汽車4s店財務經理考核

㈠ 汽車4s店的績效管理有什麼主要模式

4S店績效管理制度 第一部分 總 則 一、適用范圍 本制度適用於某集團公司所屬汽車4S公司，用於指導各4S公司導入、健全、完善績效管理體系。 二、考核目的 1、通過考核加強員工工作責任感，幫助員工不斷改進、提高個人工作技能。 2、通過考核使管理者充分了解本部門的人力資源狀況，有利於管理者提高部門工作效率。 3、通過考核使管理者和員工在目標行動上達成一致，有利於塑造高效率、高目標達成率的優秀團隊。 4、通過考核把績效管理與公司戰略目標、經營計劃緊密聯系起來，充分調動各方面的積極性和責任感。 5、通過考核形成科學合理的薪酬-績效管理機制，促進人力成本向人力資本的轉化，實現集團公司可持續發展。 三、考核原則 1、結合集團公司發展戰略原則：各公司績效考核的開展需要貫徹落實集團公司的戰略部署，將集團公司戰略目標和所屬公司年度經營計劃目標層層分解落實到每位員工身上，使績效目標上下協調一致，促使每一位員工都為集團公司戰略目標和所屬公司年度經營計劃的目標實現承擔責任。 2、重視被管理者參與原則：員工是績效管理的主體之一，強調員工在績效計劃、績效輔導以及績效評價和反饋的全程參與。在整個績效管理的過程中，管理者和被管理者要開誠布公地進行溝通與交流，評估結果要及時反饋給被評估者，肯定成績，指出不足，並提出今後應努力和改進的方向。發現問題或有不同意見應在第一時間內進行溝通。

3、實事求是原則：考核要以日常管理中的觀察、記錄為基礎，強調以數據和事實說話，對被管理者的任何評價都應有事實根據，避免主觀臆斷和個人感情色彩。 4、定量考核和定性考核相結合原則：對員工的績效考核指標應盡可能進行量化考核，以保證考核的客觀准確性，對於無法進行量化但需考核的績效指標，應採用行為化的定性考核方法。 四、考核對象 1、公司全體在編員工。臨時工可不參加公司點值考核，但所在公司應擬定與臨時工工資掛鉤的獎罰規定並實施考核。 2、新入職員工從下月一日起開始參加考核。 3、試用期在三個月以內的員工，其試用期考核結果不直接與工資掛鉤，但作為轉正考核的依據之一。試用期員工的考核側重於工作態度、責任心、團隊精神、學習能力與執行能力。 4、試用滿三個月但未轉正的員工，從第四個月起，取其試用工資總額的30%與考核結果掛鉤，轉正後按所在崗位的績效工資比例規定進行考核。 五、考核關系 1、所屬公司總經理由投資公司人力資源部組織聯合考核。 2、部門負責人由總經理進行考核並確認考核結果,財務負責人按《中汽南方財務負責人考核規定》考核，人事行政負責人按《中汽南方人事行政負責人考核規定》考核。 3、主任主管級由部門負責人考核，總經理審核確認考核結果。 4、其他人員由直接上司考核，部門負責人審核確認考核結果。 六、考核分類 1、按薪資結構劃分，分為點值人員考核和按量計提人員考核。 1) 點值人員構成（包含但不限於）：總經理、銷售部經理、售後服務部 經理、人事行政人員、財務人員、市場推廣人員等。 2) 按量計提人員構成（包含但不限於）：展廳經理、車間主任、前台人 員、配件人員、保險理賠人員、銷售顧問、服務顧問、維修技工等。

3) 點值人員與按量人員的劃分，由於各公司崗位設置不完全相同，具體 人員在劃分過程中與集團公司人力資源部溝通確定。 2、按考核周期劃分，分為月度考核和年度考核。本管理制度僅適用於月度績效考核，《年度績效考核規定》由集團公司人力資源部根據實際情況另行制定。 3、按考核內容劃分，分為業績考核和能力素質考核。由於考核周期的原因，本績效管理制度主要適用於對員工的業績考核，對員工能力素質的考核僅有涉及，根據考核體系實際情況集團公司人力資源部將另行制定以素質模型為基礎的《某某集團公司員工能力素質綜合考評管理規定》。 七、按點值考核績效等級定義和考核比例 （一）按點值考核考核人員績效等級分為「A、B、C、F」四級，各級別定義如下： 1、在完成全部考核目標的基礎上，有下列情況之一的，可以被評為「A級」員工： 1）對公司團隊做出突出貢獻的； 2）為公司掙得了榮譽或降低了成本的； 3）能積極主動提升素質技能，並使工作績效有顯著提高的； 4）主動承擔大量額外的工作任務和責任，並取得良好的工作結果的。 2、B級員工： 完成了全部考核指標，工作積極主動，完成了基於本崗位應知、應會、應做、應想的全部事情，並無有效投訴的。 3、 有下列情況之一，將被評為「C級」員工： 1) 僅完成部分考核指標； 2) 工作抓不住重點，效率低下的； 3) 有與同事打架行為，情節較輕的； 4) 無正當理由不服從上級工作安排的； 5) 經常遲到早退，一個月超過5次（含）的； 6) 與上/下級、同事發生爭吵，破壞組織氣氛的； 7) 不按業務流程操作，造成工作失誤或經濟損失的； 8) 責任心不強，工作質量低，經常犯錯或重復犯錯的；

㈡ 我公司是新開立的汽車4s店，求財務部各人員崗位職責及部門管理細則

新開的4S店，財務部至少要有四個人，一個收銀，一個出納，一個會計，一個主辦經理。
財務經理：
一、堅持原則忠於職守自覺維護公司的權益，認真貫徹執行財經紀律和公司的各
項規定。
二、負責設計公司適當的帳務處理辦法使其既符合會計制度規定又滿足稅收法規的要求。
三、細化會計核算辦法，使核算結果既能滿足公司外部的需要，又能最大限度地滿足公司內管理的要求。
四、負責記帳憑證、會計報表的復核工作，並在每月初對公司的各種明細帳薄進行例行檢查和必要的實物抽查，以保證帳帳、帳表、帳實的准確銜接。
五、監督並協助會計人員完成憑證匯總，帳薄登記，報表編制及納稅申報工作。
六、負責各項業務付款及費用報銷的審核工作；
七、配合廠家對各經銷商的季度、年度審計工作，並准備其審計過
程中所需的一切資料。負責公司企業財務狀況表的審核工作。
八、負責審核廠家給我公司銷售返利的准確性及兌現與否。
九、 負責廠家每月庫存審計的接待工作及年審上報資料的准備工作。
十、每月末對公司經營情況做出財務分析，並上報有關領導。
十一、負責財務部日常管理，協調本部門和公司其他部門的工作關系。
十二、負責稅務檢查和審計的接待工作。
十三、編制公司年度決算報告和財務預算報告。
十四、不定期組織部門工作例會。
十五、定期組織員工的業務培訓。
十六、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
十七、負責財務印鑒的保管，對銀行支付票據加蓋印章的合理性進行監督。

