汽车新能源业务员规章制度

A. 求汽车销售公司管理制度。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。

一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

二、公司禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

四、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

五、公司实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。

六、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

七、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

八 本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。

(1)汽车新能源业务员规章制度扩展阅读：

汽车销售管理办法

第一章 总则

第一条为促进汽车市场健康发展，维护公平公正的市场秩序，保护消费者合法权益，根据国家有关法律、行政法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事汽车销售及其相关服务活动，适用本办法。

从事汽车销售及其相关服务活动应当遵循合法、自愿、公平、诚信的原则。

第三条本办法所称汽车，是指《汽车和挂车类型的术语和定义》(GB/T3730.1)定义的汽车，且在境内未办理注册登记的新车。

第四条国家鼓励发展共享型、节约型、社会化的汽车销售和售后服务网络，加快城乡一体的汽车销售和售后服务网络建设，加强新能源汽车销售和售后服务网络建设，推动汽车流通模式创新。

第五条在境内销售汽车的供应商、经销商，应当建立完善汽车销售和售后服务体系，保证相应的配件供应，提供及时、有效的售后服务，严格遵守家用汽车产品“三包”、召回等规定，确保消费者合法权益。

第六条本办法所称供应商，是指为经销商提供汽车资源的境内生产企业或接受境内生产企业转让销售环节权益并进行分销的经营者以及从境外进口汽车的经营者。

本办法所称经销商，是指获得汽车资源并进行销售的经营者。

本办法所称售后服务商，是指汽车销售后提供汽车维护、修理等服务活动的经营者。

第七条国务院商务主管部门负责制定全国汽车销售及其相关服务活动的政策规章，对地方商务主管部门的监督管理工作进行指导、协调和监督。

县级以上地方商务主管部门依据本办法对本行政区域内汽车销售及其相关服务活动进行监督管理。

第八条汽车行业协会、商会应当制定行业规范，提供信息咨询、宣传培训等服务，开展行业监测和预警分析，加强行业自律。

第二章 销售行为规范

第九条供应商、经销商销售汽车、配件及其他相关产品应当符合国家有关规定和标准，不得销售国家法律、法规禁止交易的产品。

第十条经销商应当在经营场所以适当形式明示销售汽车、配件及其他相关产品的价格和各项服务收费标准，不得在标价之外加价销售或收取额外费用。

第十一条经销商应当在经营场所明示所出售的汽车产品质量保证、保修服务及消费者需知悉的其他售后服务政策，出售家用汽车产品的经销商还应当在经营场所明示家用汽车产品的“三包”信息。

第十二条经销商出售未经供应商授权销售的汽车，或者未经境外汽车生产企业授权销售的进口汽车，应当以书面形式向消费者作出提醒和说明，并书面告知向消费者承担相关责任的主体。

未经供应商授权或者授权终止的，经销商不得以供应商授权销售汽车的名义从事经营活动。

第十三条售后服务商应当向消费者明示售后服务的技术、质量和服务规范。

第十四条供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地，不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商，但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。

经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。

第十五条经销商向消费者销售汽车时，应当核实登记消费者的有效身份证明，签订销售合同，并如实开具销售发票。

第十六条供应商、经销商应当在交付汽车的同时交付以下随车凭证和文件，并保证车辆配置表述与实物配置相一致：

（一）国产汽车的机动车整车出厂合格证；

（二）使用国产底盘改装汽车的机动车底盘出厂合格证；

（三）进口汽车的货物进口证明和进口机动车检验证明等材料；

（四）车辆一致性证书，或者进口汽车产品特殊认证模式检验报告；

（五）产品中文使用说明书；

（六）产品保修、维修保养手册；

（七）家用汽车产品“三包”凭证。

第十七条经销商、售后服务商销售或者提供配件应当如实标明原厂配件、质量相当配件、再制造件、回用件等，明示生产商（进口产品为进口商）、生产日期、适配车型等信息，向消费者销售或者提供原厂配件以外的其他配件时，应当予以提醒和说明。

列入国家强制性产品认证目录的配件，应当取得国家强制性产品认证并加施认证标志后方可销售或者在售后服务经营活动中使用，依据国家有关规定允许办理免于国家强制性产品认证的除外。

