牌牌车新能源汽车服务

① 新特新能源汽车厂家售后服务

新特新能源汽车厂家售后服务？新能源汽车在国家政策的扶持下犹如雨后春笋般,快速发展。数据显示,截至2018年6月底,新能源汽车保有量达199万辆,全国将全面启用新能源汽车专用号牌。未来,新能源汽车行业会持续快速发展,全国新能源汽车保有量会随之不断上升。

但是也要看到,在新能源汽车行业欣欣向荣之际,开始慢慢的暴露出了各类问题,消费者在实际消费和体验新能源汽车产品过程会遇到更多的新问题,例如产品质量参差不齐、售后服务问题频频被投诉等等。

2018年是第一批新能源汽车动力电池正式步入衰退淘汰阶段的年份,可以看到,今年除了是新能源车增长动力从限购和补贴政策推动转向市场拉动的转型年,同样也会是新能源汽车维权的一个增长年。



新能源汽车售后服务现状

据汽车投诉网的数据显示,2017年,有关新能源汽车的投诉共有40宗,有关新能源汽车的投诉的处理率只有70%。其中,在厂商分类投诉中,自主品牌占了绝大部分的投诉。

由于相关技术发展还不够成熟、售后网点也不够多未形成售后供应链,加上技术人才的缺乏,售后服务体系还存在许多亟待解决的问题。

技术不成熟,售后处理周期长

新能源汽车是新兴产业,尽管近几年在国家政策的鼓励下迅猛发展,但不可否认的是,目前在技术方面还有许多待提高的地方。用户在使用新能源汽车的过程中不可避免地会出现或多或少的问题,就拿动力电池来说,动力电池作为新能源汽车的“心脏”,其使用寿命、续航里程等都是用户最关心的问题,而电池一旦出现问题,就需要进行维修或更换。

一位电池业内技术人士透露,当前新能源汽车售后问题中80%因电池引发,但当前新能源汽车企业都在追求整车销售量,替换电池在售后市场的供应相应捉襟见肘,这导致有部分质保期内的车辆,更换一颗电池等待的时间要长达数周,甚至数月。

而今年6月份正式实施的新能源汽车补贴新政对各类新能源汽车的续航里程以及电池能量要求有了更高的提升,可以看到,新政向高续航里程倾斜,这给企业带来了前所未有的挑战。在补贴新政实施前,低续航里程的新能源汽车电池尚且出现如此多的问题,假若在没有巩固技术的基础下,高续航里程也只是会让消费者饱受电池之苦。

售后网点不多未形成售后供应链

相比传统汽车已经形成了较为完善的售后服务体系,新能源汽车领域的售后服务体系大部分沿用传统汽车的原有体系,或是还处在初步发展阶段。从消费者将问题反映到销售服务店,店家送去原车厂里进行维修,再到厂家反馈给消费者,这一系列的过程少则几天半月,多则长达数月。另一方面,各车厂设立的可供解决售后问题的4S店或服务站数量与将近200万辆的新能源车相比远远不足。

由于新能源汽车售后供应链体系不完善,建立适应新能源汽车的服务管理体系需要时间,消费者在使用新能源汽车时遇到的问题很少能够得到及时的妥善处理。

技术人才缺乏

和技术有待提高一样,新能源汽车行业面临的问题还有人才的缺失,培养具备新能源汽车维修能力的技师需要时间。但随着新能源汽车的快速发展,新能源汽车已经成为不少人出行代步的不二之选,当下留给企业的时间不多了,新能源汽车行业人才培养的速度仍远远不能满足高速增长的新能源汽车的需要,以至于想要及时解决消费者后顾之忧的厂家也会心有余而力不足。

国家规范新能源汽车售后服务体系

在售后服务体系中,动力电池的回收也是消费者最为关注的问题之一,而大部分整车企业只对存在于保修期内的电池部件进行回收,这意味着,一旦新能源汽车动力电池超出质保范围,厂家则不予回收。

7月25日,工信部等七部门发布了《关于做好新能源汽车动力蓄电池回收利用试点工作的通知》,通知从加强组织领导、注重区域协作、统筹推进回收利用体系建设、积极探索创新商业模式、统筹产业布局和规模、强化科技支撑、抓好项目建设、加大政策支持、加强过程管理、做好宣传解读几个方面做好新能源汽车动力蓄电池回收利用试点工作。国家拟进一步推动在全国范围内构建完善、高效、规范的动力蓄电池回收利用体系。可见,建立健全的售后服务体系刻不容缓。