會計：
一、遵守公司的規章制度，具有良好的職業素養和豐富的專業知識，愛崗敬業。
二、做好會計基礎工作，完善憑證、帳簿和報表體系。
三、按照會計制度的要求准確使用會計科目，審核原始憑證，預提各種費用，編制記賬憑證、並進行登帳，對稅法規定受限制的費用開支要嚴格控制。
四、匯總記帳憑證、登記帳簿、編制會計報告。
五、正確核算應交稅金，並及時申報和完稅。
六、隨時掌握往來帳項情況，並且及時告知當事人進行清理。
七、核對帳目和資產，作到帳帳、帳表和帳實相符。
八、熟悉相關崗位工作，完成替補任務。
九、負責裝訂當月的會計憑證，連同其他會計資料的歸檔工作。
十、負責對出納上報的銀行對賬單、余額調節表調節表進行審核，並督促未達賬項及時處理。
十一、負責財務印鑒的保管工作，對銀行支付票據審核並加蓋印章。
十二、負責編制廠家需要的報表。
十三、負責編制廠家每月整車及售後庫存審計自查表。
十四、配合財務經理編制集團公司財務月報編制工作。
十五、負責每日融資車輛還款工作，做到及時還款。
十六、配合上級領導做好每次稅務、集團、廠家審計工作。
十七、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
十八、負責所需機動車銷售發票、維修發票、定額發票的領購和保管。
十九、每月對於營業稅額的監管，以便於次月能及時領購定額發票。
二十、及時跟蹤上海通用的增值稅專用發票，以便於能在認證時間收到所需認證的發票。
二十一、對於售後退貨備件，要在第一時間去稅務局辦理開具紅字專用發票通知單，及時寄回通用，及時退貨。
二十二、嚴格對增值稅發票購進、開票、庫存進行管理，對作廢發票進行專門裝訂。
二十三、每月初地稅國稅的抄報稅
二十四、對電子申報系統的及時更新、

出納：
一、辦理各種銀行及現金收付業務，原始單據在財務內部的傳遞，確保資金的安全，遵守資金管理制度。
二、及時登記日記帳，保證帳款相符，帳帳相符，月末編制銀行余額調節表並交會計壹份。
三、每日上午十點半前在融資劃走車款後，編制出「資金日報表」並發郵件至各領導。
四、妥善保管各種有價證券(各銀行儲蓄卡、支票)及銀行密碼支付器、網銀鑰匙等。
五、每日在銷售助理Call車後，根據簽字的Call單將所需的Call車首付款存入保證金戶以便於GMAC劃款，防止余額不足拒付款。
六、每天營業結束，對當日收銀所交營業款與發票或者定金條及結算單進行核對，並登記日記賬，及時將完整的收款憑證及與之對應的發票記帳聯送交會計。
七、負責銀行支付票據的購買和保管，並在月末就其購、用、存情況登記本送交會計，經會計核實蓋章後取回。
八、妥善保管銀行對帳單，並逐月裝訂成冊進行歸檔。
九、負責貸款卡每年的年檢工作。
十、工作輪換或臨時替換其他崗位時，應做好交接工作，同時做好完整的記錄。
十一、完成上級領導臨時交辦的其他工作。
十二、負責每日營業款的存款、銀行回單的領取。

收銀員：
一、熱情周到的為客戶服務，快速准確的收款並做好發票的開具及復核工作，
二、負責售後維修快速准確的結算，及時在DMS系統做收款處理。
二、負責填寫銀行結算票據的工作，並將其及時交出納進帳，有時間的情況下自己進帳。
三、負責發票專用章的保管。
四、每天營業結束，填寫營業日報表，核對所有營業款。
五、負責每日銷售情況、結算情況的統計作好記錄工作。
六、負責每日售後維修事故車結算的提交及回款的監督工作。
七、代收辦理牌照、保險客戶款，滿足辦牌人員隨時能為客戶辦理牌照的借款，從辦牌人員處收辦牌業務收入、及時與保險公司結算保險收入，並將收入款項交與銀行業務員存入銀行。
八、熟悉其他崗位的工作，作好替補工作。
九、工作掄換或臨時替換其他崗位時，應做好發票的交接工作並做好完整的記錄。
十、完成上級領導臨時交辦的其他工作。

㈢ 我是汽車銷售4S店的，我需要一套針對銷售顧問的KPI考核指標。誰能給指導一下。先謝過，獎勵我所有的分

銷售人員的工資結構

作為銷售人員，無論是屬於哪個行業哪個公司，他們的工資結構都是一樣的，一塊是銷售人員的基本工資,這一塊通常都是固定的，具體數字因公司本身的情況和所處的城市消費水平而別；另一塊是獎金或者提成，這一部分是浮動的，之所以要浮動，是為了給予銷售人員以充分的激勵，最大程度地發揮銷售人員的積極能動性，在為公司創造最大效益的同時，也為個人也獲得比較高的回報。

因此，對於銷售人員來說，最有價值的就是浮動工資這一塊，銷售人員看重的也是這一塊。浮動工資的表現形式多樣，包括獎金、提成等，獎金又可分為月度獎金、季度獎金、年終獎，以下我們把浮動工資統稱為獎金。獎金不僅對於銷售人員意義非凡，對於公司同樣如此，科學地計算並管理銷售銷售人員的獎金，既能調動銷售人員的積極性，又能使銷售人員的行為盡可能的符合公司的利益。為此，不同行業不同公司紛紛引入了KPI考核制度，把銷售人員的獎金跟一系列的KPI指標掛鉤，銷售人員要想拿到高的獎金，必須盡可能多地完成各項KPI指標。由此可見，如何科學合理的設定銷售人員的KPI指標，使這些指標要既能充分調動銷售人員的積極性，鼓勵他們多創業績並使有能力的銷售人員能夠拿到更高的薪水，又能對銷售人員的行為作出指引，使之符合公司的戰略、計劃以及利益，成為了整個KPI考核制度的核心，也成為了能否科學管理銷售人員獎金並能否充分調動銷售人員積極性的關鍵。