本办法所称原厂配件，是指汽车生产商提供或认可的，使用汽车生产商品牌或其认可品牌，按照车辆组装零部件规格和产品标准制造的零部件。

本办法所称质量相当配件，是指未经汽车生产商认可的，由配件生产商生产的，且性能和质量达到原厂配件相关技术标准要求的零部件。

本办法所称再制造件，是指旧汽车零部件经过再制造技术、工艺生产后，性能和质量达到原型新品要求的零部件。

本办法所称回用件，是指从报废汽车上拆解或维修车辆上替换的能够继续使用的零部件。

第十八条供应商、经销商应当建立健全消费者投诉制度，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，并向消费者明示投诉渠道。投诉的受理、转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的消费者。

B. 如何规定单位业务员用车管理制度

这个看你的目的是什么，是需要一个制度呢，还是要达到一定的效果呢？
一、想要漂亮的制度——具体方法:
1、网络搜索:XXX行业现场管理制度，综合你认为有道理的条例；
要求:①范围覆盖面:越宽越好；
②CTRL+C,CTRL+V时注意合理分类排版；
③切记根据本公司实际情况加以调整，不可硬搬硬套，穿帮不好；
2、在会议汇报讨论阶段能用PPT绝不用Word；
3、执行下发阶段使用Word上面注意页眉，加上公司LOGO与名称；下面注意页码；标题黑体二号字，正文宋体三号字（政府报告标准格式）；
二、自己使用的使用制度:
这里没有正确答案，只有建议；
制度是死的，靠人来执行，什么样的制度内容其实都可以，只要有就行，因此不论花样的；
也就是说制度是管理者为了赢的“游戏”制定的规则；你怎么方便你怎么制定；
西方是制定前反你，通过后都执行；中国人是制定前没人反对，执行时才反你；
所以要中国人执行就得合理，而不是合法；
比如逆向思维，把什么情况下可以，改成什么情况下不可以；制度就简单了；
一看那家公司的制度N长，问，谁会背？记不住的制度怎么执行？那制度还有用？没人执行吗。
举例:（本人的制度，仅供参考）
二、现场管理制度:
普通违纪（罚款50元—5元）
1.公司职员须认真、切实执行公司的一切规章制度、决议、决定、
通知，服从公司的管理工作安排；
2.公司职员不得在工作时间做与工作无关的事情；
3.工作期间、各类会议、培训时手机须调静音或振动或关机，接
听私人电话需离开工作台席在外面接听；
4.两通电话间隔时间控制在10分钟以内，预计超过应先向上级说明原因；离开台席须将座位归位；
5.职员调换工作台席须征求相关领导意见，得到同意后方可更换
台席；
6.公司职员须爱护、保持办公室里的所有设施及环境卫生，不得
随意蹬踢台席，乱写乱画；下班无人时请勿打开空调、排气扇等电源、电器，以免造成浪费以及维护安全；
7.公司职员需要使用公司设施或文件及资料时（如电脑）须向相
关主管人员申请，得到许可后方可使用、翻看；
严重违纪（罚款500元—50元）
1.公司职员须注意职业形象，不得在进入办公区后工作期间大声喧哗、嬉笑打闹；
2.不得干扰他人正常工作；
3.不得弄虚作假；
4.造成有理投诉，同时承担退费；
比如:处罚为什么不是明码标价，而是XX-XX？为什么不是5-50，而是50-5？
这么说吧，制定制度是希望能达到效果，不是为了罚款，关键点1是有发可依，2是执法的重点不是在罚，而是在处理的过程让犯错者体会到“水深火热”，才记得住，最后少罚或者不罚（写个保证书，再犯两次一起按最严厉的处罚），犯错者会记你多大的人情啊还能做到他记得不、不再犯的效果；你下面的人都在火里过一次，你还用考虑你的车怎么用么？？
具体细节介绍给你一个人:曾仕强—人性化管理，通俗易懂学得快；
不一定就对，不一定就适合你用；仅供参考。
注:如果不是你亲自监督执行，以上方法无效；。

C. 求公司业务员的管理制度！！！谢谢。

（1）新客户第一次接触後，业务员应立即在「客户档案」填写该客户的基本资料。另将接洽的一切细节填入「接洽记录」。

（2）以後每一次与该新客户接洽都必须将内容填入「接洽记录」。

（3）合同签订後，必须将复印件并入「客户档案」。

（4）新客户签订合同後，业务员必须将每一次交易的细节在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。

