旅游安全管理办法试题
Ⅰ 谁能提供云南省专升本《旅游学概论》，《大学语文》，《大学英语》的历年真题重金酬谢！
你好，我是兔兔秃90，用网络网盘分享给你，点开就可以保存，链接永久有效^_^链接：
Ⅱ 考导游证中实事政治的题在哪能找到复习题
楼主你好！很高兴能够帮你回答这个问题。
我看了下你的资料，你是黑龙江的，我倒不清楚那边的具体情况是怎么样的，不过我在湖北，在旅游局报名的时候，工作人员会推荐考前复习资料的……我觉得全国各个省份旅游局应该都有提供这类资料的。不过那本书上考的导游基础知识跟法规很多，然后抽出一两个章节讲口试技巧，没有什么时事政治题目。
你可以想想，什么是时事政治，就是当今社会动态跟最近发生的重大政治事件，我们一般所买的教材都是笔者或出版商在前一年就编好的，而我们考试要考的内容基本上是是今年的时事政治，也就是说很少会有今年编写再今年出版的时事政治题目。这就如同考6级考前准备不做往年真题却想买今年考试的真题一样（纯属胡乱打比方，别介意嘿嘿）。所以说时事政治的题目基本上是很活的，也是没有多少现成的资料会转做时事政治题目的。
但是没题不代表没出路。我们如果把当今社会动态都摸得很清楚了的话，考试也就不在话下了。我给楼主一个建议，不过工作量还是有的，但要是习惯成自然的话，那就收获很大了。不过我在今年3月考试之前是这么准备的，每天抽时间看报纸，了解大概社会民生动态，然后进搜狐、凤凰看看当日头条，天涯社区一般有最近一周最热门话题跟新闻，除去那些柴米油盐酱醋茶涨价跌价还有杂七杂八的娱乐新闻+房地产类新闻……剩下的大部分就是国家政策、地质灾害、各国经济以及世界格局方面的……没错！ 这些东西就是出卷人最喜欢考的题目！在试卷里考个房地产新闻动态是不是让人觉得太肤浅了点，也跟导游考试有点文不对题。
甚至可以在网上搜搜今年考研的政治题……这里面的可是最具代表性的了！
我不清楚黑龙江每年是什么时候考，但是很肯定的是最近一年内的导游考试时事政治题目绝对会考到上海世博会、广州亚运会，甚至明年的深圳大奥会，玉树地震有可能涉及，国际峰会也是时事政治考得比较多的一个方向。简单点说
1、国家对旅游行业实施的政策一定要注意，不找这些东西考那些出卷子的老头子们难道自己情景模拟出个什么大型会议么
2、国内重大事件——的影响（比如像世博奥运这一类的）
3、世界政坛动态——特别是有中国参与到的峰会会论坛（比如我今年考试碰到了去年的哥本哈根世界气候会议的题目）
归根到底，时事政治这一部分不是靠突击的，相反，只要你能在考前把留意到的新闻都留个笔记或书签，在考前一两个把这些东西再重新整理一遍，基本上就是誊写在笔记本上面，那印象就很深了的。考试当然也就不在话下了。
嘿嘿，啰啰嗦嗦了半天，希望我的回答能够帮到你。
也预祝楼主能够早日考到导游证哦！^_^
Ⅲ 急要导游政策法规试题的答案
1、价值 人生 价值
2、公有制 按劳分配 经济成分 分配方式
3、实践 创新
4、国情
5、受教育 进行科学研究、文学艺术创作和其他文化活动的 人民民主专政 事民主的
6、以营利 旅游业务 相关旅游
7、所在地的省、自治区、直辖市人民政府管理旅游工作的 国家旅游局
8、市和经批准的区县（自治县、市）旅游行政管理部门 3
9、组织考试 考试结束之日起30个工作日
10、安全第一，预防为主 保障旅游者人身及财产安全
11、从事旅游业务经营活动
12、旅游者残废 旅游者重伤致残 10万至l00万元(含10万元)
13、8 16
14、旅行证 外交代表机关 领事机关 其他驻外机关
15、总量控制 量入为出 入境
16、身份证件 居留证件
17、15 0.2
18、消费者的权利 对权利的保护措施
19、根据事实．依据法律法规和规章，公正处理 坚持调解
20、监督 工作
哈哈，还满意吧。希望你在复习的时候边看书边做题这样进步才快、印象才深。
Ⅳ 如何树立好旅游文明，这样的题怎么回答
【热点背景】
“谁敢在故宫抽烟?”据报道，网络上热传的一段视频中，在故宫内一处公共休息区的遮阳伞下，一名眼镜男抽了一口烟后，对着镜头说：“谁敢在故宫抽烟啊，谁敢?”另一名男子附和道：“都别抽烟啊。”然而，刚说完便举起手中的香烟吸上一口。随后，眼镜男又指着镜头说：“故宫禁止吸烟。”
视频很短，却极具“冲击力”，引来如潮质疑声。从视频中两名男子的言行看，他们深知故宫禁烟，却故意“表演”，极具挑衅意味。
7月20日，北京市公安局官方微博平安北京发布情况通报称，涉事的三名男子刘某某、仝某某，韩某某利用暑假来京游玩。7月7日，刘某某、仝某某在北京故宫博物院露天休息区吸烟，并由同行人员韩某某拍摄视频发布到网络上。其行为违反了公共行为准则，造成不良社会影响，警方以扰乱公共场所秩序为由，对三人分别做出罚款二百元的处罚。
【模拟试题】
旅游不文明现象频发，屡禁不止，令人气愤。前不久，在故宫的两名男子故意吸烟，还拍视频发在网上挑衅，网友纷纷指责。对此，你有什么看法?
