旅游公司员工安全培训情况

『壹』 旅游景点安全管理制度

旅游景点安全管理制度主要包括以下几个方面：

一、安全教育制度

• 内容：包括安全法制教育和安全知识技能培训。安全法制教育主要是学习国家、省、市的安全生产方针、政策、法律、法规以及旅行社的各项安全生产规章制度，提高员工安全意识。安全知识技能培训则以提高员工安全素质为目标，侧重于提高操作技能，防止事故的发生，规范事故的处理。
• 方法：通过营造安全生产氛围，如墙报、标语、安全标志等方式宣传；组织安全活动，如安全知识比赛、安全操作技能竞赛等；以及进行安全培训，包括讲授安全技术知识与管理知识，分析事故案例，现场示范操作等。

二、新员工与管理人员安全教育

• 新员工上岗安全教育：所有新进旅行社的人员都必须接受安全教育，经考试合格后，方能上岗。内容涵盖安全生产的方针、政策、法规、旅行社的规章制度、事故应急救援措施等。
• 管理人员安全教育：总经理和安全生产管理人员每年必须参加市、县组织的安全工作会议与培训活动，并组织开展本单位的安全工作培训教育活动。各部门经理也应接受包括安全生产法规、规章制度及本部门本岗位安全生产职责在内的安全教育。

三、景区安全规章制度

• 游览管理：包括提升景区入口、停车场环境，增设游客休息设施，及时维修保养景区交通工具，正确标识导游全景图，合理设置景物介绍牌、标识牌等。
• 旅游安全管理：建立健全社会治安综合治理、安全生产、消防安全等目标管理责任制，开展相关宣传教育和培训活动。建立健全相关组织机构，制订应急预案，加强检查督促工作，确保景区平安稳定。
• 环境卫生管理：保持景区秩序良好，无乱堆乱放现象，市政设施、绿化、亮灯工程等管理良好。垃圾、废弃物管理得当，餐饮卫生符合国家规定，厕所管理得当。

四、安全教育与考核管理

• 新员工考核：新员工进公司上岗前必须经过安全教育，且考核合格后才能上岗。
• 岗位变动考核：变换岗位或离岗后上岗的员工同样要考核合格后才能重新上岗。
• 负责人督促：各部门负责人要认真督促和开展安全教育工作，对不落实安全教育工作的相关负责人进行罚款。
• 无故不参加教育处罚：对无故不参加安全教育学习及考试不合格人员进行罚款。

这些制度共同构成了旅游景点安全管理的完整体系，旨在提高员工安全意识，保障游客与导游人员安全，维护景区的正常游览秩序。

『贰』 旅游安全培训通知范文大全(旅行社安全培训范文)

旅游安全培训通知范文（旅行社安全培训）：

一、培训目的

本次旅游安全培训旨在提高全体员工的安全意识，确保游客在旅行过程中的安全，减少旅游安全事故的发生，提升旅行社的服务质量和信誉。

二、培训内容

1. 安全制度讲解

   • 明确安全责任：每位员工需了解并遵守旅行社的安全制度，确保在接待游客时能够严格按照规定操作。
   • 安全预案：详细讲解旅行社的安全预案，包括突发事件的处理流程、应急联系方式等，确保员工在紧急情况下能够迅速反应。

2. 旅游安全注意事项

   • 乘车安全：强调游客在乘车过程中的安全事项，如系好安全带、不在车内随意走动、不携带违禁物品等。
   • 住宿安全：指导员工如何检查酒店设施的安全性，以及游客在入住酒店后应注意的安全事项。
   • 饮食安全：提醒游客在旅游地购买食物时需注意商品质量，避免食物中毒等意外情况发生。
   • 游览安全：告知游客在游览过程中应遵守的规则，如不在禁止游泳的水域野泳、不违规翻越围栏等。

3. 风险预防与应对

   • 风险识别：针对旅行社在工作中可能遇到的安全风险，如基础设施落后、旅游市场混乱等，进行详细的讲解和分析。
   • 应对措施：教授员工如何在不同情况下采取有效的应对措施，确保游客的安全。

4. 法律法规与合同条款

   • 法律法规：向员工普及与旅游安全相关的法律法规，如《中华人民共和国旅游法》等，确保员工在提供服务时能够合法合规。
   • 合同条款：强调旅游合同中的安全条款，如旅游意外险的购买、安全注意事项的告知等，确保游客的权益得到保障。

三、培训要求

1. 全员参与：所有员工均需参加本次培训，确保每位员工都能了解并掌握旅游安全知识。
2. 认真听讲：培训过程中，员工需保持专注，认真听讲，做好笔记。
3. 实践操作：培训结束后，将组织员工进行实践操作，检验培训效果，确保员工能够熟练掌握安全知识和技能。

四、培训总结

本次旅游安全培训对于提高旅行社的服务质量和游客的安全保障具有重要意义。希望全体员工能够认真对待本次培训，将所学知识运用到实际工作中，为游客提供更加安全、优质的旅游服务。