也許有人會說，既然是銷售人員的KPI考核，所謂的KPI指標不就是銷量嗎？誠然，銷量是銷售人員KPI考核指標最重要和最基礎的一項指標，但不是全部，隨著現代企業的發展和人力資源制度的不斷完善，銷售人員的KPI考核指標也不斷豐富和完善。

與銷量掛鉤

銷量，這是銷售人員KPI考核最基本和最原始的的指標，無論哪個行業哪個公司，凡是對銷售人員的KPI考核指標裡面都有這么一條，公司在期初的時候給銷售人員設定一個銷量指標，期末考核就根據期末銷量完成的多少來對銷售人員進行考核，完成的越高則反映銷售人員表現越好，銷售人員相應與之掛鉤的獎金拿的也就越多。一般說來，與銷量掛鉤的KPI指標包括「數量指標」和「金額指標」，有些公司習慣用數量指標來衡量，比如件、箱、噸、台等等，而另外一些比較習慣用金額來衡量比如元或者美金等；

與利潤掛鉤

在原來對銷售人員只設定銷量指標考核的公司發現，只對銷售人員考核銷量出現了很多問題，比如銷售人員為了完成銷量指標，大力推銷那些價格低同時也是低毛利甚至不賺錢的產品，因為這些產品有價格競爭力，推銷起來比較容易而且市場需求比較大，銷售人員很容易完成任務。這樣往往造成銷售人員的銷量是完成了，也拿到了相應的高工資，但是公司有可能是不賺錢甚至虧損的，這樣下去是不利於公司的持續經營的。比如某啤酒公司給某區域的銷售人員下達了月10000箱的銷量指標，該啤酒公司的產品包括毛利率最高的純生啤酒、毛利率一般的普通啤酒和毛利率很低主要用來打擊競爭對手的超爽啤酒，結果一個月下來，該區域完成了12000箱，其中低毛利的超爽啤酒就佔了10000多箱，占整體銷量的90%以上。單從總銷量上來說，該區域可以說是超額完成了公司的指標，該區域的銷售人員也普遍拿到了很高的獎金，但是公司的財務人員月底一核算，由於該占該區域整體銷量90%以上的是低毛利的超爽啤酒，因此除掉經銷商的毛利、運輸費、促銷費、銷售人員的工資，公司在該區域是虧損的！後來該公司決定改革，該區域的銷售任務仍然是10000台沒有變，但是把任務細分到了產品種類上，10000台任務裡面含2000箱高毛利的純生啤酒，6000箱一般利潤的普通啤酒，2000箱低毛利的超爽啤酒，這樣銷售人員不光要完成10000台的總任務，還必須的完成一定數量較高毛利的產品，這兩項指標如果有一項不達標則銷售人員拿不到100%的獎金或者提成就會相應的減少，這樣驅使銷售人員在完成總體銷量的同時也去努力推銷公司的高毛利產品，為公司多創造利潤。

再比如某汽車銷售公司，一開始公司給銷售人員只下達了銷量指標，這樣導致銷售人員為了完成銷售車輛台數，總是按照公司的底價跟客戶成交，銷售人員的業績是完成了但公司的利潤一般，後來公司改革，銷售人員不僅要完成銷售台數，還要完成一定的利潤指標，規定銷售人員一個月必須達到多少的利潤，超過利潤之外的才能提成，改革以後，銷售人員不僅努力的完成了銷售台數，還紛紛都爭取以用戶所能接受的最高價格成交，公司的利潤從而也大幅提高，實現了良性循環。

一般說來，與利潤掛鉤的KP指標包括「毛利」、「回款」、「高端產品比重」等；

與其他銷售指標掛鉤

無論是銷量還是利潤，其實都是從銷售的角度來設定KPI指標，除了銷量和利潤以外，為對銷售人員的工作做出指引以及完善對渠道的管理，很多公司在銷量和利潤的基礎上再細分出其他更多的KPI指標來對銷售人員的工作做出一個全面科學的評估。這些指標包括「新開客戶數」指標，用來督促銷售人員多開發新客戶。「活躍客戶數」指標，用來督促銷售人員管理好現有的客戶，保持與客戶的一定成交率；「渠道管理」、「是否有竄貨」、「價格管理」等指標，用來督促銷售人員加強對渠道的管理，使渠道運作順暢。

與市場表現掛鉤

很多公司也對銷售人員設定了銷量和利潤的KPI指標考核，但發現即使這樣，還是存在一些問題，因為無論是銷量還是利潤，都是屬於銷售的范疇，銷售人員主觀認為只要完成這些銷售指標就萬事大吉了，導致銷售人員為完成銷量指標通常會不擇手段，比如採取一些短期行為，從而有意或無意的忽略了公司品牌和產品在市場的表現。比如很多公司就發現，雖然有些銷售人員的每個月銷量指標完成很好，利潤也不差，但是市場上幾乎看不到該公司的產品，因為產品全部壓在經銷商的倉庫；終端上也很少看到該公司產品曝光，因為業務員很少拜訪終端客戶；公司撥的促銷費用也全部銷售人員折算成了返利用於對經銷商的壓貨；該公司產品在當地的市場份額不斷萎縮等等。針對這種情況，一些國際性的大公司完善了對銷售人員的KPI考核指標，不僅設定銷量和利潤指標，還加入了市場的表現。比如可口可樂公司在針對銷售人員考核的KPI指標裡面就設定了「終端生動化表現」、「促銷活動執行」等市場指標，從而使得銷售人員在完成銷售指標的同時，也去主動關心公司產品在市場上的表現，這樣，銷售人員執行好了促銷、陳列等市場任務，反過來又推動了銷量的增長，從而使可口可樂的銷量呈良性增長的態勢。再比如諾基亞公司，在為銷售人員設定銷售指標的同時，還設定了市場份額指標，公司專門聘請第三方調查公司進行市場佔有率的調查，如果銷售人員完成了銷售指標，但是市場份額在掉的話，同樣是不合格的。總之，市場和銷售是互為補充，相互促進的關系，在考核銷售人員的KPI指標中加入市場的因素，使銷售人員在關注銷售指標的同時主動去承擔市場的職能，有利於整個市場健康發展；