【中公解析】
随着直播、短视频等社交平台发展，引发了一些网友拍摄各类的无脑奇葩视频，“以敢违规违法为傲”的心态，打的是博人眼球吸引粉丝的心思。诸如在故宫吸烟的行为不仅污损了景观，影响到其他游客的兴致及健康，更是对法律法规的严重挑衅，应予以严厉打击。
节假日是休息的好时光，游玩成为了时代的潮流。但与此同时，景区偶尔会出现一些不文明现象：有些地方游客乱扔垃圾、随地吐痰、乱刻乱画，大声喧哗，有的游客走到哪里，就会毫无顾忌的雕刻自己的印记，有的游客肆意攀爬，破坏草地和花丛，有的游客故意霸占公共设施，无法无天。
为了规范游客的种种不文明行为，有关部门出台了很多规定，宣传和规范也在全面部署，虽起到了一定的效果，但是不文明现象还是偶有出现，问题到底出在哪里?对此我认为原因有以下几点：一是游客对于旅游文明重视度不高。少数游客的个人素质低，控制能力较差，在景点游玩只顾自己不顾他人，理直气壮地认为自己没有“违法”就没有什么影响;二是动作小、范围大、监管难。假期很多景区的游客人满为患，景区负责人主要抓安全、防护、疏导等工作，工作人员人手不足致使管理范围和强度大大减弱，在人群拥挤的情况下随便丢个垃圾等不文明行为很难找到责任人并对其进行处罚;三是权利保障不足及执法硬度薄弱。景区对于不文明行为缺少执法权，除了劝导、说明、训诫之外无其他有效的解决措施，缺乏威慑力;四是利欲熏心。存在相当一部分人想借助互联网一炮走红，于是选择此类奇葩的行为引起大众关注。
不文明行为不是个例，一味的纵容和默许都会使此类行为越来越猖獗，需要大家共同配合才能解决。从管理部门来讲，需要进一步完善和落实相关法律规定，让不文明行为处理办法更快更好的落地生花，铁拳整治景区不规范做法和旅客不文明行为。从景区的管理者角度来讲，需要提升服务水平，例如制定应急方案、合理规划人群走向、恰当设置垃圾桶、合理设置提示牌和小喇叭等。从游客角度来讲，需要改变以往的宣传方式，例如拍摄以文明为主题的抖音小视频进行传播，以使游客养成良好的出行文明情况。
Ⅳ 2010导游考试题库
我学生复习用的，湖南省的，不知是否合适
一、单选
1、我国第一部旅游行业的行政法规是
A、《旅行社管理条例》 B、《导游人员管理条例》
C、《旅行社管理暂行条例》 D、《导游人员管理暂行条例》
2、16周岁以上不满18周岁的自然人，以自己的劳动收入为主要生活来源的是
A、无民事行为能力人 B、限制民事行为能力人
C、完全民事行为能力人 D、视为完全民事行为能力人
3、当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，该当事人
A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻
C、不能免除责任 D、责任双方分担
4、旅行社每设立一个经营国内游业务和入境游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存
A、5万 B、10万 C、15万 D、20万
5、旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由下列哪个部门依法给予处罚
A、旅游行政管理部门 B、工商行政管理部门
C、价格主管部门 D、商务主管部门
6、根据旅行社质量保证金赔偿标准的规定，导游人员擅自减少参观项目，应退还门票费、导游服务费并赔偿
A、10%的违约金 B、20%的违约金 C、同额违约金 D、2倍违约金
7、旅行社不投保旅行社责任险，责令改正后仍拒不改正的，旅游行政管理部门可以
A、再次责令改正 B、罚款
C、责令停业整顿 D、吊销旅行社业务经营许可证
8、旅行社取得业务经营许可证之日起（ ）内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存入质量保证金。
A、3个工作日 B、5个工作日 C、7个工作日 D、10个工作日
9、按业务范围，可将导游员划分为
A、全陪与地陪 B、外语导游员与中文导游员
C、专职导游员与兼职导游员
D、初级导游员、中级导游员、高级导游员与特级导游员
10、DZG2009HUN30098表示该导游员所考语种为
A、中文 B、英语 C、日语 D、法语
11、根据《导游人员管理条例》，导游员行使调整或变更接待计划权利的条件之一是
A、遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形
B、在旅游活动开始之前
C、征得部分旅游者同意
D、事后向旅行社报告
12、张某曾被吊销了导游证。根据《导游人员管理条例》的规定
A、不得再参加导游人员资格考试
B、旅游行政管理部门不得对其颁发导游证
C、经重新考试合格后可以对其颁发导游证
D、重新考试合格后可以对其颁发临时导游证
13、导游人员有下列行为的，将不予通过年审
A、在讲解中掺杂下流内容 B、擅自中止导游活动
C、因自身原因漏接旅游团 D、在带团过程中谩骂旅游者
14、导游员必须参加所在地的旅游行政管理部门举办的年审培训，且每年累计培训的时间不得少于
A、30小时 B、45小时 C、56小时 D、72小时
15、领队证的有效期限为
A、2年 B、3年 C、5年 D、无限期
16、导游人员在导游活动中有损害国家利益和民族尊严的行为的扣
A、4分 B、6分 C、8分 D、10分
17、导游人员累计扣分达到10分的
A、不予通过年审 B、暂缓通过年审
C、全行业通报 D、警告批评
18、自然保护区分为
A、核心区、外沿区、缓冲区 B、中心区、外沿区、过渡区
C、核心区、缓冲区、实验区 D、保护区、缓冲区、实验区
19、森林公园可以分为
A、国家级和省级两级 B、国家级和地方级两级
C、国家级、省级和市县级三级 D、从A到AAAAA五级
20、在自然保护区内可以进行旅游的是
A、实验区 B、核心区 C、过渡区 D、缓冲区
21、外国人前往下列哪类地区无须办理旅行证
A、甲类地区 B、乙类地区 C、丙类地区 D、丁类地区
22、发给需经中国过境的人员的签证是
A、L字签证 B、Z字签证 C、D字签证 D、G字签证
23、主管全国边防检查工作的机关是
A、公安部 B、外交部 C、海关 D、边防检查站
24、在法律的适用上，《消法》的规定（ ）其他法律、法规的规定。
A、优于 B、高于 C、等于 D、低于
25、消费者有权索要单据，是（ ）的一种体现。
A、监督批评权 B、知悉真情权 C、公平交易权 D、依法求偿权
26、《消法》的主要实施者是
A、工商部门 B、旅游行政管理部门
C、消费者协会 C、各级政府
27、国际消费者联盟的总部在
A、荷兰海牙 B、英国伦敦 C、中国北京 D、保加利亚索菲亚
28、商品在保修期内，（ ）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A、一次 B、两次 C、三次 D、四次
29、旅游者王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，但在清理整顿旅行社时，甲与乙合并。此时，旅游者王某可以向（ ）要求赔偿
A、甲旅行社 B、合并后的旅行社
C、甲旅行社的上级主管部门 D、合并后的旅行社的上级主管部门
30、旅游者王某参加某旅行社组织的旅游活动，支付了旅游综合服务费人民币1000元。由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消法》规定，旅行社应当向旅游者赔偿人民币
A、500元 B、1000元 C、2000元 D、3000元
31、根据我国《保险法》的规定，如果投保人对保险标的不具有（ ）利益的，保险合同无效。
A、实际 B、被保险人 C、保险 D、相关
32、旅行社向保险公司投保旅行社责任保险采取按（ ）投保的方式。
A、月度 B、季度 C、年度 D、旅游团队
33、旅行社责任保险合同的客体是指
A、旅行社从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受的损失应由旅行社承担的责任
B、旅行社从事旅游经营业务活动中所有的财产损失
C、旅游者在旅游活动中的财产损失
D、旅游者在旅游活动中的人身伤害
34、旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起（ ）不行使而消灭。
A、6个月 B、9个月 C、1年 D、2年
35、在旅客、行李运输中，损失如果是由于旅客本人的过错促成的，根据促成此种损失的程度，承运人
A、应承担责任 B、责任可以免除 C、责任相应减轻 D、不承担责任
36、食品卫生监督检验工作由（ ）负责。
