去旅游发生车祸要怎么处理

⑴ 遇到跟团旅游发生事故该怎样处理

跟团旅游出现交通意外理赔，有投旅游意外险的可以找保险公司理赔和旅游公司理赔。
根据国家旅游局的有关规定，旅行社在组织团队旅游时，必须为旅游者办理旅游意外保险。旅游意外保险的赔偿范围包括旅游者在旅游期间发生意外事故而引起的赔偿，如人身伤亡、急性病死亡;受伤和急性治疗支出的医疗费等。另根据有关规定，我所认为旅行社的处理是恰当的。林先生扭伤脚是意外事故，并非旅行社的责任所造成，故客人治疗支出的医药费用应按旅游意外保险赔偿规定赔偿，旅行社则对本事故不负赔偿责任。
首先，要了解自己购买保险的保障范围，如果事先不了解自己能够获得赔偿的保障范围，直接去找保险公司的话，极易产生理赔争议与纠纷，因此，为了避免这些纠纷的出现，应对保单内容和保障范围有一定了解。
出现意外事故，要及时报案。可以通过电话、书面、传真等方式，及时通知保险公司并提出给付保险金的申请。有的交通意外险是提供紧急救援服务的，及时报案不仅可以尽快得到救援，保险公司也可最快作出保险金的给付。

⑵ 旅游过程中出现交通事故引起游客投诉怎么处理

1 旅游过程中出现交通事故 应该
第一 立刻报警打110，120 并且配合游客 积极救助伤者 保护现场 同时注意录像保护现场证据
第二 同时立刻 把伤者送到附近医院接受治疗 导游应该立刻向旅行社汇报情况 同时 做好旅游团其他旅客的安置和安抚处理 同时 导游之间做好沟通 和交接

⑶ 出去旅游出门就出车祸,还设上旅行社的车,应该怎么办

旅游出门还没上旅行社的车就出了车祸，这种情况和旅行社没有关系，因为没到旅行社，和旅行社的签约还未执行。

⑷ 旅游安全事故处理的一般程序是怎样的

旅游事故发生后，一定要按照规定程序进行处理。依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅行社在接待旅游团体过程中，发生旅游安全事故后，应按下列程序处理：
1、组织紧急救援
在场的导游人员应冷静、沉着地协同有关部门抢救重伤员和扼止事态的继续发展。
2、立即报告
导游人员应立即向所在旅行社和有关消防、公安、交通部门报告，旅行社应当及时报告当地旅游行政管理部门，同时报告组团旅行社。当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向当地人民政府报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向国家旅游行政管理部门报告（即在24小时内写内书面报告，报上述部门）。

⑸ 旅行社组织旅游发生交通事故如何处理

一、发生交通事故后怎么办。

1、发生交通事故后，根据当时情况可以分三条路：1、如果损失不大或只有轻微财产损失，双方协商解决。2、如果双方事故较大，财产损失大或者有人员受伤，马上报警并通知保险公司。3、如果发生大的人员伤亡事故，向事故发生地交警部门报警，拨打120并通知保险公司，千万不要驾车逃逸，根据《道路交通安全法的规定〉，如果造成事故现场无法认定，逃逸方要承担主要或全部责任，为以后的权利主张埋下了很大的隐患。如果造成人员死亡，并在事故中承担主要责任，根据《刑法》的规定，还要承担刑事责任，为以后的量刑造成隐患。

2、交通事故的责任认定。

交警部门接到报警电话后会及时出警，事故当事人要积极配合，对交警部门事故勘察过程中出现的情况要积极协助，如实陈述现场发生的情况，为交警部门及时出具事故认定打好基础。根据《道路交通安全法〉，《交通事故处理规定》，交警部门一般会在事故发生后10天内出具交通事故认定书，或者在勘验，鉴定后5日内出具事故认定书。交通事故责任划分有四种形式，全部责任，主要责任，次要责任，无责任。当事人对事故认定不服，可以在收到认定书之日起15日内，向上一级交警部门提出复核。该复核将是最终复核。

3、及时对财产损失进行评估。

一旦发生交通事故，主要就是车辆的损失和人员的伤害。对于车辆的损失，可以要求交警部门委托物价部门对事故车辆进行损失评估。该评估的损失可以在以后的调解或诉讼中，作为向事故对方请求赔偿的依据。

4、及时抢救受伤人员

对受伤的人员要进行及时抢救，对住院期间的花费单据和病历要保存好。对住院期间的误工收入，陪护人员的护理费用要出具证明以及必要的营养费由医院在医嘱中注明。如果受伤严重可以出院后进行伤残鉴定，鉴定伤残等级，护理人员，护理天数等法定事项。

二、调解或者诉讼。

1、在交警部门的调节。事故双方当事人可以在交警部门主持下，通过友好协商，根据自愿合法的原则进行调解，达成调解协议。调节生效后，赔偿义务人不履行的，当事人可以向人民法院提起民事诉讼。交警部门的调解并不影响当事人向法院通过诉讼解决。