與管理能力掛鉤

作為一名銷售管理人員，他們的KPI考核不僅要設定銷售和市場的指標，還應該跟他的管理表現掛鉤，因為銷售管理人員的職責不僅是要完成銷量和市場指標，還應該承擔管理的職能以及為公司不斷培養人才。一名合格的銷售管理人員除了能做銷量以外，還應該能夠管理好整個團隊，調動整個團隊的積極性。針對銷售管理人員的KPI指標一般包括：「是否有下屬投訴」、「團隊人員流失率」、「是否發生客戶重大投訴」、「是否為公司培養人才」等等；比如某公司給該公司某區域銷售經理設定的年度人才流失率為不超過10%，如果超過這個數字，則意味著該區域經理年度獎金的減少或者擢升機會的喪失，這就引導該區域銷售經理在做好銷售的同時，多點關心下屬，培養下屬團隊意識和歸宿感，盡可能的減少員工的流失率，因為每一位員工都是公司的財富。

從單一指標向多個指標發展

現代企業對銷售人員的考核，應經都不再是設定唯一KPI的指標，而是設定多個指標，涵蓋銷售、市場、管理等多個方面，從而對銷售人員進行全面綜合的評價，為企業發現和培養綜合性的人才。比如可口可樂公司對普通銷售代表的KPI考核包括：

指標 銷量 終端生動化 某新產品鋪貨率 活躍客戶數 灌裝產品完成率

比例 60% 10%10% 10% 10%

從上表我們可以看到，可口可樂公司對該業務員的考核設定了5個KPI指標包括銷量、終端生動化、某新產品的鋪貨率、活躍客戶數、灌裝產品完成率，其中，銷量和活躍客戶數是屬於銷售指標，終端生動化和新產品的鋪貨率屬於市場指標，而灌裝產品完成率是屬於利潤指標，可見，可口可樂對業務員考核的KPI裡面涵蓋了銷售、市場、利潤等多個方面，是也比較科學的KPI指標體系。

從靜態指標向動態指標發展

現代企業對銷售人員設定的KPI考核指標也不是一成不變的，而是根據企業經營發展的需要以及外部環境的變化來不斷進行調整的，而且，調整的不僅是指標本身，還包括他們在這個考核指標體系裡面的比重。比如某企業處於市場導入階段，銷量不大，公司更多的希望銷售人員能做好一些基礎工作，比如新開客戶數、鋪貨率、生動化等等，各指標的比例如下：

指標 新開客戶數目 終端鋪貨率 生動化 銷量

比例 30% 30% 20% 20%

當該企業的產品發展了了成熟階段以後，企業這個時候更多的希望銷售人員能實現銷量的最大化並盡快回籠資金，這個時候企業對銷售人員的考核指標裡面更多的是銷量、回款、利潤、渠道管理等銷售指標，這個時候對銷售人員的KPI考核就變成了如下表：

指標 銷量 利潤 市場表現 渠道管理

比例 50% 30% 10% 10%

對比這兩個指標表我們可以看出，企業在不同的時期不同的環境下，針對銷售人員的KPI指標是經常變換的，變換的不僅包括指標本身，還包括它們之間的比例。

從指標向指引發展

一個科學的KPI考核體系不僅僅是一系列的指標，更是一個工作指引，引導銷售人員如何去計劃和開展他的工作，引導銷售人員用全局的思想去耕耘公司分配給他的那塊市場，引導公司HR或者高層對銷售人員進行一個科學、公正、客觀的評價，引導銷售人員根據公司和外部的環境不斷調整自己工作的側重點，從而使銷售人員的行為時刻跟公司的發展以及管理層思路保持一致。

希望上述資料對您有所幫助！

㈣ 即將面試一家4S店財務經理職務，請問該注意哪些問題呢

1、帶多幾份簡歷前往面試，沒有比當被要求提供多一份簡歷而你卻沒有更能顯示你缺乏准備的事了。帶多幾份簡歷，面試你的人可能不止一個，預先料到這一點並准備好會顯得你做事正規、細致。
2、留心你自己的身體語言，盡量顯得精警、有活力、對主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會展現出對對方的興趣。
3、初步印象和最後印象。最初和最後的五分鍾是面試中最關鍵的，在這段時間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鍾內應當主動溝通，離開的時候，要確定你已經被記住了。
4、完整地填妥公司的表格——即使你已經有簡歷。即使你帶了簡歷來，很多公司都會要求你填一張表。你願意並且有始有終地填完這張表，會傳達出你做事正規、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現出自己的性格和專業能力以獲得聘請。面試尾聲時，要確保你知道下一步怎麼辦，和僱主什麼時候會做決斷。
6、清楚僱主的需要，表現出自己對公司的價值，展現你適應環境的能力。
7、要讓人產生好感，富於熱情。人們都喜歡聘請容易相處且為公司自豪的人。要正規穩重，也要表現你的精力和興趣。
8、要確保你有適當的技能，知道你的優勢。你怎麼用自己的學歷、經驗、受過的培訓和薪酬和別人比較。談些你知道怎麼做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關鍵。
9、展示你勤奮工作追求團體目標的能力，大多數主考人都希望找一位有創造力、性格良好，能夠融入到團體之中的人。你要必須通過強調自己給對方帶來的好處來說服對方你兩者皆優。
10、將你所有的優勢推銷出去，營銷自己十分重要，包括你的技術資格，一般能力和性格優點，僱主只在乎兩點：你的資歷憑證、你的個人性格。你能在以往業績的基礎上工作並適應公司文化嗎？談一下你性格中的積極方面並結合例子告訴對方你在具體工作中會怎麼做。

㈤ 財務總監或者財務經理的績效考核標准

主要職責：組織編制財務、資金、審計等規章制度及業務操作流程。

2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。

3.財務監控。

4.財務分析與預測。

5.疏通融資渠道。

6.審計管理。

7.分管部門管理。工作目標及考核標准：

財務預算與控制，對預算執行過程中出現的問題沒有及時解決，每出現1次，減____分。

2.財務分析。

每月（季度）至少提供一次財務分析報告並提出相關決策建議，未能提供有效的相關信息，減 ____分~____分。

3.疏通融資渠道，確保融資渠道暢通，領導交辦的融資任務100%地完成，每差1%，減____分。

4.投資回報率達到____%，每低1%，減____分。

5.資金利用率達到____%，每低1%，減____分。

6.成本控制。對各部門的成本進行控制，未能按照財務會計制度控制各項費用的情況每出現1次，減 ____分。

7.分管部門人員管理，部門培訓計劃完成率達到100%，未完成該項工作，減____分；及時公正地對 下屬員工進行考核，下屬員工對績效考核工作滿意度評分在____分以上，加____分。

8.年度重點工作完成情況。

(5)汽車4s店財務經理考核擴展閱讀：

在財務管理水平日益成為企業核心競爭力的今天，企業對財務經理的要求也越來越高。財務經理的職能絕不再僅僅是做好財務核算，提供財務分析報告、編制預算、成本和資金，更需要對企業的全面運營管理甚至是戰略決策提供強有力的支持。