A、旅游行政管理部门 B、卫生行政管理部门
C、工商行政管理部门 D、国家进出口商品检验部门
37、一方当事人不履行仲裁裁决的，另一方当事人可以向（ ）申请强制执行。
A、仲裁委员会 B、人民法院 C、检察院 D、旅游行政管理部门
38、旅游安全轻微事故，是指一次事故造成旅游者轻伤或经济损失在
A、5000元以下的 B、10000元以下的
C、10000元至50000元的 D、1000元至10000元的
39、对已经评定星级的饭店，国家实行有计划、有重点复核检查制度，至少每（ ）复核一次
A、1年 B、半年 C、2年 D、1年半
40、乘坐飞机时，可按成人票价的50%购买儿童票的儿童是指
A、0周岁到12周岁的儿童 B、2周岁到12周岁的儿童
C、2周岁到14周岁的儿童 D、0周岁到14周岁的儿童
二、多选
41、下列不属于部门规章的是
A、《旅行社投保旅行社责任保险规定》 B、《导游人员管理条例》
C、《湖南省旅游条例》 D、《中国公民出国旅游管理办法》
42、旅行社在提供格式合同时，必须
A、订立合同之前与对方协商
B、应对方要求，对条款予以说明
C、遵循公平原则确定当事人之间的权利义务
D、采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款
43、同时履行抗辩权的条件是
A、合同双方当事人互负债务，没有先后履行顺序
B、合同双方当事人互负债务，有先后履行顺序
C、一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定
D、先履行一方未履行到期债务或者履行到期债务不符合合同约定
44、解除合同的法定事由有
A、因不可抗力致使不能实现合同目的
B、当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行
C、在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务
D、当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的
45、旅行社经营旅游业务范围主要包括
A、国内旅游业务 B、入境旅游业务
C、出境旅游业务 D、边境旅游业务
46、国家旅游局鼓励旅行社实行服务质量等级制度；鼓励旅行社向（ ）发展。
A、专业化 B、网络化 C、集团化 D、品牌化
47、有下列情形之一的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处10万元以上50万元以下的罚款
A、未取得相应的旅行社业务经营许可，经营国内旅游业务、入境旅游业务、出境旅游业务的
B、分社的经营范围超出设立分社的旅行社的经营范围的
C、旅行社服务网点从事招徕、咨询以外的活动的
D、未按规定交纳质量保证金的
48、旅行社有下列（ ）行为时，由旅游行政管理部门责令改正，并对旅行社处以2万元以上10万元以下的罚款。
A、未与旅游者签订合同
B、未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社
C、出境旅游不为旅游团队安排领队全程陪同
D、旅行社委派的导游和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证
49、旅游行政管理部门应当按照《旅行社条例》对旅行社实行（ ）管理。
A、统一 B、分级 C、属地 D、协作
50、申请参加质量等级评定的旅游区（点）的条件是
A、位于中国境内 B、正式开业接待旅游者1年以上
C、试营业接待旅游者2年以上 D、正式开业接待旅游者2年以上
51、目前，我国护照的种类主要有
A、外交护照 B、公务护照 C、普通护照 D、因私护照
52、中国政府在国外受理外国人入境、过境申请的机关是中国的
A、公安机关 B、外交代表机关
C、领事机关 D、外交部授权的其他机关
53、目前，对中国公民出国旅游的管理制度主要包括
A、总量控制、配额管理制度 B、组团社审批制度
C、出国旅游目的地审批制度 D、团队出国旅游管理制度
54、消费者协会是依法成立的、对商品和服务进行社会监督的、保护消费者合法权益的
A、社会团体 B、公益性社会组织
C、行政机关 D、仲裁机构
55、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向（ ）要求赔偿。
A、颁发营业执照的工商行政管理部门 B、营业执照的持有人
C、营业场地的出租者 D、违法经营者
56、保险合同中的受益人可以是
A、被保险人 B、投保人 C、承保人 D、被保险人的法定受益人
57、应当依法对娱乐场所实施监督管理是
A、旅游行政管理部门 B、文化行政主管部门
C、公安机关 D、工商行政管理部门
58、调解旅游纠纷的第三人即中间人可以是
A、消费者协会 B、旅游质监所 C、其他旅行社 D、某游客
59、下列说法正确的是
A、导游员饮酒量一般不超过自己酒量的三分之一
B、职业在社会生活中主要体现出职业职责、职业权利和职业利益三个方面的要素
C、导游员道德修养的过程，可以表示为：“导游员道德的感性实践——导游员道德的理性肯定——理性指导的导游员道德实践”的过程
D、为了适应我国经济社会发展和旅游业持续健康快速增长的要求，建立一支规模日益扩大、素质不断提高、体制机制日渐完善、充满生机活力的导游队伍
60、有关民航和铁路运输的法律制度规定，下列不准作为托运行李运输的有
A、重要文件和资料 B、货币和证券
C、贵重物品 D、易碎易腐蚀品
三、不定项选择
61、下列不符合旅游法律关系客体所指的“物”的条件的是
A、旅游资源 B、旅游设施 C、旅游商标 D、旅游商品
62、下列说法不正确的是
A、旅游企业包括旅行社、旅游饭店、旅游局、旅游商店等
B、旅游活动中，大部分的关系发生在旅游行政管理部门与旅游者之间
C、地方规章是指省、自治区、直辖市人民政府制定的法律规范性文件
D、中华人民共和国国家旅游局是我国最高的旅游行政管理机构
63、下列属于无效合同的是
A、一方以欺诈手段订立的合同
B、违背真实意愿情况下订立的合同
C、恶意串通损害国家、集体或第三人利益的合同
D、因重大误解订立的合同
64、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当具备的条件包括
A、有能够满足申请者业务经营需要的固定的经营场所
B、有直线固定电话、传真机、打印机、联网的计算机等必要的营业设施
C、有不少于20万元的注册资本
D、应当存入质量保证金30万元
65、下列关于旅行社分支机构的正确表述有
A、旅行社分支机构的设立不受地域限制
B、旅行社分社的经营范围不得超出设立社的经营范围
C、旅行社设立的服务网点不得从事招徕、咨询以外的活动
D、每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当增存30万元质量保证金
66、《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，导游人员未采取必要的处置措施并及时报告，情节严重的，由旅游行政管理门
A、责令改正 B、罚款 C、吊销导游证 D、没收非法所得
67、旅行社转让、出租、出借旅行社业务经营许可证的，应由旅游行政管理部门
A、责令改正，并没收违法所得
B、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得，违法所得10万元以上的，并处违法所得1倍以上5倍以下的罚款；违法所得不足10万元的，并处10万元以上50万元以下的罚款
C、责令停业整顿1个月到3个月，并没收违法所得
D、情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证
68、导游人员在导游活动中有下列行为之一的，扣除8分
A、欺骗、胁迫旅游者消费的
B、拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的
C、未携带正规接待计划的
D、以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
69、下列说法正确的是
A、国际消费者保护方面影响最大的综合性立法是《旅游权利法案》
B、旅行社责任保险属于强制保险
C、四星级饭店由国家旅游局评定和复核
D、旅行社投保旅行社责任保险，必须向在境内经营责任保险的保险公司投保，并与承保保险公司签订书面合同
70、下列说法错误的有
