旅游安全隐患自查自纠报告

1. 旅游社安全自查报告怎么写

xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神，二00二年我店结合实际情况，积极开展了争创“十佳”星级饭店活动，全年完成销售230万元，利润3.5万元，其中客房销售130万元，比去年上升20%；接待4.9万人/次,30个旅游（会议）团队，其中餐饮接待2.8万人/次，客房接待2.1万人/次,年均出租率53.2%。经过争创“十佳”活动，提高了酒店经营管理水平和服务质量，赢得了更好的经济效益和社会效益，经营效果彰显。文秘部落 现将具体工作呈报如下： 一、积极组织、宣传到位 为搞好争创“十佳”旅游星级饭店，我店加强领导，成立了“金佛山大酒店星级复核和创十佳饭店领导小组”。由常务副总经理xxx任组长，副总经理xxx任副组长，各部门负责人和领班为成员，负责其所属部门的自查工作。拟定二00二年争创“十佳”星级饭店工作计划，指导全年的争创“十佳”活动。其外，通过黑板报、内部报刊、班前会、周会向员工广泛宣传，员工知晓面达100%，充分调动了全体员工的积极性，掀起了“争优创佳”的高潮，组织宣传取得明显效果。 二、坚持星级标准，顺利通过星级复核 二00二年十二月七日，xx市第四星级复核小组对我店进行了复核，肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作。全年我们一是严格按星级标准规范操作，不断建立健全了内部管理制度。酒店实行上下班签到签退制，部门经理例会制、部门周会制和岗位记录制；全年还执行部门经理驻店值班制；新成立了质量保证小组，由各部门不同岗位的有责任心优秀的员工组成，每月一次对清洁卫生、服务质量等开展监督活动。制度的完善促使整个酒店运作系统化、制度化，达到了提高管理效率的目的。此外，按星级标准的运作程序，编制了《xxx大酒店创星文件一、二、三、四》，并以此为蓝本，指导和规范全年酒店的服务工作，有效地督促了员工规范化、程序化、标准化操作。 二是加大培训力度，提高了员工素质。针对以往酒店管理人员管理知识不精、指挥效率不高，缺乏系统性、整体性等现象，今年我店结合星级复评和争创“十佳”酒店活动，经常组织管理人员学习酒店行业的报刊、杂志上的酒店知识及先进经验，还通过到其它星级酒店如xx宾馆、xx饭店参观、学习、交流等机会，借此提高管理人员的管理水平。针对部分员工服务不到位、酒店意识不强且流动性较大的问题，我们按照二星级饭店的服务要求，在三月拟定员工培训计划，全年全员培训了两次共138人/次，员工培训达95%；部门以班前会、周会、个别专题培训等方式，主要加强了职业技能学习，对员工的行为规范、仪容仪表、礼节礼貌、职业道德和酒店意识等方面实施了培训，并对每次培训进行了实际操作和书面考试。今年五.一期间举办了全店岗位业务技能竞赛，分客房铺床和餐饮摆台，适时检验了培训效果。5月1日餐饮部参加xx商委、xx市总工会举办的摆台、雕花比赛，获得了第一名。6月参加市旅游区普通话、业务知识竞赛，获第一名。 三是营销工作上了新台阶。