汽車4s店續保推行方案

『壹』 4s店售後續保活動方案

從事汽車行業5年多，個人認為，4S店要做好續保工作，一個系統的過程，有空可以多學習這方面的專業培訓，行業來講目前深圳梵天管理咨詢的《售後主動營銷課程》課程還不錯，講得的比較體系化，解決多個維度的問題，真正實現整個售後的整體業績提升。
對於你的問題我也簡單的發布一個個人看法：
隨著保險市場競爭白日化，集團及廠家的壓力，4S店的續保是越來越不好做了，我想這也是現在4S店最為頭疼的一點。那我們應該如何應對呢？
1、信息收集；
2、繼保招攬；
3、保險辦理；
4、出險後處理；
續保之重中之重，續保要做好，
首先你與客戶的關系要搞好，千萬別一年都不聯系，一見面或接到電話就是要續保，那客戶肯定會不舒服。
第二、該給的返利就別小氣了，不要想在續保上獲得些許的利潤，而是希望客戶在出險時，能回到我們4S店修理。
第三、對保險公司要有談判的籌碼，約定彼此接觸客戶的期限，否則新保就減量。當然還得看你夠不夠硬了（這就是業績說話）

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『貳』 如何做好汽車4s店的續保工作

一、你所說的4S店續保應該是指4S店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作，就要在平時做好以下工作：（一）熟悉車輛保險業務，了解車險投保流程，掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4S店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習，甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事，那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心代理其業務。因此續保人員一定要學習車輛保險條款，了解保險責任和各險種的名稱，起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、了解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單，但在實際操作中會出現很多問題，例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣，投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求，不要求計算的保費和保險公司系統一致，但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。（二）做好客戶信息檔案的整理。1、從系統中篩選客戶信息至少提前一個月從系統中提取上年度客戶信息，了解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日，以便設計承保方案，通知客戶。2、及時記錄與客戶聯系情況也就是說做好日常的工作日誌，將與客戶的聯系情況及時記錄，便於跟蹤客戶，促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯系4S店平時的一些優惠活動要及時通知客戶，加強與客戶的聯系。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面，很多人不重視話術的練習，在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去，很多4S店往往是通過電話聯系客戶的，這樣的客戶往往不會選擇4S店代理汽車險業務的。

『叄』 4s店續保目標設定

1、保障保費規模
1）與保險公司商定渠道系數，爭取價格優勢！
2）在車商通商城內推出三年連保服務的優惠，長期綁定客戶；
2、增強客戶粘性
1）通過車商通一對一服務，結合修理廠價格，關於鈑噴、噴漆翻新，在車商通天天撿錢、抽獎，商城秒殺優惠券，給予小鈑噴項目讓利優惠，防止客戶到修理廠噴漆
後成為修理廠的忠實客戶；
2）保單資料重點宣傳店內聯系電話、二維碼關注公眾號，引導客戶在出險時點擊我們「一鍵救援」或覆蓋保險公司電話），讓客戶出險第一時間聯系車行，佔領先機；
3）與保險公司談判，保單上約定指定維修廠服務；
3、免除客戶費率上浮之憂：
1）通過出險次數和金額贈送客戶續保代金券/積分；抵扣來年續保保費（或用
於抵扣因出險導致來年費率上浮的保費），特別是小額損失的客戶；
2）「三年連保」服務：期間出險導致的費率上浮的費用有保險公司和車行共
同承擔；
3）合理使用「代為追償」服務，規避出險次數影響；
4、加強推修管理
1）設定本店承保客戶（代碼單）和非本店承保客戶（非代碼單）出險回廠率
的目標，重點監管代碼單客戶跟進；
2）大事故：夜間大事故要求保險公司電話通知，確保跟進時效；
5、擴展外拓渠道：
1）全員外拓：鼓勵員工對事故車推薦到店，推薦成功的給予激勵；
2）拓展渠道：對車隊負責人、公交的士司機等進行聯絡，鼓勵介紹推薦事故
車信息，對提供信息並成功進廠維修的給予激勵；

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『肆』 汽車4s店保險續保方案

有一家壁虎車險公司開發的機器人車險系統是專門針對車商續保業務來做的。在基盤客戶管理、快速報價、循環跟進、戰敗分析以及續保專員日常工作量的考核、電銷話術的提升等很多方面都是非常有效果的。全國有幾千家4S店在使用，續保率提升效果顯著。特別是在次新車續保方面，有獨特的妙招。

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『伍』 4S店如何提升續保率

續保方式有三種：
1.另訂新的保險契約；
2.按原條件訂立「續保證明書」；
3.將收取續保費的「續保收據」作為續保的憑證，一切條件按原保單辦事。
續保通常短期醫療險都是一年一保，如果保險期限中被保險人出險，保險公司賠付之後，下一年往往就無法續保。按照保險公司的說法，這是因為被保險人即使治癒了，重新患病的風險仍然很大，而且現在慢性病的發生率也較高，對保險公司來講續保風險太大。