（5）业务员每一次与老客户接洽後，必须将接洽的细节在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。

（6）老客户每一笔交易的细节也必须在「接洽记录」详细填写，不得遗漏。

（7）总公司将不定期抽查每一家客户的「客户档案」与「接洽记录」。

回款管理制度

大陆台商针对「回款」（台湾称为「收款」）最应注意下列四点：

（1）自己找上门的客户必须采现金交易。

（2）采现金交易的客户不得演变成出货几天後才付款或押一批货。

（3）欲改变现行交易方式必须呈总经理核准。

（4）业务员每天出门前向出纳领取「收款帐单」，当天下午下班前必须将收回的货款（现金或票据）交给出纳。若客户需办理请款手续，则应取得客户签收单，连同仍未收款的帐单同样於当天下午下班前交给出纳。若业务员因工作需要而延迟至下班後才返回公司，则应交给主管，第二天上班後再由管交给出纳。

提列「呆帐准备金」

为使业务员提高警惕，降低呆帐发生率。还有，为符合公平原则，应由发生呆帐的业务员担呆帐损失。基於以上原因，大陆台商应建立提列呆帐准备金制度，重点如下：

业务员回款时先发给应得奖金的一半，另一半则作为呆帐准备金。年终时结算：

（1）这一段期间发生的呆帐从「呆帐准备金」扣抵。

（2）若呆帐之金额大於呆帐准备金，则将呆帐准备金扣抵完为限。

（3）若扣抵後尚有馀额，则将馀额发给业务员。

（4）若这一段期间未发生呆帐，则将呆帐准备金全数发给业务员。

「收货」制度

属於饮料、食品等有「保质期」期限的行业，应重视「收货」此一概念，以降低损失。重点如下：

（1）铺货一个月後要查零售店的销路好坏，针对销路不好的零售店应立即收货，以免过了保质期。

（2）推出新产品上市，在铺货後发现全面性滞销时，必须尽快收货。则收回的货品能以较高的价格或较有利的条件处理掉，避免沦为「砍货」的下场。

（3）业务员要密切注意批发商的库存状况，对於「不动」的滞销

本文关键字：管理案例
库存，要设法帮批发商消化，若仍然不好销，则应尽快收货。

（4）业务主管要优先调派货车处理收货。

（5）「收货」退回公司的货品应整理出给别家客户。

「规划拜访行程」制度

为使业务员有讦划性地安排拜访客户，避免遗漏掉未拜访某几家客户或太久未拜访重要大客户；也便於业务主管抽查业务员行踪，使业务员无法偷懒，大陆台商必须建立规划拜访程制度。重点如下：

（1）要求业务员每星期五下班前交出下星期期的拜访行程表。

（2）主管要教导业务员规划拜访行程的技巧。例如以公交车与地铁为交通工具的，可将拜访的客户排成一条线，最後一家客户位在回家的公交车站牌、或位在多条公交车的起讫站（例：上海的徐家汇）、也可以位在地铁的中转站（例：上海的人民广场）。

（3）尽可能次日跑邻近地区，不可跑极端相反的地区。若今日某客户没处理完，明天就近去处理完。

（4）属於饮料

、食品、日用品等回转较快的行业，每位业务员平时应固定排出5条拜访1条，则全部客户在一星期内都拜访一遍。当铺货、收货、收逾期应收帐款等特殊状况时，则另行排出拜访行程。

（5）大陆籍业务员常患这种毛病，主管须好好予以纠正：针对距公司较近或距业务员住家较近的地区就多开发客户，并常拜访老客户。反之，针对离市中心较偏远的地区（例：武汉的东西湖区）就少开发客户，并懒得去拜访老客户，长此以往，业绩必然不好。

（6）要结合「客户分级」办法，重要的客户要增加拜访频率。例如以连锁超市来讲，可将有「堆头」的门店列为重要客户，增加拜访频率。

（7）业务员要配合客户的「方便」与「不方便」的拜访时间来规划拜访行程。例如上海农工商超市每月25日盘点，当天及前两天不进货，所以业务员应避免在每月23日、24日、25日三天拜访农工商超市。