2、向法院提起诉讼解决。通过法院诉讼解决，可以更大的维护当事人的权益，因为法院会在公平，公正的前提下作出裁决，该裁决具有最终的权威性，具有权威的公示效力，并可以作为强制执行的依据。在诉讼过程中要注意对造成的损失，做好举证准备，准备必要的单据、鉴定材料、准备好相应的法律依据等，必要时可以委托律师帮助。只有这样才能维护好自己的权益，防止对方滥用权利。

三、关于交强险的问题

随着我国车辆的增多，交通事故发生率的提高，存在很多发生交通事故后，没法获的有效赔偿的问题。严重影响了社会的稳定，扭曲了人们对道德风险的认识，使很多受害者得不到及时的赔偿，引发出新的社会矛盾。于是国务院下发了《第三者强制责任险条例》，《道路交通安全法》也对没有入交强险的车辆进行双倍罚款的规定。使交强险成为一种车辆的法定险种，具有强制参加的效力。并且投保费越来越地，保险额越来越高。使因为交通事故受到伤害的人的保障越来越高。当前我国交强险分为，有责的保险额为：人身伤残死亡为110000元，医疗费10000元，财产损失2000元。无责任的保险额为：伤残死亡为10000元，医疗费2000元，财产损失100元。一般法院在审判时会对损失额进行分类，在保险额度内支持一方当事人的观点，也有的法院不主张分类，在保险额度内承担赔偿责任。因此律师的参与对当事人的利益可以最大化的维护。

发生交通事故是任何人多不愿看到，不愿发生的事情。不但造成人们精力物力，财力的损失，还会影响整个家庭和谐。同时交通事故的发生也对社会造成了安全隐患。希望大家能安全驾驶，尊章驾驶，为维护安定、祥和的局面承担起应有的责任。

⑹ 异地自驾游出了事故应该怎么办

自驾游车辆异地出了事故如何理赔？ 2008年9月26日 9点0分 来源：中国保险报 关键词: 异地自驾游出了事故如何索赔？ 理赔 【本文摘要】 如果在外地旅游期间出了事故，到底找当地的保险公司还是找投保时的保险公司理赔呢？如果两家公司的理赔金额出现“差距”又该怎么解决？出险后该如何向保险公司进行索赔呢？为什么刘先生没能得到全额赔偿？ 主持人：今年“十一”是假日改革后的第一个长假，许多市民计划和家人或朋友一起驾车出游，尤其是许多刚拿到驾照不久的“本本一族”，更是老早就开始筹划着自己的自驾车路线。然而，很少人会注意到，自驾车出游面临的风险比我们经常在市内行车要大得多。自驾车出游除了会面临日常行车的风险外，还有一些特殊的风险。比如说，黄金周旅游线路较为拥挤，剐蹭概率高； 高速公路上重大交通事故发生概率较高； 停车场不固定，盗抢概率高； 在山路行驶中如果遇到恶劣天气，发生泥石流、滑坡的概率相对较高等。那么，如何通过保险让我们在驾车出游的过程中玩得放心，玩得没有后顾之忧呢？假如在异地发生交通事故，我们应该如何索赔呢？ 专家点评：对于2000元以下的小额剐蹭事故，如不影响正常行驶，在向所投保的保险公司电话报案后，单方事故的，可在车辆回到承保地后，由承保公司理赔人员定损后赔付。双方事故的，对于已实行小额案件快速处理的地区，双方当事人可现场填写轻微事故处理单，将双方车号、保单号、驾驶员姓名、联系电话等信息填写齐全，并到交警的交通事故快速处理点签章备案，然后双方凭备案后的轻微事故快速处理单，回各自的保险公司定损索赔。如出险地未实行交通事故快速处理或事故双方对责任有分歧，则要由交警做出事故认定后，再按一般的索赔程序索赔。 各财产保险公司在全国各地所设的网点数量各不相同，为便于异地出险后索赔方便，建议选择网点分布广、机构设置全的财产保险公司投保，如在出险地可直接理赔，那就更好了。 主持人：像以上案例中的刘先生所遇到的情况，如果在外地旅游期间出了事故，到底找当地的保险公司还是找投保时的保险公司理赔呢？如果两家公司的理赔金额出现“差距”又该怎么解决？出险后该如何向保险公司进行索赔呢？为什么刘先生没能得到全额赔偿？ 专家点评：这要看刘先生投保的保险公司在出险地是否有分支机构，或是这个分支机构是否代理异地出险的案件。如当地有分支机构，可直接向其报案，也可向承保地公司报案后由承保地公司委托出险地公司处理。如当地无分支机构，则只好向承保地公司报案了，这样理赔起来要麻烦许多。 一般来说，出险地公司处理异地出险的赔案，是经过承保地公司授权的，所以出险地公司的理赔金额，承保地公司是要接受的，不论金额处理的多与少。如出险地公司和承保地公司对金额有分歧，不能影响到客户索赔，要先将客户问题解决后，两公司再内部解决。 各保险公司对索赔的单证要求不一样，所以不好一概而论。一般来说，各保险公司的理赔人员在处理案件时，都要向客户说明所要准备的索赔材料，只要将所需材料备齐后，就可送交保险公司索赔了。 刘先生出险后没及时向其投保的保险公司报案，也没有向当地交警部门报案，只是自己找了个修理厂将车修复。因保险条款中有要及时报案的要求，并且车辆定损时要通知保险公司人员。如这些工作刘先生没做，他就没有一个强有力的证据证明他的这起事故的真实性及损失金额的多少。在这种情况下，条款约定，保险公司有权对损失重新核定；如果严重的，保险公司可能拒赔。 主持人：自驾游时不仅需要给自己的爱车上保险，同时，也要给自己的家人买一份保险。案例中的张先生，他只给自己的爱车上了保险，却忘记给自己的家人买保险。像这样的情况，我们该选择什么样的保险呢？有没有车人共保的保险？ 专家点评：车子保了险，车中的人也应该保险，现行车辆保险中有一个险种叫“车上人员责任险”，就是对车上的人员进行保障的，像张先生这样自驾车出事故受伤，就可以得到保险公司的赔偿。但这个险种只限于人在车上发生的风险意外，要想保障更全面一些，如游玩中的一些风险，自己可再投保一个人身意外伤害保险，这个险种属于意外险范畴。 主持人：经过以上的分析，我们可以看出关于自驾游保险方面的学问还不少，除了以上提到的一些问题，那么，对于有车一族来说，他们还需要注意哪些问题呢？ 专家点评：车辆保险中的主险和附加险有许多种，不是把所有险种都保齐才叫好，每个人对风险保障的需求不同，可择己需。 有了保险，不代表万事大吉，交通安全要牢记心上。自驾旅游是一件开心的事，不要让事故扫了兴，虽说保险可补偿你的经济损失，可一个假期的好心情是没法弥补的。