雖然各個企業的財務經理工作內容不盡相同，每個企業都是應需而設。但是，一個企業的財務經理的典型工作內容都是類似的，重要內容如下：

1、全面負責財務部的日常管理工作；

2、組織制定財務方面的管理制度及有關規定，並監督執行；

3、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，制定年度、季度財務計劃；

4、負責編制及組織實施財務預算報告，月、季、年度財務報告；

5、負責公司全面的資金調配，成本核算、會計核算和分析工作；

6、負責資金、資產的管理工作；

7、監控可能會對公司造成經濟損失的重大經濟活動；

8、管理與銀行及其他機構的關系；

9、協助財務總監開展財務部與內外的溝通和協調工作；

10、完成上級交給的其他日常事務性工作。

應具能力

協調能力

財務經理應當把財務部門培養成為一支具有凝聚力和戰鬥力的團隊，並領導他們完成企業交給的既定任務和既定目標。財務經理還要完成工作中各崗位的設置和配備，財務信息的收集和處理，報表的編制，以及投資、籌資和利潤分配等活動的財務決策。

分析能力

從外部來看，財務經理應具備對整個社會經濟的發展趨勢以及市場環境變化的分析判斷能力，能夠根據市場上的財務機會和財務風險，為企業的財務決策提供決策依據。從內部來講，財務經理應能從企業紛繁復雜的各種財務活動中，發現並總結規律，找出存在的問題並提出解決問題的方案。在風險預警和風險控制方面，財務經理應該具有敏銳的洞察力和高效的監控能力。

操作能力

財務經理應當從盡可能提高效益、降低耗費、用好資金管理要求出發，對各種決策方案進行分析、研究和評價，為最高決策層最終決策提供財務依據、財務建議和資金支持。財務經理應具備四個方面的財務操作技能：

（1）高超的資金籌措能力。當企業需要資金時，財務經理要根據各種情況做出准確的資金需要預 測、測算資金成本，參考資金使用量、資金佔用量和資金周轉速度等財務指標，並確定最佳的 資金結構。同時，提供多種融資方式的手段，讓企業選擇最優最佳方案。

（2）優秀的投資管理能力。針對企業資金剩餘、控制目的的投資，財務經理要做好投資的可行性研 究，確定投資收益率和邊際收益率、成本利潤率等參考指標。

（3）精細的財務控制能力。財務控制的重點體現出財務經理的全局性、戰略性、全方位的把握能 力。企業的每一個環節、每一個過程都滲透著財務控制的精髓和特點。

（4）成本管理能力。財務經理應該注重採用包括戰略成本管理、目標成本管理、作業成本管理和適 時生產系統等的新型成本管理技術或新型成本管理系統。財務經理負責組組企業的成本管理工 作，進行成本的預測、計劃、控制、核算、分析和考核，降低消耗，節約費用，提高盈利水 平，確保企業利潤指標的完成。

規劃能力

規劃能力來源於淵博的知識和豐富的實踐，是由某個人素質、文化修養、所掌握的社會與自然科學知識等各種綜合技能以及直接經驗有機結合而成的。企業財務規劃包括財務計劃、財務預算和財務預測三個方面的內容：

（1）制定高效財務計劃。財務計劃是企業以利潤最大化和價值最大化為目的，來計劃其經營成果和 財務狀況的一種手段，是企業財務的重要組成部分。財務經理掌握與運用正確的計劃方法，可 有效提高計劃的有效性和可實現性。

樹立正確的態度。財務經理在進行管理工作時，要在各個方面創造一種推動人們都致力於計劃工作的氣氛，以提高計劃的效率和效益。

明確計劃的中心和重心。財務經理要求財務部門在制定計劃後，進一步部署下一部的工作。任何一項計劃重要的在於執行。

利用信息資源。財務經理要客觀看待計劃工作，掌握收集信息的方法和技巧，做好計劃的前期准備和手續工作。

做好計劃控制。財務經理在制定計劃、推行計劃實施過程中，必須建立一系列比較完善的控制技術，確保財務計劃的正確、有效。

（2）做好財務預算。財務預算的內容包括銷售預算、生產預算、材料消耗和采購預算、直接人工預 算、製造費用預算、產品成本預算、銷售費用預算、管理費用預算、財務費用預算、現金預算 等等。財務預算應該遵循的原則：

明確的經營目標。財務經理確定了財務預算的目標利潤之後，就能相應地確定目標成本，編制有關營業收入費用、成本的預算。

保證預算的全面合理。財務經理要盡量避免由於預算缺乏周詳的考慮而影響目標的實現，有關預算之間要相互銜接、相互關聯，相互關系要明確，以保證整個預算的綜合平衡。

保證預算的科學性並有彈性。財務經理編制預算時要充分考慮到目標實現的可能性，保證預算在執行過程中充分發揮其指導和控製作用。為預防意外情況的發生，預算必須留有餘地，使預算具有一定的靈活性和可操作性。

（3）進行科學的財務預測。財務預測是財務計劃基礎和開始，是企業成長戰略的基本要素。財務預 測主要有以下四個方面的內容：

資金需求預測。其預測方法主要有定性預測法、銷售百分比法、資金習性預測法等。

營業收入預測。其預測方法主要有專家意見法、指數平滑法、時間序列法、季節指數法等。

利潤預測。其預測方法主要有目標利潤預測法、本量利分析法。

成本預測。其預測方法主要有計劃成本法、產量成本法、日標成本法。

溝通能力

財務經理每天必須和部屬、上司以及平行單位的不同人接觸，他必須多花些時間、精力學習和增強與人溝通的態度、能力和方法。每天抽一點時間與下屬相處，一方面聯絡感情，另一方面增強他們對您的信任。在表達自己的財務觀點的時候，財務經理需要超強的表達能力去游說企業的領導和其他部門經理，以使他們支持自己的財力決策。表達能力包括口頭表達能力和書面文字表達能力兩個方面。口頭表達能力，即說話的能力，表現在財務經理對演講、對話、報告、討論、談判等各個方面的技術與藝術的運用。口頭表達能力主要包括堅定的信念，配合恰當的體態，注意口語修飾，利用懸念手法，根據反映和反應調整內容等表達能力，書面文字表達能力，也就是文字水平的能力，對財務經理來講，主要包括對發展規劃、財務規劃、財務報告、財務總結等的寫作能力。

㈥ 4s店財務經理崗位職責

4s店財務經理崗位職責(集錦9篇)

在當下社會，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是我精心整理的4s店財務經理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

