外出旅游安全交底

Ⅰ 假期外出旅游，应该做好哪些防护措施

外出旅游的话要做很多的准备，加强自我防护，比如说选择正规安全的旅行社，乘坐正规的交通工具和买意外保险，在外旅游的时候不要去人少的地方，妥善保管自己的证件等等。

三、在旅行的时候不要携带大量贵重物品和现金，因为现在手机支付都比较方便，如果有贵重物品的话，一定要放在饭店的保险柜里面进行保存，保证行李不会离开自己的视线，在入住宾馆的时候，要养成随手关门的习惯，不要卧床抽烟，也不要随便拨打电话和让陌生人进房。在街上行走时，不要吃一些没有证件的小饭店的食物，防止出现拉肚子的情况，如果跟随团队的话，不要单独脱离队伍，有特殊情况的及时和导游沟通，参加水上行动的时候要注意人身安全，穿好救生衣，不要去人少的地方独自下水。

Ⅱ 小学生署假安全措施

1.牢记：火警 119 ，匪警 110 ，急救中心 120电话号码 。

2.暑假正值汛期，因此，严禁到池塘、水库、蓄水池、河边等处私自玩耍洗澡。

3.不用湿手摸电器，发现别人触电不能用手拉，要用干木棒把电源打掉。

4.注意饮食卫生，不在剧烈运动后大量喝凉水;不随便在不卫生的地方乱吃东西，夏季天气炎热，饮食切忌暴饮暴食，切忌食用发霉、发酸、变馊、变质、过期的食物，以防食物中毒;暑假正值讯期，要注意防汛。

5.提醒孩子增强自我防范意识：不玩火，不玩电，不去公路、建筑工地等一切危险的地方玩耍，不与陌生人打交道，在没有大人监护的情况下，不私自外出;特别提醒孩子外出时注意交通安全。

6.不到营业性的网吧、电子游戏室等社会场所;不与陌生人或社会闲杂人员接触;禁止上网吧，禁止到游戏室、台球室、录像室、歌舞厅;禁止参加非法集会等不文明活动。

7.安排孩子做一些力所能及的家务，不要玩宠物，如狗啊，猫啊，一是容易被狗、猫咬伤或抓伤，得狂犬病的，二是容易得其他传染病。

8.出行注意交通安全，遵守交通规则。过马路走人行横道、斑马线;过马路要左右看，靠右行走，不横穿马路，不翻越栏杆，不与机动车抢行，不在公路上玩耍，12岁以下不骑车上路，以免发生交通事故。骑自行车不飞车，不说笑;乘坐交通工具待停稳后依次上下车。

9.不乘坐超载车辆，不坐非法营运车辆。在乘车、转车途中一定要遵守交通规则，注意人身、行李安全。如有学生假期外出旅游更应加强安全防范措施，防止意外伤害。

10.遇到雷雨天气，请拔掉插头，关上电源，避免雷击;遇到火灾等紧急情况，不要慌乱，学会使用正确的逃生或自救方法。

11.督促孩子按时完成暑假作业;鼓励孩子多读课外书，多看一些有意义的电视片;让孩子在暑假期间，积极参加社会实践活动，接触社会、服务社会;家长有机会多带孩子外出走走，增长见识;从培养孩子的兴趣特长出发，为孩子提供学习和表现的机会;培养孩子“学科学、用科学”的兴趣，与孩子一起制作小发明，制作手工科幻画、电脑科幻画等。

12.一人在家时，一定要关好门窗。如有人敲门，先要从猫眼或门逢中看清来的人是谁，再决定是否开门。不管来的人有什么理由，即使是自称是你的爸爸妈妈的朋友的人，请你都不要给不认识的陌生人开门。

13.如果你同爸爸或妈妈在逛街或游公园时，万一与爸妈走散了，应该马上去找警察叔叔或保安叔叔，一般找穿着制服的叔叔阿姨比较安全。一些大商场和小区门口都有保安室，一些银行里面有管保安的叔叔伯伯。如果身边找不这样的人，可找商店里卖东西的叔叔阿姨，也可找一些学校或工厂门口的管门卫的老爷爷。不要听信陌生人的话，不要跟陌生人去找大人，防止被坏人拐骗。

