暑期旅游和出境安全工作

Ⅰ 出境游安全风险的防控应该注意什么

出境游风险的存在具有客观性，但风险的发作具有偶然性。强化出境游风险的防范和控制，是旅游管理部门、旅行社和游客的共同责任。在当前形势下，出境旅游安全风险的防控应注意以下工作：
第一，加强出境游风险教育。游客是安全保障的对象，游客的安全素质是确保安全的重要基础，出境游客的安全素质更是影响其出境安全的关键因素。对于出境游客应通过多种渠道加强其对出境旅游的风险关注，提升其应对境外突发风险的能力。应从出境地的自然环境、风土人情、行为习惯等各个层面加强认知教育，并从旅游线路等专项产品入手加强风险学习，以防患于未然的姿态提升游客对出境旅游安全教育的力度和强度。
第二，优化出境旅游产品的安全设计。大部分游客对出境地的风险情形处于信息劣势，旅行社在设计出境游产品时应进行充分的安全考察，对旅游线路和行程面临的社会环境、自然环境、旅游者的能量消耗、各种意外突发风险、安全支持等都应进行细节均衡，提供具有充分安全保障的旅游产品。相关部门应该加强抽检、暗访、综合考察和游客反馈的力度，推动旅行社加强安全优化工作。
第三，注重出境旅游的行前考察。旅游管理部门、旅行社和游客等都应关注目的地的安全形势，强化行前考察，避免“明知山有虎，偏向虎山行”的鲁莽之举，有关部门应做好风险预警，旅行社应做好风险预测，游客应做好风险信息接收。如最近土耳其发生针对中国游客的骚乱事件，部分游客果断取消行程，这是保障自身安全的应有之举。
第四，强化出境旅游产品的保险保障。相比于国内旅游，出境旅游遭遇意外风险的频率更高，受语言、经济、文化等综合因素的影响，出境游客应对意外风险的能力更弱。因此，积极通过有效的保险产品来分解出境旅游可能遭遇的风险应成为旅行社和游客提升安全保障能力的重要举措。旅行社和游客既要加强意外保险保障的力度，也要重视专业救援险等专项保险产品，全方位提升保险保障能力。
出境游还处在发展过程中，我国出境游客也处在不断成熟过程中。出境游的安全与健康发展需要各方利益主体的支撑与呵护，既要明白风险存在的普遍性和客观性，也要注意风险分布的差异性和严重性。出境游的风险防范既需要旅游管理部门的监管与引导，也需要旅行社等旅游企业维护与支撑，更需要旅游者自身给予更多关注和自重。
现在正是暑期旅游旺季，出境旅游必然会出现新一轮热潮，此时更应对风险防范工作予以强化和优化，以确保出境游安全。