今年我们的销售工作抓住了xx至xx交通改善、xxx旅游升温等有利条件，一方面紧紧围绕全年几个黄金周做文章，打好旅游客人这张牌，几个黄金周客房出租率达90%以上，房价平均130元/间，创造了良好的经济效益；另一方面，平时构筑好销售平台，建立了客史档案，综合运用各种形式（如媒体宣传、公务接待、合约单位、旅行社、常客优惠等），不断推出了促销活动，尤其在广告策划上下了功夫，通过逍遥网、xx电视台、xx报等媒体，增大影响面。今年三月我店成功协办了xx首次艺术品拍卖会，四月接待了xx农委系统大型团队，六月景xx、戴x等歌星来南川演出下榻我店，十一月首次成功接待南川市第十三届第六次会议的代表……营造了酒店的消费热点。 四是增添服务功能，坚持硬件设施的保养、对安全工作常抓不懈。二00二年我们严格按《xxx大酒店设备保养项目及时间》及《xxx大酒店创星文件一、三》的规定，为客人提供完好有效、舒适称心的设施设备。斥资10多万元对现有的设施设备如电梯、消防控制台、中央空调等进行了维护保养。新增二楼保龄球，十楼桑拿浴、茶楼（建设中），底楼超市（筹建中）等，完善服务项目，使酒店更能成为xx唯一一家功能最齐的商务星级酒店。对房间三巾（面巾、地巾、浴巾）舍旧换新，对餐厅雅间重新包装，切实体现了我们硬件的星级水准。抓好了客人生命财产、消防、食品卫生等方面的工作，搞好安全制度的建设，签订了责任制层级负责、层层落实，全年做到了不出任何安全事故，保障了酒店经营活动的顺利开展。 三、员工服务质量稳中有升 我们树立了“星级有限、服务无限”的理念，要求每位员工每天必须以饱满的精神、整洁的仪容，微笑、普通话待客，规范化、程序化服务，还着重体现了个性化服务。以争创“十佳”星级饭店为契机，餐饮部不定期推出餐饮特色菜，每月菜品翻新，迎合大众口味，在接待人大代表的四天里，餐饮部为了让代表每天吃上品种不同的菜，一共排了1040个菜，并且做到了每道菜鲜美可口；客房注重了个性化、亲情化服务，在推行客房卫生评分标准、楼层安全服务标准和服务员仪容仪表、礼节礼貌、规范服务等考核基础上，培养了员工的细微服务意识。在全年的服务工作中，我们的一些客人不习惯西式铺床，服务员就主动为其开夜床；冬天游xxx的客人感冒了，服务员主动为其端水送药，熬制姜汤；醉酒的客人把房间搞得一塌糊涂，服务员不厌其烦地为其整理房间，并时时关注……通过这些细微服务，真正让客人感到“xxx大酒店——您温暖的家”。xx市第十三届人代会第六次会议秘书组特赠锦旗：“热情服务、宾至如归”；台湾、香港、尼日利亚以及10月26日外国团等客人入住后，留言盛赞酒店，称“你们的服务小姐非常细心、热情，如有机会再来贵地，一定再次选择你们酒店。” 四、搞好了酒店精神文明工作 我们在元旦节、春节、五一节、五四节、国庆节举办形式多样、内容丰富的职工文化活动，如拔河比赛、服务技能竞赛、棋牌娱乐活动等，这些健康有益的活动丰富了员工的业余生活，增强了员工爱店爱岗的敬业精神。通过建设酒店企业文化，增强员工的凝聚力和主人翁意识。二00二年创办了《xxx大洒店》专刊，每月一期，作为酒店最大的文化阵地，及时反映酒店的经营管理工作及活动，促使员工了解酒店、关心酒店；不定期办黑板报、登录好人好事、酒店大事记、专题报道等内容；还特别对争创“十佳”酒店和星级复评出专刊，宣传、发动、查漏补缺，做到了清洁卫生不留死角，酒店环境整洁如新。对职工生病住院必探望，结婚、丧事必贺抚，工作出色必奖励，生日必慰问。二00二年被xx市委、市政府评为“文明单位”，精神文明工作的积极开展为争创“十佳”星级饭店提供了有力的精神保障。