A、如商家在商店显眼位置声明“货物一经售出概不退换”，若顾客购买商品则等同于接受该声明，所购买商品不能退换。
B、铁路运输承运人对每名旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40万。
C、受理设立经营国内旅游业务和入境旅游业务旅行社申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起30个工作日内审查完毕，做出许可或者不许可的决定。
D、质量保证金必须是现金形式
三、判断
71、我国旅游行政管理机构的模式是非中央机构模式。
72、以成员构成为标准，旅游组织可以划分为全球性旅游组织和区域性旅游组织。
73、《中华人民共和国合同法》于1999年10月1日正式实施。
74、承诺必须由要约人对受要约人做出。
75、定金应当以书面形式约定，定金的数额由当事人约定，但不得超过合同标的额的10%。
76、合同转让的实质是合同主体的改变。
77、负责全国风景名胜区的监督管理工作的是国土资源部。
78、私人合法收藏的文物，可以依法转让、出租、质押给任何人。
79、国家旅游局具体负责评定AAAAA级和AAAA级旅游区（点），各省级旅游行政管理部门具体负责本地区AAA级、AA级和A级旅游区（点）的评定。
80、我国公民出国旅游主要以团队形式进行，暂不办理零星散客出国旅游业务。
81、旅行社应当为出国旅游团队安排专职导游。
82、不按海关规定选择通道或不知如何选择通道的出境人员，应选择红色通道通关。
83、入出境人员行李物品应以自用、合理数量为限。超出自用合理数量的，除另有规定外，海关不予放行。
84、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应承担运输等合理费用。
85、获得知识权是知悉真情权、自主选择权等其他权利的重要保障。
86、旅游消费者与经营者产生争议后，即使双方没有签订仲裁协议，也可以将纠纷提交专门的仲裁机构裁决，从而解决纠纷。
87、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。
88、当发生较大（Ⅱ级）以上突发事件时，国家旅游局启动应急预案，事发所在地省级旅游行政管理部门启动相应应急预案，在省级人民政府领导下，进行具体响应。
89、旅行社责任保险的投保人和被保险人都是经营旅游业务的旅行社。
90、饭店开业后即可申请星级，经星级评定机构评定批复后，可以享有5年有效的星级及其标志使用权。
91、旅行社责任保险按照“一团一保”的原则，按照招徕的旅游者人数确定投保金额。
92、旅客或者其继承人向铁路运输承运人要求赔偿的请求，应当自事故发生之日起1年内提出。
93、国内航空运输旅客随身携带物品赔偿限额为2000元人民币。
94、限额赔偿是指在发生责任赔偿事故时，如果实际损失低于限额，承运人应当按照实际损失进行赔偿。
95、《娱乐场所管理条例》规定，歌舞娱乐场所不得接纳未成年人。
96、因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿。
97、《旅行社条例》所称的旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或出境旅游业务的企业法人。
98、招徕、组织、接待在中国内地的外国人在境内旅游是属于国内旅游业务。
99、旅行社可以要求导游人员先行承担接待旅游团队的相关费用，但要求团队结束后必须结清账务。
100、旅行社和旅游者签订的旅游合同约定不明确或者对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。
Ⅵ 急要<<中华人民共和国道路交通安全法>>的试题
《中华人民共和国道路交通安全法》
知识竞赛试题
1、 《中华人民共和国道路交通安全法》于（ ）起施行。
A、2004年5月1日 B、2004年6月1日
C、2004年7月1日
2、道路交通安全工作，应当遵循（ ）的原则，保障道路交通有序、安全、畅通。
A、严格执法，热情服务 B、全心全意为人民服务
C、依法管理、方便群众
3、国家实行机动车（ ）制度，根据机动车的安全技术状况和不同用途，规定不同的报废标准。
A、强制报废 B、到期报废
C、限制报废
4、国家实行机动车（ ）制度，设立道路交通事故社会救助基金。
A、第三者责任强制保险 B、强制保险 C、保证金
5、在车道减少的路段、路口，或者在没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口遇到停车排队等候或者缓慢行驶时，机动车应当( )通行。
A、先左后右 B、依次交替 C、先小车后大车
6、机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当（ ）。
A、停车让行 B、减速让行 C、安全避让
7、行人通过路口或者横过道路，应当走人行横道或者过街设施；通过有交通信号灯的人行横道，应当按照交通信号灯指示通行；通过没有交通信号灯、人行横道的路口，或者在没有过街设施的路段横过道路，应当（ ）通过。
A、小心 B、确认安全后 C、快速
8、 机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（ ）米以外，车上人员应当迅速转移到右侧路肩上或者应急车道内，并且迅速报警。
A、50 B、100 C、150
9、在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人应当（ ）处理。
A、先撤离现场再进行协商
B、等候交警 C、通知保险公司
10、对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门（ ），也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
A、处理 B、调解 C、裁决
11、公安机关交通管理部门依法实施罚款的行政处罚，应当依照有关法律、行政法规的规定，实施罚款决定与罚款收缴分离；收缴的罚款以及依法没收的违法所得，应当全部上缴（ ）。
A、市政府 B、国库 C、上级公安机关
12、行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（ ）罚款；非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的，可以扣留其非机动车。
A、十元以上五十元以下 B、五元以上五十元以下
C、十元以上三十元以下
13、机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者（ ）罚款。本法另有规定的，依照规定处罚。
A、二十元以上五十元以下 B、二十元以上一百元以下
C、二十元以上二百元以下
14、饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处（ ）罚款；
A、一百元以上二百元以下 B、二百元以上一千元以下
C、二百元以上五百元以下
15、醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处十五日以下拘留和暂扣三个月以上六个月以下机动车驾驶证，并处（ ）罚款。
A、二百元以上五百元以下 B、五百元以上一千元以下
C、五百元以上二千元以下
16、机动车所有人、管理人未按照国家规定投保机动车第三者责任强制保险的，由公安机关交通管理部门扣留车辆至依照规定投保后，并处依照规定投保最低责任限额应缴纳的保险费的（ ）倍罚款。
A、一 B、二 C、三
17、 驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的，公安机关交通管理部门应当（ ）。对驾驶拼装的机动车或者已达到报废标准的机动车上道路行驶的驾驶人，处二百元以上二千元以下罚款，并吊销机动车驾驶证。
A、予以扣留 B、强制报废 C、予以收缴，强制报废
18、违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门（ ）。
A、吊扣机动车驾驶证 B、暂扣机动车驾驶证
C、吊销机动车驾驶证
19、造成交通事故后逃逸的，由公安机关交通管理部门吊销机动车驾驶证，且（ ）不得重新取得机动车驾驶证。
A、终生 B、一年 C、两年
20、道路交通违法行为人应当在十五日内到公安机关交通管理部门接受处理。无正当理由逾期未接受处理的，（ ）机动车驾驶证。
A、暂扣 B、吊扣 C、吊销
不过这份试题没答案,对不起了.