小结

我国新能源汽车作为新事物出现在市场,产业发展已经处于成长期,在这个发展的过程中,新能源企业亟待提升的方面还很多,在产品及售后服务等都还不可避免存在各种问题。而新能源汽车售后服务市场,是不可忽视的部分,恰恰被众多车厂有意或无意的冷落,新能源汽车售后服务体系的建设速度仍远远不能满足高速增长的新能源汽车的需要,影响了消费者的使用体验和购买意愿,也影响了车企的品牌形象。

② 个人如何办理新能源汽车上牌手续

以杭州市为例：新能源车牌办理流程分为两种。

一是新车注册登记

2016年12月1日后，新能源车辆办理注册登记的，条件、程序和要求，与以前相同，即办理注册登记的，需先到本市税务部门取得缴税凭证或免税凭证，然后到市交通委额度审核窗口审核机动车额度，再到车辆管理所各分所登记服务站办理注册登记。

二是已登记的新能源机动车办理换发号牌手续

1、对已经登记的新能源汽车，按照自愿换领的原则，由车主自主选择是否换领新式号牌。可以申请换发的车辆清单会在互联网交通安全综合服务管理平台公示，公示范围内的车主可结合自身情况，自愿在互联网预约换领的地点和时间。

原专段号牌新能源车可直接申请换发号牌，非专段号牌新能源汽车需先到市交通委额度审核窗口确认额度，再进行互联网选号预约。

办理前需确保车辆不能有查封、扣押、被盗抢、达到强制报废标准、违法未处理、事故未处理等情形。

2、按网上预约的时间和地点办理换牌业务。将车辆开至办理地点并提交机动车所有人身份证明、机动车行驶证、机动车登记证书、机动车照片、车辆识别代号拓印膜、原机动车号牌。

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新能源汽车上牌必备资料

新能源车牌必须携带的 5 大证件(个人)：

1、 车主身份证原件 + 复印件(非深户最好带上居住证原件 + 复印件)；

2、登记证书原件(绿本)+ 复印件；

3、行驶证原件；

4、 机动车照片 2 张(45 度角)；

5、车架号拓印号 1 条。

③ 新能源汽车新车挂牌会不会免费

新能源汽车新车挂牌免收牌照费。

新能源汽车专用号牌启用后，新购置的新能源汽车应该如何申领号牌？原有普通号牌又该如何换领？新能源汽车能享受什么优惠政策？对于这些大家关注度很高的问题，交警支队车管部门对此做出了解读。

已登记的可自愿换领新号牌

对已登记的新能源汽车，按照“自愿换领”原则，由车主自主选择是否换领新号牌，也可继续使用原普通汽车号牌。原普通汽车号牌丢失或损坏的，公安交通管理部门将予换发新能源汽车专用号牌。对选择继续使用普通汽车号牌的，公安交通管理部门将通过信息系统进行区分管理，不影响车主享受新能源汽车交通管理优惠政策。

新政伊始，群众集中换领新式号牌的需求较大，车管部门将待系统稳定后逐步开始换领业务，届时再向社会公布。公交、出租车辆换发新能源号牌，将采取集中预约办理。

陕西省公安厅交警总队交管处副处长任长江介绍，目前全省新能源汽车超过2.5万辆，绝大部分集中在西安。前期，交警总队联系了停车管理部门和高速收费主管部门，确保停车场系统和高速收费系统能够识别新能源汽车专用号牌。他透露，新能源汽车专用号牌已在榆林、渭南、西安三市进行试点，到2018年上半年将推广到全省范围。

有购车计划的朋友可以关注这些信息了。

④ 新能源车牌照可以给下一辆新能源车用吗

于许多上牌难的车主来说,新能源汽车由于现在还没有普及,选择的机会更 多的机会,还可以自主选择一个好的号牌

由于，新能源汽车的普及刚刚起步，最初启动的号牌，是以区别已有的人有车号牌为主，并加入了防伪、醒目等新特点。同样，由于需要在管理细节方面逐步完善，所以，涉及到过户与挂失补办等问题，均与现有的机动车号牌管理模式相近。

⑤ 新能源汽车牌照有几种

新能源汽车号牌分为小型新能源汽车号牌和大型新能源汽车号牌。新能源汽车号牌的外廓尺寸为480mm×140mm，其中小型新能源汽车号牌为渐变绿色，大型新能源汽车号牌为黄绿双拼色。[1]

新能源汽车号牌体现“绿色环保”寓意，以绿色为主色调，增加了专用标识，应用了新的防伪技术和制作工艺，既可实现区分管理、便于识别，又能彰显新能源特色、技术创新。其中，小型新能源汽车号牌底色采用渐变绿色，大型新能源汽车号牌底色采用黄绿双拼色。

新能源汽车号牌号码增加一位，与普通汽车号牌相比，新能源汽车号牌号码由5位升为6位，号牌号码容量增大、资源更加丰富，编码规则更加科学合理，可以满足“少使用字母、多使用数字”的编排需要。

