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去旅游的热情

发布时间: 2021-06-27 17:47:44

⑴ 如何才能激发人们的旅游热情

激发人们的旅游热情

导游是第一线接待人员,整体素质的好坏、服务质量的高低,严重影响旅游企业的社会声誉,也直接关系到一个国家或地区的形象。做好导游工作需要旅游行政管理部门、旅游院校、游客和旅行社企业等各方面进行综合监管、教育培训和协调配合,尤其需要导游本人时刻以游客需求为中心,下大力气提升自身综合素质。人格魅力是感染游客的法宝导游要带好团队,必须有一定的威信作基础。威信是由导游的个人道德品质和人格魅力铸成的,而人格魅力是感染游客的法宝。导游想要具有感染游客的人格魅力,必须做好四个方面:

一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。

二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。关键在于慎独,时刻告诫自己事事出于游客心。

三是强化职业素质,具有自控力。个别导游知错犯错的根源在于经不起种种诱惑,缺乏内在的定力。要加强道德修养和世界观改造,牢守游客原则防线、思想道德防线和法律法规防线,不伸手、不越轨,处处体现职业道德高境界,时时显示服务技能真水平,才能真正赢得游客的信赖。

四是待客公正平等,具有亲和力。导游要为游客进行长时间面对面的服务工作,摆正心态和和谐处理各种关系十分重要,要学会尊重、体贴和关心每一位游客,要做到服务全面性和针对性的有机结合。对部分旅游者出现的思想波动不横加指责,对少数游客存在的缺点不讽刺挖苦,对个别客人遇到的困难不袖手旁观。

青春活力是激发游兴的根本

提高游客满意度的关键在于激发旅游者的游兴,要想使游客在整个旅游活动过程中始终保持旺盛的精力、高昂的兴致,导游自己必须做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓动能力和诱导作用。

一是要讲解生动。要安排多彩的节目、动听的故事和运用感人至深的情感来凭吊古迹文物,要充分考虑游客人身财产安全、旅游心理和个体细致生活服务。

二是要详细了解旅游全过程的各种情况,掌握及时与旅游团队进行有效沟通的方法。成功地带领、组织和引导团队,需要导游工作团队(全陪、领队、地陪、讲解员等)、司机和旅游者的互相支持,要详细了解旅游过程中的情况,掌握如何将了解到的情况告诉司机、团长和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激励等积极的办法引导大家顺利完成旅游活动。

三是要经常关心游客生活。要与游客打成一片,以自己的实际行动激发游客的旅游热情。要有自知之明,努力克服个人的缺点,充分发挥优点,把全体游客集体利益和圆满完成带团任务放在首位。做到时刻鼓动游客不畏困难艰险,能在气馁时刻使游客面带微笑,能在困难中获得必要的外援,能提高团队的士气并使游客始终对自己充满信心。要善于提高凝聚力和士气,加强游客的团结与协作精神,赢得游客的支持和帮助。

观察能力是服务出色的基础

敏锐的观察能力是新形势下对导游的基本要求,有利于导游选择对客服务的适当时机和对旅游活动情况做出预测,通过及时服务和正确判断能够确保导游提供出色的接待服务。导游应在三方面注意积累:

一是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结,并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉,可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题,也可以增强工作的自信心。

二是实际带团。带团技能可以为确定带团旅游需求提供依据,研究带团艺术可以确定哪些事情可能办到,了解游客的旅游动机有助于完成既定的任务。掌握实际带团观察力,可使导游制定出协调运用旅游团队各种力量以取得预期带团效果的游览方案。

三是组织有序。组织观察力可使导游关心游客,使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作,有序实施旅游计划,顺利进行旅游活动。要保持组织观察力,导游必须亲自参加各项活动,为团队和游客服务,关心游客的游兴、动机和偏好。

永葆朝气是工作创新的保证

导游如果没有朝气,必然漫不经心、萎靡不振,工作也死气沉沉、枯燥无味。导游有朝气,就能够做到开拓进取、锐意创新,以新观念、新办法、新技能努力开创工作新境界。导游要做到永葆朝气,必须做到三不:

一是正视困难不气馁。导游在带团旅游过程中,常常会因为沟通不够、信任不足发生一些“背黑锅”的事、受气的事和不被人理解的事。要经得起这些委屈和误会,做到做人、做事态度积极而不消极。

二是负重奋进不低头。导游工作任务十分繁重,新情况、新问题、新任务、新工作层出不穷,压力非常大。必须做到负重奋进,在压力面前决不低头,以充沛的精力、体力和智力进行综合考虑和协调配合,努力推动旅游工作的顺利开展。

三是勇于开拓不后退。导游不能局限于原有的老套路、过去的旧办法,不能被旅游行业的条条框框束缚住自己的视野和思路,要乐于从各行各业汲取新观念、不断从游客的现实需要中接受新事物,工作中要体现出一种敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。要经常思索旅游者是否更加满意,要时刻考虑旅游线路能不能继续更新,要随时揣摩导游方法可不可以持续改进,要反复琢磨接待服务会不会更加切合实际。

提升才气是成就事业的关键

才气是知识、经验、能力和工作水平的综合体现。导游要得到旅游者的广泛欢迎,就必须力争工作出特色、服务上水平;要符合旅游行业的现实需要,就必须具有高尚的职业道德和超强的服务意识,并时刻保持旺盛的精力和清醒的头脑;要顺应旅游产业的发展趋势,就必须不断掌握现代科技知识,还能与时俱进、具有国际视野和战略思维。导游的综合素质是这一切的首要保证,只有不断提升才气,导游才能成就一番事业。