『陸』 車險續保業務營銷方案

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

一、你所說的4S店續保應該是指4S店銷售車輛保險業務的續保工作。二、要做好續保工作，就要在平時做好以下工作：（一）熟悉車輛保險業務，了解車險投保流程，掌握保險費計算方法1、熟悉車輛保險業務很多4S店車險續保人員往往沒接受培訓就上崗學習，甚至不知道交強險和商業險是怎麼回事，那麼在和客戶溝通中肯定不能讓客戶放心代理其業務。因此續保人員一定要學習車輛保險條款，了解保險責任和各險種的名稱，起碼知道該怎麼和客戶解釋車險業務。2、了解投保流程客戶有投保意向的時候要告知客戶投保所需要資料以及要求。這條看似簡單，但在實際操作中會出現很多問題，例如車輛行駛證附頁年審條的要求在一些公司中交強險和商業險要求是不一樣，投保前很多公司都要求投保商業險前車輛年審合格。3、掌握保費計算這就需要續保人員學習車險的費率規章以及各種費率因子的使用要求，不要求計算的保費和保險公司系統一致，但是最起碼能夠告知客戶大體的保費數額。（二）做好客戶信息檔案的整理。1、從系統中篩選客戶信息至少提前一個月從系統中提取上年度客戶信息，了解客戶上年投保險種、保費數額、保險到期日，以便設計承保方案，通知客戶。2、及時記錄與客戶聯系情況也就是說做好日常的工作日誌，將與客戶的聯系情況及時記錄，便於跟蹤客戶，促進達成率。3、保持與客戶的溝通聯系4S店平時的一些優惠活動要及時通知客戶，加強與客戶的聯系。三、掌握話術技巧這是很重要的一個方面，很多人不重視話術的練習，在和客戶溝通中就無法與客戶暢通的溝通下去，很多4S店往往是通過電話聯系客戶的，這樣的客戶往往不會選擇4S店代理汽車險業務的。

『柒』 4s店續保促銷方案

原因一、方便省心，免去選擇之苦惱！
全國現有四十餘家保險公司，售前售後相對分離，真可謂是魚龍混雜，眼花繚亂。
作為普通人，誰敢說自己對車險行業非常了解，與保險公司打交道，富有經驗？
但是，4S店可以！4S店了解！！
因為4S店每天面對幾十單事故案例，每周與保險公司打交道幾百次，每月處理近千個客戶疑難！
對各個保險公司的客戶理賠服務方面完全了解！在長期的工作中，擇優汰劣，只有信譽良好、可以真正為客戶做好服務的，才會擇優合作。
原因二、理賠服務，多數人會忽略的真諦！
現在所有保險公司使用的是同一種條款，同一種費率，同樣的折扣規則，理賠服務大同小異。
可是如何才能在萬一的情況下，獲得更加簡便省心呢？4S店擁有數千客戶，可以爭取到更加完善的理賠服務！
凡是4S店認可的保險公司，客戶出險幾乎都可以在本店定損，有的甚至提供快賠甚至墊付的服務，理賠只是一個電話的簡單事兒！
4S店的專業理賠顧問，可以為客戶協調保險公司理賠程序，甚至，特殊情況下的特殊處理方式，你懂得……
原因三、專業咨詢，經驗也是可以省錢的！
您是否有過保險理賠經驗？出險後，是否也會迷茫和慌亂？無從入手，無人協助，還會遇到什麼呢？
保險公司在理賠程序中，強勢霸道且說一不二，定損跑腿的繁瑣和極不方便，賠與不賠的無奈和斤斤計較，浪費了時間甚至損失了金錢。
甚至有的時候，沒有經驗的匆忙和慌亂，會讓你在報案的時候給出了不恰當的描述，從而被強行降低了賠付比例。
4S店有專業的理賠顧問，可以在您出險之初就指導您如何辦理，甚至直接與保險公司談判賠款，在規則內可給予您最大的方便和利益。
原因四、正規維修，修好車才是最關鍵！
大部分人不知道的是，保險公司作為純商業單位，保費收多少，出險賠多少，這個賠付率是個考核硬指標。
保費收的少，就必須壓低自己的賠付比例，才能保證正常的運轉和盈利，保險公司不是慈善機構。
4S店有原廠的配件材料，專業專修的技術保障，維修收費高於其他非專業汽修單位，保險公司也很清楚。
所以，保險公司在自有客戶出險時，只能盡量推薦到收費很低的維修廠，反正車子能修起來就行，好壞無所謂。
如客戶要求在4S店維修，則盡可能降低賠付比例，4S店有權要求客戶自行補齊維修費與賠款的差額。
原因五、促銷優惠，4S店續保其實並不貴！
當所有人都將4S店妖魔化為坑人沒商量的暴利單位的時候，大部分4S店其實只是掙扎在虧損的邊緣，絕大部分收益其實都讓利了。
由於4S店可以為客戶爭取到更多的理賠服務和更高的賠付比例，保險公司刻意控制下，4S店的續保優惠政策不會高於保險公司自己的。
即便如此，4S店依託整個售後服務力量，可以提供給客戶更加豐富、力度更大的服務類促銷優惠。
在大部分情況下，4S店的實際優惠價值，與保險公司自己相比，其實差距非常小，甚至有可能持平或者更大！
三個常見問題可以思考！
買保險，肯定不是為了用，但是卻必須考慮萬一的情況發生，是否能有更加完善的保障。
如果不使用保險，那其實並沒有多節省一兩百元，全部保費都是白花，至少浪費了商業險。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"