（8）主管每月必须陪同业务员拜访一次全部客户。

（9）灵活运用「顺道拜访」的技巧。

例如工业品应以拜访重要大客户为主，顺道拜访其他的中小客户。

（10）主管对於有问题的业务员，可根据其排定的拜访行程表抽查其行踪。

（11）若临时有事须变更拜访行程，业务员应在当天早上离开公司前修改拜访行程，并呈报主管。

离职业务人员交接办法

大陆籍业务员的离职是造成逾期应收帐款的主因之一。因此大陆台商必须明文规定离职业务人员交接办法，必须依此一规定完成交接手续後才可发给最後一次工资。

「离职业务人员交接办法」如下：

业务人员提交辞呈後，由业务主管协同离职业务员与接任业务员，逐一拜访全部客户，核对 收帐款。经核对无误时，由离职业务员与接任业务员双方在交接表签字，并由客户签字或签章，最後由业务主管签字确认後，方为完成交接手续。

分公司管理制度

分公司舞弊事件层出不穷是大陆市场的特徵之一。有几家知名的大陆本土企业因分公司管理制度的重大缺失而导致倒闭。分公司管理制度可分为「总公司对分公司的管理制度」与「分公司内部管理制度」两方面。兹举例分述如下：

本文关键字：管理案例
（1）公司对分公司的管理制度：

（由总公司人力资源部主办分公司员工的招聘。

（由总公司办理分司员的职前与在职培训。

（r）总公司人力资源部不定期抽查分公司员工的出勤状况。

（总公司定期与不定期派员盘点分公司库存。

（总公司各部门主管定期视察分公司的对口部门，了解工作状况，做好监督与辅导，并协助解决其问题。

（总经理定期赴分公司宣导经营理念、宣布公司新政策等，以凝聚向心力。

（总公司财务部每月应与分公司对帐一次。

（总公司规定分公司缴交的各种报表，各分公司须按时缴交。

（总公司每2个月召开一次「全大陆业务会议」，由总经理主持，各分公司由最高主管叁加。

（各分公司须收集客户对本公司产品之反映意见，於「全大陆学校会议」提出报告。

（11）各分公司须收集客户与同业厂家之资讯，於「全大陆业务会议」提出报告。

（12）各分公司须於2月底、4月底、6月底、8月底、10月底、1 2月底向总公司提报未来2个月的销售预测。

（2）分公司内部管理制度

（1）员工个人资料：

（A）分公司员工於报到时，须填报「员工个人资料登记表」，详细填写现在的家庭住址、联络方式等有开资料。由分公司最高主管转报总公司。

（B）在上述内容发生变化时，员工须在一星期内填写「员工个人资料记录更改表」，连同有辟证明档复印件交给分公司最高主管转报总公司。

（2）分公司业务人员须按总公司业务主管规定，定期拜访客户。

（3）分公司业务人员须按合同之规定，准时前往客户处对帐与结款，并按总公司财务部规定汇回总公司。

（4）当客户告知「质量」发生问题时，分公司最高主管与相关人员必须立即赶往现场，妥善解决。

（5）分公司每月1日盘点库存，盘点後应将盘点表传真总公司

财务部。

（6）各分公司应於每日上班後立即召开「分公司业务会议」，由分公司最高主管主持。应作成会议记录存档，并逐日传真总公司业务部。

（7）分公司须安排员工轮值清扫办公场地。

配合税务局规定事项

税务局规定的有关事项，必须严格要求业务员全力配合，以免被税务局处罚。并造成税务人员对本公司产生成见。

（例一） 凡牵涉到促销费用支出的合同，双方均应盖合同章或公章。

（例二） 凡「总合同」未列举的促销费用项目，必须附上双方签订的合同，双方均应盖合同章或公章，

本文关键字：管理案例
并备齐合法凭证。

（例三） 客户在退货时要到税务局开具退货证明，我方相对开给客户红字发票。

变通办法：（1）采换货的方式则不必开具退货证明。（2）客户答应退货可在下次开发票时扣掉就不必开具退货证明。

业务部门专用的奖惩制度

为有效管理业务部门，防止业务员舞弊，应制定业务部门专用的奖惩制度。其中最重要的有下列两点：

（1）明订「唯一死罪」（即：开除）的条款：

* 挪用公款者。* 做私生意者。* 利用台干返台期间变更现行交易制度者。* 已婚台干与本公司女性员工发生不正常关系者。

（2）明订「扣奖金」的条款（大陆员工最怕被扣钱）：

* 逾期帐款从奖金扣除。

* 报表未交者每次扣30元；内容不实或敷衍者每次扣15元。