14.单独外出时不要喝陌生人的各种饮料，不要吃陌生人给的糖果或其他食物，不要到荒凉或偏僻的地方玩耍。发现坏人，或者碰到紧急的事可以打110报警救助。不要随便买路过摊位上的烤羊肉串等东西吃，路边的东西是不卫生的。吃了很容易生病。

15.记住自己家里的地址和爸爸妈妈的工作单位、电话号码、手机号码。还要记住自己的叔叔伯伯、舅舅、阿姨、外公外婆的电话或手机号码，以便碰到紧急情况时可以及时联系。

Ⅲ 严格出行管理是学生安全范围最有力的措施吗

出行安全措施
1.全体领导和教职工均要以高度的责任心对每个学生的安全负责。对学生加强安全教育，抓好安全管理，确保外出活动万无一失。
2.实行组织学生集体外出活动申报审批制度，班级或年级组组织的活动要向学校申报，要上报教育局，由学校主管领导审批后方可进行，并做好活动的组织和抓好师生的安全。
3.出发前要集队做好安全教育及宣布活动安排。教育学生要遵守各项规定，遇事及时报告。
4.各班清点人数上组织者。
5.租用的车辆必须要有正规的营运执照客车。司机必须合格，符合相关要求。
6.组织学生有秩序地上车，教育学生不要争先恐后，要礼让。乘车时不要将头手伸出窗外。
7.到达目的地后要组织和开展活动，不要随意“放羊”。教师要做好监管工作。
8.教育学生不要到危险的地方玩耍，特别是山水及偏僻的地方。
9.分散自由活动时，要求学生三五成群，不要个别行动，教育学生发现问题或发生事故时要及时报告，班主任和下班老师要加强巡视，分管领导要做好监控，发生事故要采取应急措施并拨电话(XXXXXX)
10.活动结束要在规定的地点按时集中，清点人数上报，并有秩序上车，班主任或下班老师跟车回校，学生全体安全回校时，才能离开。
11、接到发生事故报告后，有关职能部门要立即赶赴现场，以最快的速度积极开展工作，控制事故的蔓延和扩大，组织救援、保护事故现场、开展事故调查取证，尽快设法向领导小组报告事故情况;如属重大安全事故，则视事故情况，与有关方面取得联系，妥善处理。
旅游出行安全保证措施
一、充分认识，高度重视。旅游出行安全工作责任重大，是直接关系旅游出行人员生命安危的头等大事，所以要从员工的思想上入手，坚决克服麻痹思想和侥幸心理。因此分公司管理层决定在出行之前对本分公司员工进行一次集体的旅游出行安全意识强化教育工作，并尽可能详细的告知员工一些旅游外出常用安全必备知识。如：防疾病、防交通事故、防走失、防溺水、防跌打、防自然灾害、防虫咬等。 (后附：旅游外出安全注意事项25条)
二、制定预案，完善措施。结合本单位旅游人员组成及此次旅游可能涉及到的安全工作的特点，首先以分公司班子成员为首建立安全工作领导小组，公布各负责人的联系电话，做到24小时开机;其次有针对性的制定安全应急预案及措施，每位出行人员面对突发情况做到心中有数，确保旅游全过程的安全工作能得到有效控制。
三、突出重点，抓住关键。在组织旅游活动时要抓好重点环节，积极主动地配合与旅行社、导游及当地旅游协管人员的安全管理工作，随旅游进程及时调整工作重点和方向，努力消除旅游安全工作中存在的死角和隐患，特别要抓好旅游交通和危险性游乐项目的安全工作，对安全隐患决绝不放过、不漏过，提高旅游安全工作的实效性。