Ⅱ 出国旅游在安全方面要注意什么

出国旅游是快乐之事，由于国外的社会环境，思想观念风土人情，历史背景以及法律法规同中国存在着较大的差异，因此在出国旅途中，吃、住、行、游、购、娱等环节中，都有值得注意的安全问题，归纳起来，可包括八个方面。 一、证件安全护照、身份证、信用卡、机船车票以及文件等是出国旅游的身份证和凭证，特别是在出入境接受检查时是必须使用的，所以从始至终一定要随身携带，妥善保管。而且在出国前，最好将上述证件各复印一份，连同几张护照相片放在手提包，并记下所持护照号码，以备急用。A.证件一旦遗失或被偷被抢，要立即报告导游领队或向警方报案，可拿备用的复印件迅速证明身份。B.同时请警方出具书面遗失证明，必要时向所在国申请出境签证并向我国驻所在国领馆提出补办申请。 二、财物安全 如非必需，出境期间不要携带大量现金和贵重物品，中国人很容易被偷窃，其中一个重要原因是我们有随身携带大量现金的习惯。同时注意不要把现金和贵重物品放在托运行李中，也不要把现金和贵重物品放在酒店或旅游车中。 正确的做法： 是可存放在酒店总台和房间的保险箱中，但要保管好凭据、钥匙，并记住保险箱密码，一旦发现钱物丢失或被偷盗，要立即报告导游，请他们与酒店方面交涉，如在机场、酒店或旅游车上遗失证明，要和领队一起与相关方面交涉，可酌情报警处理，并请其出具较为详细遗失证明。 三、住宿安全如果有陌生人送东西到你房间，应当打电话向前台证实后再打开房门，当接到骚扰电话时，应当立即投诉，以便酒店总台及时查找线索。出入房间一定要随时关门、锁门，要保管好自己房间的钥匙。 外出时要随身携带一张记有该酒店地理位置和联系电话的卡片，以确保迷路后安全返回。 到酒店的健身房和游泳池锻炼时，要注意自我保护。每次退房前，要仔细检查所携带的行李物品，特别注意证件和重要文件及存放的贵重物品。 四、观光安全 在拍照、摄像时，要注意来往车辆和有否禁拍标志，不要在设有危险警示标志的地方停留拍照。另外，行程中或自由活动中，如有刺激性活动项目，不要因为觉得已经交了钱就一定要参加，要量力而行，不要乘坐无标志的车辆，不要围观交通事故和街头纠纷，不要过晚返回。 五、人身安全 在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿好救生衣，万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速向领队和警方报告。要远离毒品，不要和陌生人搭讪，防止人身受到侵害。当人身安全受到威胁和伤害等意外时，应立即向当地警方报案，取得警方的书面证明，提供保护。同时通知旅行社、救援机构、保险公司、所在国的我国使领馆等，并应 保留所有单据正本，包括交通、意外事故证明、诊断证明、医疗费用收据、法医鉴定证明 等，日后交给保险公司索赔，要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当所引发的纠纷。遇到地震等自然灾害或政治动乱、战乱、突发恐怖事件或意外伤害时，要冷静处理并尽快撤离危险地区，并及时报告我国驻所在国使领馆或与国内部门联系寻求营救保护。另外，游客出国前应当购买 旅游意外伤害险 ，同时确认本次旅游行程中的承保范围，如有疑问可向保险公司或保险代理查询。 六、购物安全购物时要谨慎，最好在正规商店购买商品，这样可避免退换货时的麻烦。 机场只办理与机场有协约商店的退税业务，也就是说，在机场挂了号的连锁商店才可以真正实现退税。所以，游客在购物前一定问清到底这家商店是不是真能在机场办理退税服务。再有，若是自己购物款未达到退税额度时，可由几个团友集中起来同开一张发票来退税，就此比较合算。 七、行李安全中国海关规定：标准手提行李（55㎝/23㎝/36㎝）每人限带一件，托运行李不超过20公斤。务必谨记： 证件、机票、任何种类的现金及贵重物品千万不能托运。 八、法律法规 按照国家旅游局规定，游人在境外不准涉及色情场所，如擅自行为发生意外，与旅行社无关，其后果自行承担。为了对付假警察的所谓盘查，你可以以不懂外文不理之，或要求其到警察局去说。

Ⅲ 文化和旅游部将开展哪些安全隐患排查治理

据报道：文化和旅游部印发关于做好暑期旅游安全工作的通知和关于进一步加强出境自助游相关工作的紧急通知，要求深入开展安全隐患排查治理，坚决防范各类涉旅突发事件的发生。

针对出境自助游，文化和旅游部要求，各地要进一步加大我国公民在境外旅游的合法权益和生命财产安全保障，切实做好我国公民出境自助游相关工作。要立即对当地在线旅游企业和平台、旅行社开展紧急排查，下架一批不合格自助游产品。游客在购买境外单项旅游产品时必须填报游客信息，要求在线旅游企业和平台、产品供应商在宣传销售高风险的出境自助游项目时加强风险提示。要指导在线旅游企业和平台建立完善出境自助游应急机制，明确在线旅游企业和平台相关责任，完善应急预案，细化安全措施，畅通信息渠道，及时进行风险提示。此外，要开展形式多样的文明旅游和理性消费宣传，引导游客合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，不在旅游探奇中盲目追求刺激。