新能源汽车号牌工本费不变，仍执行现行国家规定的普通汽车号牌收费标准，每副号牌100元。

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新能源汽车的定义：

因国家不同其提法也不相同，在日本通常被称为“低公害汽车”，2001年以日本国土交通省、 环境省和经济产业省制定了“低公害车开发普及行动计划”。

该计划所指的低公害车包括5 类，即：以天然气为燃料的汽车、混合动力汽车、电动汽车、以甲醇为燃料的汽车、排污和燃效限制标准最严格的清洁汽油汽车。

在美国通常将新能源汽车称作“代用燃料汽车”。

2016年4月，为更好促进新能源汽车发展，更好区分辨识新能源汽车，实施差异化交通管理政策，公安部将启用新能源汽车专用号牌。

公安部交通管理局在前期调研论证的基础上，设计了新能源汽车号牌式样，为保障公众知情权、参与权，凝聚各界智慧共识，向社会公开征求意见建议，即日起公众可为自己喜爱的号牌式样投票。

⑥ 新能源车牌汽车能挂吗

道路交通安全法》第八条国家对机动车实行登记制度，机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶；第十九条第一款驾驶机动车，应当依法取得机动车驾驶证。根据《中华人民共和国道路交通安全法》
国家对机动车实行登记制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。尚未登记的机动车，需要临时上道路行驶的，应当取得临时通行牌证。
“机动车”，是指以动力装置驱动或者牵引，上道路行驶的供人员乘用或者用于运送物品以及进行工程专项作业的轮式车辆。

⑦ 上海企业如何申请新能源车辆牌照

新车注册登记：必须先到市税务机关税务收据或免税证明，再到市区线审计窗口电机 车辆专线，各分公司向车辆管理所，服务站和二手车交易中心登记，在上海外高桥二手车市场登记服务登记。

对已经登记的新能源汽车，按照自愿换领的原则，由车主自主选择是否换领新式号牌。可以申请换发的车辆清单会在互联网交通安全综合服务管理平台公示，公示范围内的车主可结合自身情况，自愿在互联网预约换领的地点和时间。

原专段号牌新能源车可直接申请换发号牌，非专段号牌新能源汽车需先到市交通委额度审核窗口确认额度，再进行互联网选号预约。办理前需确保车辆不能有查封、扣押、被盗抢、达到强制报废标准、违法未处理、事故未处理等情形。

(7)牌牌车新能源汽车服务扩展阅读：

注意事项：

在完成了所有流程和缴费之后，同样需要在现场进行等待，由于之前通过网上选号，因此已固定的新能源车牌正在制作中(通常在 1 小时内可领取到)，届时拿好收据和旧牌到领取处直接换取全新的新能源车牌即可，随后在受理大厅外面的广场处便可正式上牌。

原新能源汽车专用牌照申领流程需多次重复提交用户和车辆基础信息，以及多项纸质充电桩安装场所的证明材料。现根据办理流程依次在系统填报相关信息，取消纸质材料，实现一表申请。

⑧ 新能源汽车如何挂牌

2018-04-0910:28台州交通广播

今天上午，台州新能源汽车专用号牌启用仪式在台州市车管所举行。

该号牌有什么特别？怎么申领？

台州第一块新能源汽车专用号牌诞生

从今天8:30开始，作为全省第二批新能源号牌推广城市的台州，正式启用新能源汽车专用号牌。

据了解，今天，台州第一块新能源汽车专用牌照由一位特斯拉modelX车主周女士获得。

新能源汽车专用号牌的特点

图1小型新能源汽车号牌式样

图2大型新能源汽车号牌式样

一是突出绿色元素，体现鲜明特点。新能源汽车专用号牌式样底色以绿色为主色调，突出绿色环保的寓意。其中，小型新能源汽车专用号牌底色采用渐变绿色，大型新能源汽车专用号牌底色采用黄绿双拼色。

二是增设专用标识，展现电动特色。在号牌式样上增加新能源汽车号牌专用标识，标识整体以绿色为底色，寓意电动、新能源，绿色圆圈中右侧为电动插头图案，左侧彩色部分与英文字母“E”（Electric电）相似。

三是号牌号码升位，增加号牌容量。与普通汽车号牌相比，新能源汽车专用号牌号码由5位升为6位，如“浙AD12345”。升位后，号牌号码容量增大、资源更加丰富，编码规则更加科学合理，可以满足“少使用字母、多使用数字”的编排需要。小型新能源汽车专用号牌的第一位先启用字母D、F（D代表纯电动新能源汽车，F代表插电式混合动力汽车、燃料电池汽车非纯电动新能源汽车），大型新能源汽车专用号牌的第六位先启用字母D、F（D、F代表车型与小型新能源汽车专用号牌相同）。