四、强化监督，严肃纪律。在遵守国家旅游法规及旅游地区的安全管理规章制度的大前提下，安全小组各负责人要抓好各自职责内的旅游安全监管工作，各景区负责人要按照安全生产“一岗双责”要求，全面落实安全生产责任制，形成职责分明、齐抓共管的工作机制，确保此次旅游出行安全工作万无一失。
外出旅游的安全注意事项25条
1、与旅行社签订有效旅游合同，明确相关权利和义务。
2、外出旅游前应根据个人年龄特点和体质状况选择旅游线路和旅游项目等，并自带必备药品，以防不测。
3、外出旅行忌带贵重物品，整个游程注意人身和财物的安全。
4、随团旅游不得擅自离开团队单独活动，晚上或自由活动期间外出应结伴而行。
5、外出旅游应选择卫生条件和安全条件较好的饭店住宿。
6、外出旅游需注意饮食卫生，要到卫生条件好的餐厅用餐，切忌暴饮暴食。
7、外出旅游应掌握预防疾病的基本常识，不到传染病区去旅游。
8、入住饭店后需观察房间门后所张贴的安全疏散示意图，熟悉饭店内各安全通道的位置。
9、携带贵重物品入住饭店时，应及时在总台办理贵重物品寄存手续。离开房间须随手关门，并保管好钥匙。
10、入住饭店勿在床上吸烟，勿在房间生火煮食，私接电源。
11、入住饭店不得携带易燃易爆化学物品、有毒物品等违禁物品。
12、饭店发生火警时，切勿使用电梯，应迅速从最近的安全通道撤离。逃生时，最好用湿毛巾捂住口鼻，尽量降低身体姿势或匍匐前进，以免吸进浓烟。
13、在游程中应记住领队或导游的手机号码和下榻的饭店名称和电话，以备万一离队后联系。
14、乘坐车船切忌将头、手等伸出车船外。
15、需记住乘坐的旅游车牌号码和所在停车位置，以便走失后找回，乘车乘船忌争先恐后。
16、观光游览时要服从领队和参团导游的安排，紧随团队，不要擅自脱队。尽量做到观景不走路，走路不观景。
17、从事水上娱乐项目活动，应穿戴救生衣或其他救生装备，禁止下水游泳。
18、参加漂流、探险、蹦极、登山、缆车等危险性较大的旅游项目时，应严格遵守有关安全注意事项。患有心脏病、高血压等病症的以及孕妇、老人、小孩等不宜参加与身体状况不相适应的旅游项目。
19、外出旅游时遇雨天、山路、险坡等应注意行路安全。
20、景区、景点游玩时，应严格遵守景区、景点设置的安全提示和警示。
21、旅途购买食品时应注意食品卫生，防止发生腹泻等疾病。
22、外出旅游发生意外安全事故，不要惊慌失措，应及时按照应急预案实施救助。
23、提倡文明旅游，注意自己言行举止，尊重当地的习俗，爱护文物古迹，遵纪守法，切忌惹事生非，提高自我保护意识。
24、提高自身防范意识，不贪图小便宜，警惕上当受骗。
25、外出旅游发生纠纷，立即向领导汇报，由单位进行交涉与投诉事宜。
看过“出行安全措施”的人还看了：
1.安全防范措施方案
2.交通安全防范措施
3.安全出行警句
4.安全措施注意事项
5.关于安全出行建议书