Ⅳ 出境游安全知识知多少

出国旅游，要注意一下安全问题：
1、注意交通安全，要熟悉所在国的交通信号标志，遵守交通规则，不要强行抢道，也不要随意横穿马路，在乘坐飞机或乘车时要系好安全带，不要在飞机起飞后和降落前使用手机和相关电子用品；不要把头和手伸出旅游车外，在乘坐船、快艇等水上交通工具时，要穿救生衣，万一发生交通事故，不要惊慌，要采取自救和互救措施，保护事故现场，并速报告领队和警方。
2、旅行中忌暴食暴饮，保证身体健康，不要暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。切勿乱吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，路边无牌照摊档最好不要买。同时还要注意饮食卫生，预防肠道感染，防止发生旅途腹泻。
3、注意自己财产和证件的安全，不要丢了行李和贵重物品，有的国家小偷很多，专偷外国旅游的人，遇到陌生人，靠近自己，一定要注意防范，护照一定要保管好，千万不要遗失了，从酒店出来的时候一定要仔细检查自己的随身物品是否携带齐全，不要落下物品。
4、不要单独一个人到处跑，尤其是你不懂当地语言的情况下，一个人到处跑，是很危险的，夜间或自由活动时间自行外出，请告知全陪导游或团友，应特别注意安全，最好与熟悉的人结伴出行，这样既可更有照应，也更加安全。
5、在国外不要乱跑动，如果是跟团的话，不可擅自脱队，单独离队，请征得全陪导游同意，并随身携带当地所住宿饭店地址、电话，以免发生意外。抵达景区游览前，紧记导游交代的集中地点、时间、所乘游览巴士车号。万一脱团，在集中地点等候导游返回寻找或电话联系。
6、保持通讯工具畅通，一定要记好当地导游或领队的电话，以防突发事件，另外，最好记下你所在国家的中国大使馆电话，碰到什么不好的事情，一定要联系大使馆。
7、在国外，不要露财，金银首饰最好收起来，不要带，以防被不法分子所盯上，为人处世要低调。不要当众数钱。不接受陌生人搭讪，防止人身侵害。
8、住宿的注意事项，注意找正规的酒店，不要在车站跟着拉客的人走，贵重物品寄在酒店或随身携带。酒店配备物品 入住时要注意是否齐全，洗漱用品、毛巾、杯子等。床单是否干净，不干净的话要请服务员马上调换，出入要随手关门，不要在床上抽烟等，不要在酒店赌博，夜间不要待到太晚。
9、到了景点不要乱画、乱动，注意爱护公物，不随地吐痰，乱扔东西。不到禁步的地方，危险的地方。在海边的话，不熟悉水性者，切勿独自下水。患有心脏病、肺病、哮喘病、高血压者切忌从事水上、高空活动。
10、要尊重所在国，特别是有特殊宗教习俗国家的风俗习惯，避免因言行举止不当引发纠纷。旅途中应时时处处讲文明，讲礼貌，不要恶语伤人或与人争吵，以免破坏自己和同伴的欢乐情趣。

Ⅳ 请问旅行社出境部的操作主要工作内容和职责是什么

出境部门也根据旅行社的业务内容不同有差异。如果客户是在长驻中国的外国人。作为操作员，你需要为他们办签证，定飞机票和饭店，安排当地的旅游活动（这些可以和当地地接社联系，他们更熟悉当地情况。注意要找好的社，这样你的团才有保证）。客人旅游回来之后，要及时了解旅行的情况并迅速做出反应，并使客人满意。这就是一个完整的外宾出境游的操作流程，也就是操作员（也称OP）的工作内容。

操作员的职责就是：把上面的每一个工作步骤都做好，尽可能让客人有一个美好的假期，并在计划下次旅游时第一个想到你。

Ⅵ 暑期出游需增强哪些方面的安全防范意识

暑期临近，旅游高峰将至。云南省工商局、云南省消费者协会27日发布消费警示，提醒消费者参团旅游应选择正规的旅行社，做好出行前准备，增强安全防范意识，并理性解决消费纠纷。

消协特别提醒，应谨慎选择高空、高速、水上、潜水等高风险游玩项目；旅行途中应保管好个人财物和身份证、护照等重要证件；深夜到达目的地的自助游游客，建议先在车站或找地方休息，等天亮再出行。

选择自助旅游的群众，应做好出行前准备，及时掌握旅游目的地天气状况、道路通达情况；出行前应检查车辆，保证车况安全，带上适量饮用水、食物、常用药品等以备应急，旅行途中应避免疲劳驾驶。