四是改进制作工艺，提高防伪性能。采用无污染烫印制作方式制作，工艺绿色环保。同时，增加了二维条码、防伪底纹暗记、激光图案等防伪技术，实现号牌唯一性和生产源头追溯，提高了防伪性能。新能源汽车专用号牌工本费不变，仍执行现行国家规定的普通汽车号牌收费标准，每副号牌100元。

哪些车辆属于新能源汽车？

主要包括纯电动汽车、插电式混合动力汽车和燃料电池汽车3类。

新购置新能源汽车号牌申领方式

对新购置的新能源汽车，申领新能源汽车专用号牌的条件、程序和要求，与普通汽车号牌相同。车主可以直接到车管所或机动车登记服务站办理登记，也可以通过互联网交通安全综合服务管理平台或“交管12123”手机APP预先选定号牌号码，再到车管所或机动车登记服务站办理登记。选号时，可采取计算机自动选取（50选1）或按照编码规则自行编排的方式确定号牌号码。对办理新能源汽车转移登记、外地转入的，公安交警部门将予以换发新能源汽车专用号牌。

在用新能源汽车换领号牌政策

对已领取普通汽车号牌的新能源汽车，按照“自愿换领”原则，车主可以自愿换领新能源汽车号牌，也可以继续使用原普通汽车号牌。但原普通汽车号牌丢失或损坏的，公安交警部门将予换发新能源汽车专用号牌。对选择继续使用原普通汽车号牌的，公安交警部门将通过信息系统进行区分管理，不影响车主享受新能源汽车交通管理优惠政策。

为避免集中换牌导致拥挤排队，在用新能源汽车换领号牌统一实行网上预约服务。车主可结合自身情况，预约换牌的地点和时间。第一步，注册或登录交通安全综合服务管理平台（www.122.gov.cn）；第二步，在互联网服务平台上通过计算机自动选取方式（50选1）选定号牌号码，并预约换领号牌的时间和地点；第三步，按网上预约的时间和地点办理换牌业务。

申请换发新能源汽车号牌的及因号牌丢失或损坏需补换领号牌的（需提前将违法处理完毕），应首先通过互联网交通安全综合服务管理平台或“交管12123”手机APP预选号牌号码，并预约换牌的时间和地点，并按约定的时间到相关地点办理补换领新能源汽车号牌业务。其中单位车辆换发的，需先行至窗口办理互联网交通安全综合服务管理平台面签事宜（选号时需使用网页版，APP版无法使用）。

台州哪些地方可以办理？

台州市车管所各机动车登记服务站、县（市、区）所负责办理本辖区内的核发换发新能源汽车号牌业务。

那大城市已有先例，现场可以制作号牌，但是台州的朋友需要注意的是，目前号牌在台州没有现场制牌点，新能源号牌要在杭州制作完毕，2天时间通过邮政EMS邮寄到你家中。当然邮寄所产生的费用是车主自己来承担的，车牌本身的费用就和正常车牌一致，也是100元人民币。

目前台州已经注册登记，上了普通号牌的新能源车有5006辆，主要用于私家车、共享车、物流运输车。

图为杭州车主通过50选一选到的“绿色车牌”，据他介绍每天开30公里左右，基本上充电一次能开三四天。

从使用成本来说，用民用的充电桩充电，用电成本也很低，他自己换算下来，大约在每公里1毛钱左右。

⑨ 新能源汽车怎么办理上牌

以成都市为例，新能源汽车办理上牌流程如下：

1、车主通过互联网交通安全综合服务管理平台或“交管12123”进行新能源号牌预选号码。

2、车主持上户相关手续前往新能源新车注册办理点，进行相关信息录入。

3、车主将车开往至新能源新车注册点查验区，进行车辆查验，并提交相关上户资料。

4、车主确认预选号牌，并进行缴费，同时领取机动车行驶证、登记证书。

5、车主持机动车行驶证、登记证书前往号牌制作点领取号牌，并进行安装。

(9)牌牌车新能源汽车服务扩展阅读

办理新能源汽车专用号牌的注意事项：

1、办理注册登记、转移登记、转入业务的新能源汽车核发新能源汽车号牌的申请条件、程序、要求及所需资料与《机动车登记规定》的办理普通机动车号牌核发一致。

2、已登记的新能源汽车所有人自愿申请换发新能源汽车号牌及因号牌丢失或损坏需补换领号牌的，应首先通过互联网交通安全综合服务管理平台或“交管12123”预约换牌的时间和地点，并按约定的时间地点办理补换领新能源汽车号牌业务。