4s店財務經理崗位職責1

崗位職責

1、中層管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃；

2、制定、參與或協助上層執行相關的政策和制度；

3、負責部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓及評估；

4、指導並協調財務稽核、審計、會計的工作並監督其執行；

5、制定、維護、改進公司財務管理程序和政策，制定年度、季度財務計劃；

6、向公司管理層提供各項財務報告和必要的財務分析；

7、負責組織公司的成本管理工作，；

8、進行成本預測、控制、核算、分析和考核，確保公司利潤指標的完成。

任職資格

1、財會、金融、經濟、管理等相關專業大專以上學歷，有注冊會計師資格者優先；

2、五年以上財務管理或三年以上同等管理崗位工作經驗；

3、熟悉國家金融政策、企業財務制度及流程、會計電算化，精通相關財稅法律法規；

4、較強的成本管理、風險控制和財務分析的能力；

5、良好的組織、協調、溝通能力，和團隊協作精神，能承受較大工作壓力。

6、必須有三年以上汽車行業工作經驗；有駕照者優先

1、落實天泓集團財務管理和內控管理制度，進行有效的財務核算和內部控制；制定派駐公司財務相關制度的實施細則，配合派駐公司完善公司各項內控制度實施細則；

2、負責資金收支安全及財務印章管理安全。負責審核派駐單位財務收支，對資金收支和費用報銷進行審核；

3、負責每月資金計劃上報，配合資金科籌資、資金調配及使用工作；

4、負責派駐公司各種財務報表及分析的及時、准確報送，根據派駐公司的需要如實提供給派駐單位負責人，並對其真實性、合法性和完整性與派駐單位負責人共同承擔責任；

5、檢查派駐公司收入、成本、利潤等財務計劃的實施情況，並按派駐單位管理需要提供財務管理報表，定期組織財務分析與財務預測，提出財務改進方案，為企業經營決策提出合理化建議、意見；

6、會同派駐公司單位負責人完成本單位的財務預算方案，配合派駐公司做好預算分解及監督執行（月、季、年）工作；

7、負責派駐公司財務人員的培訓和考核工作，做好日常的管理工作，涉及相關人員的聘任應事先徵求委派的財務負責人的意見；

8、參與派駐公司重要經營活動等方面的決策和方案制定工作，參與重大經濟合同或協議的研究、審查，參與重要經濟問題的分析和決策；

9、熟知各種稅務、工商、主機廠的商務政策、規定，負責主機廠明訪有關財務管理的考核工作；

10、完成上級領導交辦的其他工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，財務相關專業；

2、三年及以上財務工作經驗；

3、具備良好的會計職業道德操守；

4、有當地戶口，如非當地戶口須***；

5、全面的專業知識，賬務處理及財務管理經驗；有較強的溝通能力。

4s店財務經理崗位職責2

崗位職責：

負責區域汽車4S門店（含下轄的多家2S店）的財務管理工作

任職要求：

1、本科以上學歷，財務相關專員，5年以上財務工作經驗，2年以上管理崗位工作經驗。

2、對財務管理工作有豐富的實踐工作經驗，如果有汽車4S店行業財務工作經驗則優先錄用。

3、具有一定的管理能力，能夠凝聚團隊力量，共同努力完成經營目標。

4、勤奮實干，有責任心肯擔當，能承受壓力，有夢想和激情。

4s店財務經理崗位職責3

一、 崗位職責

1、定期將公司銀行存款賬面余額與銀行對賬單核對,並按月編制銀行存款余額調節表;

2、申報經營稅、增值稅、個稅、季報、年報等,可以獨立做好用友總賬帳套及出具財務各項報表;

3、協助會計做好財務的其他方面工作;

二、 任職資格

1、會計學、財務管理等相關專業本科以上學歷;有初級中級會計證優先。

2、熟練掌握財務會計及相關理論知識。

3、能獨立使用計算機的基本使用技能、各種辦公軟體、財務軟體。

4、具有較強的組織、協調和溝通能力;具備團隊意識;工作主動,執行力強;為人正直,辦事公道,原則性強;嚴格遵守企業保密條例,對企業忠誠。

專賣店財務崗位

4s店財務經理崗位職責4

1、組織領導公司的財務管理；負責制定公司的財務會計制度、規定和辦法並負責實施；

2、解釋、解答與公司的財務會計有關的法規和制度；

3、分析檢查公司財務收支和預算的制定、執行情況及成本監控；

4、監督會計、出納日常工作；組織財務部人員准確、及時地完成賬務處理,會計核算

5、核定財務、稅務、銀行等各項申報表；向統計局上報相關統計信息；年審；

6、負責月末結賬工作，及時准確提供對內、外報表及供應商要求的各種財務報表

7、負責各項費用的復核

8、負責每月稅款的籌劃、稅務進銷項申報和認證的規劃，網上申報；

9、組織領導公司內部控制、稅務籌劃及管理，經濟活動分析等方面工作，加強公司經濟管理，提高經濟效益；

10、管理和監控現金流量；保證派駐單位的資金安全，負責重要的資金收付事項，合理調配資金，提高資金的使用效益；審核年度、季度、月度資金使用計劃及資金使用分配

4s店財務經理崗位職責5

1.全面負責財務部的業務管理工作；

2.組織編制或修訂公司總體預算、決算工作，編制預算制定程序；

3.組織開展公司財務管理、資產管理、成本管理、預算管理等方面工作，促進財務體系的規范性和可靠性；

4.實施、監督公司的財務管理、資產管理、成本管理、預算管理、資金收支管理、會計核算等方面工作，組織實施內部財務審計；

5.負責組織建立、健全公司會計核算方面的財務制度和規定，並組織實施和監督；

6.負責組織編制各類財務會計報表，組織作好會計結算工作；

7.負責組織編寫財務分析報告，提出改進公司經營的合理化建議；

8.編排並審核企業收、付款計劃，合理調配企業資金；

9.組織制訂公司融資活動計劃，上報批准後組織實施，並監督執行情況；

10.負責組織公司基本建設項目、技術改造項目往來賬業務核算；

11.負責組織管理財務信息化建設

12.指導財務部員工的工作，實施員工培訓，不斷提高員工的業務水平；

13.對財務部所提交報告、財務報表等的准確性和及時性負責；

14.對本部門內部檔案資料的安全、完整、保密負責；

15.完成上級交辦的其他工作；

4s店財務經理崗位職責6

在總經理的領導下，參與擬定年度預算大綱，並提交董事長審批。

根據年度預算大綱，在總經理的領導下擬定年度財務預算，並提交董事長審議。

根據董事長審定的年度經營目標，開展財務工作，並對集團財務目標負責。

主持制定集團月度、季度的資金計劃，並負責督導調整，實施工作。

負責公司融資管理工作。

負責管理整體的財務成本，並對最終結果負責。

主持公司財務管理體系的建設，擬訂制度，並監督實施。

主持公司的會計核算與財務分析工作。

參與審定市場計劃/預算文件。

4s店財務經理崗位職責7

1、負責主持本公司財務部門的全面工作，組織並督促部門財務人員全面完成本部門職責范圍內的各項工作任務;