要提升自己的才气,导游必须在两个方面下苦功夫:一是千方百计丰富知识功底。导游是游人之师,应该熟知天文地理、中外历史、风土人情等各方面的知识。导游要真正胜任岗位工作,就必须勤于学习史地知识、游记文学,广泛涉猎中外民俗、异域风情,不断拓展工作视野和知识领域,争当学者型导游人才,努力成为导游界的行家里手。

二是想方设法综合利用已有的知识和技能。怎样针对不同国籍、不同种族的旅游者心理特点和现实需要运用相关知识,怎样综合利用已有的史地知识、诗歌文学知识、艺术美学知识、科学管理知识服务于旅游活动和旅游团队,怎样区别对待不同职业、不同年龄的旅游者,充分发挥自己已经掌握的服务技术和导游技能来提高工作水平和游客满意度,是导游始终需要处理的困难和面临的挑战。

铸造名气是自我实现的核心

名气不是自封的,而是行业的认同和广大游客的"口碑"。导游的思想和行为,能力与水平,旅游者看得最透彻,最有发言权。名气传颂会对导游工作产生极大的激励和促进作用,会为旅游业和导游本身带来较好的经济效益,有助于导游个人价值的社会化和最大化。名气的铸造,需要从夯实自身综合素质的点点滴滴做起,要有过硬的职业道德素质和渊博的旅游文化知识,要有较高的导游服务技能与强健的个人身体素质。

⑵ 为什么人们都愿意去旅游

很多原因,最初级的理由是散心,在一个地方呆久了会烦会腻(呵呵,也可以说是内心的躁动与不安);其次是感受不一样的景观,不管是自然环境还是人文环境,你都会感知世界的奇特以及自己的无知和渺小;我个人觉得,最重要的是,在旅途中不断发现自己,因为在旅途中你唯一需要考虑的是,自己是否快乐,这样很容易释放真正的自己。
增广见闻,如果你一辈子都生活在自己出生的城市,你会觉得全世界都是这样,出去走走,了解另一个城市的人是如何生活的,北京人的自信,香港人的礼貌,杭州人的文明,哈尔滨人的热情,这都是你在自己城市体会不到的。
结交朋友,旅游免不了和人打交道,在路上,你可能会遇到艳遇,知音,以及对你一生发展都有帮助的人。
揽胜自娱,在如今这个忙碌的让人喘不过来气的时代,忙里偷闲,看看外面的世界,也是很惬意的,烟花三月去看看扬州,六月去游游西湖,九月去北京爬爬长城,十二月去哈尔滨赏赏冰灯。

⑶ 你到上海去旅游,受到朋友王明的热情款待,写70字左右的英文信表示感谢。简单一点就行,谢谢

Dear Wang Ming,I'm writing to say thank you for your hospitality ring my travel in Shanghai.I have gone home now,every time I thought the travel I was always very happy.Thank you for provideing us with so much convenient.When you come here,call me,and I'll show you around our city. Best wishes, yours

⑷ 是不是出去旅游,心情就会变好

你好,当然了,没准还能来个艳遇,不美死了。就是要多带点钱。适当的旅游可以放松心情,回来后又有了一个新的开始。出去旅游心情真的会感觉很轻松,没有压力没有约束只管尽情的疯狂。闭上眼睛用心的感受这个属于自己的世界,平时在工作中不惯我怎么样的努力总是不能实现想要的东西。有时候真的是满怀热情总是被冷水泼,心情搞得好坏。如果不出去放松一下心情或是向朋友说说心里话真的会崩溃的。心情好坏在乎自己~不要太过执着~事实是心情不好的就找个比自己稳重有见地的知己交流下经验心得~对自己好有帮助喔~旁观者清嘛~而旅游呢自是见人见智姐~你怀着不好的心情去旅游多好的风景也度变得不好咯!多看一些大的东西。比如大海,大山,看了这些之后就会觉得人其实是很渺小的,那些所谓的烦恼也就没什么大不了了。。

⑸ 有人因为放松身心去旅游,有人因为单纯的喜欢而去旅游,你是因为什么去旅游呢

因为想留住美好的回忆让人生不遗憾,所以旅游再难受也会坚持旅游。每个人也有属于自己坚持旅游的理由,有的人是因为热爱自由,有些人是因为单纯地喜欢外出走走,有些人则是想放松心情,而我则是想有美好的回忆而旅游。

对于我来说,旅游就为了留下美好的回忆,让自己的人生不再遗憾。或许每次旅游未必完美,但起码这过程里面都有让我们难以忘怀的记忆,珍藏那些属于年轻时最美好的回忆,能让我们青春不遗憾。

⑹ 去朋友的城市旅游,朋友的热情款待发个什么样的短信感谢一下

先说一些感谢的话,再说以后来我们这里玩

⑺ 情侣去旅行是不是回来会更热情 男朋友我们去旅行有矛盾回来为什么冷淡了怎么办

两个人在一起合适不合适,最好的办法,就是一起去旅行,在外面的时候,衣、食、住、行,都有了密切联系,兴趣、爱好都会展示出来,如果在很多方面,都不合拍,而且双方又不都不肯迁就对方,那很可能,旅行结束,双方的关系也达到了最低点,甚至,结束恋爱关系。

⑻ 我想一个人去旅游,请问哪里的人最热情!

我还是你建议去安徽、现在天气比较冷了、可以去爬爬黄山啊、肯定是个不错的选择、而且安徽人特别够义气、还比较热情...希望你去黄山...

⑼ 一个人出去旅游有意思吗

打起简单的行囊,一部相机,一个记事本,一枝笔,一个行军壶,一双可脚舒适又耐磨的旅游鞋,一幅豪情万丈,开启一个人的旅行,其实真的是蛮有意思的。


就象是登山,超越了这座山,还会有另一座山,所以啊,就要义无反顾地坚韧前行,不畏艰险。

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