来源：新华网

Ⅶ 出国出发前夏令营如何做到安全

世纪明德励志修学营家长委托协议

本协议是您与北京世纪明德教育科技股份有限公司、北京世纪明德国际旅行社有限公司（两者以下简称“世纪明德”）就您的子女自愿参加世纪明德励志修学营活动事宜所订立的世纪明德励志修学营家长委托协议（以下简称“本协议”），其中甲方为您的孩子，乙方为世纪明德，请您务必仔细阅读和理解本协议约定的所有权利和义务。

一、营期接待标准

1. 食宿及交通接待标准：

用餐：中式桌餐或自助餐；

住宿：主要为酒店和寄宿家庭，酒店标准相当于国内三星级及以上； 交通：境外全程使用正规旅游大巴，城市间转换距离较远的情况下，采用飞机等适宜的交通方式。

2. 安全保障：乙方制定完整的安全预案并严格执行。乙方负责营员行前和活动过程中的安全教育和管理，保证营员的安全和健康。

3. 国际旅行保险条款：乙方为营员统一办理境外旅行意外伤害保险、海外医疗保险及海外紧急医疗救助、医疗转运和送返保险，此保险为全球救援计划。在保险有效期发生保险事故时，乙方应及时取得与事故相关的有效凭证，并协助被保险人向保险公司索赔。

二、甲方的权利与义务

1. 甲方须如实填写报名表，提交护照复印件等游学活动所需材料，并按照使（领）馆、签证中心要求参加签证面谈、录指纹等活动。

2.

甲方如自行办理签证，需提供护照首页及签证页复印件，以备使（领）馆及航空公司检查；甲方需保证所提供的签证在所参团的行程期间内有效，以备出、入境时航空公司检查。如因甲方自备签证出现有效期不足等问题造成航空公司拒绝登机，致使行程受阻，所产生的相关责任需由甲方承担。

3.

甲方在签证通过后因个人原因借取护照，需向乙方交纳归国保证金，在归国保证金到达乙方公司账户后，乙方将护照交予甲方。甲方需在所参加游学活动出发日期前一日将护照交还给乙方，并确保护照及签证页完好无损，可正常使用，乙方确认后三日内为甲方办理无息退款手续。如因护照或签证页未按时交还或交还时发生护照或签证页损毁、遗失等情况，造成甲方不能正常出行，由此产生的相关后果需由甲方承担，甲方交纳的团费及归国保证金不予退还，并需配合乙方与使馆沟通、解释、办理签证注销等事宜。

4. 甲方子女应参加乙方的出团说明会或认真阅读出团手册，了解出境游学注意事项，尤其是安全提示，并做好出行前的各项准备工作。

5. 为确保安全，甲方子女的身体状况应适合参加本期游学活动。如经乙方合理判断认为甲方子女的身体状况、疾病、行为举止可能妨害项目的正常进行或者影响其他项目参与者的权利、福利或者满意度，乙方有权终止甲方子女参加本项目。

6. 对本期游学活动可能存在的人身、财产方面的风险，甲乙双方按法律规定在各自范围内承担责任。

7. 在游学活动过程中，甲方及其子女应严格遵守本协议、相关补充协议以及目的国家或地区、境外学校等相关法律、法规规定，包括但不限于：

(1) 游学活动开始后，甲方子女必须服从乙方领队的安排，不得擅自行动。

(2)

甲方及其子女必须严格遵守乙方对游学活动的安排，包括但不限于乙方对航班安排（联程机票须全程乘坐，若因个人原因放弃乘坐某一段航班所造成的机票取消，责任由甲方承担）、行程路线、食宿及活动项目的安排，确保全部行程随团集体活动。乙方在每次场景变换后，应马上清点人数，确保无离队或掉队营员。

(3) 如甲方子女在游学活动期间未获乙方领队允许，擅自脱离乙方的管理而无法取得联络，乙方应及时通知甲方，与有关机构和人员联系，并配合甲方积极查找。

(4) 甲方及其子女需严格遵守目的国家或地区的相关法律法规。若甲方及其子女触犯目的地国家相关法律法规，甲方需承担所产生的一切法律后果，并赔偿因此给乙方带来的损失。

8. 甲方子女在游学期间应当注意个人安全、妥善保管个人证件、现金及行李物品。如发生人身意外或行李物品遗失、被盗、被抢等情况，应立即通知乙方领队，听从乙方领队安排。如发生意外保险事故，乙方应协助甲方子女保留所有单据和证明文件。