Ⅳ 户外游玩出意外如何做好应急措施

在外游玩避免不了磕碰，有时严重了会受伤，那么简单的应急小妙招都有哪些？

在野外如被毒蛇咬伤，患者会出现出血、局部红肿和疼痛等症状，严重时几小时内就会死亡。这时要迅速用布条、手帕、领带等将伤口上部扎紧，以防止蛇毒扩散，然后用消过毒的刀在伤口处划开一个长1 厘米、深0.5 厘米左右的刀口，用嘴将毒液吸出。如口腔粘膜没有损伤，其消化液可起到中和作用，所以不必担心中毒。

被昆虫叮咬或蜇伤时，用冰或凉水冷敷后，在伤口处涂抹氨水。如果被蜜蜂蜇了，用镊子等将刺拔出后再涂抹氨水或牛奶。

急救方法：

1、现场组织：临时组织救护小组，统一指挥，避免慌乱，要立 即扑灭烈火或排除发生火灾的一切诱因，如熄灭发动机、关闭电源、 搬开易燃物品，同时派人向急救中心呼救。指派人员负责保护肇事现 场，维持秩序。开展自救互救，做好检伤分类，以便及时救护。

2、根据分类，分轻重缓急进行救护，对垂危病人及心跳停止 者，立即进行心脏按压和口对口人工呼吸。对意识丧失者宜用手帕、
手指清除伤员口鼻中泥土、呕吐物、假牙等，随后让伤员侧卧或俯 卧。对出血者立即止血包扎。如发现开放性气胸，进行严密封闭包
扎。伴呼吸困难张力性气胸，条件许可时，可在第二肋骨与锁骨中线 交叉点行穿刺排气或放置引流管。骨折处进行固定。对呼吸困难、缺
氧并有胸廓损伤、胸壁浮动(呼吸反常运动)者，应立即用衣物、棉 垫等充填，并适当加压包扎，以限制浮动。

3、正确搬运：不论在何种情况下，抢救人员特别要预防颈椎错 位、脊髓损伤，须注意：

(1)凡重伤员从车内搬动、移出前，首先应在草地放置颈托，或 行颈部固定，以防颈椎错位，损伤脊髓，发生高位截瘫。一时无颈 托，可用硬纸板、硬橡皮、厚的帆布，仿照颈托，剪成前后两片，用 布条包扎固定。

(2)对昏倒在坐椅上伤员，安放颈托后，可以将其 颈及躯干一并固定在靠背上，然后拆卸座椅，与伤员一起搬出。

(3)对抛离座位的危重、昏迷伤员，应原地上颈托，包扎伤口，再由 数人按脊柱损伤的原则搬运伤员。动作要轻柔，腰臀部托住，搬运者
用力要整齐一致，平放在木板或担架上。 现场急救后伤员根据轻重缓急由急救车运送。千万不要现场拦车
运送危重病人，否则由于其他车辆缺乏特殊抢救设备，伤员多半采用 不正确半坐位、半卧位、歪侧卧位等而加重伤势，甚至死于途中火灾

有人统计，在1974年以前的20年中，美国每年平均约有1.2万人 死于火灾,即每天因火灾死亡32.9人,日本1985年统计，全年因火灾死
亡的人有1741人。我国1971～1980年间，平均每年死于火灾4000余人，平均每天11人。如果加上森林起火、地下矿井发生火灾而死亡的
人数，恐怕还要上升1倍。 火灾造成人类死亡的直接原因归纳起来有三条：

1、烟雾中毒窒息死亡，这是火灾致死的首要原因。因为大火烟雾中含有大量一氧化碳，吸入后立即与血红蛋白结合成为碳氧血红蛋 白。当人体血液中含有10%的碳氧血红蛋白时，就会发生中毒，占 50%时就会窒息死亡。

2、被火烧死。

3、跳楼摔死，多数发生在高楼失火，又缺乏自救知识，被火逼 得走投无路而跳楼摔死。

火口脱险要点：

1、沉着冷静：根据火势实情选择最佳的自救方案，千成不要慌 乱。

2、防烟堵火：这是非常关键的，当火势尚未蔓延到房间内时， 紧闭门窗、堵塞孔隙，防止烟火窜入。若发现门、墙发热，说明大火
逼近，这时千万不要开窗、开门，可以用浸湿的棉被等堵封，并不断 浇水，同时用折成8层的湿毛巾捂住嘴、鼻，一时找不到湿毛巾可以
用其他棉织物替代，其除烟率达60%～100%，可滤去10%～40%一 氧化碳。1983年，哈尔滨4.17大火中，河图街73号居民大楼绝大部
分被烧毁，只有一户居民用堵火办法阻挡了烈火入侵，坚持到消防队 把火势压下后才得救，创造了火海孤岛的奇迹。
遇到紧急情况，深呼吸一定不要慌张！按照上面的步骤一定会有救的！