还有一份,不过也没有答案:
《中华人民共和国道路交通安全法》
及其《实施条例》有奖知识竞赛试题
（均为选择题。每题括号＜＞中的内容应从a、b、c三者中选择一个正确的）
1．《中华人民共和国道路交通安全法》是2003年10月28日全国人大＜＞通过后，由国家主席胡锦涛签署第8号主席令发布的。
a．常委会 b．全体会 c．法工委
2．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》是2004年＜＞由国务院第49次常务会议通过的。
a．4月28日 b．4月29日 c．4月30日
3．《中华人民共和国道路交通安全法》共有＜＞章＜＞条。
a．9／130 b．8／124 c．7／120
4．《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》共有＜＞章＜＞条。
a．8／115 b．9／130 c．10／130
5．道路交通安全工作，应当遵循依法管理、方便群众的原则，保障道路交通＜＞、安全、畅通。
a．便捷 b．有序 c．经济
6．各级人民政府应当保障道路交通安全管理工作与经济建设和＜＞发展相适应。
a．社会 b．时代 c．建设
7．机关、部队、＜＞单位、社会团体以及其他组织，应当对本单位的人员进行道路交通安全教育。
a．商业 b．企业事业 c．农业
8．国家对机动车实行＜＞制度。机动车经公安机关交通管理部门登记后，方可上道路行驶。
a．认证 b．登记 c．管理
9．已注册登记的机动车进行安全技术检验时，机动车行驶证记载的登记内容与该机动车的有关情况＜＞，或者未按照规定提供机动车第三者责任强制保险凭证的，不予通过检验。
a．相同 b．相仿 c．不符
10．机动车上道路行驶，应当悬挂机动车号牌、放置检验合格标志、保险标志，并随车携带机动车＜＞。
a．行驶证 b．登记证 c．检验合格证
11．国家实行机动车＜＞制度，根据机动车的安全技术状况和不同用途，规定不同的报废标准。
a．管理 b．认证 c．强制报废
12．国家实行机动车第三者责任强制保险制度，设立道路交通事故社会救助＜＞。具体办法由国务院规定。
a．制度 b．机构 c．基金
13．驾驶人驾驶机动车上路行驶前，应当对机动车的安全技术性能进行认真检查；不得驾驶安全设施不全或者＜＞不符合技术标准等具有安全隐患的机动车。
a．证件 b．机件 c．文件
14．公安机关交通管理部门依照法律、行政法规的规定，定期对机动车驾驶证实施＜＞。
a．登记 b．检查 c．审验
15．对遵守道路交通安全法律、法规，在一年内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车驾驶证的＜＞。具体办法由国务院公安部门规定。
a．有效期 b．审验期 c．保护期
16．机动车驾驶证的有效期为＜＞年。
a．4 b．5 c．6
17．交通信号包括交通信号灯、交通标志、＜＞和交通警察的指挥。
a．交通标线 b．交通宣传 c．交通规划
18．交通信号灯由红灯、绿灯、黄灯组成。红灯表示禁止通行，绿灯表示准许通行，黄灯表示＜＞。
a．警示 b．禁止 c．准许
19．《道路交通标志和标线》是＜＞标准。
a．国家 b．国际 c．行业
20．交通标志分为：指示标志、警告标志、禁令标志、指路标志、旅游区标志、道路施工安全标志和＜＞标志。
a．其它 b．专用 c．辅助
21．指示标志是用以指示车辆、行人行进的标志，其颜色为＜＞，形状分为圆形、长方形、和正方形。
a．蓝底，白图案
b．蓝底，黄图案
c．黄底，白图案
22．警告标志是用以警告车辆、行人注意危险地点的标志。其颜色为黄底、黑边、黑图案，形状为＜＞。
a．圆形 b．等边三角形 c．正方形
23．禁令标志是用以＜＞车辆、行人交通行为的标志。
a．指引和禁止 b．警告和限制 c．禁止和限制
24．指路标志的颜色，一般道路为蓝底白图案，高速公路为＜＞。
a．蓝底红图案 b．绿底白图案 c．白底绿图案
25．道路交通标线按功能可分为＜＞三类。
a．指示标线、禁止标线、警告标线
b．中心线、分道线、人行横道线
c．横向标线、纵向标线、其他标线
26．白色实线划于路段中时，用以分割同向行驶的机动车和非机动车，或指示车行道的＜＞；设于路口时，可用作导向车道线或停止线。
a．两端 b．边缘 c．长短
27．黄色虚线划于路口时，用以分割对向行驶的交通流。划于路侧或缘石上时，用以＜＞车辆长时在路边停放。
a．禁止 b．准许 c．提示
28．中心黄色双实线是禁止超车线。表示禁止车辆跨线超车或＜＞行驶。
a．压线 b．超速 c．减速
29．停车让行线是两条平行的白色实线和一个白色“停”字，减速让行线是两条平行的白色虚线和一个白色＜＞。
a．“让”字 b．正三角形 c．倒三角形
30．同车道行驶的机动车，与对面来车有＜＞可能的，不得超车。
a．会车 b．碰撞 c．避让
31．在划有＜＞标线的道路上，准许车辆越线超车或向左转弯。
a．中心黄色单实线
b．中心双实线
c．中心黄色虚线
32．在划有黄色虚实线的道路上准许＜＞一侧的车辆在保证安全的前提下越线超车或向左转弯。
a．实线 b．虚线 c．中心
33．公安机关交通管理部门发现已经投入使用的道路存在交通事故频发路段，或者停车场、道路配套设施存在交通安全严重隐患的，应当及时向当地人民政府报告，并提出防范交通事故、消除隐患的建议，当地人民政府应当及时作出＜＞。
a．批示 b．研究 c．处理决定
34．未经允许，任何单位和个人不得占用道路从事＜＞活动。
a．非交通 b．商业 c．体育
35．……机动车、非机动车、行人实行分道通行。没有划分机动车道、非机动车道和人行道的，机动车在道路中间通行，非机动车和行人在道路＜＞通行。
a．右侧 b．以外 c．两侧
36．在没有交通信号的道路上，应当在确保安全、＜＞的原则下通行。
a．畅通 b．方便 c．快捷
37．机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的＜＞时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。
a．规定 b．最高 c．最低
38．机动车行驶中遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50米以内时，最高行驶速度不得超过每小时＜＞。
a．20 b．30 c．40
39．机动车行经人行横道时，应当减速行驶；遇行人正在通过人行横道，应当＜＞让行。
a．注意 b．减速 c．停车
40．机动车行经没有交通信号的道路时，遇行人横过道路，应当＜＞。
a．避让 b．注意 c．减速
41．机动车通过没有交通信号灯控制也没有交通警察指挥的交叉路口，相对方向行驶的右转弯的机动车让＜＞的车辆先行。
a．直行 b．左转弯 c．载客
42．机动车行驶时，驾驶人、乘坐人员应当按规定使用安全＜＞。摩托车驾驶人及乘坐人员应当按规定戴安全＜＞。
a．带／头盔 b．锁／帽 c．锁／座椅
43．机动车在没有限速标志、标线并且同方向只有一条机动车道的道路上行驶，其最高行驶速度城市道路为每小时＜＞公里，公路为每小时＜＞公里。
a．50／70 b．60／80 c．40／60
44．机动车在有禁止掉头或者禁止＜＞标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段，不得掉头。
a．驶入 b．停车 c．左转弯
45．机动车不得在铁路道口、交叉路口、＜＞、桥梁、急弯、陡坡或者隧道中倒车。
a．单行路 b．禁行路 c．专用路
46．机动车在道路上发生故障或者发生交通事故，妨碍交通又难以移动的，应当按照规定开启危险报警闪光灯并在车后50米至100米处设置＜＞标志，夜间还应当同时开启示廓灯和后位灯。
a．明显 b．危险 c．警告
47．在车道减少的路段、路口，或者在没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口遇到停车排队等候或者缓慢行驶时，机动车应当依次＜＞通行。
a．缓慢 b．交替 c．礼让