9. 乙方应聘请甲方子女所在学校老师随团协助乙方领队对营员进行安全管理，帮助营员顺利完成行程。出现问题时随团老师应与乙方领队沟通，经双方协商和全面衡量后，作出最有利于营员的决定。

10.甲方子女参团回国后，甲方有权凭缴费收据要求乙方开具正规发票，乙方应配合开具等额发票。

三、乙方的权利与义务

1. 乙方应协助甲方及其子女办理签证。乙方承诺尽一切勤勉职责办理签证业务，但由于各国签证具有一定不可预测性，甲方能否获得签证由使（领）馆决定，乙方不负保证义务。

2. 乙方应根据游学活动安排为甲方子女统一订购国际往返机票（航班信息存在不确定因素，乙方有权对航班情况做出调整，最终航班以乙方确定为准），并负责保管甲方子女机票。

3. 自协助甲方子女申请签证起至游学活动结束返回国内，直至办理完成签证销签手续（如适用），乙方负责保管甲方子女护照，但甲方子女必须亲自持有使用护照的情形除外。

4.

游学活动行程及内容以乙方出团前最终行程为准，乙方应按照游学活动内容安排活动行程（包括但不限于机票、行程路线、食宿安排及活动项目）。如遇紧急状况（包括但不限于：交通、气候、政府、意外原因等）无法执行原活动行程，则乙方有权在征得甲方同意下临时对原活动行程进行调整或者取消活动。

5. 乙方应根据报名人数安排随团领队。每条游学线路每营满30人配备1名领队、2名以上工作人员，满60人配备2名领队、4名以上工作人员，以此类推。

6. 乙方应尽谨慎勤勉义务，采取一切合理措施确保游学活动顺利开展。

7. 乙方应在出发前召集甲方子女召开出团说明会或者发放出团手册，告知甲方及其子女航班信息、境外期间领队姓名及联系方式，说明相关出行注意事项，包括：出入境手续，相关法律、法规和安全注意事项等。

8. 境外游学活动期间，乙方不得欺骗、胁迫甲方子女购物或参加行程外的自费项目。

9. 乙方在游学活动过程中，应尽必要的提醒和保护义务，以保障游学活动成员的人身安全；乙方应及时制止甲方子女在境外期间违反目的国家或地区法律条令、风俗习惯的言行举止。

10.

游学活动期间，乙方应提醒甲方子女注意保护自己的人身安全，妥善保管个人物品和现金。如因意外或不可抗力因素导致甲方子女财产损失或人身伤害，乙方应及时进行处理，履行积极救助义务，并及时通知甲方。事后乙方应积极协助甲方申请保险赔偿金，但最终是否可获赔偿由保险公司决定，乙方不负保证义务或赔偿责任。保险具体内容以保险公司提供的信息为准。

11. 甲方子女在游学活动期间未经乙方允许擅自脱离乙方管理的，乙方有权向中国驻当地使（领）馆报告取消甲方子女签证。

12. 乙方应对甲方及其子女的个人资料信息保密并妥善保管甲方提交的各种证件。

四、归国保证金

1.

基于甲方子女所在学校提供的信誉保障，乙方不收取甲方的归国保证金。如果甲方子女在游学期间擅自离团或滞留海外不归，由甲方向乙方支付违约金标准为：美洲线路、欧洲线路、大洋洲线路100000元（大写：拾万圆整）；亚洲线路20000元（大写：贰万圆整）。甲方应于甲方子女所在游学营回国后10个工作日内汇款至乙方账户。

2. 甲方逾期支付前款违约金的，每逾期一日，须另行向乙方支付违约金1000元。

五、肖像权使用

甲方同意乙方或其关联机构在游学活动期间拍摄含有甲方子女肖像的视频或照片，并以适当的方式在乙方的市场宣传材料中使用。

Ⅷ 旅行社高手请进,出境游的领队主要工作内容是什么

原则上讲，领队是必须持有国家旅游局颁发的领队证。中国公民出境旅游，必须派领队，这是国家法律的规定。

主要的工作内容是在出境的机场，集合客人，为游客换发登机牌，填写出境报关单，出境卡，协助客人登机。在美国当地，监督地接导游的工作，协调游客的食住行游购娱等各项内容，回国时在机场填写报关单，出境卡（上同）。

没有什么难的，不要担心，去一次就会熟悉了，祝你一路平安！