2、嚴格執行集團及公司制訂的預算制度、財務管理制度、會計核算制度及其他管理制度，匯報財務制度的執行落實情況及其存在問題，並提出解決意見;

3、貫徹落實本部門各項崗位工作規范，密切與各部門的工作聯系，加強跨部門間的協作;

4、負責建立本公司科學、規范、合理的會計核算和財務管理體系;

5、負責建立和完善本公司財務稽核，審計內部控制制度，監督其執行情況;

6、負責日常財務管理工作，編制財務計劃，擬訂資金籌措和使用方案，全面平衡資金，合理調度和安排，保證資金在使用上的'安全、可靠;

7、組織考核、分析公司經營成果，提出可行的建議和措施;

8、負責主持報表年審、稅務檢查、協助工商年檢等工作;

9、負責組織安排各項資產的清查及盤點等工作;

10、負責本公司年度預算的匯編、控制以及草擬預算執行結果分析報告;

11、負責與集團、財政、銀行、稅務、廠家、中介機構等部門的溝通協調，並保持良好的關系;

12、負責對有關經營合同的財務審查，認真監督執行;

13、負責研究國家財經法律和稅收政策的變化，本著依法納稅的原則，進行合理的稅收籌劃;

14、負責編制本部門財務工作計劃，並監督指導下屬財務人員的工作安排;

15、負責定期對財務軟體進行維護管理，確保財務軟體穩定運行;

16、負責定期對財務數據進行備份，保證財務數據安全;

17、負責對下屬財務人員的培養、選拔及任用，並對其工作進行考核評價;

18、負責集團及所屬公司財務信息的保密性管理，杜絕財務信息泄露，確保財務信息的安全與完整;

19、編制審核各類財務報表，監督檢查預算執行情況，以及內控制度執行情況;

20、審核預算內費用開支，定期上報費用預算的執行情況;

21、准確計算、審核各部門業績考核，向管理層提供准確的人力成本數據;

22、每月6日前向上級主管匯報公司經營狀況、經營成果、財務收支及計劃的具體情況，為公司管理者提供財務分析及有益的建議;每月10日前審核TMCI報表並上報廠方;每月13日前將工資表向上級主管上報審批;每月13日前向豐田金融發郵件申請20%首付融資請求。

23、負責部門員工隊伍建設、選拔，評價下屬的工作，組織部門業務技能培訓;

24、參與公司對外經濟合同的簽訂;

25、對銷售車輛款項及車輛調撥出門前的管控。

26、負責指導監督公司財、物的安全管控。

27、審核公司報銷、轉賬前的審核管控。

4s店財務經理崗位職責8

崗位職責 :

1、根據公司業務戰略規劃,建立、健全財務部的財務管控體系,並且負責分解和執行。

2、負責財務部日常管理工作包括不限於核算管理、財務報表管理、資金管理、預算分析管理、稅務管理等

3、深度參與公司財務、業務問題的決策,為公司提供合理化的專業建議,協助公司經營規劃落地。

4、與財政、稅務、銀行等相關政府部門及會計師事務所等相關中介機構建立並維護良好的關系

5、協助公司投融資業務,尋找融資資源,協助投前盡調和可行性分析,投後管控,股權和債務融資。

6、建立和優化專業化的財務團隊,不斷提升財務專業度,滿足業務高速發展的需求。

任職資格 :

1、本科及以上學歷,財務相關專業。

2、7年以上財務相關工作經驗。

3、需要有消金行業或者互聯網行業經驗,事務所經驗優先,有上市工作經驗優先。

4、有CPA或ACCA證書,英語聽說讀寫流利。

4s店財務經理崗位職責9

1、全面組織編制或修訂公司總體預算、決算工作,編制預算制定程序;

2、全面負責組織建立、健全公司會計核算方面的財務制度和規定,並組織實施和監督;

3、負責組織編寫財務分析報告,提出改進公司經營的合理化建議;

4、編排並審核企業收、付款計劃,合理調配企業資金;

5、組織制訂公司融資活動計劃,上報批准後組織實施,並監督執行情況;

任職資格 :

1、財務、會計本科及以上學歷,中級會計師職稱,注冊會計師或注冊稅務師優先;

2、有5年以上經營財務管理工作經驗,具有3年以上汽車4S店財務經理崗位工作經驗;

3、熟悉國家金融政策、企業財務制度及流程、會計電算化,精通相關財稅法律法規;

4、具有豐富的財務管理、資金籌劃融資及資本運作經驗,較強的成本管理、風險控制和財務分析的能力;

5、熟悉財務、汽車銀行信貸、汽車4S店、政策法律法規以及各職能主管部門各方面的工作流程;

6、具備良好的綜合素質,責任感及保密意識強,有較強的組織協調及溝通能力,有良好的職業道德;

㈦ 財務部經理考核標准

財務總監或者財務經理工作目標及考核標准：
1、財務預算與控制，對預算執行過程中出現的問題沒有及時解決；2、財務分析。每月（季度）至少提供一次財務分析報告並提出相關決策建議；3、投資回報率；4、資金利用率；5、成本控制。6、分管部門人員管理；7、年度重點工作完成情況。財務總監或者財務經理主要職責：
1.組織編制財務、資金、審計等規章制度及業務操作流程。2.對公司資金的時間安排進行組織、計劃、控制與管理。3.財務監控。4.財務分析與預測。5.疏通融資渠道。6.審計管理。7.分管部門管理。

㈧ 汽車4s店財務崗位職責

汽車4s店財務需要熟悉國家政策和 財經 法規;系統地掌握財務會計基礎理論和專業知識出眾的組織協調能力及溝通能力;良好的財務預測分析能力，以下是我精心收集整理的汽車4s店財務 崗位職責 ，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

汽車4s店財務崗位職責1

1、處理賬務;

2、單據審核，銀行對賬;

3、協助財會文件的准備、歸檔和保管;

4、辦理稅務報表的申報;

