點受到眾多網友好評。動力整體表現不錯，配備的發動機比較先進，動力輸出強勁。而且配置豐富實用，操控舒適，是款不錯的車。
㈨ 高手幫弄篇關於汽車銷售三人對話的英語出來，越簡單越好，要求有中文翻譯！
A: Do you want to buy this car, Mr. B? - 要買這個車嗎？ B？
B: Let me check, hi, C, what do you think about it? -- 我看看， C,這車咋樣？
C: Actually, it is a nice car, I just bought the same model one year ago. -- 不錯，我去年買的也是這個型號
B: Good, you are auto expert, I trust you, I want the same one, - 好吧，你是起床專家， 相信你了，我也買一樣的吧。
A: Good, let's make the payment with the cashier. -- 好，交錢吧