48．机动车准备进入环形路口时，应让＜＞的机动车先行。
a．已在路口内 b．高速行驶 c．执行任务
49．机动车通过有交通信号灯控制的交叉路口，向左转弯时，应当靠路口中心点＜＞侧转弯。转弯时开启转向灯，夜间行驶开启近光灯。
a．右 b．左 c．同
50．非机动车通过没有交通信号灯控制、没有交通警察指挥也没有交通标志、标线控制的交叉路口，应在路口外慢行或者停车了望，让＜＞方道路的来车先行。
a．左 b．右 c．前
51．机动车在遇有前方机动车停车排队等候或者行驶缓慢时，应当依次排队，不得从前方车辆＜＞侧穿插或者超越行驶，不得在人行横道、网状线区域内停车等候。
a．右 b．左 c．两
52．机动车在夜间通过急弯、坡路、拱桥、人行横道或者没有交通信号灯控制的路口时，应当交替使用＜＞光灯示意。
a．远 b．近 c．远近
53．机动车驶近急弯、坡道顶端等影响安全视距的路段以及超车或者遇有紧急情况时，应当减速慢行，并＜＞示意。
a．鸣喇叭 b．开远光灯 c．停车
54．不得连续驾驶机动车超过＜＞小时未停车休息或者停车休息时间少于＜＞分钟。
a．4／20 b．8／30 c．2／15
55．机动车在设有禁停标志、标线的路段，在机动车道与非机动车道、人行道之间设有隔离设施的路段以及＜＞、施工路段，不得临时停车。
a．人行横道 b．人行道 c．坡道
56．行人、非机动车、拖拉机、轮式专用机械车、铰接式客车、全挂拖斗车以及其他设计最高时速低于＜＞公里的机动车不得进入高速公路。
a．50 b．60 c．70
57．高速公路应当标明车道的行驶速度，最高车速不得超过每小时＜＞公里最低车速不得低于每小时＜＞公里。
a．110／50 b．120／60 c．130／70
58．机动车在高速公路上行驶，车速超过每小时100公里时，应当与同车道前车保持＜＞米以上的距离，车速低于每小时100公里时，与同车道前车距离可以适当缩短，但最小距离不得少于＜＞米。
a．120／70 b．110／60 c．100／50
59．在道路上发生交通事故，仅造成轻微财产损失，并且＜＞清楚的，当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
a．基本事实 b．受伤情况 c．联系方式
60．行人应当在人行道内行走，没有人行道的靠＜＞边行走。
a．右 b．路 c．外
61．在道路上发生交通事故，车辆驾驶人应当立即停车，保护现场；造成人身伤亡的，车辆驾驶人应当立即＜＞受伤人员，并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
a．抢救 b．保护 c．移动
62．在道路上发生交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，可以即行＜＞现场，恢复交通，自行协商处理损害赔偿事宜；不即行撤离现场的，应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
a．撤离 b．保护 c．勘察
63．车辆发生交通事故后逃逸的，事故现场目击人员和其他知情人员应当向公安机关交通管理部门或者交通警察举报。举报属实的，公安机关交通管理部门应当给予＜＞。
a．表彰 b．鼓励 c．奖励
64．对交通事故损害赔偿的争议，当事人可以请求公安机关交通管理部门＜＞，也可以直接向人民法院提起民事诉讼。
a．裁决 b．调解 c．协商
65．机动车发生交通事故，造成道路、供电、通讯等设施损毁的，驾驶人应当报警等候处理，不得＜＞。
a．驶离 b．协商 c．查看
66．机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担责任；双方都有过错的，按照各自＜＞分担责任。
a．过错的比例 b．车速 c．车型
67．机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由机动车一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规，机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，＜＞机动车一方的责任。
a．免除 b．减轻 c．抵消
68．对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：警告、罚款、暂扣或者吊销机动车驾驶证、＜＞。
a．拘留 b．批评 c．计分
69．行人、乘车人、非机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者五元以上＜＞元以下罚款；非机动车驾驶人拒绝接受罚款处罚的，可以扣留其非机动车。
a．100 b．50 c．20
70．机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规关于道路通行规定的，处警告或者二十元以上＜＞元以下罚款。
a．100 b．200 c．500
71．饮酒后驾驶机动车的，处暂扣一个月以上三个月以下机动车驾驶证，并处＜＞罚款。
a．100元以上200元以下
b．200元以上300元以下
c．200元以上500元以下
72．未取得机动车驾驶证、机动车驾驶证被吊销或者机动车驾驶证被暂扣期间驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门处200元以上＜＞元以下罚款。
a．1000元以下
b．2000元以下
c．3000元以下
73．对违反道路交通安全法律法规关于机动车停放、临时停车规定的，可以指出违法行为，并予以口头警告，令其立即驶离。机动车驾驶人不在现场或者虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行人通行的，处20元以上＜＞元以下罚款。
a．50 b．100 c．200
74．非法安装警报器、标志灯具的，由公安机关交通管理部门强制拆除，予以收缴，并处200元以上＜＞以下罚款。
a．500 b．1000 c．2000
75．违反道路交通安全法律、法规的规定，发生重大交通事故，构成犯罪的，依法追究刑事责任，并由公安机关交通管理部门＜＞机动车驾驶证。
a．暂扣 b．吊销 c．注销
76．交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意造成的，机动车一方＜＞承担责任。
a．也要 b．部分 c．不
77．发生交通事故后当事人逃逸的，逃逸的当事人承担全部责任。但是，有证据证明对方当事人也有过错的可以＜＞责任。
a．减轻 b．免除 c．抵消
78．对交通事故致死的，调解从办理丧葬事宜结束之日起开始；对交通事故致伤的，调解从治疗终结或者＜＞之日起开始；对交通事故造成财产损失的，调解从确定损失之日起开始。
a．出院 b．治愈 c．定残
79．对道路交通违法行为人予以警告、＜＞元以下罚款，交通警察可以当场作出行政处罚决定，并出具行政处罚决定书。
a．100 b．200 c．500
80．机动车驾驶员有饮酒、＜＞、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的，应当接受测试、检验。
a．酗酒 b．醉酒 c．疲劳
Ⅶ 山东省第二届中小学生法律知识竞赛试题的答案 拜托各位了。。。。
山东省第二届中小学生法律知识竞赛试题参考答案
判断题：
1错 2对 3对 4对 5对 6错 7错 8对 9错 10错
单项选择题
11 B 12 C 13 C 14 C 15 A 16 C 17 D 18 C 19 D 20 C
21 B 22 C 23 D 24 B 25 D 26 B 27 C 28 C 29 B 30 A
31 B 32 B 33 D 34 A 35 C 36 B 37 C 38 D 39 C 40 C
多项选择题：
41 AD 42 AB 43 ABCD 44 ABCD 45 BCD 46 ABC 47 BD 48 ABCD 49 ABCD 50 BC
仅供参考