5、負責與銀行、稅務等部門的對外聯絡。

汽車4s店財務崗位職責2

1. 根據國家相關財務制度的要求，負責設置核算賬簿體系，協助相關部門建立必要的台賬

2. 認真審核原始憑證，正確編制記賬憑證，准確登賬

3. 按規定進行成本核算，月末進行存貨盤點核對

4. 負責定期核對各項往來賬款，如發現差異，查明差異原因

5. 按規定進行費用控制，開展費用分析

6. 按時編制相關會計報表，保證及時性與准確性

7. 依法進行納稅申報工作，嚴格按照發票管理條例進行發票管理工作

8. 負責會計檔案的收集、整理、歸檔工作

汽車4s店財務崗位職責3

1、全面負責4S店 財務管理 工作;

2、負責財務核算、賬目復核、稅務申報管理、會計報表編制、財務分析等;

3、負責資金管理、承擔財務管控職能、控制財務風險及提供決策依據;

3、協助總經理、部門經理編制年度財務預算和財務決算工作;

4、參與公司投資項目，在建工程項目，為准確財務核算提供依據;

5、編制財務月度、季度、年度報表，及時為上級領導決策提供財務數據;

6、協助總經理、部門經理進行稅收籌劃，暢通融資 渠道 ，降低籌資資本。

汽車4s店財務崗位職責4

1.按照公司財務管理制度、會計核算制度及費用開支范圍和標准，履行會計核算職責;

2.嚴格按照公司會計制度、會計政策對收入的確認、存貨計價以及資產折舊、分攤和費用攤銷等進行准確核算;

3.審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。及時對各項收入、費用、成本進行歸集並准確進行賬務處理;

4.填制的記賬憑證的內容、數據必須與所附原始憑證的內容、數據相符，會計科目使用正確，摘要簡明清晰，每張記賬憑證的要素齊全。並及時填制並列印輸出記賬憑證;

5.准確、及時編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附註說明和利潤分配等核算工作;按SGM、金融公司要求填制報表;

6.負責公司稅金的計算、申報和解繳工作，協助有關部門開展財務審計和年檢工作;

7.及時掌握流動資金使用和周轉的情況，定期或不定期向財務經理匯報;

8.及時核對、清理往來賬款，定期發出催款 通知書 ;

9.按規定整理、裝訂、妥善保管會計憑證、帳冊、報表等會計資料，負責對本公司財務資料和文件進行歸檔管理，不得外借和泄露公司商業秘密。對財務軟體的基礎數據以及重要財務會計資料做好備份工作;

10.協助財務經理做好部門內務工作，完成財務經理臨時交辦的其他任務並與其他崗位搞好協作配合。

汽車4s店財務崗位職責5

1、全面組織編制或修訂公司總體預算、決算工作，編制預算制定程序;

2、全面負責組織建立、健全公司會計核算方面的財務制度和規定，並組織實施和監督;

3、負責組織編寫財務分析 報告 ，提出改進公司經營的合理化建議;

4、編排並審核企業收、付款計劃，合理調配企業資金;

5、組織制訂公司融資活動計劃，上報批准後組織實施，並監督執行情況;

汽車4s店財務崗位職責6

1、制定財務戰略和計劃

2、指導下屬建立和完善財務核算體系

3、建立和完善財務監控體系，進行有效的內部控制

4、負責資金籌措和稅務規劃，確保公司各部門正常運轉

5、進行財務分析，為公司決策提供依據

6、團隊建設和人員培養

汽車4s店財務崗位職責7

1、掌握現金、信用卡、簽單、掛賬等結賬程序

2、掌握發票、 收據 的正確使用 方法 ，高效、正確的為客戶開具發票或收據;

3、廠家DMS系統過賬;

4、按規定提交營業報表;

5、完成上級領導交代的其他工作。

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㈨ 汽車4s店內控注意些什麼

首先關注售前。銷售環節主要的控制點在手續的完整性。首問負責制讓銷售顧問們的責任心有了不錯的調動。他們會盡職的做好接待的每個細節。但是，這些服務的要求更多的靠廠家監管。怎麼能夠更好的把不同層次的商品銷售出去，做到利潤最大化則在考驗店內管理水平。我曾經經歷過同一家店，由不同的經理管理，由虧損上千萬到盈利幾百萬的變化。足見管理的重要。

回到流程，手續的完善是利潤得到保障的重要環節。因為有些銷售人員有多年的行業經驗，在行業內也有相當的人脈積累，會利用客戶沒有精力做充分調研蒙蔽客戶將店裡的業務帶到外邊去做自己從中漁利，卻讓客戶損失掉自己應得的保障。

管理嚴謹的店不會發生這種業務外流，更不會讓所謂的拼縫人員和業務人員勾結將公司利潤轉移。主要控制方法是對業務和財務部門相關手續傳遞的完整性監督。數據來源是下班前多渠道匯合到總經理處，而非單方向傳遞。

對於合同的管理和相關數據第一時間的錄入建檔是考驗管理細節的重要一環。急功近利的經理往往只重視眼前利益而忽略了對客戶的跟蹤管理是對業務員整體素質的考核。

經驗豐富的財務經理在制定績效考核時會通盤兼顧，不會讓老油條的業務員鑽空子只做提成高的品種。更不允許業務人員只考慮售前局部利益對客戶蒙騙下單影響企業形象，導致售後客源受損。作為財務經理對於廠家各種政策的掌握應該是和銷售總監對接的重要內容，很多資源的調配和布控直接決定利潤空間。細節不便多談，見諒。

其次，4S店管理的重中之重在售後，售後管理不嚴密比售前更容易導致利潤的大量流失。曾經看過一些關於4S店售後忽悠客戶做不該做的保養等等報道。在我做業務管理期間沒有發現這種情況，而且現在和業內做管理的朋友聊起他們也不認可這種殺雞取卵的模式。隨著消費觀念的日趨成熟，汽車消費群體很多已經進入二代，急功近利的銷售模式只能毀壞自己的信譽。

售後的流程監管首先是配件的管理，對外采配件的控制是保障修理質量和防止配件經理中飽私囊的有效方法，我原來公司對這一點控制相當嚴格。對於換下來配件的跟蹤管理也有明文規定，要給客戶過目並帶走。售後的財務管控重點還是票據傳遞，每個環節都要有客戶簽字的手續傳遞，業務收入及數量雙向匯合上報。不能只有修理台次沒有業務收入的匯報，這樣會給沒有職業道德的售後經理以可乘之機。

任何企業管理都可以套用一句話「治大國若烹小鮮」，只要用心真正去體會，沒有哪一種流程不可以完善，沒有哪一種成本不可以控制。火候到了，味道自然就足。