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⑺ 旅游时发生车祸如何索赔

有2个解决方案：1、按旅游合同起诉旅行社违约；2、起诉交通肇事责任方侵权。两者的赔偿标准不完全一致，具体情况建议咨。
按诉讼地统计标准计算

⑻ 跟旅行社旅游出车祸了怎么办

案例回放

左耳全聋旅行社给付12.5万

2008年7月间，魏女士与一家旅行社签订了国内游组团合同，赴河北省兴隆旅游。其间魏女士等人乘坐旅行社安排的大客车在下山途中发生交通事故，她一度昏迷，锁骨、腰椎等处受伤，经紧急抢救后送至天津医院接受治疗。此后，公安医院耳科检查发现魏女士听力严重丧失，左耳全聋，右耳感音聋。经天津医科大学司法鉴定中心鉴定，魏女士左耳全聋，符合8级伤残，右上肢符合10级伤残。魏女士将旅行社告上了法庭，提出退赔旅游费、赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金等共计20余万元的诉求。此案一审判决后，旅行社不服，向市二中院提出上诉。在二审过程中，旅行社与魏女士经法院调解达成协议，旅行社给付魏女士12.5万元。

律师提醒

人身伤害诉讼时效为一年

记者从二中院了解到，在相关旅游纠纷中，以发生交通事故、旅游服务存在瑕疵为主。益清律师事务所张永民律师表示，旅行社负有向游客提供服务及保证其旅游安全的义务，旅游中因发生交通事故致伤及财产损失，旅行社应当负担相应的赔偿责任。其中包含了两种法律关系：一是游客与旅行社合同无法继续履行，这就造成了违约；二是因为车祸造成游客受伤，造成人身损害构成了侵权。游客可选择其中之一进行维权诉讼。需要注意的是，人身伤害的诉讼时效为一年，具体地说，就是受伤后当日造成伤势，从侵害当日开始起算，一年内提起诉讼。如果伤势当日未发现，从确诊之日起算，一年内提起诉讼，如果错过这一年时间再提起诉讼，维权难度很大。

居间合同不能免除旅行社责任

例如，承诺的住宿条件、旅游景点、乘坐的交通工具、擅自增加购物次数等等。如果出现这种情况，消费者可以与旅行社交涉进行纠正。如果旅行社未作改进可以向旅游主管部门进行投诉。而因此产生的民事诉讼，消费者可以请求减免部分旅行费用，但需要留存相应证据。

张律师特别提醒，若游客因对旅行社服务不满擅自离开旅行队伍，因此产生的返程费由游客自身承担，这属于过度维权，不会得到相应赔偿。

希望这个案例对你有帮助

⑼ 旅游途中突发交通事故该如何处理

当旅游途中发生交通事故有人受伤时，第一及时拨打120急救车协助入院检查治疗，第二同时通知所在的地接旅行社和组团社，第三根据发生事故的不同情况可解决事故（先与伤者协调事故，）情节严重者报案解决，第四还要尽量解决客人的旅游行程，把事故造成的损失尽可能的降低来处理。