Ⅷ 09年贵州导游考试复习题
如果你现在要考导游证的话，
以下的经验相对来说比较有效哦~
一、去上培训班，专业，有效，快捷
二、去找考过或取得资格证的人咨询方法和技巧
三、多看相关的书和资料，上网或去书店
《贵阳市导游词》
中国古语说：“山北为阴，山南为阳”，因城区位于境内贵山之南而得“贵阳”之名，同时，古代贵阳盛产美丽的竹子，故贵阳简称“筑”。它地处山地丘陵之间，故还有“山国之都”的雅誉，而且市内自然景观，文化古迹，民族风情星罗棋布，因此又有“公园省”的“盆景市”之美称。
贵阳是中国的又一春城，气候温和湿润，热量丰富，雨量充沛、四季宜人，春夏秋三季都是旅游的黄金季节。这里，冬无严寒，夏无酷暑。最热是七月下旬，常年平均气温是 24 摄氏度。最冷是一月上旬，常年平均气温达4.6摄氏度。全年平均气温是15.3摄氏度。空气不干燥，四季无风沙。人们广为称赞：“上有天堂，下有苏杭，气候最佳数贵阳”。
在这里，喀斯特地貌非常奇特，，地形多样。地上，奇峰翠谷，山环水绕；地下，溶洞群落，别有洞天。明山、秀水、幽林、奇洞、古寺浑然一体，相映生辉，形成了雄奇秀丽、独具特色的高原自然景观。其中，有1个国家级风景名胜区（清镇红枫湖），4个省级风景名胜区（花溪、百花湖、修文阳明风景名胜区、息烽风景名胜区）。
在贵阳众多的文物古迹中，有1个全国重点文物保护单位---息烽集中营；有全国唯一的一幢木结构三层三檐不等边的九角攒尖顶阁楼、建于明万 历三十八年（1610年）的文昌阁；有作为目前贵阳市标志、建于明万历二十六年（1598年）的甲秀楼；有贵州佛教第一大丛林、建于清康熙十一年（1672年）的弘福寺，有为纪念明朝著名哲学家和教育家守仁建于清乾隆五十九年（1794年）的阳明祠等。
贵阳是一个以汉族为主的多民族聚居的城市，悠久的历史孕育了这块土地上38个民族璀璨的民族文化，形成了浓郁的民族风俗，有少数民族青年男女通过饱含深情的歌舞、寻找意中人的“四月八”、“三月三”、“六月六”、“跳场”等节会；有称为中国戏剧雏形和“活化石”的傩戏、地戏，追述着中华文化的源远流长，记录着中原文化和贵州民族文化的交融。
刺绣与挑花是贵阳民族传统工艺百花园中盛开的两朵奇葩。蜡染制品则蕴含着民族文化的艺术魅力，它们与粗犷、古朴的傩面具等民族文化的精品一样，备受国内外友人的青睐。
贵阳的风味小吃，着实令人垂涎。仅地方传统的风味小吃就达100多种。无论白天黑夜，贵阳街头巷尾的小吃摊点星罗棋布，一些饭店酒店将有特色的部分小吃列入筵席中，还有专门的小吃筵可供品尝。贵阳最有名的风味小吃有肠旺面、恋爱豆腐果、雷家豆腐圆子、糕粑稀饭、“丝娃娃”、荷叶糍粑、吴家汤圆、毕节汤圆等。
《导游业务知识》试题（100分）
一、填空题（每空 0.5 分，共17分）请将正确答案填在题中的横线上。
1、2004年9月19日，在京召开的中共十六届四中全会审议通过了《中共中央关于加强 的决定》，决定 同志为中央军委主席。
2、2004年8月13日至29日，第28届奥运会在 隆重举办，中国不畏强手，奋力拼搏，获得 块金牌，取得了金牌总数第 位、奖牌总数第 位的优异成绩，实现了历史性的突破，开辟了中国体育的新纪元。
3、8月22日，中共中央在北京隆重举行大会，纪念邓小平同志诞辰 周年。
4、2004年6月，贵州等九个省区与香港、澳门两个特别行政区（简称“9+2”）在广州签署《 区域合作框架协议》，标志着我国迄今为止最大规模的区域经济合作正式启动。
5、2004年国家旅游局的促销主题是“中国百姓生活游”，2005年的促销主题是“ ”。
6、邓小平理论是当代中国的 ，是马克思主义在中国发展的 。
7、把旅游业当作 来经营是邓小平旅游经济思想的核心， 是社会主义旅游职业道德的核心。
8、周恩来总理在60年代对我国的翻译导游人员提出过“三过硬”的要求，即： 、 、 。
9、海外领队是指经国家旅游行政主管部门批准 的旅行社代表，是出境旅游团的 和 。
10、地陪带团队到旅游定点商店购物，要避免 、 问题出现。
11、导游员的表情、手势、 和 是导游员的态势语言，它是导游语言中的重要辅助手段。
12、散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用 形式进行讲解。
13、心理服务亦称 ，即导游员为调节游客在旅游过程中 所提供的服务。
14、导游员有要拒绝旅游者提出的侮辱其 或者违反其 的不合理的要求。
15、贵州旅游资源集独特的自然生态和 为一体，改革开放以来取得了显著成绩，已成为全省 ，具备了加快发展的条件。
16、贵州旅游业要坚持旅游资源严格保护、 和 相结合的原则，实现可持续发展。
17、贵州提出把大力发展乡村旅游作为今后旅游工作重点，要选择旅游资源丰富、开发条件好的民族村寨，建立一批 示范区和 示范村。
18、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》提出，强化对旅行社和导游员服务质量的规范管理，规范 和 。
二、单项选择题（每题1分，共25分）请将正确答案前的英文字母填在题中的（ ）内。
19、实施可持续发展必须坚持 的基本原则。 （ ）
A、计划生育和环境保护 B、生态经济和良性循环
C、合理开发和利用资源 D、 资源开发和节约并重
20、旅游安全管理工作应遵循 的原则。 （ ）
A、安全第一，预防为主 B、统一领导，分级管理，以预防为主
C、定期检查，综合管理 D、统一指导，分级管理，以基层为主
21、导游员分为海外领队、全陪、地陪和景点导游，这是按 来划分的。 （ ）
A、技术等级 B、业务范围 C、职业性质 D、服务地点
22、中国第一批职业导游员是 。 （ ）
A、19世纪末西方旅游企业组织外国游客到中国旅游所雇用的中国导游员
B、1927年7月上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社所雇用的导游员
C、新中国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游员
D、1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游员
23、导游员处于接待工作的核心，要以双重身份出面交涉，有时要面对各种物质诱惑和“精神污染”，这体现了导游服务具备的 特点。（ ）
A、独立性强 B、脑体高度结合 C、复杂多变 D、涉外性
24、旅游团抵达后的一项重要工作是 ，可视作两国两地间导游人员合作的开始。 （ ）
A、接站服务 B、沿途导游 C、入店服务 D、核对商定日程
25、导游服务质量的好坏不仅关系到整个旅游服务质量的高低，甚至关系到国家和地区旅游业的声誉，这体现了导游服务中的 。 （ ）
A、主导作用 B、标志作用 C、反馈作用 D、扩散作用
26、一些客源国在长期历史发展中形成了各国特有的风俗习惯和禁忌等，忌说“恭喜发财”之类的话、视紫色与黑色为不吉利的颜色，这是 国家人民的禁忌。 （ ）
A、新加坡 B、日本 C、澳大利亚 D、法国
27、游客被蝎、蜂蛰伤，导游员不能采取的方法是 。（ ）
A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口
C、用口或吸管吸出毒汁 D、让其服用客人自备的止痛药
28、旅游团中有个别游客提出由于种种原因要求住更高标准客房的，导游员应该 。 （ ）
A、满足要求但费用自理 B、请领队出面处理
C、尽量满足但差价自理 D、不予理采或婉言谢绝
29、在导游活动中，商定日程并宣布日程是 的职权。（ ）
A、全陪 B、领队 C、地陪 D、领队和地陪
30、日本一旅游团从贵阳乘车至凯里途中，导游员结合贵新高等级路上建筑桥梁多的实际，给游客认真介绍了中国的桥、贵州的桥及贵州的桥城，还讲起了鲁班修桥的故事，这种导游方法是 。 （ ）
A、触景生情法 B、突出重点法 C、画龙点睛法 D、虚实结合法
31、当游客要求转递食品时，导游员应该 。 （ ）
A、请示旅行社领导 B、实在无法推托则满足其要求
C、婉言拒绝请其自行处理 D、同意其要求请其写出委托书
