电动汽车质保期内自燃

1. 关于车辆在保修期内自燃，厂家与保险公司的责任

您可以选择向保险公司或4s店索赔其中任一家进行索赔。相对而言，向保险公司索赔较为容易，保险公司向您赔付后，您有义务协助保险公司向责任方追偿。
所需材料：消防部门的火灾原因认定书，4S改装的发票，维修发票，保险公司和您的损失协定书即可。
从自燃险的条款看，保险公司无拒赔理由。
附：自燃险条款：
投保了家庭自用汽车损失保险的机动车，可投保本附加险。

第一条 保险责任

（一） 因被保险机动车电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失；

（二） 发生保险事故时，被保险人为防止或者减少被保险机动车的损失所支付的必要的、合理的施救费用。

第二条 责任免除

（一） 自燃仅造成电器、线路、供油系统、供气系统的损失；

（二） 所载货物自身的损失。

第三条 保险金额

保险金额由投保人和保险人在投保时被保险机动车的实际价值内协商确定。

第四条 赔偿处理

（一） 全部损失，在保险金额内计算赔偿；部分损失，在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。

（二） 每次赔偿实行20%的免赔率。

2. 在质保期内车辆自燃怎样索赔

你没有私自改装，新车保修期内是因非人为因素发生自燃，可以找经销商或者是厂家索赔，如果你自己还购买了自燃险，还要找保险公司理赔。如果理赔未成功，那就打电话向当地消费者保护委员会请求援助；如果，还不能解决，那就可以向法院起诉要求生产商承担赔偿责任。
而且新车保修期内的自燃险是应该由厂家购买的，此次厂家不能要求你得先向保险公司理赔，把理赔款拿过来后，我们在排除人为因素的前提下给你补一辆新车。排除人为因素，新车保修期自燃的责任只有找厂家。当然，你自己购买了自燃险，那就肯定还要找保险公司理赔的。
(2)电动汽车质保期内自燃扩展阅读

自燃险即车辆自燃损失保险，是机动车车辆损失保险的一个附加险种，单买车损险不包赔“自燃”，私家车或营运用车需要额外投保自燃险，才能获得理赔。
自燃险理赔的范围是指因被保险车辆电器、线路、供油系统、供气系统发生故障或所载货物自身原因起火燃烧造成本车的损失，非法私自改装车辆不在该险种的理赔范围。
此外，一旦车辆出现自燃，车主要积极施救，因车主的不作为而使车辆自燃损失增大，可能会造成理赔的被动。投保该险种后，汽车如发生自燃，一般80%的损失都能获得理赔。

3. 电动汽车自燃保险和厂商到底谁改赔偿

近年来电动车自燃的事件让消费者质疑电动车的安全性。对于那些自家的电动车自燃的消费者来说，是要找保险公司索赔还是厂商索赔呢？今天我们就来仔细探讨一下这个问题。
一、车辆的产品质量不过关

作为消费者来说，平常使用电动车的时候就应该按照正常的流程操作。并且不要在车内改装线路或者是家装大功率的用品，以免发生自燃事故。

4. 在质保期内车子发生自燃如何索赔

这种情况要看车辆自燃是人为导致的还是车辆本身质量问题导致的，如果可以排除人为因素，就可以向车辆销售商以及生产厂家索赔

5. 质保期内电动车自燃，厂家一直不解决，消费者该如何维权

消费者可以向消费者保护协会，或者工商局投诉。在最新的电动车国标公布后，电动车的技术和质量标准都得到了严格的规定，同时其电动车的三包政策也做出了调整。新的标准，将电机保修期延长到一年，而车架，电池，车把等机构性的部件，也会有一年的保质期，而电池除人为因素影响外，可以在六个月内可以免费更换新电池，一年之内可以免费维修电池。还有一些损耗比较多的零件，比如中轴，后视灯，飞轮等，以前只享受半个月的质保，现在延长到了三个月。这些质保范围内的零件损坏，都可以找厂商更换。

该专家还表示，一般来说，电动车的电池两年要换一次，而且电池的接口和线路也会有很多安全隐患，定期检查才是关键。如果在质保期发现问题，也应该及时向厂商投诉，要求其进行更换。

6. 新能源汽车频频自燃，是因为质量问题吗

近些年国内汽车市场出现了一款新的车型，那就是新能源汽车。新能源汽车相对于传统的燃油车来说，消耗的是电能，在养车成本上有着很大的降低空间。同时政府对于新能源汽车的补贴政策也是很好的，这就导致很多车主选择新能源汽车。不过最近，新能源汽车也频频出现了自燃现象，问题到底出在何处呢？这与新能源汽车内部的充电装备和电池质量有很大关系。

不仅比亚迪出现了这样的自然现象，其他的一些新源汽车也曾经出现过充电自燃的现象，这其中主要的原因这与汽车内置的锂电池在充电时燃点变低所致，车主们在使用新能源汽车时还是需要定期的对电池进行检查，一但出现问题，要及时的更换。

7. 汽车在保修期内自燃怎么办,我没有买自燃险和商业险，我可以找4S店要求赔偿吗

保修期内无外界因素导致的车辆自燃现象，属车辆质量问题，可向4S店要求赔偿，如4S店未作回应，可向车辆生产厂商提出赔偿要求或直接向当地消费者协会投诉。

8. 电动车买了有三年了，已经超保，充电的时候自燃了，可以找商家赔偿吗

建议购买质量有保障的重电器，平时不要用快充，一组电池不要用超过两年半。电动车充电时起火多数原因是充电器。

9. 质保期内车辆自燃，厂家索赔吗

4S认为你没有保留好现场，无法真实还原问题点，因此也无法判断是否为人为所致，因此他拒绝了你的索赔。

10. 电动汽车自燃在三包内怎么赔偿

自燃索赔和你上没上过自燃险有关，和汽车质量三包无关。不过要能证明自燃是由汽车质量问题引发的，就可以提出索赔。这是条很难走的路，希望有人能走通。