Ⅳ 外出郊游时你会对幼儿说哪些外出活动时安全保护措施

外出郊游时，你会对幼儿说哪些外出安全保护措施，我觉得应该是注意不要乱跑。

Ⅵ 俄勘察加半岛火山喷发，灰柱高达4000米，去半岛旅游要做好哪些安全措施

俄罗斯堪察加半岛火山喷发灰柱可以高达4000米，确实是难得一见的奇景，当然对于这些奇景作为游客只会远远地观看，没有太大的危险性。在堪察加半岛当地，最重要是做好人生安全的准备，毕竟当地的人素质不高甚至警察也会各种强逼收小费，如果不想跟团旅游就应该让自己看起来很朴素。

堪察加半岛虽然景色震撼但是当地的安全更让人深刻，外出时候必须妥善保管护照等重要证件，且时刻留意自身安全，不要成为别人的“羊肉”。

Ⅶ 国庆中秋长假出行，应该做好哪些预防措施

如今各地的情况虽然得到控制，但是依然会有小面积的爆发，不过随着国庆中秋小长假的来临，还是有特别多的人会想着趁这一个放假时间出去游玩。而在这一个特殊的时间出去游玩，那么自然的要做好防护工作，比如说注意卫生，还有注意离人群多的地方远一些，以及发现自己有些身体症状，一定要及时去医院就医。

而且外出消费时还是尽量选用电子支付的形式，这样才能够避免同别人进行肢体接触。要时刻关注自己的身体状况是否有出现发热等症状，一旦发现身体有异常，那么一定要及时去医院就医，这样才能够避免出现感染情况。

Ⅷ 到孟加拉的农村出差要注意什么安全措施么

如果中国人到孟加拉出差、商务、谈判等事情，建议准备西服领带等必备商务套装，孟加拉人在潜意识里面对衣着整洁这方面比较认可。另外衣的方面需要注意的就是，注意防蚊虫，外出游玩时，女士穿长袖，防止晒伤。

雨季时，如果外出，需要时刻注意防止淋雨，通常外国人到孟加拉来不注意这一点，很有可能会引发感冒等疾病，带来不便。

由于孟卫生状况较差，出门时请带一些常用药品，发生意外要及时报警并与使馆联系以寻求保护和帮助。除首都达卡和港口城市吉大港外，孟加拉其他地方交通不便，还有卫生、语言等问题，在孟加拉出行前一定要做好必要的准备。

(8)外出旅游安全交底扩展阅读：

孟加拉习俗与禁忌：

在孟加拉，人们互相交往时，往往彬彬有礼地摇头，他们的表达习惯是：向左摇头则表示赞同、尊重或认可；点头则表示不同意。这恰恰与中国的摇头不算点头算相反。孟加拉人由于宗教信仰的不同，他们的姓名差异很大。信仰伊斯兰教的孟加拉人一般采用阿拉伯人的名字，一部分孟加拉穆斯林，喜欢用波斯语取名。

被介绍给一位男子时，按照习俗规矩应该与他握手，如能再说声阿巴多（Abador）或萨拉姆・阿里克姆（SalamAlikim），那就算是很有礼貌的了。男子被介绍给一位女子时，不得与她握手，但应祝她阿巴多或萨拉姆・阿里克姆，当地人通常在俱乐部或饭店里招待客人，孟加拉人很少带妻子参加招待会。

参考资料来源：网络-孟加拉

参考资料来源：网络-农村

参考资料来源：网络-出差

Ⅸ 带团过程中遇到治安问题,导游员应采取什么措施

导游带团过程中出现的问题及对策分析！

2019-12-08 23:00

导游带团会遇到各种问题，例如：旅游者对下榻宾馆的不满，对其乘坐的交通工具的不满等等。为了更好的开展旅游活动，下面提供了一些建议。

旅游活动中客人投诉问题及对策

在整个旅游活动中，常常会遇到很多问题。这些问题据有关人士的统计，多达几十种。从旅游活动（出发前 旅途 游览 住宿 返程）中反映出情况是各具特色。每一次问题的出现都会给导游带来很多精神上的压力，所谓排除问题法是指导游员在导游故障出现时如何及时有效的解决困难，使旅游团活动正常的开展下去。