32、导游员留给旅游者良好印象的重要环节是 。（ ）
A、接站服务 B、 致欢迎词 C、沿途导游 D、活跃气氛
33、旅行社设立门市部有严格规定，下列表述不正确的是 。 （ ）
A、旅行社门市部不具备独立法人资格
B、可为旅行社提供招徕、咨询和宣传
C、只能在注册地以内的市县区域设立
D、报所在地的旅游行政管理部门备案
34、根据规定，在风景名胜区同采集标本、野生药材及其他林区产品， 。（ ）
A、必须经管理机构同意，并限定数量及范围
B、必须经管理机构同意，在专家指导下进行
C、必须经管理机构同意，在限定时间内进行
D、必须经管理机构同意，在限定种类中进行
35、根据规定，在自然保护区内只准进入从事科学研究观测并禁止开展旅游和生产经营活动的区域是 。 （ ）
A、核心区 B、实验区 C、缓冲区 D、外围区
36、按照《国家文物法》的规定，我国文物划分为不同级别的依据是 。 （ ）
A、文物的观赏、历史及文化价值 B、文物的历史、艺术及文化价值
C、文物的历史、艺术及科学价值 D、文物的文化、科学及艺术价值
37、根据《消费者权益保护法》规定，消费者协会不得 。（ ）
A、开展消费信息和咨询服务 B、支持消费者提出诉讼
C、从事商品经营和营利性服务 D、从事调解服务
38、根据《旅馆业治安管理办法》的规定：在接待境外游客住宿时，旅馆应当在 小时内向当地公安机关报送住宿登记表。 （ ）
A、24 B、36 C、48 D、72
39、在组织中国公民出游时团队必须整团出境，在境外确须分团的，组团社应事先报经 批准。 （ ）
A、公安部 B、省级公安边防机关
C、国内的驻外机构 D、旅游行政管理部门
40、《消费者权益保护法》体现的最核心原则为 。 （ ）
A、经营者保护消费者的合法权益不受侵犯
B、国家保护消费者的合法权益不受侵犯
C、全社会保护消费者的合法权益不受侵犯
D、消费者保护自身的合法权益不受侵犯
41、投保人是指与保险人订立保险合同，并按保险合同有 义务的人，可以是自然人，也可以是法人。 （ ）
A、支付保险费 B、支付保险金 C、支付违约金 D、支付手续费
42、将私藏文物私自卖给前来旅游的外国人的，根据规定由 罚款并没收其文物和非法所得。 （ ）
A、公安机关 B、工商行政管理部门
C、公安机关会同工商部门 D、工商部门会同文化行政管理部门
43、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》中提出，到2005年全省重点景区森林覆盖率要达到 。 （ ）
A、40%以上 B、45%以上 C、50%以上 D、60%以上
三、多项选择题（每题1.5分，共 24分）请将正确答案前的英文字母填在题中的（ ）内，多选、少选、错选均不得分。
44、导游服务在未来将出现的趋势是 。 （ ）
A、导游手段的高科技化 B、导游内容的高知识化
C、导游形式的多样化 D、导游方法的多样化
45、外语导游员的主要服务对象是 。 （ ）
A、国内旅游中的中国公民 B、入境旅游的外国游客
C、入境旅游中的港澳台同胞 D、出境旅游的中国公民
46、安德列·大卫先生夫妇自费来贵州旅行结束后将要乘国际航班回国了，导游员为其“做好送站准备”工作的正确选项有 。 （ ）
A、为他们准备好机票
B、送站前24小时确认送站时间及地点
C、确认与司机会合的时间、地点及车型
D、提前一小时到达机场
47、西方大部分国家导游队伍的主体是指 。 （ ）
A、他们是旅游公司的正式雇员
B、他们不是旅游公司的正式雇员
C、签订合同只为一家旅游公司服务
D、签订合同为多家旅游公司服务
48、小张是贵州某博物馆为游客导游服务的工作人员，他是属于 。（ ）
A、景区（点）导游员 B、地方陪同导游 C、全程陪同导游 D、讲解员
49、为做好导游服务，导游员要不断地充实和更新知识，这是因为 。 （ ）
A、适应旅行社企业自身不断发展的需要
B、旅游目的地国家和客源国政治经济社会不断发展变化
C、旅游目的地国家和客源国旅游业不断发展变化
D、游客的文化层次不断提高
50、导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在 。（ ）
A、约束自己 集中思想 B、主动反馈 心领神会
C、尊重对方 平等交谈 D、注意对话 适当沉默
51、导游在接待中要协助司机加强安全意识，应该做到 。（ ）
A、不催促司机为抢时间赶路而超速行驶
B、遇有不好天气提醒司机谨慎驾驶
C、阻止非本司机驾驶和司机酒后开车
D、发现司机一夜未休息，请求改派或调换
52、导游服务中在各项旅游服务中的纽带作用表现为 。（ ）
A、协调左右 B、落实质量 C、承上启下 D、连接内外
53、在为游客提供服务中，如果旅游企业内部、旅游企业之间产生一些不可避免的矛盾，这就要按 的旅游职业道德规范来处理问题，化解矛盾。
（ ）
A、敬业爱岗 B、宾客至上 C、团结服从 D、顾全大局
54、贵州省委、省政府《关于加快旅游业发展的意见》中提出，贵州要逐步发展 等特色旅游，以适应不同档次不同消费旅游者的需求。（ ）
A、休闲度假 B、高原探险 C、文物古迹 D、商务会展
55、福建某国际旅行社组团赴境外旅游，后来发现有两人滞留不归，作为组团社应及时向 报告。 （ ）
A、我驻外使领馆 B、我驻外旅游办事处
C、旅游行政部门 D、公安机关
56、导游员小张进行导游活动时，与景区旅游定点商店串通起来欺骗游客，使该团游客购买了大量假玉石，造成恶劣影响。依据《导游人员管理条例》，旅游行政管理部门可以处罚 。 （ ）
A、小张 B、小张所在的旅行社
C、小张所在旅行社负责人 D、该旅游景区定点商店
57、根据《旅游投诉管理暂行》规定，跨行政区的旅游投诉由 的旅游投诉受理机关协商确定管理机关。 （ ）
A、旅游者所在地 B、旅游经营者所在地
C、被投诉者所在地 D、损害行为发生地或者结果发生地
58、科技进步、经济发展和社会繁荣，从根本上说取决于 。（ ）
A、国有企业改革的深化 B、劳动者素质的提高
C、大量合格人才的培养 D、宏观调控体系的健全
59、旅游职业道德崇高的目的性表现在：职业道德规范与 。（ ）
A、职业目的的一致性 B、职业地位的一致性
C、职业活动的一致性 D、职工利益的一致性
四、简答题（3题，共13 分）
60、简答导游员应对各种突发事件的能力。（4分）
61、简答散客旅游的定义及近年来迅速发展的原因。（5分）
62、简答贵州深化旅游管理体制改革遵循的原则、旅游规划建设所遵循的原则。（4分）
五、案例分析题（2题，共20分）
63、密特朗先生是A国驻华领事。2000年8月15日，他任领队带领该国一商务旅行团来华旅游，于17日18时20分抵达北京某饭店。地陪小王为该旅行团办理了住店登记手续，并分发了房卡，游客开始陆续进入自己的房间。小王安排完后正准备离开饭店时，该团一位旅游者彼埃尔先生急忙赶到小王面前，对小王说：“王先生，X国驻华参赞比尔先生是我的好朋友，他非常愿意跟随我们团一起旅游，您能帮助我为他办理随团活动的手续吗？”小王想了想，说：“我还有点急事，您看况且今天时间也晚了，有什么事明天再说吧！”然后，小王便离开了饭店。
请根据所学知识，回答下面的问题（9分）：
（1）试分析小王在哪些方面做得不妥？
（2）小王应如何正确处理彼埃尔先生提出的要求？
64、2003年9月，导游员吴某接受旅行社委派，担任了某旅游团的导游工作。按照旅游行程，该旅游团在杭州应该游览5个旅游景点，可吴某为了带团购物，擅自取消了3个旅游景点，而将两个半天的时间用于带团购物，从中收取回扣，此事后来被游客投诉。经查实，旅游行政管理部门认为情节严重，予以5000元罚款的处罚。吴某对此处罚不服，认为多购物是有些客人提出来的，不是自己的责任，而且旅游行政管理部门对其的处罚过重。
请你运用所学的法律知识，回答下列问题（11分）：
（1）吴某的辩解是否成立？为什么？
（2）旅游行政管理部门对其处罚是否符合法规规定？为什么？
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预祝你考证成功！