电动汽车售后工作内容
❶ 电动汽车的保养与维修包括哪些
1、你好，很高兴回答你的问题。
2、新能源汽车都是靠电机驱动，自然省略了机油、三滤、皮带等常规保养项，只需对电池组和电动机进行养护，保持其清洁。从常规保养项的区别可以看出，新能源汽车的保养比燃油车要简单省事。
❷ 售后服务包括哪些内容，哪家电动车的服务最好
欧派电动车的售后服务就很好，电池电机都有保修，平时小毛病直接推车去就行了，很快就能修好，不过欧派电动车质量很好也不经常需要售后服务哈哈。
❸ 谁知道电动车的售后服务的流程
每个品牌的售后服务流程都不同的，在买车的时候有说明书，有三包卡吧，你看一下就明白了。每个地方都有售后服务点的，有问题直接找他们就可以了。只要在三包范围内的就好说，服务部好可以投诉。
❹ 电动车售后服务话务员工作职责
不知道你的话务员指的是哪方面的
我们的话务员有两种一种是负责投诉处理和客户回访 一种是在维修站
第一种负责接听客户的电话投诉及处理就是在接到顾客投诉后作好记录在能力范围内给于客户解释和解决并把投诉记录及时反馈给上级领导 另外一项工作就是电话回访 一个是新购车顾客的回访一个是老顾客的回访
第二种在维修站 就是处理客户的故障报修以及配件的预定和预定配件到达后的顾客通知
无论哪种话务员都要求有一定的电动车基础知识和简单的故障处理能力良好的沟通能力并能做好所用电话记录
❺ 怎样做好电动车售后服务
首先
应该在客户买到
电动车之后的一周左右
打电话问一下产品怎么样
有
没有问题
等等
其次呢
就是你作为一个售后
最少零件要全
这是必须的
如果你车电动车的零件都不全
当顾客来修理电动车了
你却说
没有这个零件
那么顾客是多少的失望
还有就是服务要全面
当有一个小小的零件破损时
在换的过程中
发现其它
的零件有问题时
要把它也换掉
因为这样会让顾客更放心
好了
我只想到
这么多
希望对你的问题有所帮助
❻ 电动汽车保养大概包括哪些项目
1、清扫：汽车内外表面的打扫、清洗和擦拭，以及各种滤清器滤垢、燃烧室积炭和冷却系水垢的清除等。
2、润滑：向各润滑点加注或填充润滑脂，以及加添或更换发动机、变速器、转向器、主传动器等的润滑油。
3、紧固：主要是紧固各螺纹连接件的螺栓、螺母。
4、检查：主要是检验汽车的工作性能和局部工作状态，如汽车的制动距离和制动蹄片的磨损量、发动机功率和气缸压力、油路和电路技术状况是否符合规定。
5、调整：根据检查作业结果，把汽车总成或零件调整到符合规定的技术状态。
汽车常规保养：
汽车小保养
1万公里小保养是机油机滤和机油三滤：机滤、空滤、汽滤。
汽车大保养
2万是中保,大保养每4万公里进行一次。2万公里保养进行机油、机滤、空滤及空调滤芯的更换，还有一些常规的检查。
1、空气滤清器
正确安装空气滤清器能减少气缸、活塞和活塞环等零件的磨损。一般每行驶5000公里清洁一次，每行驶10000公里必须更换空气滤清器。
2、机油滤清器
正确安装机油滤清器可避免内燃机使用过程中杂质混入机油，防止运动零件的磨损和油路堵塞。当更换润滑油时必须同时更换机油滤清器，否则会影响润滑油的质量。更换机油及机油滤清器的周期，一般是5000公里。
3、燃油滤清器
正确安装燃油滤清器可防止汽油在储运及加注过程中混入的杂质和水分造成的气缸磨损。为保证发动机运转良好，更换燃油滤清器周期一般为20000公里或1年。"三滤"必须经由专业修护人员进行养护。
❼ 电动汽车保养与维修有哪些
电动汽车的保养与维修主要是电池，电路和动力传动系统
❽ 法拉斯电动汽车的售后服务是什么意思
无店经销、有店经销、区域代理等多种合作模式
❾ 电动汽车维修流程
车辆熄火
断低压蓄电池负极
断维修开关
❿ 纯电动汽车的维护与保养
虽然电动汽车和传统汽车驱动方式有些差别，但依然要进行日常的保养维护。电动汽车主要是针对电池组和电动机进行日常的养护。纯电动车的电池组与电机代替了传统汽车的发动机来驱动汽车行驶，变速箱与传统汽车的变速箱略有不同，但底盘和电器部分与普通汽车基本一致。为了确保车辆保持最佳的状态，纯电动汽车需要像传统汽车那样定期养护，比如每年或2万公里更换变速箱油和空调滤芯；每两年或4万公里更换防冻液和刹车油；每次保养检查底盘、灯光、轮胎等常规部位。
由于电动汽车是靠电机驱动，所以电动汽车不需要机油、三滤、皮带等常规保养，只需要对驱动电池组和电机进行一些常规的检查，并保持其清洁即可，由此可见电动汽车的保养确实比传统汽车省事不少。