对宾馆的不满

这类故障在整个旅游过程中的投诉是最普通的，虽然说现在我国宾馆饭店在软硬件上比较过关，但不等于完全放松工作，比如：游客已经到达宾馆，但房间还没有准备好，宾馆的房间还有异味，不干净，个别服务员对游客不友好，服务不到位，宾馆的电梯老出毛病，餐厅的饭菜不卫生，游客的行李很晚才送到宾馆等等。

在排除这些问题上，其实并不太难，原则上要掌握两条：一是事先与宾馆要有确认二是出现了问题要积极主动协调解决。比如：旅游团的房间没有准备好，游客都已经到达宾馆，而导游却与前台服务员大吵大闹，互相责怪，那就是严重的错误。因为绝大多数游客对此不感兴趣，他们希望能早点进房，所以导游员在这时候更应该介绍一下宾馆设施，第二天的行程安排以及叫早时间。游客坐车都比较劳累，必要时设法让每个人都有座休息，避免发生乱哄哄的局面，造成宾馆对导游不满。

对房间的异味，不干净，导游应及时向服务总台提出换房，并帮助客人住

进换过的房间。另外，对待宾馆服务员的态度问题，电梯出毛病，以及伙食不干净等问题，导游员要尽快协调，不使游客产生怨气和不满。

对旅游者进行鉴貌辨色

导游员要带好一个旅游团队确实不容易，这是因为旅游团队本身就是由各种旅游者所组成的缘故。这些游客中间有富商、绅士、有政府官员、新闻记者、平民百姓等。由于旅游者在年龄、职业、爱好、性格和性别等存在着很大的差异，再加上“百姓百姓，一百条心”这样一个特殊而又无法改变的现实，无形中就形成了错综复杂的服务对象。同时，旅游者在不同的地方、时间和环境等又会产生不同的需求。导游员接触的面既广又复杂，在这种特定的环境中，如果导游员没有清醒的头脑和灵活机动的处事方法，以及丰富的知识和经验，是难以接待和满足好各种类型的游客的。要把握好整个旅游团队的全局就必须注意以下几个方面：

国内团队因为地区不同在饮食上也大有学问，比如山西人爱吃面食，四川以辣为主，在性格上也大有不同，例如：东北人豪爽，而南方人就显得斤斤计较。

在每一个旅游团队中都会出现一个或几个难弄的游客，他们中间有些人做人精明办事老练，时常用自己的处世哲学去衡量导游员的所作所为。在旅游过程中也常常表现出与导游员对着干的姿态，好胜心又极强。在游客眼里他（她）像个“旅游批评家”，专门从事评头论足的"专业工作”。比如导游员要安排游览行程，他却要打乱导游员的安排并且发表自己另搞一套的高论。又比如在旅游餐厅用餐时，尽管膳食质量无可挑剔，但也少不了这位评论家的评判等。这些人的种种表现自然地会引起其他一些游客的注意，因而使不少游客“人云亦云”起来。

作为导游员此时心里必须明白，在某些处世方面你可能远不如这些人，但你应该扬长避短，主动权还是在导游员手中，问题关键是用智慧去对待这此游客。首先，导游员切忌用语言和行动去迎合这些人的胃口，对于那些奇淡怪论和歪点子要及时给予制止。

与此同时，也可及时赞赏这些人所提的合理化建议，但必须有节制，不必大加赞扬。此举是为了让这些人懂得如果是真正想把事情办好自然会得到绝大多数游客的拥护，如果是扰乱那只会受到反对和谴责。其次，关于游览行程的安排问题，导游员既可充分肯旅行社安排的科学性、紧凑性和合理性，或拿出旅行社所规定的行程安排表以示遵照游客与旅行社所签合同执行，亦可采用因人、因时、因地的旅游原则作一解释。这些人可能多次来到此地，但是新变化的情况肯定是没有导游员清楚的。

总之，对待这些游客的扰乱，导游要小心谨慎，事先要有周密的安排，别让有些人有空可钻。

涉及问题要得体

导游在旅游途中，通过和游客交流，讲解知识，调节情绪，沟通情感。交流得好，相互间可以很好地建立起友谊，使整个个旅游过程充满情趣，有相见恨晚之感，好的导游，因为导游技巧高明，导游水平较高，和游客建立了持久的朋友关系。这也是一种无形资产，直接影响着今后的业务。相反，导游中问题百出，“一名话让人跳”，形成矛盾或不快，直接影响整个游程，也影响自己的威信。因此，在导游中应该注意处理问题