2. 怎样写安全隐患自查自改

关于《生产经营单位安全隐患自查自改上报表》
检查内容的说明

为指导企业开展安全隐患自查自改工作，我局制定了《企业生产安全隐患自查自改上报表》，表中综合检查内容共有十七项，为使企业准确、有效地查找和消除事故隐患，对表中每项检查内容做出以下说明：
（一） 安全生产制度
包括八项基本安全管理制度：①安全教育和培训制度；②安全生产检查制度；③具有较大危险因素的生产经营场所、设备和设施的安全管理制度；④安全生产奖惩制度；⑤劳动防护用品配备和管理制度；⑥危险作业管理制度；⑦生产安全事故的报告和处理制度；⑧其它保障安全生产的规章制度。
不同行业的企业为保障安全，应按照行业要求建立其它的工作制度。
（二）岗位责任制
安全生产岗位责任制是企业最基本的管理制度，是安全生产管理制度的核心，主要包括：企业各级领导（负责人）、各级工程技术人员、各级职能部门和职工在各自岗位上对安全生产应负的责任。
（三）安全操作规程
安全操作规程是企业根据生产设备使用说明和有关国家或行业标准，制定的指导各岗位职工安全操作的程序和注意事项。企业应制定各工种及同一工种，但不同设备的操作规程。
（四）职工安全教育培训
应检查以下内容：①新职工经过“三级教育”，填写“三级教育卡”；②教育卡中要有年度培训记载；③对变换工种、转岗和复工进行教育和培训，并做好记录；④对从业人员进行培训考核资料的归档保存情况。
（五）安全检查记载
按照“安全生产检查制度”落实检查工作，并做好各项记录：①日常安全检查记录；②定期隐患排查记录；③企业领导对安全生产工作的巡查记录。记录中应包括对发现的隐患采取的整改措施和治理结果。
（六）应急预案演练
企业应当建立应急救援预案，并按照有关规定定期组织从业人员进行演练，制定演练计划，及时进行总结和预案修订工作，做好演练记录（文字、影像等）。
（七）特种作业人员证件
特种作业是指容易发生人员伤亡事故，对操作者本人、他人及周围设施的安全可能造成重大危害的作业。直接从事特种作业的人员称为特种作业人员。特种作业人员主要包括：电工；电、气焊工（含切割）；各类起重（吊车、电梯、升降机等）作业的操作、指挥、安装和维修工；场内机动车辆驾驶；登高架设作业的架子工及高层建（构）筑物表面清洗工；锅炉、压力容器操作工等人员。
企业有上述作业人员的，必须持证上岗作业。
（八）安全通道
包括厂区、生产区和生产车间等生产经营场所的通道。应保证通道的宽度符合有关安全要求，且平整、畅通。
（九）安全标志
企业生产区域、库房、危险部位、重点部位和人员密集场所应按照要求设置安全警示标志（严禁明火、禁止吸烟等）、安全提示标志（当心触电、带好安全帽等）和安全疏散标志（安全出口、指向标志等）；
安全标志设置应当合理、规范；安全标志应符合国家规定要求。
（十）机械安全
机械安全主要检查机械设备的传动部位要有防护罩（套），危险部位要有防护栏；部分设备的紧急停车装置及安全门要完好有效。
（十一）消防安全
主要检查：消防设施、器材的完好率；消防通道、紧急出口的畅通程度；易燃、易爆场所电器线路和火源管理情况；经营场所消防设施符合国家消防设计规范（防火门、消防分区、自动报警和喷淋系统等）；消防中心的值班和应急器材应符合要求。
（十二）电气安全
检查以下内容：①电器线路敷设要符合相关规定；临时用电线路应当采取有效安全防护措施；②移动式电器设备、手持电动工具，潮湿、强腐蚀性环境的电器设备，临时用电设备等要安装漏电保护器；③用电设备的金属外壳应有接地或接零保护措施；④变配电室应按要求配备安全用具；按要求安排值班人员，并做好值班记录；⑤易燃、易爆场所，有腐蚀性气体或潮湿场所等要按要求使用防爆、封闭式照明灯具；⑥配电箱采用不易燃材料；注明电器控制开关的去向；使用符合要求的控制开关；⑦电气从业人员经专门安全培训，取得合格、有效的特种作业操作资格证书，方可上岗作业。
（十三）特种设备安全
特种设备指危险性较大的锅炉、压力容器、电梯、起重机械、客运索道、大型游乐设施、厂内机动车等。主要检查：①特种设备在投入使用前或投入使用后30日内，向特种设备安全监督管理部门注册登记；登记标志应当设置或者附着于该设备的显著位置；②在用的特种设备应当按照规范要求定期进行检验，并有记录；③企业对在用的特种设备应当按照规范要求定期进行检查和维护（特别是对设备的安全附件、保险装置等），并做好检查维修记录。
（十四）个人防护
企业应按照要求为从业人员提供符合国家标准或者行业标准的劳动防护用品，并监督、教育从业人员正确佩戴、使用；做好劳动防护用品发放记录。
（十五）危化品安全
危险化学品包括爆炸品、压缩气体和液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品和遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品和腐蚀品等。
危险化学品的生产、经营、储存、运输、使用必须符合国家有关安全生产法律法规的要求。
（十六）危险源管理
企业内存在重大危险源的，应当做到以下几点：①对本单位的重大危险源进行申报登记，并建立重大危险源档案；②必须建立健全重大危险源安全管理制度，制定重大危险源安全管理与监控的实施方案；③对职工进行安全教育、培训，使其掌握重大危险源可能发生事故的应急措施；④针对重大危险源制定相应的应急救援预案，每年至少演练一次，并做好记录；⑤每两年至少对本单位的重大危险源进行一次安全评估，并出具安全评估报告。
（十七）建筑施工安全
①建筑施工单位除上述管理制度外，还应建立：安全措施费用管理制度；特种作业管理制度；临时用电管理制度；生活区安全管理制度；
②按照规范要求检查主体防护、洞口防护、临边防护、通道防护，槽、坑、沟、高处作业防护和施工机械防护等；
③材料堆放应符合规范要求；
④移动操作架和卸料平台使用应当符合规范要求。

注：以上内容仅供参考，具体情况参照相关法律、法规和规范的要求。