中外国情不同，历史文化不同，政治见解不同，在旅游途中会形成不同的观点，有的甚至歧见甚大，难以弥合。作为导游，要用自己的嘴讲国家的立场，这是根本。涉及政治内容要讲完即收，绝不参与争论、辩论。对游客中的敌对挑衅，恶意诋毁，则要立场坚定，观点鲜明，理直气壮地予以澄清，要求对方立即停止与旅游无关的话题。更不允许导游员盲从于外国人，一味附和，这和优质服务、游客至上是两码事。

参观庙宇、道观、教堂是旅游节目的组成部分。导游员在导游中要把握如下原则：一是介绍宗教和中国文化，介绍宗教艺术对人们思想的影响，要避免成为伪道和布道者；二是在宗教场所不要使用贬低和攻击性言辞，在讲解和礼貌诸方面都应该合规合距；三是迷信的东西打上“易”或“数术”幌子，更能欺骗人。不应参与游客间的看相、算命、测字等迷信活动，如游客参与也必须加以劝阻。更不得自会看手相，测八字等，给游客看命相。四是对游客一般祈福避邪的活动，如求签、打卦、摸福、求福像等则一般不予干涉。

导游员不讲解，这是游客投诉的内容之一。这里有一个敬业问题也有一个乐业问题。究其原因，一是不会讲，缺乏对导游讲解内容的研究，光其是沿途导游的研究，想说不会说，充人个景点的内答：无从下口，应平时多钻研业务，增加讲解导游的切入点和话题。二是态度冷漠，不愿讲解，只是游客问起，才勉强说上几句，这说明导游职业道德修养不够。对待游客要尽自己所长，有针对性地我讲多聊，尽责尽力，以取得游客好感。

旅游中的突发事件

作为一名导游来讲都有一种愿望，就是高高兴兴带团，平平安安回家，然而往往是不随人愿的，突如其来的事件也会经常发生，作为导游这类事件是不可避免的。

不可抗力因素

旅游安全事故在旅游过程中屡见不鲜，例如交通事故、火灾事故、治安事故等。

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导游如遇交通事故，在导游清醒的情况下，应立即采取措施，冷静果断地处理，并做好善后工作，由于交通事故的类型不同，处理的方法也很难统一，一般情况下，导游应采取以下措施：首先立即抢救保护现场，并立即报案，迅速通知旅行社，接着做好全团的安抚工作，最后写出书面报告。

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在旅游就餐时常有食物中毒的现象发生，导游应提醒客人不要买小摊上的食物，用餐的餐具要请洗干净等，如发生这类事故，应通知旅行社说明情况，

查明责任。

Ⅹ 外出郊游时，应该准备什么东西，采取安全措施

郊游、野营活动的地点大都远离城市，比较偏远，物质条件较差．所以，要注意以下各点：
l．要准备充足的食品和饮用水。
2．准备好手电筒和足够的电池，以便夜间照明使用。
3．准备一些常用的治疗感冒、外伤、中暑的药品。
4．要穿运动鞋或旅游鞋，不要穿皮鞋，穿皮鞋长途行走脚容易磨泡。
5．早晨夜晚天气较凉，要及时添加衣物，防止感冒。
6．活动中不随便单独行动，应结伴而行，防止发生意外。
7．晚上注意充分休息，以保证有充足的精力参加活动。
8．不要随便采摘、食用蘑菇、野菜和野果，以免发生食物中毒。
9．要有成年人组织、带领。

集体野营、郊游活动应注意什么？
集体野营、郊游活动参加的人数较多，更需要加强组织和准备工作，一般应注意以下几点：
1．最好事先对活动路线、地点进行勘察。
2．做好活动的组织工作，制订活动纪律，确定负责人。
3．最好要求参加活动的人统一着装（如穿校服），这样目标明显，便于互相寻找，防止掉队。
4．所有参加活动的人要严格遵守活动纪律，服从统一指挥。